Deloitte выпустили отчет о состоянии потребительского сектора в России в 2021 году.

Если коротко:
✔️сохраняется тренд на онлайн-покупки;
✔️россияне чаще задумываются об экологии и постепенно двигаются к осознанному потреблению;
✔️несмотря на пандемию, с 2019 года доля россиян, посещающих заведения общественного питания, увеличивается, однако частота посещений значительно сократилась с 5 до 3 раз;
✔️россияне стали чаще экономить на досуге (в 2019 — на алкоголе).

Элитный американский пригород. Все, как в голливудских фильмах. Домики, лужайки, белый штакетник. И вот к хозяевам приходят из комитета по безопасности дорожного движения и просят установить на лужайке перед домом щит размером 2 на 1 метр с надписью "Будьте осторожней за рулем". Изуродовать, причем абсолютно бесплатно, собственную территорию согласились только 17% домовладельцев. Что, честно говоря, логично.

Тогда Фридман и Фрейзер поставили эксперимент с другой группой домовладельцев в том же пригороде. Чуть-чуть изменив стратегию. За две недели до основной просьбы они обратились к жителям разместить на окнах очень маленький знак с надписью "Будь безопасным водителем". Согласились практически все - просьба необременительна. А спустя 2 недели уже другой человек пришел с вопросом об установке огромного рекламного щита. И теперь с его просьбой согласились 76% хозяев.

Это стратегия называется "нога в дверях". Эффективность подтверждена множеством экспериментов. Согласившись на первую, небольшую просьбу, люди ощутили свою сопричастность, вовлеченность в тему безопасного вождения. И затем им намного легче согласиться с более существенной просьбой. Поэтому - продажи новым клиентам лучше начинать с небольшой услуги или недорогого товара. Приберегите наиболее рентабельное для компании предложение для следующего шага.

#классика_блога_Психология_Маркетинга

Кому надоели разговоры об инвестициях и хвастающиеся портфелями знакомые, поднимите руки.

А как вам такой вариант инвестиций — в шоколад? Нет, не в акции какао-плантаций, а буквально.

Cadbury анонсировали ограниченный тираж нового батончика, Wispa Gold Hazelnut bar, и предложили купить его виртуальные «акции» по 69 пенсов. Когда батончики поступят в открытую продажу, «инвесторы» получат дивиденды — шоколадками.

Учитывая моду на инвестиции во что угодно, от крипты до нефти, странно, что бренды не так активно отыгрывают эту тему в рекламе нефинансовых продуктов. У Cadbury вот неплохо получилось подтянуть её под выпуск новинки.

Ну что, прикупили бы такие акции?

KNOCK-KNOCK!

У меня иногда складывается впечатление, что добрая половина моих знакомых и друзей, где бы мы ни учились, в итоге работают в маркетинге/коммуникациях и около) При этом у всех разный бекграунд и разные задачи.

Нам с Машей (моя сестра и по совместительству бренд-менеджер) пришла в голову идея поговорить про две ипостаси маркетинга: со стороны классического бренд-менеджмента в FMCG (Маша) и со стороны смыслов и коммуникаций (я).

Чтобы эфир был интересным и полезным, хотим собрать вопросы! Я, например, не знаю, что Маша делает на работе и зачем ей много табличек в excel 🤪 А Маша не понимает, чем конкретно занимаюсь я.

Напишите, пожалуйста, какие темы вас волнуют и интересуют?
🤍

🪄Потребительское поведение: 2022

Trendhunter выпустили классный отчет трендов (люблю такие сборки) здесь довольно много бизнес-идей, которые вы легко сможете применить для своего проекта.

Большинство трендов пока кажутся чисто западными, но здесь важно помнить, что скорость распространения востребованных новинок с каждым годом растет.

Вот некоторые прикольные находки из отчета:
🥕Модульные офисы для дома
🥕Эко-ритейл и эко-свадьбы
🥕Одежда и обувь из бананов и бобов
🥕Цифровые и физические продукты для борьбы с тревожностью и выгоранием
🥕Zero-waste косметика
🥕Коучи по свиданиям

Comunica проводит опрос о вызовах для PR и коммуникаций, примите, пожалуйста, участие:

https://comunica.typeform.com/2021challenges

Хочу поделиться с вам и своей находкой - это фильм Век Эгоизма The century of the self 2002
Тут собрана вся история развития технологий влияния на массы в 20-м веке.

Всем кто еще не знает откуда появился термин Public Relations, как выглядел первый PR Stunt и почему за психологию массового потребления отвечает Фрейд - смотреть обязательно.

Всем кто это все знает - тоже обязательно, отличный исторический срез, есть дискуссионные моменты - но в целом любому кто работает в коммуникациях важно будет лишний раз вспомнить, что все уже придумано за нас.

Во время просмотра подумала, что нам только кажется , что за сто лет мы сильно изменились. Нам кажется, что технологии превратили нас в какое-то ососбое поколение Х-Y-Z-Alfa. Мы все те же - изминился только набор инструментов по влиянию на наше сознание, но суть влияния осталась той же.

Буду рада обратной связи тех, кто посмотри фильм.
Предупреждаю - он длинный)

Очень интересная дискуссия в комментариях к посту про большое кол-во вакансий CMO:
-часто нанимают человека, предполагая, что он будет работать руками
-в реальности вместо стратегии все ждут сплошного перформанса
...ну и еще много интересного))

Pinterest движется в сторону TikTok?

Pinterest одним из последних оценил вертикальный фид, внедренный Тиктоком, и начал делать что-то похожее. Он тестирует ленту, в которой пользователи могут просматривать пины, пролистывая их вертикальным свайпом. Лента называется Watch и включает в себя как картинки, так и видео.

(Грущу, что мало довелось заниматься визуальным контентом, хотя выходила в Яндекс я именно на него)

«СМИ ищут, что бы еще продать, если рекламу и контент уже продавать невозможно. Люди узнают новости и без СМИ, но если новости слишком будоражащие, то необходимо найти подтверждение, необходимо свериться с авторитетным для своей социальной группы источником и установить значимость этой тревожной новости. По сути, СМИ переключились на валидацию, на своего рода нотариальную заверку наиболее тревожных новостей».

Любопытный материал про судьбы главредов в глянце. И — классный и своевременный вывод: в современном мире нормально, если у топа/главреда есть имя и собственные проекты.

https://theblueprint.ru/fashion/industry/glyanec-v-rossii

Очень милая коллаба Disney и Airbnb — они создали дом Винни-Пуха. И да, его можно забронировать. Кампания получила название Bearbnb и посвящена 95-летию Винни. Оформление дома вызывает искреннее умиление и в нём прямо хочется остановиться. К сожалению, это смогут сделать только те, кто живёт в Великобритании. Но, если вдруг вы живёте в Британии, то можете смело бронировать этот домик. Он доступен всего два дня: 24 и 25 сентября. Сам дом находится в двух часах от Лондона в лесу Эшдаун.

Ещё очень классно, что к оформлению интерьера Disney и Airbnb привлекли иллюстраторшу, которая уже 30 лет рисует этого персонажа. Уверен, что такое место дико зайдет фанатам Disney и самого Винни-Пуха. Надеюсь, что это не последняя такая коллаборация и в будущем появится жильё других персонажей, и желательно, не только в Британии.

Нашли для вас хороший отчёт для СЕО от McKinsey о новой норме работы компаний в пост-пандемийную эпоху

В нём 5 трендов, которые исследователи советуют заложить в качестве «путеводной звезды» компании. Перечисляем по порядку:

1. Устойчивое развитие.
Трудно переводимый на русский термин, на который некоторые маркетологи и журналисты уже закатывают глаза. Встать на эко-путь и поддерживать это начинание нелегко, но сделать это нужно уже сейчас. Через 5 лет быть эко-нефрендли уже будет стыдно. Вот хорошая статья для владельцев бизнеса о том, какие первые шаги можно предпринять.

2. Облачные технологии
Диджитализация критически важна для бизнеса. И отдельных проектов в этом направлении недостаточно - будущее будет за теми компаниями, которые поставят всю систему на новые рельсы (если кто-то ещё этого не сделал).

3. Открывать дорогу новым талантам
Помогайте своим сотрудникам быть самостоятельными единицами, а не только элементами в иерархической системе. Вот хорошая статья о том, какие инновации можно включить в процесс сейчас.

4. Наращивать скорости
Пандемия заставила бизнес думать быстрее, адаптироваться к новым условиям и принимать решения, на которые закрывали глаза годами. Будьте готовы инвестировать в новое и внедрять инновации быстрее.

5. Целеполагание
Сотрудники уходят из компаний, у которых нет масштабных целей на будущее (просто зарабатывать деньги не считается). Подумайте, чего может достигнуть ваша компания через 3-5 лет?

​Почему бренд-медиа умирают? Трагическая история «Как есть»
Делится Наталия Грибуля, экс-издатель

«Как есть» — медиа «Кухни на районе» о вкусной еде и о беспроблемной готовке. Оно появилось в июле 2020 года. Момент был удачным: из-за пандемии люди начали меньше ходить по ресторанам и чаще готовить дома. К декабрю «Как есть» выросло, в 4,5 раза, а в июле 2021 года — закрылось. Как так вообще получилось?

«Как есть» должно было помочь «Кухне» выйти в регионы и нарастить лояльную аудиторию. Всё шло к этому. Но в октябре 2020 года «Кухню» купили «Сбербанк» и Mail.ru Group, и тогда стало понятно: региональную экспансию придётся отложить, придётся работать на широкую аудиторию в Москве.

Когда медиа перестаёт решать бизнес-задачи и не может измениться, оно обречено на смерть. Ровно это произошло с «Как есть». Это тот случай, когда держаться нельзя, нужно отпустить.

Если после этого поста вы всё ещё не передумали делать медиа, подумайте ещё раз ↓
— Подумайте, нужно ли вам медиа. Вдруг вы можете решить бизнес-задачу быстрее и дешевле.
— Поймите, каких целей нужно достичь. Бренд-медиа — ваша остановочка, если нужен имиджевый проект.

Дальше дело за вами 💫

Вчера прошёл новый показ Balenciaga. Демна в этот раз сделал нечто удивительное: вместе с создателями Симпсонов - они сделали новую серию легендарного мультика и устроили показ для жителей Спрингфилда, которых привезли в Париж.
На показе также присутствовала сама Анна Винтур.

Мне кажется, что это так гениально и тонко. Аплодирую стоя.

https://youtu.be/PZHESOq-Gkw

AirBnB возвращаются к жизни с новым классным RTM-стантом.


Вместе с Сарой Джессикой Паркер они воссоздали квартиру Кэрри Брэдшоу.

Бронирование доступно с завтрашнего дня и стоит всего 23$!

«При заезде счастливчиков, забронировавших номер, ждет виртуальное приветствие от Сары Джессики Паркер, снятое в стиле заставки сериала. Для гостей будет устроен бранч в Челси — районе, где часто обедали героини «Секса в большом городе». Комплиментом станет любимый коктейль сериальной четверки Космополитен. Главный сюрприз — гардероб Кэрри, который, как и в шоу, полон дизайнерской и винтажной одежды. Гости апартаментов смогут ее примерить, а после этого для них будет устроена модная фотосессия. В течение всего пребывания обслуживать постояльцев будет консьерж.»

https://esquire.ru/movies-and-shows/299643-na-airbnb-mozhno-budet-zabronirovat-kvartiru-kerri-bredshou-iz-seksa-v-bolshom-gorode/

Жаль, что я не в NY…

Провела сегодня лекцию про голос бренда — и вот небольшая подборка полезных ссылок:

Статья Nielsen про шкалы тональностей https://www.nngroup.com/articles/tone-voice-users/
Редполитики — в основном медиа http://rdpk.ru
Голос Mailchimp https://styleguide.mailchimp.com/voice-and-tone/
Aribnb про их голос https://airbnb.design/content-strategy-at-airbnb/

Instagram (в лице своего гендира Адама Моссери) анонсировал новую функцию — "Take a Break”.

Она позволяет настроить временной интервал — 10, 20 или 30 минут — после которого соцсеть напомнит пользователю, что было бы неплохо сделать перерыв и отдохнуть.

Вполне укладывается в тренд на экологичное потребление контента, хочу сказать. И чуть работает на отмывание имиджа Facebook (зачеркнуто) Meta после скандалов.

Судя по последнему отчету Edelman, лучше пусть сам основатель бренда или CЕО про продукт рассказывают, чем инфлюенсер или селебрити.