Без словаря не разберёшься!
— Хай! Какие условия рекламы в канале?
— Крео — прямой пост или кликбейт?
— Прямой.
— Канал на закупе, много свежих пдп, поэтому сейчас CPM чуть выше. Возьму 12к за 2/48. В качестве бонуса могу добавить 10 часов закрепа.
— ВП рассматриваете?
— Не, сорян.
Диалог выдуманный, на деле всё не так жёстко. Для тех, кто не до конца его понял, прикладываю словарик:
Креатив, крео — содержимое рекламного поста;
Канал на закупе — админ прямо сейчас закупает рекламу в свой канал;
2/24 топ/лента — сколько часов пост висит без перекрытия / сколько часов пост висит в ленте;
Перекрытие — публикация следующего поста после рекламного;
Закреп — закреплённый пост;
Прямой пост и кликбейт — пост, из которого можно узнать о канале достаточно для принятия решения о вступлении в него и пост, который вынуждает пользователя вступить в канал, чтобы получить ответ на какой-нибудь вопрос;
ВП — взаимопиар;
CPM — cost per mille, стоимость тысячи показов;
Пдп — подписчик.
Уже на финишной прямой по созданию курса о закупе рекламы в авторский Телеграм-канал. На самом деле терминов гораздо больше, я сократил пример для этого поста.
Признавайтесь, с первого прочтения всё поняли или пришлось воспользоваться словариком?
— Хай! Какие условия рекламы в канале?
— Крео — прямой пост или кликбейт?
— Прямой.
— Канал на закупе, много свежих пдп, поэтому сейчас CPM чуть выше. Возьму 12к за 2/48. В качестве бонуса могу добавить 10 часов закрепа.
— ВП рассматриваете?
— Не, сорян.
Диалог выдуманный, на деле всё не так жёстко. Для тех, кто не до конца его понял, прикладываю словарик:
Креатив, крео — содержимое рекламного поста;
Канал на закупе — админ прямо сейчас закупает рекламу в свой канал;
2/24 топ/лента — сколько часов пост висит без перекрытия / сколько часов пост висит в ленте;
Перекрытие — публикация следующего поста после рекламного;
Закреп — закреплённый пост;
Прямой пост и кликбейт — пост, из которого можно узнать о канале достаточно для принятия решения о вступлении в него и пост, который вынуждает пользователя вступить в канал, чтобы получить ответ на какой-нибудь вопрос;
ВП — взаимопиар;
CPM — cost per mille, стоимость тысячи показов;
Пдп — подписчик.
Уже на финишной прямой по созданию курса о закупе рекламы в авторский Телеграм-канал. На самом деле терминов гораздо больше, я сократил пример для этого поста.
Признавайтесь, с первого прочтения всё поняли или пришлось воспользоваться словариком?
👍17❤10🤔7
Получил такой комментарий к видеоролику с интервью с Антоном Григорьевым, моим партнёром по Проекторату.
Подкасты мы тоже пробовали записывать. Семь лет назад. Есть три штуки.
— Этапы создания веб-проектов
— Функциональные требования в Проекторате
— Путь проектировщика на фрилансе
Как думаете, может стоит созвониться с Антоном и записать ещё парочку? За семь лет у нас определённо накопилось о чём рассказать :)
Подкасты мы тоже пробовали записывать. Семь лет назад. Есть три штуки.
— Этапы создания веб-проектов
— Функциональные требования в Проекторате
— Путь проектировщика на фрилансе
Как думаете, может стоит созвониться с Антоном и записать ещё парочку? За семь лет у нас определённо накопилось о чём рассказать :)
🔥21👍6👎1
Как я полюбил работать с правками
Это произошло в несколько этапов. Поначалу я, как и любой нормальный фрилансер, чертыхался клиентских комментариев и не любил вносить правки в результаты работы. Это было связано с тем, что мои прототипы и эскизы были не подготовлены к тому, чтобы их править.
Я прочувствовал на практике, сколько теряю из-за этого времени и тут же внёс несколько изменений:
— Не ленился и давал осознанные и последовательные названия для разделов и элементов, чтобы потом можно было легко найти нужный;
— Использовал мастера и компоненты везде, где можно (чтобы редактировать их в одном месте, а изменения применялись бы сразу во всех);
— Использовал единые стили и ограничивал их выбор.
Затем я понял, что, чем больше сил вложил в тот или иной участок работы, тем морально сложнее вносить в него правки. Например, продумал досконально каталог и карточку товара — и отрисовал все их возможные состояния, потому что было приятно работать над этой задачей. И довольный несёшь результат клиенту. А он даёт какой-нибудь комментарий, который слегка изменяет одно из базовых решений, — и из-за этого нужно переделывать всё то, что уже так детально проработал.
Чтобы избавиться от этой проблемы, я приучил себя не углубляться в детали до тех пор, пока не будут согласованы базовые решения. И вместо детализации одного конкретного раздела, который мне нравился, я тратил время на поверхностную проработку остальных. Это не было так весело, зато позволяло избегать ситуаций, когда надо страдать, переделывая большой участок работы.
А ещё я перестал показывать клиентам большие участки работы. Я в какой-то момент сам побывал на месте клиента и понял, насколько сложно проверить и дать обратную связь по макетам, которые кто-то клепал в течение недели, не получая никаких подтверждений, что работа идёт в верном направлении. Во-первых, их много, а, во-вторых, в них обычно столько неприятных моментов, что даже непонятно, с чего начинать давать обратную связь. Так что я стал демонстрировать промежуточные результаты чуть ли не каждый день.
Наконец, после нескольких десятков проектов, я осознал, что мне всё равно придётся править результат своей работы. Что с первого раза я в любом случае не сделаю идеальный вариант, который понравится клиенту. А даже если и сделаю, то вероятность этого не настолько высока, чтобы делать ставку на подобный исход.
Это привело к тому, что я стал менее серьёзно и ревностно относиться к результатам работы. Кому-то может показаться, что это не очень хорошо. Это что же, я теперь не особо заинтересован в том, чтобы у меня был крутой результат? Вовсе нет! Как раз спокойное отношение и позволило мне развиваться быстрее в профессиональном плане. Я был нацелен не на тот результат, который должен нравиться мне, а на тот, который удовлетворит клиентов. А для этого приходилось постоянно развиваться, смотреть на лучшие практики и методы, а ещё учиться вытаскивать из людей информацию о том, что они считают достойным результатом и почему.
И вот проекты стали выполняться быстрее, клиентов становилось больше, они были довольны и звали новых. И это привело к тому, что я и к работе относился спокойно, и результат мне нравился.
И так я полюбил работать с правками:
— Специально готовя свои прототипы ко внесению этих правок с первых минут работы;
— Не вдаваясь в детализацию до тех пор, пока основные моменты не будут согласованы;
— Не предоставляя клиенту объёмных результатов, а разделяя работу на короткие последовательные итерации;
— Ориентируясь не на собственное ощущение качества, а на потребности клиентов, и снизив для себя важность происходящего.
Кстати, можно сократить эти выводы до «не делать лишней работы и в настоящем заботиться о себе в будущем». Сколько раз я говорил себе: «Спасибо, Егор, что ты не поленился и потратил лишнюю минуту на то, чтобы запихнуть постраничку в мастер». Или: «Спасибо, что не стал прорабатывать раздел, пока не получил от клиента обратную связь. Сейчас бы пришлось всё переделывать».
Такой подход к делу перекочевал из проектирования интерфейсов во всё, чем я занимаюсь.
Это произошло в несколько этапов. Поначалу я, как и любой нормальный фрилансер, чертыхался клиентских комментариев и не любил вносить правки в результаты работы. Это было связано с тем, что мои прототипы и эскизы были не подготовлены к тому, чтобы их править.
Я прочувствовал на практике, сколько теряю из-за этого времени и тут же внёс несколько изменений:
— Не ленился и давал осознанные и последовательные названия для разделов и элементов, чтобы потом можно было легко найти нужный;
— Использовал мастера и компоненты везде, где можно (чтобы редактировать их в одном месте, а изменения применялись бы сразу во всех);
— Использовал единые стили и ограничивал их выбор.
Затем я понял, что, чем больше сил вложил в тот или иной участок работы, тем морально сложнее вносить в него правки. Например, продумал досконально каталог и карточку товара — и отрисовал все их возможные состояния, потому что было приятно работать над этой задачей. И довольный несёшь результат клиенту. А он даёт какой-нибудь комментарий, который слегка изменяет одно из базовых решений, — и из-за этого нужно переделывать всё то, что уже так детально проработал.
Чтобы избавиться от этой проблемы, я приучил себя не углубляться в детали до тех пор, пока не будут согласованы базовые решения. И вместо детализации одного конкретного раздела, который мне нравился, я тратил время на поверхностную проработку остальных. Это не было так весело, зато позволяло избегать ситуаций, когда надо страдать, переделывая большой участок работы.
А ещё я перестал показывать клиентам большие участки работы. Я в какой-то момент сам побывал на месте клиента и понял, насколько сложно проверить и дать обратную связь по макетам, которые кто-то клепал в течение недели, не получая никаких подтверждений, что работа идёт в верном направлении. Во-первых, их много, а, во-вторых, в них обычно столько неприятных моментов, что даже непонятно, с чего начинать давать обратную связь. Так что я стал демонстрировать промежуточные результаты чуть ли не каждый день.
Наконец, после нескольких десятков проектов, я осознал, что мне всё равно придётся править результат своей работы. Что с первого раза я в любом случае не сделаю идеальный вариант, который понравится клиенту. А даже если и сделаю, то вероятность этого не настолько высока, чтобы делать ставку на подобный исход.
Это привело к тому, что я стал менее серьёзно и ревностно относиться к результатам работы. Кому-то может показаться, что это не очень хорошо. Это что же, я теперь не особо заинтересован в том, чтобы у меня был крутой результат? Вовсе нет! Как раз спокойное отношение и позволило мне развиваться быстрее в профессиональном плане. Я был нацелен не на тот результат, который должен нравиться мне, а на тот, который удовлетворит клиентов. А для этого приходилось постоянно развиваться, смотреть на лучшие практики и методы, а ещё учиться вытаскивать из людей информацию о том, что они считают достойным результатом и почему.
И вот проекты стали выполняться быстрее, клиентов становилось больше, они были довольны и звали новых. И это привело к тому, что я и к работе относился спокойно, и результат мне нравился.
И так я полюбил работать с правками:
— Специально готовя свои прототипы ко внесению этих правок с первых минут работы;
— Не вдаваясь в детализацию до тех пор, пока основные моменты не будут согласованы;
— Не предоставляя клиенту объёмных результатов, а разделяя работу на короткие последовательные итерации;
— Ориентируясь не на собственное ощущение качества, а на потребности клиентов, и снизив для себя важность происходящего.
Кстати, можно сократить эти выводы до «не делать лишней работы и в настоящем заботиться о себе в будущем». Сколько раз я говорил себе: «Спасибо, Егор, что ты не поленился и потратил лишнюю минуту на то, чтобы запихнуть постраничку в мастер». Или: «Спасибо, что не стал прорабатывать раздел, пока не получил от клиента обратную связь. Сейчас бы пришлось всё переделывать».
Такой подход к делу перекочевал из проектирования интерфейсов во всё, чем я занимаюсь.
👍34❤8👏2
Ночная история
Проснулся в два часа ночи и понял, что дальше уже не усну. Решил, что надо поесть и прогуляться. Сел за руль и прокатился 30 километров на северо-запад, в сестрорецкий парк Дубки, по пути заехав перекусить в Точку.
На территорию парка я вошёл уже в районе трёх. Свет не работал, после полуночи всё парковое освещение автоматически вырубается. Штиль, небольшая морось, красота. Я надел капюшон, который не позволял услышать ничего, кроме равномерного шуршания, и быстрым шагом пошёл по привычному маршруту в сторону залива.
В целом я не опасаюсь таких тёмных прогулок, т.к., во-первых, мужского пола, во-вторых, во мне 198 сантиметров роста и, в-третьих, я неплохо бегаю и в целом довольно осторожен. А, точно, самое главное. В три часа ночи в тёмном холодном парке вряд ли будет прогуливаться кто-то, представляющий для меня опасность.
И тут я замечаю в сотне метров перед собой высокую фигуру, идущую мне навстречу. Я на всякий случай снял капюшон, чтобы слышать, что происходит, и сместился левее, чтобы наши траектории не пересеклись. И в этот момент он пошёл по-диагонали в мою сторону. Я ускорил шаг, чтобы мы разминулись. И в момент, когда поравнялись, услышал слова: «Ого! А я думал, я один такой дурак, который в такое время тут гуляет!».
Мы разошлись, я сделал несколько шагов, остановился и развернулся. Мужчина проделал то же самое. Я направился к нему. Он насторожился, вытащил наушник из уха и спросил: «Э, что-то надо?».
Рядом с мужчиной на поводке крутился собаня, что-то похожее на овчарку, но в темноте не разглядеть. Пёсель не проявлял ко мне особого интереса. Я поравнялся с мужчиной и, улыбнувшись, сказал: «Я специально развернулся и подошёл поздороваться, потому что подумал точно так же!».
Вблизи я увидел, что на мужчине была зимняя куртка цвета хаки и такая же бандана на голове. Он протянул мне ладонь в полтора раза больше моей. Я её пожал. С сожалением услышал слабый запах алкоголя.
— Серёга!
— Егор!
— Я-то с охранником тут гуляю, а ты чего один ходишь? — Серёга кивнул на пёселя.
— А кого мне тут опасаться в такое время?
— Ну ладно, всё нормально, счастливо!
— Удачи.
И мы разошлись. За пятнадцать лет регулярных ночных прогулок это был первый подобный контакт.
И это каждый раз заставляет меня задуматься, когда я не встречаю ни единой живой души за вылазку. В Питере проживает примерно 5,6 миллионов человек. Неужели среди них так мало любителей ночных прогулок по отдалённым паркам (у них должны быть свои машины, чтобы туда добираться), что мы никогда не пересекаемся? Прям гуляешь и чувствуешь себя каким-то особенным, входящим в очень маленькую группу людей. Один из небольших бонусов работы на себя.
Проснулся в два часа ночи и понял, что дальше уже не усну. Решил, что надо поесть и прогуляться. Сел за руль и прокатился 30 километров на северо-запад, в сестрорецкий парк Дубки, по пути заехав перекусить в Точку.
На территорию парка я вошёл уже в районе трёх. Свет не работал, после полуночи всё парковое освещение автоматически вырубается. Штиль, небольшая морось, красота. Я надел капюшон, который не позволял услышать ничего, кроме равномерного шуршания, и быстрым шагом пошёл по привычному маршруту в сторону залива.
В целом я не опасаюсь таких тёмных прогулок, т.к., во-первых, мужского пола, во-вторых, во мне 198 сантиметров роста и, в-третьих, я неплохо бегаю и в целом довольно осторожен. А, точно, самое главное. В три часа ночи в тёмном холодном парке вряд ли будет прогуливаться кто-то, представляющий для меня опасность.
И тут я замечаю в сотне метров перед собой высокую фигуру, идущую мне навстречу. Я на всякий случай снял капюшон, чтобы слышать, что происходит, и сместился левее, чтобы наши траектории не пересеклись. И в этот момент он пошёл по-диагонали в мою сторону. Я ускорил шаг, чтобы мы разминулись. И в момент, когда поравнялись, услышал слова: «Ого! А я думал, я один такой дурак, который в такое время тут гуляет!».
Мы разошлись, я сделал несколько шагов, остановился и развернулся. Мужчина проделал то же самое. Я направился к нему. Он насторожился, вытащил наушник из уха и спросил: «Э, что-то надо?».
Рядом с мужчиной на поводке крутился собаня, что-то похожее на овчарку, но в темноте не разглядеть. Пёсель не проявлял ко мне особого интереса. Я поравнялся с мужчиной и, улыбнувшись, сказал: «Я специально развернулся и подошёл поздороваться, потому что подумал точно так же!».
Вблизи я увидел, что на мужчине была зимняя куртка цвета хаки и такая же бандана на голове. Он протянул мне ладонь в полтора раза больше моей. Я её пожал. С сожалением услышал слабый запах алкоголя.
— Серёга!
— Егор!
— Я-то с охранником тут гуляю, а ты чего один ходишь? — Серёга кивнул на пёселя.
— А кого мне тут опасаться в такое время?
— Ну ладно, всё нормально, счастливо!
— Удачи.
И мы разошлись. За пятнадцать лет регулярных ночных прогулок это был первый подобный контакт.
И это каждый раз заставляет меня задуматься, когда я не встречаю ни единой живой души за вылазку. В Питере проживает примерно 5,6 миллионов человек. Неужели среди них так мало любителей ночных прогулок по отдалённым паркам (у них должны быть свои машины, чтобы туда добираться), что мы никогда не пересекаемся? Прям гуляешь и чувствуешь себя каким-то особенным, входящим в очень маленькую группу людей. Один из небольших бонусов работы на себя.
❤37👍23🤣2🤔1
Как я перестал тратить деньги, которые ещё не заработал
Берёшься за новую задачу на фрилансе, получаешь предоплату. И сразу расходуешь её, потому что деньги на жизнь уже закончились. А работа ещё не выполнена. Всё, с этого момента я в заложниках у работы.
У меня был период, когда я был в долгах. То есть, я не просто тратил ровно столько же, сколько зарабатывал. Я тратил чуть больше. Эту ситуацию я охарактеризовал, как «здоровенная морковка сзади». И, находясь в ней, я рос в доходах настолько незначительно и нестабильно, что руки опускались. Казалось бы, вот она, мотивация. Предпринимай что-нибудь, чтобы выпутаться из ситуации. Но нет. Всё работало с точностью до наоборот.
В таких условиях, получив предоплату от клиента, я часто был вынужден сразу же её потратить. А проект при этом ещё не был сделан. К чему это приводило? Если что-то шло не так, я очень сильно был заинтересован в том, чтобы клиент от меня не ушёл и чтобы мне не приходилось возвращать предоплату. Повышало ли это качество моей работы? Нет, оно оставалось таким же хорошим. Это просто ослабляло мою позицию в переговорах с клиентом. В наших отношениях я закрывал глаза на вещи, которых сейчас не стал бы терпеть. Опоздания, задержки, невыполнение обязательств. Я боялся сделать замечание или озвучить свою позицию, лишь бы клиент не расстроился и не «отвалился» от меня. Нет, конечно, они не отваливались. И работа шла хорошо. И предоплату возвращать не приходилось. Но я поместил себя в такие ужасные моральные условия, что ни о каком развитии не могло быть и речи. Мой разум был затуманен мыслью «мне нужны деньги этого клиента любой ценой!».
Проблему пришлось решать в два этапа. Сначала повысить свой уровень финансовой грамотности. Затянуть пояс потуже, снизить расходы при том же уровне доходов. Рассчитаться с долгами. Нарастить небольшой финансовый «жирок».
Второй этап — ввести железное правило: «не тратить денег, которых я ещё не заработал». Поначалу было несладко. Когда долги закончились, но тратил я столько же, сколько получаю, приходилось всеми силами «подталкивать» проекты вперёд, работая в сроках, не комфортных ни мне, ни клиентам. Можно предположить, что клиентам нравилось, что работа делается очень быстро. Но на практике это не так. В проектировании мало кто гнался за скоростью. Скорость ассоциировалась с поверхностным отношением к делу.
Только в тот момент, когда количество отложенных мной денег превысило сумму пары средних проектов, я, наконец, выдохнул. Теперь я мог «тратить предоплату», при этом не тратя её. Нужно было просто взять деньги из финансовой подушки. Я оказался в ситуации, когда можно сосредоточиться на создании комфортных взаимовыгодных условий сотрудничества в существующих рабочих отношениях. Когда можно отказываться от некоторых клиентов в пользу других. Когда в любой момент времени понимаешь, что можешь перестать работать с этим человеком, просто вернув ему деньги и принеся извинения.
Происходило ли такое на практике? Ага. Раз в десять лет. Но какие мир и гармония царят в голове, когда ты МОЖЕШЬ себе такое позволить! В любых спорных ситуациях уже нет никакого внутреннего шума, который мешает тебе спокойно и без ущерба для себя разрулить ситуацию. Нет страха потерять клиента, потому что теперь ты от него не зависишь. Проще обсудить оценку дополнительных работ. Проще сделать клиенту замечание об опоздании, смене менеджера или противоречии в требованиях к работе.
Пропал бы я на фрилансе, если бы продолжил тратить предоплату и не озаботился финансовой подушкой безопасности? Вряд ли. Придумал бы что-нибудь другое. Но точно не сумел бы получить такого роста и спокойствия, к которым пришёл в итоге.
Берёшься за новую задачу на фрилансе, получаешь предоплату. И сразу расходуешь её, потому что деньги на жизнь уже закончились. А работа ещё не выполнена. Всё, с этого момента я в заложниках у работы.
У меня был период, когда я был в долгах. То есть, я не просто тратил ровно столько же, сколько зарабатывал. Я тратил чуть больше. Эту ситуацию я охарактеризовал, как «здоровенная морковка сзади». И, находясь в ней, я рос в доходах настолько незначительно и нестабильно, что руки опускались. Казалось бы, вот она, мотивация. Предпринимай что-нибудь, чтобы выпутаться из ситуации. Но нет. Всё работало с точностью до наоборот.
В таких условиях, получив предоплату от клиента, я часто был вынужден сразу же её потратить. А проект при этом ещё не был сделан. К чему это приводило? Если что-то шло не так, я очень сильно был заинтересован в том, чтобы клиент от меня не ушёл и чтобы мне не приходилось возвращать предоплату. Повышало ли это качество моей работы? Нет, оно оставалось таким же хорошим. Это просто ослабляло мою позицию в переговорах с клиентом. В наших отношениях я закрывал глаза на вещи, которых сейчас не стал бы терпеть. Опоздания, задержки, невыполнение обязательств. Я боялся сделать замечание или озвучить свою позицию, лишь бы клиент не расстроился и не «отвалился» от меня. Нет, конечно, они не отваливались. И работа шла хорошо. И предоплату возвращать не приходилось. Но я поместил себя в такие ужасные моральные условия, что ни о каком развитии не могло быть и речи. Мой разум был затуманен мыслью «мне нужны деньги этого клиента любой ценой!».
Проблему пришлось решать в два этапа. Сначала повысить свой уровень финансовой грамотности. Затянуть пояс потуже, снизить расходы при том же уровне доходов. Рассчитаться с долгами. Нарастить небольшой финансовый «жирок».
Второй этап — ввести железное правило: «не тратить денег, которых я ещё не заработал». Поначалу было несладко. Когда долги закончились, но тратил я столько же, сколько получаю, приходилось всеми силами «подталкивать» проекты вперёд, работая в сроках, не комфортных ни мне, ни клиентам. Можно предположить, что клиентам нравилось, что работа делается очень быстро. Но на практике это не так. В проектировании мало кто гнался за скоростью. Скорость ассоциировалась с поверхностным отношением к делу.
Только в тот момент, когда количество отложенных мной денег превысило сумму пары средних проектов, я, наконец, выдохнул. Теперь я мог «тратить предоплату», при этом не тратя её. Нужно было просто взять деньги из финансовой подушки. Я оказался в ситуации, когда можно сосредоточиться на создании комфортных взаимовыгодных условий сотрудничества в существующих рабочих отношениях. Когда можно отказываться от некоторых клиентов в пользу других. Когда в любой момент времени понимаешь, что можешь перестать работать с этим человеком, просто вернув ему деньги и принеся извинения.
Происходило ли такое на практике? Ага. Раз в десять лет. Но какие мир и гармония царят в голове, когда ты МОЖЕШЬ себе такое позволить! В любых спорных ситуациях уже нет никакого внутреннего шума, который мешает тебе спокойно и без ущерба для себя разрулить ситуацию. Нет страха потерять клиента, потому что теперь ты от него не зависишь. Проще обсудить оценку дополнительных работ. Проще сделать клиенту замечание об опоздании, смене менеджера или противоречии в требованиях к работе.
Пропал бы я на фрилансе, если бы продолжил тратить предоплату и не озаботился финансовой подушкой безопасности? Вряд ли. Придумал бы что-нибудь другое. Но точно не сумел бы получить такого роста и спокойствия, к которым пришёл в итоге.
👍50❤15👏6
Как я создаю рекламные креативы для продвижения своего канала
Использую комбинацию из нескольких методов. Один из них — метод вопросов и ответов. В чём суть:
1. Придумываю представителя целевой аудитории (или, если уже есть опыт общения с одним из них, представляю именно этого человека);
2. Создаю перечень вопросов, на которые он захочет получить ответы прежде чем согласится перейти по ссылке с призывом к действию;
3. Отвечаю на эти вопросы, сортирую их по важности;
4. Из ответов компоную пост: сокращаю их, расставляю в нужной последовательности, делаю так, чтобы это выглядело органично.
К примеру, вот мой основной креатив. Большинство из вас читают сейчас этот текст именно благодаря ему:
«Книга нормального фрилансера
В начале 2023 года UX-дизайнер/проектировщик Егор Камелев опубликовал «Книгу нормального фрилансера».
Это не очередная поучительная «история успеха» или самоуверенные советы новичкам, а опыт конкретного человека в конкретных условиях. Егор рассказывает обо всём с 2006 года и по сегодняшний день: как уволился с работы, нашёл первого и последующего клиентов, избавлялся от долгов, повышал стоимость услуг, боролся с синдромом самозванца, пытался масштабироваться и многое-многое другое. Работа над книгой заняла четыре года.
С книгой уже ознакомилось больше 2 000 человек. Ни одного отрицательного или хотя бы нейтрального отзыва.
Можно бесплатно почитать и послушать в исполнении автора. Все ссылки — в закрепе «Канала нормального фрилансера». Там каждый день появляется что-то новое про фриланс. Подписка → лучший способ поблагодарить Егора за проделанную работу».
А вот из каких вопросов он составлен и какие на них даны ответы:
— Что мне рекламируют?
— Книгу нормального фрилансера и канал её автора (важно, что эту информацию читатель получает в начале, ведь до конца дочитают не все)
— Насколько книга актуальна?
— Она опубликована в начале 2023 года
— Кто автор? Чем занимается?
— Егор Камелев, UX-дизайнер и проектировщик
— Чем книга отличается от других таких книг?
— Это не история успеха и не советы новичкам, а рассказ о личном опыте автора
— О чём книга?
— О том, как автор развивался на фрилансе с нуля (эта мысль в посте раскрыта довольно подробно плюс пост сопровождён картинкой с оглавлением)
— Это реально книга или очередная короткая брошюрка для сбора лидов?
— Автор писал книгу четыре года, это серьёзный труд
— Кто-нибудь её уже читал?
— Да, больше 2000 человек (кстати, на момент написания этого текста уже больше 9000 человек. И как минимум 600 прочли её целиком)
— Есть отзывы?
— Да, их полно — и все положительные
— Сколько стоит?
— Книга бесплатна
— Где её достать?
— В закрепе канала автора есть ссылки
— Есть аудиоверсия?
— Да, книгу можно послушать в исполнении автора
После этого читатель полностью проинформирован и может принять решение переходить по ссылке или нет даже без дополнительных подталкиваний в виде активного призыва к действию. Кстати, отсутствие этого самого призыва к действию, каких-либо терминов, восхваляющих книгу или канал, а также использование исключительно фактов позволяют мне называть свой креатив не рекламным, а информационным постом.
Как вы догадались, это тоже из моего грядущего курса по закупу рекламы для авторского канала в Телеграме. Эта гидра, с которой я борюсь уже второй месяц, разрослась до полусотни страниц в гугл.доках и не думает на этом останавливаться (это почти половина Книги нормального фрилансера по объёму). С ужасом предвкушаю, как буду оборачивать это всё презентациями и проверочными заданиями и записывать на видео О_о
Использую комбинацию из нескольких методов. Один из них — метод вопросов и ответов. В чём суть:
1. Придумываю представителя целевой аудитории (или, если уже есть опыт общения с одним из них, представляю именно этого человека);
2. Создаю перечень вопросов, на которые он захочет получить ответы прежде чем согласится перейти по ссылке с призывом к действию;
3. Отвечаю на эти вопросы, сортирую их по важности;
4. Из ответов компоную пост: сокращаю их, расставляю в нужной последовательности, делаю так, чтобы это выглядело органично.
К примеру, вот мой основной креатив. Большинство из вас читают сейчас этот текст именно благодаря ему:
«Книга нормального фрилансера
В начале 2023 года UX-дизайнер/проектировщик Егор Камелев опубликовал «Книгу нормального фрилансера».
Это не очередная поучительная «история успеха» или самоуверенные советы новичкам, а опыт конкретного человека в конкретных условиях. Егор рассказывает обо всём с 2006 года и по сегодняшний день: как уволился с работы, нашёл первого и последующего клиентов, избавлялся от долгов, повышал стоимость услуг, боролся с синдромом самозванца, пытался масштабироваться и многое-многое другое. Работа над книгой заняла четыре года.
С книгой уже ознакомилось больше 2 000 человек. Ни одного отрицательного или хотя бы нейтрального отзыва.
Можно бесплатно почитать и послушать в исполнении автора. Все ссылки — в закрепе «Канала нормального фрилансера». Там каждый день появляется что-то новое про фриланс. Подписка → лучший способ поблагодарить Егора за проделанную работу».
А вот из каких вопросов он составлен и какие на них даны ответы:
— Что мне рекламируют?
— Книгу нормального фрилансера и канал её автора (важно, что эту информацию читатель получает в начале, ведь до конца дочитают не все)
— Насколько книга актуальна?
— Она опубликована в начале 2023 года
— Кто автор? Чем занимается?
— Егор Камелев, UX-дизайнер и проектировщик
— Чем книга отличается от других таких книг?
— Это не история успеха и не советы новичкам, а рассказ о личном опыте автора
— О чём книга?
— О том, как автор развивался на фрилансе с нуля (эта мысль в посте раскрыта довольно подробно плюс пост сопровождён картинкой с оглавлением)
— Это реально книга или очередная короткая брошюрка для сбора лидов?
— Автор писал книгу четыре года, это серьёзный труд
— Кто-нибудь её уже читал?
— Да, больше 2000 человек (кстати, на момент написания этого текста уже больше 9000 человек. И как минимум 600 прочли её целиком)
— Есть отзывы?
— Да, их полно — и все положительные
— Сколько стоит?
— Книга бесплатна
— Где её достать?
— В закрепе канала автора есть ссылки
— Есть аудиоверсия?
— Да, книгу можно послушать в исполнении автора
После этого читатель полностью проинформирован и может принять решение переходить по ссылке или нет даже без дополнительных подталкиваний в виде активного призыва к действию. Кстати, отсутствие этого самого призыва к действию, каких-либо терминов, восхваляющих книгу или канал, а также использование исключительно фактов позволяют мне называть свой креатив не рекламным, а информационным постом.
Как вы догадались, это тоже из моего грядущего курса по закупу рекламы для авторского канала в Телеграме. Эта гидра, с которой я борюсь уже второй месяц, разрослась до полусотни страниц в гугл.доках и не думает на этом останавливаться (это почти половина Книги нормального фрилансера по объёму). С ужасом предвкушаю, как буду оборачивать это всё презентациями и проверочными заданиями и записывать на видео О_о
🔥17👍5❤1
Какие темы для вас актуальны в этом канале? Можно выбрать несколько вариантов
Anonymous Poll
79%
Общие советы по работе на фрилансе
14%
Новости о Книге нормального фрилансера
32%
Проектирование интерфейсов и техническая документация
26%
Продвижение авторского канала в Телеграме
46%
Любые истории личного характера
16%
Ежемесячные финансовые отчёты по каналу
27%
Разработка собственного веб-сервиса
6%
Ничего не актуально, я тут для моральной поддержки
❤16
Давать клиенту больше, чем он ожидал
Такого принципа я придерживался всю карьеру, но есть нюансы. Поначалу я приносил пользу потенциальным клиентам ещё до того, как они заплатят денег. Консультировал, составлял функциональные требования к проектам, рекомендовал исполнителей.
Каждое такое действие было направлено на то, чтобы у человека как бы возник «моральный кредит» передо мной. Чтобы в тот момент, когда дело дойдёт до принятия решения, у него не было даже и мысли отказаться от моих услуг. Но есть тонкая грань между двумя состояниями, в которых может в итоге оказаться человек:
— Мне теперь неудобно отказываться от работы с этим исполнителем :(
— Я так благодарен ему, что теперь тоже хочу ему чем-нибудь помочь! :)
Чувствуете разницу? А кто-то не чувствует. Некоторые сначала из кожи вон лезут, пляшут перед потенциальными клиентами, создают иллюзию того, что уже потратили кучу времени и проделали кучу бесплатной работы, чтобы помочь. А потом используют это как рычаг давления.
А кто-то помогает незаметно, не упоминая ни времени, ни затраченных ресурсов, а транслируя искреннее желание помочь. Конечно, для этого оно действительно должно быть искренним, потому что люди обычно очень хорошо чувствуют попытки впаривания.
На выходе получается какая-то безусловная ценность, за которую ничего не требуется взамен. Из серии: «Распишитесь здесь. Нравится ручка? Оставьте себе». Или: «Всё, документ с функциональными требованиями готов, я зафиксировал все ваши пожелания. Теперь вы можете пойти с ним к любому проектировщику и попросить оценить работу». И клиент такой: «А зачем мне куда-то идти? Я хочу, чтобы вы это сделали!». А так и задумано.
В моей карьере чем меньше у меня было работы, тем больше я делал бесплатных и полезных телодвижений. Когда клиентов становилось столько, что я уже не справлялся, то переставал быть таким щедрым и запрашивал небольшую оплату за то же самое. Не уверен, что это был правильный подход (почему — это тема для отдельного поста).
Ещё один момент. Если что-то делать бесплатно, разве это не приведёт к тому, что человек просто сядет к тебе на шею до тех пор, пока ты не начнёшь просить оплату? На моей практике — нет, это не так. Такие люди попадались, но их было очень мало. Условно один человек из десяти. Поэтому пользы, которую я получал от девяти из них, было гораздо больше, чем урона от одного.
Хотя могу представить себе какого-нибудь незадачливого фрилансера, который с первого же раза наткнётся на того самого, десятого недобросовестного клиента. А затем встретит второго такого подряд. Конечно, вера в человечество будет разрушена :)
Итого.
— Пока клиентов было мало, я делал для них гораздо больше, чем было нужно, в т.ч. работал бесплатно на предпродажных этапах;
— Этот опыт дал мне понять, какая работа экономически накладная, а какая нет, и браться за вещи, которые и ценны для клиента, и не разорительны для меня;
— Побывав на месте клиента, я почувствовал на практике, какие именно вещи мне комфортно принимать от исполнителя бесплатно, а за что я бы хотел платить, чтобы не оказываться в неудобном положении. В роли исполнителя я применил эти знания
Например, раньше я мог бесплатно взять 100-страничный документ, изучать его в течение недели, въехать в проект и сделать КП на проектирование. Сегодня я понимаю, что я бы на месте клиента в такой ситуации просто чувствовал бы себя эксплуататором и мне было бы комфортнее и надёжнее заплатить за эту неделю работы. Поэтому сегодня, если меня просят оценить что-то, что нужно только читать несколько часов, я прошу за это деньги.
— Только после всех этих этапов я начал чувствовать ту грань, которая вызывает в людях благодарность, а не неудобство.
Это распространяется на все мои действия. Взять, к примеру, книгу нормального фрилансера. Кто-то раздавал бы её за подписку на канал. И я не исключаю того, что мой подход неправильный с точки зрения финансовой выгоды. Но мне так дышится легче.
Больше всего к написанному выше подходит глава из Книги нормального фрилансера «Ценность услуги в глазах клиента». Рекомендую.
Такого принципа я придерживался всю карьеру, но есть нюансы. Поначалу я приносил пользу потенциальным клиентам ещё до того, как они заплатят денег. Консультировал, составлял функциональные требования к проектам, рекомендовал исполнителей.
Каждое такое действие было направлено на то, чтобы у человека как бы возник «моральный кредит» передо мной. Чтобы в тот момент, когда дело дойдёт до принятия решения, у него не было даже и мысли отказаться от моих услуг. Но есть тонкая грань между двумя состояниями, в которых может в итоге оказаться человек:
— Мне теперь неудобно отказываться от работы с этим исполнителем :(
— Я так благодарен ему, что теперь тоже хочу ему чем-нибудь помочь! :)
Чувствуете разницу? А кто-то не чувствует. Некоторые сначала из кожи вон лезут, пляшут перед потенциальными клиентами, создают иллюзию того, что уже потратили кучу времени и проделали кучу бесплатной работы, чтобы помочь. А потом используют это как рычаг давления.
А кто-то помогает незаметно, не упоминая ни времени, ни затраченных ресурсов, а транслируя искреннее желание помочь. Конечно, для этого оно действительно должно быть искренним, потому что люди обычно очень хорошо чувствуют попытки впаривания.
На выходе получается какая-то безусловная ценность, за которую ничего не требуется взамен. Из серии: «Распишитесь здесь. Нравится ручка? Оставьте себе». Или: «Всё, документ с функциональными требованиями готов, я зафиксировал все ваши пожелания. Теперь вы можете пойти с ним к любому проектировщику и попросить оценить работу». И клиент такой: «А зачем мне куда-то идти? Я хочу, чтобы вы это сделали!». А так и задумано.
В моей карьере чем меньше у меня было работы, тем больше я делал бесплатных и полезных телодвижений. Когда клиентов становилось столько, что я уже не справлялся, то переставал быть таким щедрым и запрашивал небольшую оплату за то же самое. Не уверен, что это был правильный подход (почему — это тема для отдельного поста).
Ещё один момент. Если что-то делать бесплатно, разве это не приведёт к тому, что человек просто сядет к тебе на шею до тех пор, пока ты не начнёшь просить оплату? На моей практике — нет, это не так. Такие люди попадались, но их было очень мало. Условно один человек из десяти. Поэтому пользы, которую я получал от девяти из них, было гораздо больше, чем урона от одного.
Хотя могу представить себе какого-нибудь незадачливого фрилансера, который с первого же раза наткнётся на того самого, десятого недобросовестного клиента. А затем встретит второго такого подряд. Конечно, вера в человечество будет разрушена :)
Итого.
— Пока клиентов было мало, я делал для них гораздо больше, чем было нужно, в т.ч. работал бесплатно на предпродажных этапах;
— Этот опыт дал мне понять, какая работа экономически накладная, а какая нет, и браться за вещи, которые и ценны для клиента, и не разорительны для меня;
— Побывав на месте клиента, я почувствовал на практике, какие именно вещи мне комфортно принимать от исполнителя бесплатно, а за что я бы хотел платить, чтобы не оказываться в неудобном положении. В роли исполнителя я применил эти знания
Например, раньше я мог бесплатно взять 100-страничный документ, изучать его в течение недели, въехать в проект и сделать КП на проектирование. Сегодня я понимаю, что я бы на месте клиента в такой ситуации просто чувствовал бы себя эксплуататором и мне было бы комфортнее и надёжнее заплатить за эту неделю работы. Поэтому сегодня, если меня просят оценить что-то, что нужно только читать несколько часов, я прошу за это деньги.
— Только после всех этих этапов я начал чувствовать ту грань, которая вызывает в людях благодарность, а не неудобство.
Это распространяется на все мои действия. Взять, к примеру, книгу нормального фрилансера. Кто-то раздавал бы её за подписку на канал. И я не исключаю того, что мой подход неправильный с точки зрения финансовой выгоды. Но мне так дышится легче.
Больше всего к написанному выше подходит глава из Книги нормального фрилансера «Ценность услуги в глазах клиента». Рекомендую.
❤35👍14🔥2
Как в анекдоте про клоуна…
Выложил очередную статью на Хабр. Технология простая. Полистал свой канал, поискал максимально залайканный пост и перенёс его на Хабр. Один из первых комментариев: «Ничего, наклепаете ещё десяток-другой графоманских статей на Хабр - тут-то клиент и попрёт!». Он набрал немногим меньше плюсов, чем сама статья.
Из комментария возникла ветка, в которой я до определённого момента не принимал участия, а затем не удержался. И на одну из реплик выложил вопрос — он на картинке к этому посту.
По ответу видно, что, во-первых, комментатор не очень внимательно прочитал мой коммент, пропустил там слово «нет» и поэтому понял всё наоборот. А, во-вторых, я просил ссылку на конкретный пример, а получил ответ — «смотрите топ статей за всё время». Но я не могу ориентироваться на статьи двенадцатилетней давности, оценённые в рамках устаревших алготирмов и аудитории Хабра.
Поэтому я взглянул на топ статей за последний год. И увидел, что мои публикации встречаются аж четыре раза в первой десятке (3, 4, 5 и 7 места).
И получается, что я всё делаю правильно. Если хочешь охватов — пиши так, чтобы получить эти охваты. Если хочешь поделиться какими-то ценными техническими туториалами — делись, но на охваты не рассчитывай. Разумеется, возможен вариант, когда и статья техническая, и написана так, что её заплюсуют, но его настолько сложно достичь, что трудозатраты на написание такой статьи просто не будут оправданы.
Я пишу так не потому что мне хочется, а потому что Хабр вынуждает меня подстраиваться под такой формат.
Ну и анекдот про клоуна, укороченная версия:
Приходит пациент к психиатру и говорит: «Доктор, я уже давно страдаю от сильной депрессии, не могу справиться с ней самостоятельно». Психиатр отвечает: «Сейчас выпишу Вам антидепрессанты, они помогут. Ещё рекомендую сходить в приезжий цирк, там выступает потрясающий клоун, он Вас развеселит».
«К сожалению, не развеселит», — говорит пациент.
«Почему Вы так думаете?» — спрашивает доктор
«Я и есть тот самый клоун».
Выложил очередную статью на Хабр. Технология простая. Полистал свой канал, поискал максимально залайканный пост и перенёс его на Хабр. Один из первых комментариев: «Ничего, наклепаете ещё десяток-другой графоманских статей на Хабр - тут-то клиент и попрёт!». Он набрал немногим меньше плюсов, чем сама статья.
Из комментария возникла ветка, в которой я до определённого момента не принимал участия, а затем не удержался. И на одну из реплик выложил вопрос — он на картинке к этому посту.
По ответу видно, что, во-первых, комментатор не очень внимательно прочитал мой коммент, пропустил там слово «нет» и поэтому понял всё наоборот. А, во-вторых, я просил ссылку на конкретный пример, а получил ответ — «смотрите топ статей за всё время». Но я не могу ориентироваться на статьи двенадцатилетней давности, оценённые в рамках устаревших алготирмов и аудитории Хабра.
Поэтому я взглянул на топ статей за последний год. И увидел, что мои публикации встречаются аж четыре раза в первой десятке (3, 4, 5 и 7 места).
И получается, что я всё делаю правильно. Если хочешь охватов — пиши так, чтобы получить эти охваты. Если хочешь поделиться какими-то ценными техническими туториалами — делись, но на охваты не рассчитывай. Разумеется, возможен вариант, когда и статья техническая, и написана так, что её заплюсуют, но его настолько сложно достичь, что трудозатраты на написание такой статьи просто не будут оправданы.
Я пишу так не потому что мне хочется, а потому что Хабр вынуждает меня подстраиваться под такой формат.
Ну и анекдот про клоуна, укороченная версия:
Приходит пациент к психиатру и говорит: «Доктор, я уже давно страдаю от сильной депрессии, не могу справиться с ней самостоятельно». Психиатр отвечает: «Сейчас выпишу Вам антидепрессанты, они помогут. Ещё рекомендую сходить в приезжий цирк, там выступает потрясающий клоун, он Вас развеселит».
«К сожалению, не развеселит», — говорит пациент.
«Почему Вы так думаете?» — спрашивает доктор
«Я и есть тот самый клоун».
❤25👍9🔥7
В 2006 году я был главным редактором студенческого портала Финэк.орг
Должность была условная, неофициальная, но я ей гордился. В тот период я сделал много интересных и весёлых вещей. Мы с командой собрали редакторский отдел, в котором было пять журналистов и даже самый настоящий корректор (кстати, кое-кто из тех времён почитывает этот канал) и регулярно писали о событиях в универе и не только. Я купил толстенную книгу, страниц на пятьсот, о редакторском ремесле. Работу отдела организовали с помощью форума.
Забавный факт: в начале 2006 года к нам обратился Павел Дуров с просьбой бесплатно разместить на форуме рекламу его нового сервиса под названием Вконтакте. Мы ему отказали, он, кажется, обиделся. Кстати, помните, как Вконтакте в первые месяцы раскручивался, раздавая айподы тем, кто приведёт больше пользователей на проект?
Ещё я нарисовал один из первых своих дизайнов сайта для финэк.орга. Придумал маскота (маскотом называют персонажа — символа проекта или команды) в виде грифона с банковского моста. Назвали его Гришей. Я нарисовал по уникальному Грише для основных разделов сайта, а потом периодически придумывал разные иллюстрации с его участием для всяких особенных случаев.
Вообще вспоминаю те времена с теплотой. Весело было и интересно. Единственно сейчас, на исходе четвёртого десятка лет, мне немного стыдно за подпись ко многим моим иллюстрациям из тех времён. Йэгорко, блин. Надо было всё-таки думать над тем, как это будет восприниматься через двадцать лет.
Ну а что, вы же хотели личных историй? :)
Должность была условная, неофициальная, но я ей гордился. В тот период я сделал много интересных и весёлых вещей. Мы с командой собрали редакторский отдел, в котором было пять журналистов и даже самый настоящий корректор (кстати, кое-кто из тех времён почитывает этот канал) и регулярно писали о событиях в универе и не только. Я купил толстенную книгу, страниц на пятьсот, о редакторском ремесле. Работу отдела организовали с помощью форума.
Забавный факт: в начале 2006 года к нам обратился Павел Дуров с просьбой бесплатно разместить на форуме рекламу его нового сервиса под названием Вконтакте. Мы ему отказали, он, кажется, обиделся. Кстати, помните, как Вконтакте в первые месяцы раскручивался, раздавая айподы тем, кто приведёт больше пользователей на проект?
Ещё я нарисовал один из первых своих дизайнов сайта для финэк.орга. Придумал маскота (маскотом называют персонажа — символа проекта или команды) в виде грифона с банковского моста. Назвали его Гришей. Я нарисовал по уникальному Грише для основных разделов сайта, а потом периодически придумывал разные иллюстрации с его участием для всяких особенных случаев.
Вообще вспоминаю те времена с теплотой. Весело было и интересно. Единственно сейчас, на исходе четвёртого десятка лет, мне немного стыдно за подпись ко многим моим иллюстрациям из тех времён. Йэгорко, блин. Надо было всё-таки думать над тем, как это будет восприниматься через двадцать лет.
Ну а что, вы же хотели личных историй? :)
👍34❤14🔥4
Как мои успехи в создании курса по рекламе авторского Телеграм-канала?
А успехи неплохо! Сегодня я закончил с текстовой составляющей. Получилось 70 страниц текста в гугл.доке, разбавленных несколькими картинками. Это была самая сложная часть.
Дальше я должен подготовить презентации по всем разделам и записать всё на видео.
Затем составлю проверочные задания по каждой теме.
Потом выложу всё в базу знаний Проектората и буду продавать доступ к курсу. Каждый урок будет состоять из видео, текста и проверочных заданий.
Продвигать курс буду по-старинке: выкладывать 90% полезной информации в открытый доступ, чтобы можно было сразу оценить качество товара. Надеюсь, с этого откроется второе дыхание у моего ютуб-канала.
Ниже структура того, что получилось на сегодня. Думаю, в процессе записи там что-то оптимизируется.
Структура курса по рекламе авторского Телеграм-канала:
Подготовка своего канала к рекламе
— Из чего состоит рекламная кампания в Телеграме
— Что должно быть в канале, который рекламируем
— Проверяем интересность канала
— Готовим табличку под будущую рекламу
— Чеклист: проверяем, что всё готово
Создание рекламного креатива
— Кликбейтные и прямые посты
— Выбор типа рекламного поста
— Метод вопросов и ответов при создании рекламного креатива
— Обращение на ты или на вы
— Структура рекламного поста
— Пишем рекламный пост
— Один креатив против множества креативов
— Почему площадка под рекламу, а не реклама под площадку
— Какие приёмы в теории могли бы улучшить мою рекламную схему и почему я их не использую
Поиск и проверка каналов для рекламы
— О целевой аудитории
— Категории каналов
— Как искать каналы для размещения. Первый способ: ТГстат
— Как искать каналы для размещения. Второй способ: Телега.ин
— Оценка канала с помощью ТГстата
Стоимость рекламы
— Как формируются цены и типы размещения
— Как понять, дорого ли мне обходятся подписчики
Переговоры с админами
— Цели переговоров
— Тактика ведения переговоров
— Начало общения
— Демонстрация поста и создание пригласительной ссылки
— Торг
— Выбор даты и времени публикации
— Фиксация договорённостей
— Оплата
— Добавление канала в табличку
— Любопытная статистика
— Проблема 10 одновременных переписок
— Маркировка рекламы
Контроль размещения и аналитика
— Проверка размещения
— Дозаполнение таблички после открутки рекламы
— Считаем расходы и эффективность, системный подход
Повторное размещение
Бонусные материалы
— Как искать каналы для размещения, третий способ: в каких каналах рекламировались другие каналы
— Как искать каналы для размещения, четвёртый способ: каналы с высоким ER
— Когда админы пишут нам сами
— Маркировка рекламы с помощью ОРД Вконтакте (мастер-класс)
— Словарь закупщика рекламы
———
Весь курс основан на этом канале. Я рассказываю только о том, что проверил на практике сам, и показываю живые примеры и результаты. Поэтому в нём не будет каких-то моментов вроде «стоимость подписчиков в закрытый канал получается ниже» или «как создавать кликбейтные креативы». Думаю, что в первую очередь мой опыт будет интересен авторам, трепетно относящимся к собственной репутации, а не коммерческим закупщикам.
А успехи неплохо! Сегодня я закончил с текстовой составляющей. Получилось 70 страниц текста в гугл.доке, разбавленных несколькими картинками. Это была самая сложная часть.
Дальше я должен подготовить презентации по всем разделам и записать всё на видео.
Затем составлю проверочные задания по каждой теме.
Потом выложу всё в базу знаний Проектората и буду продавать доступ к курсу. Каждый урок будет состоять из видео, текста и проверочных заданий.
Продвигать курс буду по-старинке: выкладывать 90% полезной информации в открытый доступ, чтобы можно было сразу оценить качество товара. Надеюсь, с этого откроется второе дыхание у моего ютуб-канала.
Ниже структура того, что получилось на сегодня. Думаю, в процессе записи там что-то оптимизируется.
Структура курса по рекламе авторского Телеграм-канала:
Подготовка своего канала к рекламе
— Из чего состоит рекламная кампания в Телеграме
— Что должно быть в канале, который рекламируем
— Проверяем интересность канала
— Готовим табличку под будущую рекламу
— Чеклист: проверяем, что всё готово
Создание рекламного креатива
— Кликбейтные и прямые посты
— Выбор типа рекламного поста
— Метод вопросов и ответов при создании рекламного креатива
— Обращение на ты или на вы
— Структура рекламного поста
— Пишем рекламный пост
— Один креатив против множества креативов
— Почему площадка под рекламу, а не реклама под площадку
— Какие приёмы в теории могли бы улучшить мою рекламную схему и почему я их не использую
Поиск и проверка каналов для рекламы
— О целевой аудитории
— Категории каналов
— Как искать каналы для размещения. Первый способ: ТГстат
— Как искать каналы для размещения. Второй способ: Телега.ин
— Оценка канала с помощью ТГстата
Стоимость рекламы
— Как формируются цены и типы размещения
— Как понять, дорого ли мне обходятся подписчики
Переговоры с админами
— Цели переговоров
— Тактика ведения переговоров
— Начало общения
— Демонстрация поста и создание пригласительной ссылки
— Торг
— Выбор даты и времени публикации
— Фиксация договорённостей
— Оплата
— Добавление канала в табличку
— Любопытная статистика
— Проблема 10 одновременных переписок
— Маркировка рекламы
Контроль размещения и аналитика
— Проверка размещения
— Дозаполнение таблички после открутки рекламы
— Считаем расходы и эффективность, системный подход
Повторное размещение
Бонусные материалы
— Как искать каналы для размещения, третий способ: в каких каналах рекламировались другие каналы
— Как искать каналы для размещения, четвёртый способ: каналы с высоким ER
— Когда админы пишут нам сами
— Маркировка рекламы с помощью ОРД Вконтакте (мастер-класс)
— Словарь закупщика рекламы
———
Весь курс основан на этом канале. Я рассказываю только о том, что проверил на практике сам, и показываю живые примеры и результаты. Поэтому в нём не будет каких-то моментов вроде «стоимость подписчиков в закрытый канал получается ниже» или «как создавать кликбейтные креативы». Думаю, что в первую очередь мой опыт будет интересен авторам, трепетно относящимся к собственной репутации, а не коммерческим закупщикам.
🔥14👍7👏1
«Мне это нужно больше, чем ему»
В течение 2023 года я много раз рекламировал канал нормального фрилансера в других каналах. Пообщавшись более, чем с сотней админов, я почувствовал, что преобладающая их часть общается из позиции «ему это нужно больше, чем мне». Они считают, что их аудитория — это гораздо более ценный ресурс, чем деньги, поэтому пускай клиенты расстараются получить к ней доступ.
В то же самое время я поначалу и сам общался из позиции «ему это нужно больше, чем мне». В конце концов это у меня есть деньги — и админ должен быть заинтересован в том, чтобы их заполучить.
Такое общение приводило к неприятным последствиям. Во-первых, ни одна из сторон не спешит брать на себя ответственность за исход разговора. Во-вторых, с таким подходом в собеседниках растёт раздражение и взаимная неприязнь.
Но стоит одной из сторон занять позицию «мне это нужно больше, чем ему», как сделка сразу совершается быстро и непринуждённо.
Как я уже говорил выше, эту позицию частенько не хочет занимать никто. Поэтому, если её добровольно займу я сам, то быстрее и эффективнее достигну своей цели: размещения рекламы.
При этом я научился действовать из такой позиции и как закупщик рекламы, и как продавец, когда ко мне в канал приходят рекламодатели.
В этой позиции уже не так остро ощущаются пассивная агрессия собеседника и его нежелание развивать диалог. Теперь заключение сделки — это моя зона ответственности, и если для этого нужно немножко поняньчиться с собеседником — я к этому морально готов.
Должен признаться, что я иногда осознанно занимаю позицию «ему это нужнее, чем мне». Это происходит исключительно в тех случаях, когда я хотел бы, чтобы сделка не состоялась, но при этом деньги мне всё-таки не помешали бы. То есть для того, чтобы сделка не состоялась, я веду себя так, как ведут себя некоторые фрилансеры по умолчанию О_О
Стоит ли говорить, что этот же принцип работает при предоставлении буквально любой услуги на фрилансе? Если бы я мог отправлять советы себе в самое начало карьеры, одним из первых был бы такой: «Пытаясь договориться о чём-то с людьми, прими, что тебе это нужно больше, чем им, иначе зачем ты вообще вступаешь в этот диалог?».
——
Апдейт. Кажется, здесь нужно небольшое уточнение. Фрилансер где-то разместил свой контакт и предложил обращаться к нему за услугами. Клиент стучится по этому контакту и пытается эту самую услугу заказать. И если в этой ситуации фрилансер общается из позиции: «Ну и фигли вы мне написали? Пришли без ТЗ? Задаёте глупые вопросы?», то что-то в этом подходе не так, не находите?
В течение 2023 года я много раз рекламировал канал нормального фрилансера в других каналах. Пообщавшись более, чем с сотней админов, я почувствовал, что преобладающая их часть общается из позиции «ему это нужно больше, чем мне». Они считают, что их аудитория — это гораздо более ценный ресурс, чем деньги, поэтому пускай клиенты расстараются получить к ней доступ.
В то же самое время я поначалу и сам общался из позиции «ему это нужно больше, чем мне». В конце концов это у меня есть деньги — и админ должен быть заинтересован в том, чтобы их заполучить.
Такое общение приводило к неприятным последствиям. Во-первых, ни одна из сторон не спешит брать на себя ответственность за исход разговора. Во-вторых, с таким подходом в собеседниках растёт раздражение и взаимная неприязнь.
Но стоит одной из сторон занять позицию «мне это нужно больше, чем ему», как сделка сразу совершается быстро и непринуждённо.
Как я уже говорил выше, эту позицию частенько не хочет занимать никто. Поэтому, если её добровольно займу я сам, то быстрее и эффективнее достигну своей цели: размещения рекламы.
При этом я научился действовать из такой позиции и как закупщик рекламы, и как продавец, когда ко мне в канал приходят рекламодатели.
В этой позиции уже не так остро ощущаются пассивная агрессия собеседника и его нежелание развивать диалог. Теперь заключение сделки — это моя зона ответственности, и если для этого нужно немножко поняньчиться с собеседником — я к этому морально готов.
Должен признаться, что я иногда осознанно занимаю позицию «ему это нужнее, чем мне». Это происходит исключительно в тех случаях, когда я хотел бы, чтобы сделка не состоялась, но при этом деньги мне всё-таки не помешали бы. То есть для того, чтобы сделка не состоялась, я веду себя так, как ведут себя некоторые фрилансеры по умолчанию О_О
Стоит ли говорить, что этот же принцип работает при предоставлении буквально любой услуги на фрилансе? Если бы я мог отправлять советы себе в самое начало карьеры, одним из первых был бы такой: «Пытаясь договориться о чём-то с людьми, прими, что тебе это нужно больше, чем им, иначе зачем ты вообще вступаешь в этот диалог?».
——
Апдейт. Кажется, здесь нужно небольшое уточнение. Фрилансер где-то разместил свой контакт и предложил обращаться к нему за услугами. Клиент стучится по этому контакту и пытается эту самую услугу заказать. И если в этой ситуации фрилансер общается из позиции: «Ну и фигли вы мне написали? Пришли без ТЗ? Задаёте глупые вопросы?», то что-то в этом подходе не так, не находите?
👍27🤣8🔥4🤔1
Почему я не создаю документов с пользовательскими сценариями на этапе проектирования
Сразу оговорюсь, что в начале карьеры я их создавал. А затем перестал. Это документы, в которых с помощью текста, табличек и блок-схем показаны пути пользователя из раздела в раздел (а иногда и вне разделов). Иногда эти пути сопровождаются описанием гипотетических впечатлений людей, взаимодействующих с интерфейсом.
В 2018 году на одном из своих вебинаров я рассказывал, как составлять пользовательские сценарии «на лету». Это очень поверхностное касание темы, но оно вполне может пригодиться тем, кто продаёт проектирование интерфейсов. Ссылка на нужную минуту вебинара на ютубе.
Для чего они создаются?
1. Чтобы продемонстрировать клиенту, что мы с ним оба одинаково понимаем, как должны вести себя пользователи в будущей системе, до того, как браться за создание макетов;
2. Чтобы создание этих самых макетов основывалось на этом понимании, а не на фантазиях проектировщика.
Мне хватило меньше десяти проектов на фрилансе, чтобы отказаться от этого документа.
Дело в том, что посмотреть на блок-схему (или табличку или текст) и примерно представить, как это может выглядеть в жизни, смогут только специалисты в проектировании интерфейсов. Проектировщики, бизнес и системные аналитики, некоторые дизайнеры. А вот средний клиент посмотрит, кивнёт, что всё в порядке, но на самом деле для него это будет что-то «на китайском».
Затем по этому согласованному документу я создаю интерактивный прототип, где можно покликать по ссылкам и пройтись по пользовательским сценариям по-настоящему.
В этот момент и появляется обратная связь от клиента. Что вот в этой точке маршрута что-то нужно подправить, а вот этот участок мы вообще не можем сделать, т.к. наш бизнес этого не предполагает. Ведь одно дело читать текст и смотреть на блок-схемы и совсем другое — проходить по этим самым пользовательским сценариям вживую.
Что мне нужно делать в такой момент? Говорить клиенту: «Вы же согласовали со мной пользовательские сценарии, давайте придерживаться договорённостей?». Конечно, нет. Я вношу правки в получившийся результат — и клиент остаётся довольным. А зачем я тогда тратил время и деньги клиента на создание первоначального документа? Непонятно.
Я и так проектирую любые интерфейсы в рамках пользовательских сценариев, это основа моей работы. Но клиенту не обязательно их изучать и согласовывать в текстовом виде. Он это сделает уже на этапе путешествия по прототипу. Для него именно прототип и будет самым наглядным отображением пользовательских сценариев из возможных. Понятным любому вне зависимости от специализации и уровня.
Поэтому я пришёл к более простому и формальному документу, назвал его «функциональные требования» и кроме него не плодил артефактов перед тем, как садиться за прототип.
Что я потерял в результате такого решения?
— Деньги за создание дополнительного документа.
Что я получил?
— Перестал тратить время на создание дополнительного документа;
— Экономию нервов на этапе, когда клиент даёт обратную связь по прототипу, которая не соответствует пользовательским сценариям, о которых мы договаривались;
— Более довольных клиентов, т.к. работа сдавалась быстрее и с меньшим количеством дискуссий.
А довольный клиент — это клиент, который обратится снова. Поэтому я лучше потеряю немножко денег на документе, зато получу гораздо больше на повторном обращении с новым проектом.
Когда я бы всё-таки стал создавать документ с пользовательскими сценариями?
— При автоматизации производства, в рамках документа с описанием бизнес-процессов;
— Когда на стороне клиента есть специалист достаточно высокого уровня, чтобы согласовывать подобные документы. И при этом он сам просит написать пользовательские сценарии перед созданием прототипа;
— Если бы я был ещё совсем неопытным проектировщиком, и документ давал бы мне опору в процессе работы (кстати, при этом я бы вполне мог не показывать его клиенту).
Стоит ли отдельно рассказывать, почему я также отказался от документа с описанием целевой аудитории (персонажей)?
Сразу оговорюсь, что в начале карьеры я их создавал. А затем перестал. Это документы, в которых с помощью текста, табличек и блок-схем показаны пути пользователя из раздела в раздел (а иногда и вне разделов). Иногда эти пути сопровождаются описанием гипотетических впечатлений людей, взаимодействующих с интерфейсом.
В 2018 году на одном из своих вебинаров я рассказывал, как составлять пользовательские сценарии «на лету». Это очень поверхностное касание темы, но оно вполне может пригодиться тем, кто продаёт проектирование интерфейсов. Ссылка на нужную минуту вебинара на ютубе.
Для чего они создаются?
1. Чтобы продемонстрировать клиенту, что мы с ним оба одинаково понимаем, как должны вести себя пользователи в будущей системе, до того, как браться за создание макетов;
2. Чтобы создание этих самых макетов основывалось на этом понимании, а не на фантазиях проектировщика.
Мне хватило меньше десяти проектов на фрилансе, чтобы отказаться от этого документа.
Дело в том, что посмотреть на блок-схему (или табличку или текст) и примерно представить, как это может выглядеть в жизни, смогут только специалисты в проектировании интерфейсов. Проектировщики, бизнес и системные аналитики, некоторые дизайнеры. А вот средний клиент посмотрит, кивнёт, что всё в порядке, но на самом деле для него это будет что-то «на китайском».
Затем по этому согласованному документу я создаю интерактивный прототип, где можно покликать по ссылкам и пройтись по пользовательским сценариям по-настоящему.
В этот момент и появляется обратная связь от клиента. Что вот в этой точке маршрута что-то нужно подправить, а вот этот участок мы вообще не можем сделать, т.к. наш бизнес этого не предполагает. Ведь одно дело читать текст и смотреть на блок-схемы и совсем другое — проходить по этим самым пользовательским сценариям вживую.
Что мне нужно делать в такой момент? Говорить клиенту: «Вы же согласовали со мной пользовательские сценарии, давайте придерживаться договорённостей?». Конечно, нет. Я вношу правки в получившийся результат — и клиент остаётся довольным. А зачем я тогда тратил время и деньги клиента на создание первоначального документа? Непонятно.
Я и так проектирую любые интерфейсы в рамках пользовательских сценариев, это основа моей работы. Но клиенту не обязательно их изучать и согласовывать в текстовом виде. Он это сделает уже на этапе путешествия по прототипу. Для него именно прототип и будет самым наглядным отображением пользовательских сценариев из возможных. Понятным любому вне зависимости от специализации и уровня.
Поэтому я пришёл к более простому и формальному документу, назвал его «функциональные требования» и кроме него не плодил артефактов перед тем, как садиться за прототип.
Что я потерял в результате такого решения?
— Деньги за создание дополнительного документа.
Что я получил?
— Перестал тратить время на создание дополнительного документа;
— Экономию нервов на этапе, когда клиент даёт обратную связь по прототипу, которая не соответствует пользовательским сценариям, о которых мы договаривались;
— Более довольных клиентов, т.к. работа сдавалась быстрее и с меньшим количеством дискуссий.
А довольный клиент — это клиент, который обратится снова. Поэтому я лучше потеряю немножко денег на документе, зато получу гораздо больше на повторном обращении с новым проектом.
Когда я бы всё-таки стал создавать документ с пользовательскими сценариями?
— При автоматизации производства, в рамках документа с описанием бизнес-процессов;
— Когда на стороне клиента есть специалист достаточно высокого уровня, чтобы согласовывать подобные документы. И при этом он сам просит написать пользовательские сценарии перед созданием прототипа;
— Если бы я был ещё совсем неопытным проектировщиком, и документ давал бы мне опору в процессе работы (кстати, при этом я бы вполне мог не показывать его клиенту).
Стоит ли отдельно рассказывать, почему я также отказался от документа с описанием целевой аудитории (персонажей)?
❤20👍5👏2🔥1
У меня бывают дни, когда я чувствую, что:
— Ничего толком не умею делать;
— Мои навыки — бесполезны и ничего не стоят;
— Любые мои успехи — это случайности;
— Любые мои неудачи — это закономерности;
— Я не приношу никому никакой пользы;
— Я выбрал неправильный род деятельности и нужно срочно что-то менять;
— У меня осталось слишком мало времени.
Иногда со стороны кажется, что человек весь такой позитивный, у него всё неплохо и как-то само собой получается, а на деле — это результат его осознанной и дисциплинированной работы. Работы над собой и над движением к цели, несмотря на сомнения.
Эти дни проходят. Вслед за ними приходит уверенность в себе и в своей жизни. А через какое-то время цикл повторяется. И если бы не было этих дней, полных сомнений и разочарований, то и радости от хороших дней было бы меньше. Если этого не понимать и после первых же неудач опускать руки и плыть по течению, то работа на фрилансе или предпринимательство — не лучший выбор. Под тёплым корпоративным крылом будет спокойнее.
Обычно я не транслирую такого уныния, т.к. боюсь, что это может навредить моему образу в глазах окружающих. А от этого образа зависит уровень моего дохода. Но почему бы и нет, если это в образовательных целях? «Если у этого грустного чела что-то получается, несмотря на неуверенность, то, возможно, и мне не стоит опускать рук?».
— Ничего толком не умею делать;
— Мои навыки — бесполезны и ничего не стоят;
— Любые мои успехи — это случайности;
— Любые мои неудачи — это закономерности;
— Я не приношу никому никакой пользы;
— Я выбрал неправильный род деятельности и нужно срочно что-то менять;
— У меня осталось слишком мало времени.
Иногда со стороны кажется, что человек весь такой позитивный, у него всё неплохо и как-то само собой получается, а на деле — это результат его осознанной и дисциплинированной работы. Работы над собой и над движением к цели, несмотря на сомнения.
Эти дни проходят. Вслед за ними приходит уверенность в себе и в своей жизни. А через какое-то время цикл повторяется. И если бы не было этих дней, полных сомнений и разочарований, то и радости от хороших дней было бы меньше. Если этого не понимать и после первых же неудач опускать руки и плыть по течению, то работа на фрилансе или предпринимательство — не лучший выбор. Под тёплым корпоративным крылом будет спокойнее.
Обычно я не транслирую такого уныния, т.к. боюсь, что это может навредить моему образу в глазах окружающих. А от этого образа зависит уровень моего дохода. Но почему бы и нет, если это в образовательных целях? «Если у этого грустного чела что-то получается, несмотря на неуверенность, то, возможно, и мне не стоит опускать рук?».
❤66🔥19👍10👏9
Дайте, пожалуйста, обратную связь
Перед вами тестовая запись первого ролика из моего грядущего курса по рекламе авторского канала в Телеграме. В чём отличия тестовой записи от финальной? В финальной я буду совсем здоров и перестану говорить в нос. А ещё там будет конденсаторный микрофон, а не гарнитура и качество звука будет гораздо лучше.
Поэтому обратная связь нужна по формату подачи информации. Всё ли понятно из ролика? Есть ли что-то, что раздражает? Насколько интересно? Если всё в целом норм, то тоже об этом пишите, так мне будет проще понять, что я двигаюсь в верном направлении.
Если лень писать комментарий, оставьте, пожалуйста, реакции:
😍 Всё нравится
🥱 Есть над чем поработать
Ссылка на ролик: https://www.youtube.com/watch?v=n8aKjmxajpA
Перед вами тестовая запись первого ролика из моего грядущего курса по рекламе авторского канала в Телеграме. В чём отличия тестовой записи от финальной? В финальной я буду совсем здоров и перестану говорить в нос. А ещё там будет конденсаторный микрофон, а не гарнитура и качество звука будет гораздо лучше.
Поэтому обратная связь нужна по формату подачи информации. Всё ли понятно из ролика? Есть ли что-то, что раздражает? Насколько интересно? Если всё в целом норм, то тоже об этом пишите, так мне будет проще понять, что я двигаюсь в верном направлении.
Если лень писать комментарий, оставьте, пожалуйста, реакции:
😍 Всё нравится
🥱 Есть над чем поработать
Ссылка на ролик: https://www.youtube.com/watch?v=n8aKjmxajpA
YouTube
Ингредиенты рекламной кампании в Телеграме
Тестовый ролик для курса
😍20🔥2🤔1🥱1
В два или три года я столкнулся с великой несправедливостью
Я самостоятельно застегнул все пуговки своей зимней курточки. Снизу-вверх. И когда добрался до самой верхней пуговицы, для неё не нашлось петельки.
Оказалось, что я по невнимательности вставил первую пуговицу во вторую петельку и проделал всю работу неправильно. Передо мной встал сложный выбор. Оставить всё как есть или переделать работу с нуля.
Ох, сколько эмоций я испытал! Это что же мне теперь всё заново расстёгивать и застёгивать? Может, оставить так?
В итоге принял волевое решение переделать. Это было несправедливо! Я так старался, а теперь приходится всё переделывать!
С тех пор я стал очень внимательно смотреть на пуговки и петельки, с которых начинал процедуру застёгивания и делаю это и по сей день.
Уже догадались, в чём мораль? Когда проектируешь интерфейсы — иногда случается та же ерунда. Приходится переделывать собственную работу, потому что в её основе было ошибочное решение.
Эмоции — те самые, из детства. И чем больший участок нужно переделывать — тем больше эмоций. Но я всё так же принимаю решение не оставлять всё, как есть (и не пытаться исправить с помощью костылей), а переделать нормально с нуля. И с каждым таким случаем я становлюсь умнее и осторожнее и уточняю и проверяю всё больше моментов перед началом работы.
Я самостоятельно застегнул все пуговки своей зимней курточки. Снизу-вверх. И когда добрался до самой верхней пуговицы, для неё не нашлось петельки.
Оказалось, что я по невнимательности вставил первую пуговицу во вторую петельку и проделал всю работу неправильно. Передо мной встал сложный выбор. Оставить всё как есть или переделать работу с нуля.
Ох, сколько эмоций я испытал! Это что же мне теперь всё заново расстёгивать и застёгивать? Может, оставить так?
В итоге принял волевое решение переделать. Это было несправедливо! Я так старался, а теперь приходится всё переделывать!
С тех пор я стал очень внимательно смотреть на пуговки и петельки, с которых начинал процедуру застёгивания и делаю это и по сей день.
Уже догадались, в чём мораль? Когда проектируешь интерфейсы — иногда случается та же ерунда. Приходится переделывать собственную работу, потому что в её основе было ошибочное решение.
Эмоции — те самые, из детства. И чем больший участок нужно переделывать — тем больше эмоций. Но я всё так же принимаю решение не оставлять всё, как есть (и не пытаться исправить с помощью костылей), а переделать нормально с нуля. И с каждым таким случаем я становлюсь умнее и осторожнее и уточняю и проверяю всё больше моментов перед началом работы.
❤34👍17⚡10🤣6🔥2😍2
— Сколько лет человеку, родившемуся в 1928 году?
— Мужчине или женщине?
— А что?
— Уточнения важны, Боб!
— Ладно. Ещё раз. Сколько лет мужчине, родившемуся в 1928 году?
— А он ещё жив?
— Сколько лет мужчине, родившемуся в 1928 году, который ещё жив?
— В каком месяце?
— Сколько лет мужчине, родившемуся 3 октября 1928 года, и который пока жив?
— Во сколько?
— В десять! Вечера.
— Где?
— Да где угодно!
— Я уточняю, Боб! Я полагаю, если этот мужчина жив и он родился 3 октября в десять вечера в 1928 году, то ему 67 лет, 9 месяцев, 22 дня, 14 часов и 12 минут. Если он родился в Нью-Йорке, то он старше на три часа. Ясно?
Это диалог из фильма «Феномен» с Джоном Траволтой. Здесь можно глянуть этот отрывок, если интересно. С одной стороны, персонаж, задающий уточняющие вопросы, показывает, насколько сильно ответ будет зависеть от деталей. А с другой, он не понимает сути общения, и его софт-скилы оставляют желать лучшего.
Ведь ответов может быть всего три: 66, 67 и 68 лет, в зависимости от обстоятельств. Месяцы, дни, часы и минуты никого не волнуют. О возрасте обычно спрашивают в полных годах. И два из них настолько маловероятны, что ими можно было бы пренебречь.
Человек, заинтересованный в том, чтобы оскорбить собеседника и показать своё интеллектуальное превосходство, будет задавать наводящие вопросы в стиле героя Траволты.
А человек, заинтересованный в комфортном и результативном диалоге, ответил бы так: «Скорее всего, ему 67 лет, но возможны редкие варианты, когда ему 66 или 68. Это зависит от точного времени и места рождения и нескольких других нюансов. Давайте их уточним?».
На всякого умника найдётся ещё более эрудированный умник. Я бы, например, на месте интервьюера сказал герою Траволты в конце диалога: «А вот и нифига! Этот человек был китайцем, а у них отсчёт идёт сразу с одного года. То есть ребёнок рождается в возрасте одного года, а не нуля, как у нас. И поэтому есть ещё вариант ответа 69 лет. Утрись!». И чего хорошего было бы в таком диалоге?
Поэтому, когда клиенты спрашивают у меня, сколько стоит тот или иной товар или услуга, я сразу называю вилку цен, а потом добавляю, что точная оценка зависит от кучи параметров, с которыми нам надо определиться.
Вот примеры того, как я отвечаю на такие вопросы, и вам советую:
— Сколько стоит спроектировать интернет-магазин?
— У меня проектирование начинается от 150 000 рублей и до бесконечности. Хотя интернет-магазинов дороже 300 000 я не припоминаю. Точная цена будет понятна после того, как я разберусь с тем, какие функции понадобятся. Давайте их обсудим во время онлайн-звонка?
— Сколько стоит разместить рекламу в вашем канале?
— 3000 рублей за 2/48. Но иногда цена может отличаться в зависимости от нюансов. Когда вы планировали опубликоваться?
То есть я сразу даю ответ, а уже потом мучаю уточнениями. Собеседник понимает, зачем я это делаю, и идёт мне навстречу.
А вот как не надо отвечать на такие вопросы:
— Сколько стоит спроектировать интернет-магазин?
— Будет зависеть от объёма работ.
— Сколько стоит разместить рекламу в вашем канале?
— А что вы рекламируете?
Ууу, бесят!
— Мужчине или женщине?
— А что?
— Уточнения важны, Боб!
— Ладно. Ещё раз. Сколько лет мужчине, родившемуся в 1928 году?
— А он ещё жив?
— Сколько лет мужчине, родившемуся в 1928 году, который ещё жив?
— В каком месяце?
— Сколько лет мужчине, родившемуся 3 октября 1928 года, и который пока жив?
— Во сколько?
— В десять! Вечера.
— Где?
— Да где угодно!
— Я уточняю, Боб! Я полагаю, если этот мужчина жив и он родился 3 октября в десять вечера в 1928 году, то ему 67 лет, 9 месяцев, 22 дня, 14 часов и 12 минут. Если он родился в Нью-Йорке, то он старше на три часа. Ясно?
Это диалог из фильма «Феномен» с Джоном Траволтой. Здесь можно глянуть этот отрывок, если интересно. С одной стороны, персонаж, задающий уточняющие вопросы, показывает, насколько сильно ответ будет зависеть от деталей. А с другой, он не понимает сути общения, и его софт-скилы оставляют желать лучшего.
Ведь ответов может быть всего три: 66, 67 и 68 лет, в зависимости от обстоятельств. Месяцы, дни, часы и минуты никого не волнуют. О возрасте обычно спрашивают в полных годах. И два из них настолько маловероятны, что ими можно было бы пренебречь.
Человек, заинтересованный в том, чтобы оскорбить собеседника и показать своё интеллектуальное превосходство, будет задавать наводящие вопросы в стиле героя Траволты.
А человек, заинтересованный в комфортном и результативном диалоге, ответил бы так: «Скорее всего, ему 67 лет, но возможны редкие варианты, когда ему 66 или 68. Это зависит от точного времени и места рождения и нескольких других нюансов. Давайте их уточним?».
На всякого умника найдётся ещё более эрудированный умник. Я бы, например, на месте интервьюера сказал герою Траволты в конце диалога: «А вот и нифига! Этот человек был китайцем, а у них отсчёт идёт сразу с одного года. То есть ребёнок рождается в возрасте одного года, а не нуля, как у нас. И поэтому есть ещё вариант ответа 69 лет. Утрись!». И чего хорошего было бы в таком диалоге?
Поэтому, когда клиенты спрашивают у меня, сколько стоит тот или иной товар или услуга, я сразу называю вилку цен, а потом добавляю, что точная оценка зависит от кучи параметров, с которыми нам надо определиться.
Вот примеры того, как я отвечаю на такие вопросы, и вам советую:
— Сколько стоит спроектировать интернет-магазин?
— У меня проектирование начинается от 150 000 рублей и до бесконечности. Хотя интернет-магазинов дороже 300 000 я не припоминаю. Точная цена будет понятна после того, как я разберусь с тем, какие функции понадобятся. Давайте их обсудим во время онлайн-звонка?
— Сколько стоит разместить рекламу в вашем канале?
— 3000 рублей за 2/48. Но иногда цена может отличаться в зависимости от нюансов. Когда вы планировали опубликоваться?
То есть я сразу даю ответ, а уже потом мучаю уточнениями. Собеседник понимает, зачем я это делаю, и идёт мне навстречу.
А вот как не надо отвечать на такие вопросы:
— Сколько стоит спроектировать интернет-магазин?
— Будет зависеть от объёма работ.
— Сколько стоит разместить рекламу в вашем канале?
— А что вы рекламируете?
Ууу, бесят!
🔥34👍13❤6🤣1
Я краснел
На первых десятках переговоров в качестве исполнителя. Так как это было начало двухтысячных, переговоры эти проводились вживую, на личных встречах. Любой неудобный вопрос, любая просьба сделать что-то, в чём я не был уверен — и моё лицо заливала краска.
— Здравствуйте, Егор! Можете немного рассказать о себе?
Ну вот, готово — собеседник таким простым вопросом покрасил моё лицо в красный цвет. И уши! Особенно уши!
Не понимаю, как люди могли после такого продолжать серьёзный разговор.
Сегодня не так-то и просто ответить на вопрос, почему именно я краснел. Если не углубляться в детали, то я испытывал очень острое чувство: «Мне доверили решить какой-то вопрос и ожидают, что я в состоянии с ним справиться. А я ни разу такого не делал и в душеньке не ведаю, как поступать. Я сто процентов накосячу и все будут страдать».
Неуверенность и стыд. Взболтать, но не размешивать.
Поэтому даже когда меня просили рассказать о себе, я сразу краснел, потому что был уверен в том, что рассказывать-то нечего.
Так, с грустной частью закончил. Теперь о том, как я с этим справился.
— Каждый раз, краснея, я не терял рассудка. Мне было жутко неприятно осознавать, что моё лицо и уши горят, но я смирился с этим и продолжал общение как ни в чём не бывало. С каждым новым разом я всё больше убеждался в том, что мой внешний вид беспокоит только меня, а не собеседника;
— Научился не стыдиться того, что чего-то не знаю и не умею. В первый раз сложно было сказать: «Извините, я в этом не разбираюсь». А в десятый — уже легко. Потому что каждый раз собеседник не насмехался надо мной, а кивал и продолжал разговор. И я понял, что моё незнание беспокоило только меня. И ещё я понял, что это не порок. Сегодня я чего-то не знаю, а завтра я уже в этом специалист;
— Когда мне нужно было порассуждать вслух над решением задачи, с которой я ни разу не сталкивался, поначалу мне казалось, что собеседники будут следить за ходом моих мыслей с осуждением и презрением. Но в итоге выяснилось, что на самом деле они следили за ним с интересом. А весь предполагаемый негатив выдумал я сам. И поверил в него.
Как видите, всё сводится к одному — проблемы были в моей голове.
К сожалению, решить их самостоятельно с помощью каких-то логических рассуждений не представлялось возможным. И я каждый раз пользовался старым дедовским способом, которым учат плавать маленьких детей. Кинуть в реку — и поплыл. Практика, практика и ещё раз практика. Боишься выступать — выступай. Сначала перед небольшой аудиторией и под «присмотром взрослых». Не надо раньше времени наносить себе душевную травму.
Кстати, я как-то раз был свидетелем такого выступления. Однажды меня случайно занесло в зал на пару сотен зрителей, где на сцену выводили будущих продавцов. Это была какая-то МЛМ-структура с суровым харизматичным тренером (который мне сразу не понравился). И вот будущие продавцы с этой сцены рассказывали о себе и о своём светлом будущем. Но попался среди них такой, который не сумел сказать ни слова. Он трясся, обливался потом, у него подкашивались ноги. Я не преувеличиваю. Мне было его жалко. И я не думаю, что этот опыт пошёл ему на пользу. В общем, всё должно быть в меру.
А пока предлагаю вспомнить момент из фильма Хондо с замечательным Джоном Уэйном. Он как раз про то, как следует обучаться многим навыкам: https://www.youtube.com/watch?v=kT2KROiSXDg
На первых десятках переговоров в качестве исполнителя. Так как это было начало двухтысячных, переговоры эти проводились вживую, на личных встречах. Любой неудобный вопрос, любая просьба сделать что-то, в чём я не был уверен — и моё лицо заливала краска.
— Здравствуйте, Егор! Можете немного рассказать о себе?
Ну вот, готово — собеседник таким простым вопросом покрасил моё лицо в красный цвет. И уши! Особенно уши!
Не понимаю, как люди могли после такого продолжать серьёзный разговор.
Сегодня не так-то и просто ответить на вопрос, почему именно я краснел. Если не углубляться в детали, то я испытывал очень острое чувство: «Мне доверили решить какой-то вопрос и ожидают, что я в состоянии с ним справиться. А я ни разу такого не делал и в душеньке не ведаю, как поступать. Я сто процентов накосячу и все будут страдать».
Неуверенность и стыд. Взболтать, но не размешивать.
Поэтому даже когда меня просили рассказать о себе, я сразу краснел, потому что был уверен в том, что рассказывать-то нечего.
Так, с грустной частью закончил. Теперь о том, как я с этим справился.
— Каждый раз, краснея, я не терял рассудка. Мне было жутко неприятно осознавать, что моё лицо и уши горят, но я смирился с этим и продолжал общение как ни в чём не бывало. С каждым новым разом я всё больше убеждался в том, что мой внешний вид беспокоит только меня, а не собеседника;
— Научился не стыдиться того, что чего-то не знаю и не умею. В первый раз сложно было сказать: «Извините, я в этом не разбираюсь». А в десятый — уже легко. Потому что каждый раз собеседник не насмехался надо мной, а кивал и продолжал разговор. И я понял, что моё незнание беспокоило только меня. И ещё я понял, что это не порок. Сегодня я чего-то не знаю, а завтра я уже в этом специалист;
— Когда мне нужно было порассуждать вслух над решением задачи, с которой я ни разу не сталкивался, поначалу мне казалось, что собеседники будут следить за ходом моих мыслей с осуждением и презрением. Но в итоге выяснилось, что на самом деле они следили за ним с интересом. А весь предполагаемый негатив выдумал я сам. И поверил в него.
Как видите, всё сводится к одному — проблемы были в моей голове.
К сожалению, решить их самостоятельно с помощью каких-то логических рассуждений не представлялось возможным. И я каждый раз пользовался старым дедовским способом, которым учат плавать маленьких детей. Кинуть в реку — и поплыл. Практика, практика и ещё раз практика. Боишься выступать — выступай. Сначала перед небольшой аудиторией и под «присмотром взрослых». Не надо раньше времени наносить себе душевную травму.
Кстати, я как-то раз был свидетелем такого выступления. Однажды меня случайно занесло в зал на пару сотен зрителей, где на сцену выводили будущих продавцов. Это была какая-то МЛМ-структура с суровым харизматичным тренером (который мне сразу не понравился). И вот будущие продавцы с этой сцены рассказывали о себе и о своём светлом будущем. Но попался среди них такой, который не сумел сказать ни слова. Он трясся, обливался потом, у него подкашивались ноги. Я не преувеличиваю. Мне было его жалко. И я не думаю, что этот опыт пошёл ему на пользу. В общем, всё должно быть в меру.
А пока предлагаю вспомнить момент из фильма Хондо с замечательным Джоном Уэйном. Он как раз про то, как следует обучаться многим навыкам: https://www.youtube.com/watch?v=kT2KROiSXDg
YouTube
Learning to swim from John Wayne! (from the movie Hondo)
Enjoy the videos and music you love, upload original content, and share it all with friends, family, and the world on YouTube.
❤24👍8🔥1👏1🤣1
Да, меня тоже так учили плавать (как в посте выше)
Отец взял меня под мышки и кинул подальше от берега. Я не ожидал такого поворота событий, но успел задержать дыхание, прежде чем скрылся под водой. Быстрое течение мелкой речушки прижало меня ко дну, я зацепился за какую-то корягу и осмотрелся. Под водой плавать я уже «умел» (особенно там, где мелко и можно «ходить руками по дну»), а вот держаться на поверхности — нет.
Меня окружали пузыри, поднимавшиеся вверх после всплеска. Вода была довольно холодной, но в жаркий солнечный денёк это было даже приятно. Секунд пять я держался за корягу, для меня время замедлилось. «Вряд ли я тут потону, отец не позволит», — думал я. Но тень сомнения всё же была.
Через пару мгновений сильные отцовские руки обхватили меня, и я оказался над водой. На берегу кричала мама, на сердитом лице папы была смесь разочарования и удивления.
— И чего ты не поплыл? — спросил он.
Поплыл я лет через семь-десять после того случая. В бассейне под открытым небом. А детское наивное доверие осталось где-то там, на дне речки. Держится за корягу и смотрит на пузыри, поднимающиеся от всплеска.
Отец взял меня под мышки и кинул подальше от берега. Я не ожидал такого поворота событий, но успел задержать дыхание, прежде чем скрылся под водой. Быстрое течение мелкой речушки прижало меня ко дну, я зацепился за какую-то корягу и осмотрелся. Под водой плавать я уже «умел» (особенно там, где мелко и можно «ходить руками по дну»), а вот держаться на поверхности — нет.
Меня окружали пузыри, поднимавшиеся вверх после всплеска. Вода была довольно холодной, но в жаркий солнечный денёк это было даже приятно. Секунд пять я держался за корягу, для меня время замедлилось. «Вряд ли я тут потону, отец не позволит», — думал я. Но тень сомнения всё же была.
Через пару мгновений сильные отцовские руки обхватили меня, и я оказался над водой. На берегу кричала мама, на сердитом лице папы была смесь разочарования и удивления.
— И чего ты не поплыл? — спросил он.
Поплыл я лет через семь-десять после того случая. В бассейне под открытым небом. А детское наивное доверие осталось где-то там, на дне речки. Держится за корягу и смотрит на пузыри, поднимающиеся от всплеска.
😭37❤11🔥4🤔3👍2🤣2
Статистика канала нормального фрилансера за ноябрь 2023
Продал рекламных объявлений: 7 на общую сумму 21 000 ₽ (до уплаты налога)
Отказал в размещении объявлений: 2
Всего за ноябрь написало рекламодателей: 14
Купил рекламных объявлений в других каналах: 11 на 27 000 ₽
Прирост подписчиков за месяц: +142 (с 3 435 до 3 577)
Продал книг: на своём сайте — 6 на сумму 2 994 ₽ (до уплаты налога), на Литресе — 0
Продал табличек со списком площадок, где рекламировался канал: 2 на сумму 2 400 ₽ (до уплаты налога)
Написал постов: 32.
Итого потратил за месяц (расход): 27 000 ₽
Заработал за месяц (доход): 26 394 ₽
Прибыль: -606 ₽
Это без учёта моего затраченного времени. С каждым месяцем я его вкладываю всё меньше, т.к. всё реже сталкиваюсь с чем-то новым и непонятным.
О рекламе
Стоимость размещения рекламы в канале в ноябре не изменилась — 3 000 ₽ за 2/48, спрос восстанавливается после введения штрафов за отсутствие маркировки в сентябре.
Любой рекламодатель, который обращается без маркировки рекламы, бесплатно получает эту маркировку от меня. Я разобрался, как работать с ОРД Вконтакте и встроил этот этап в услугу размещения.
Чего сделал интересного за месяц?
— Снова пару раз попал на главную Хабра;
— В связи с этим получил приглашение посетить мероприятие от школы анализа данных Яндекса. К сожалению, представитель пресс-службы не смогла со мной созвониться и объяснить, что это и за чем, поэтому пропущу;
— Дал пару бесплатных консультаций по маркировке рекламы. Убедился в том, что что-то в этом понимаю и могу объяснить;
— Как только набрал 3 500 подписчиков, разместил канал в каталоге Телеги.ин. Ни одного рекламодателя внутри сервиса ко мне не обратилось;
— Закончил с текстовой составляющей курса по закупу рекламы в авторский Телеграм-канал. Начал работать над презентациями. Пока что сделал 2 из 39.
Чуть более прозрачно о результатах месяца
Я потратил на рекламу 27 000 рублей. За эти деньги я привлёк ровно 260 подписчиков. Результат гораздо хуже, чем обычно: по 104 рубля за подписчика. Ещё около 100 подписчиков я получил органически. Из Хабра, VC, с сайта и прочих мест. Итого за месяц в канал пришло ≈ 360 человек.
Тогда почему я написал в отчёте, что канал вырос всего на 142 подписчика? Потому что 218 ушло за это время. Получается, в среднем канал теряет по 7 подписчиков в день. И с ростом аудитории это число будет только расти.
Почему так происходит? Время идёт. Кто-то удаляет аккаунт, для кого-то тематика теряет актуальность, кто-то зашёл, посмотрел и ушёл. Также в массе пользователей Телеграма очень много ботов, которые автоматически шастают туда-сюда и которых со временем удаляет сам Телеграм. И вот совокупность этих причин и даёт такой результат.
Я же смотрю на это так. В этом месяце я потерял 606 рублей и получил 142 подписчика. То есть выручки хватило на то, чтобы компенсировать отток, да ещё и привлечь новых читателей. Это довольно грязная математика, я учитываю не все расходы. Но меня радует положительная динамика.
К сожалению, у меня нет для вас историй про сотни тысяч прибыли с канала на 500 человек и про окупаемость за три месяца. Но, надеюсь, мой реальный опыт тоже кому-то пригодится.
Продал рекламных объявлений: 7 на общую сумму 21 000 ₽ (до уплаты налога)
Отказал в размещении объявлений: 2
Всего за ноябрь написало рекламодателей: 14
Купил рекламных объявлений в других каналах: 11 на 27 000 ₽
Прирост подписчиков за месяц: +142 (с 3 435 до 3 577)
Продал книг: на своём сайте — 6 на сумму 2 994 ₽ (до уплаты налога), на Литресе — 0
Продал табличек со списком площадок, где рекламировался канал: 2 на сумму 2 400 ₽ (до уплаты налога)
Написал постов: 32.
Итого потратил за месяц (расход): 27 000 ₽
Заработал за месяц (доход): 26 394 ₽
Прибыль: -606 ₽
Это без учёта моего затраченного времени. С каждым месяцем я его вкладываю всё меньше, т.к. всё реже сталкиваюсь с чем-то новым и непонятным.
О рекламе
Стоимость размещения рекламы в канале в ноябре не изменилась — 3 000 ₽ за 2/48, спрос восстанавливается после введения штрафов за отсутствие маркировки в сентябре.
Любой рекламодатель, который обращается без маркировки рекламы, бесплатно получает эту маркировку от меня. Я разобрался, как работать с ОРД Вконтакте и встроил этот этап в услугу размещения.
Чего сделал интересного за месяц?
— Снова пару раз попал на главную Хабра;
— В связи с этим получил приглашение посетить мероприятие от школы анализа данных Яндекса. К сожалению, представитель пресс-службы не смогла со мной созвониться и объяснить, что это и за чем, поэтому пропущу;
— Дал пару бесплатных консультаций по маркировке рекламы. Убедился в том, что что-то в этом понимаю и могу объяснить;
— Как только набрал 3 500 подписчиков, разместил канал в каталоге Телеги.ин. Ни одного рекламодателя внутри сервиса ко мне не обратилось;
— Закончил с текстовой составляющей курса по закупу рекламы в авторский Телеграм-канал. Начал работать над презентациями. Пока что сделал 2 из 39.
Чуть более прозрачно о результатах месяца
Я потратил на рекламу 27 000 рублей. За эти деньги я привлёк ровно 260 подписчиков. Результат гораздо хуже, чем обычно: по 104 рубля за подписчика. Ещё около 100 подписчиков я получил органически. Из Хабра, VC, с сайта и прочих мест. Итого за месяц в канал пришло ≈ 360 человек.
Тогда почему я написал в отчёте, что канал вырос всего на 142 подписчика? Потому что 218 ушло за это время. Получается, в среднем канал теряет по 7 подписчиков в день. И с ростом аудитории это число будет только расти.
Почему так происходит? Время идёт. Кто-то удаляет аккаунт, для кого-то тематика теряет актуальность, кто-то зашёл, посмотрел и ушёл. Также в массе пользователей Телеграма очень много ботов, которые автоматически шастают туда-сюда и которых со временем удаляет сам Телеграм. И вот совокупность этих причин и даёт такой результат.
Я же смотрю на это так. В этом месяце я потерял 606 рублей и получил 142 подписчика. То есть выручки хватило на то, чтобы компенсировать отток, да ещё и привлечь новых читателей. Это довольно грязная математика, я учитываю не все расходы. Но меня радует положительная динамика.
К сожалению, у меня нет для вас историй про сотни тысяч прибыли с канала на 500 человек и про окупаемость за три месяца. Но, надеюсь, мой реальный опыт тоже кому-то пригодится.
👍46❤8
Задача про огурцы
В мешке 100 килограммов огурцов. Огурец на 99% состоит из воды. Со временем огурцы подсохли, и теперь вода составляет уже только 98% их веса. Сколько теперь килограммов огурцов в мешке?
В мешке 100 килограммов огурцов. Огурец на 99% состоит из воды. Со временем огурцы подсохли, и теперь вода составляет уже только 98% их веса. Сколько теперь килограммов огурцов в мешке?
👀8❤2🔥2