Приглашаем к участию в Десятой международной конференции "Бизнес-психология: теория и практика". Я традиционно веду на конференции секцию по коучингу (или более широко - по помогающим практикам в бизнесе), так что регистрируйтесь! Еще есть секция Организация в бизнесе, ее ведет обычно мой коллега профессор В.А.Штроо. Регистрация на конференцию до 17 сентября здесь: https://www.hse.ru/ma/pb/announcements/774927668.html

В "Психологической газете" опубликована моя статья "Психология коучинга: путь к легитимизации коучинга как научно обоснованной помогающей практики". Статья написана по материалам моих выступлений на конференциях в течение последних лет по этой теме. Формирование Психологии коучинга как отрасли психологии - путь выхода коучинга из полулегального поля в поле научно обоснованной практики.

Я развиваю коучинг именно как психологическую практику, так как считаю, что невозможно работать с личностью человека (а именно с ней работает коуч), не понимая, как она устроена. Коучу важно иметь психологические знания в области психологии личности, мотивации, эмоций, познавательных процессов, а коучу, работающему в организации и с командами, также важны знания по социальной и организационной психологии.

Ссылка на статью в комментарии.

Кстати, там же вы увидите ссылку на статью Алексея Улановского - также рекомендую почитать.

Здравствуйте,

приглашаем вас на открытый вебинар
«Коучинг и управление изменениями в организации»
Вебинар пройдет 5 сентября в 19 часов по Московскому времени.

В программе встречи:
• Проблема эффективности коучинга в организации и модели её оценки;
• Executive-коучинг и оценка его эффективности;
• Путь к роли executive-коуча в когнитивно-поведенческом подходе;
• Коучинг как инструмент управления изменениями;
• Презентация авторами новой программы профессиональной переподготовки «Коучинг в организации»;
• Сессия ваших вопросов и ответов.

Спикеры:
Антонова Наталья Викторовна
Доцент департамента психологии НИУ ВШЭ, социальный и организационный психолог, профессиональный коуч, член совета секции Коучинг АКПП, член Федерации профессиональных коучей и менторов, член Ассоциации бизнес-психологов

Наумцева Елена Александровна
Старший преподаватель департамента психологии НИУ ВШЭ, организационный консультант, бизнес-тренер, модератор проектной работы МШУ Сколково; член ACMP (Association of Change Management Professionals); член совета секции Коучинг АКПП

Ёжиков Алексей Юрьевич
Бизнес-коуч, руководитель Секции «Коучинг» АКПП, партнёр Zest Leaders. Автор, ведущий, тренер программ развития лидеров и корпоративного обучения в крупных компаниях, член Ассоциации Русскоязычных Коучей и Национальной Федерации профессиональных менторов и коучей.

Регистрация на вебинар
Вы получите доступ к вебинару сразу после регистрации

Это второй вебинар из цикла встреч, посвященных коучингу в организации. Запись первого вебинара можно посмотреть на странице программы профессиональной переподготовки «Коучинг в организации» НИУ ВШЭ

Представляю нашего информационного партнера – платформу для коучей Coachinghub

На платформе опубликована моя статья про evidence-based коучинг: Что такое evidence-based коучинг: развитие научно обоснованного коучинга в рамках Психологии коучинга (Coaching Psychology)

В статье рассказывается о том, что такое evidence-based коучинг и как определить, является подход доказательным или псевдонаучным. С помощью небольшого чек-листа вы можете проверить, соответствует ли ваша практика критериям evidence-based.

На платформе и в Телеграм канале @CoachingHubPlatform вы можете следить за мероприятиями для коучей и профессиональными материалами для развития.

Как применяется когнитивно-поведенческий коучинг в организациях, какие модели и методы оценки эффективности используются - в моем вебинаре на площадке АКПП: https://www.youtube.com/watch?v=iPHixxGcwI4&t=195s

Про специализации в коучинге.

Объять необъятное невозможно, это известно всем. И невозможно быть одинаково компетентным во всех областях. Поэтому перед специалистом всегда встает вопрос о специализации – выборе более узкой ниши в рамках основной специальности.

Однако иногда этот процесс доводится до абсурда, когда в качестве специализации называется совсем узкий навык или техника.

Недавно встретила специализацию в коучинге feedback coaching – коучинг развивающей обратной связи. Развивающая обратная связь – очень полезный и востребованный в организациях навык. Однако не могу представить, чтобы коуч владел только этим инструментом и только этим зарабатывал – слишком узко. Обратная связь – это одна из технологий деловой коммуникации, вот это уже можно рассматривать как специализацию. В то же время, feedback coaching session очень даже полезный инструмент для коучей любых специализаций.

Я училась у «родоначальника» темы обратной связи в межличностном общении, авторе первых работ по этой теме, Ларисы Андреевны Петровской. На втором курсе нам предстояло выбрать тему курсовой, и все выбирали или про тренинг, или про консультирование. А я вдруг увидела тему «Обратная связь в межличностном общении» - и решила, что вот этим буду заниматься. Все курсовые и диплом были про обратную связь. А когда я собиралась писать кандидатскую диссертацию и пришла утверждать тему про взаимосвязь идентичности и обратной связи, мне сказали: «Два неизвестных и непонятных термина в одной теме – это слишком, давайте оставим один». Осталась идентичность, а обратная связь «ушла» внутрь работы (но не ушла из практики).

Да, тогда по поводу того, что считать обратной связью, велись споры, в основном между Ларисой Андреевной Петровской и Александром Ивановичем Донцовым. Сейчас полностью и безоговорочно возобладала точка зрения Ларисы Андреевны: обратная связь - информация, сообщаемая респонденту о нем самом, о том, как его воспринимает коммуникатор.

Привожу фрагмент из нашей с коллегами книги «Психология общения» про обратную связь в межличностном деловом общении в организации, это может быть полезно коучам, работающим в организации.

«Особую роль в диадическом общении играет навык подачи обратной связи. Под обратной связью (feedback) в психологии общения понимается информация, сообщаемая респонденту о нем самом, о том, как его воспринимает коммуникатор .
Обратная связь может быть нейтральной, отрицательной, положительной. Отрицательную обратную связь обычно называют критикой, положительную — похвалой. В реальном деловом общении обычно возникают следующие проблемы, связанные с подачей обратной связи:
1) как сообщить партнеру негативную обратную связь (критику), чтобы он ее принял и исправил свое поведение;
2) как сообщить положительную обратную связь так, чтобы она не воспринималась как «подхалимство» или дежурная вежливость и была действительно ценна для респондента.
Обратную связь можно классифицировать по форме и по содержанию.
Для эффективности подачи обратной связи важнее учет формы ее подачи, чем содержание. Практически любое содержание может быть эффективно донесено до адресата, если выбрать подходящую форму.
Обратная связь делится на два основных вида:
1) оценочная, содержащая оценку адресата;
2) дескриптивная, не содержащая оценку, а лишь описывающая поведение или высказывания респондента."

Как вы думаете, какой вид обратной связи эффективнее?

Подсказка-табличка будет в комментарии.

Коучинг обратной связи: модель и применение

Коучинг обратной связи (сессия обратной связи) feedback coaching применяется при запросах на развитие сотрудника. Типичный запрос от HR. когда можно использовать этот вид работы: ускорение онбординга новых сотрудников, адаптация, переход сотрудника на новую позицию, карьерный и профессиональный рост. Часто коучинг обратной связи входит в программы управления талантами (talent management).

В предыдущем посте писалось про виды обратной связи. Самым эффективным видом считается автодескриптивная обратная связь – когда обратная связь подается в формате «Я – высказывания».
Вместо «ты (что-то делаешь не так)»: «Я (называется чувство, эмоция: удивлен, расстроен, обескуражен и т.п.), когда ты (описывается конкретное действие адресата обратной связи).

Однако в коучинге обратной связи считается, что лучшая обратная связь – когда коучи дает ее сам себе.

Коуч задает коучи вопросы, направленные на рефлексию им своего опыта. Анализируя свой опыт. коучи далее простраивает план изменения и развития. При этом коуч также дает коучи обратную связь в виде автодескриптивной обратной связи (но сначала надо спросить на это разрешения у клиента): «можно я поделюсь своими наблюдениями (чувствами) по поводу этого?»

Модель, предложенная Carol Wilson, включает следующие основные вопросы- этапы:
1. Что бы Вы хотели получить от этой сессии, каков будет идеальный результат?
2. Что важного вы отмечаете в своей работе (деятельности)? Что хотели бы обсудить?
3. Что вызывает у вас трудности, что является вызовом?
4. Могу я сказать Вам о своих наблюдениях, что мне в этом нравится (вызывает уважение, восхищение и т.п.)?
5. Если бы вы сделали это снова, что вы сделали бы по-другому?
6. Как бы это происходило в таком случае?
7. Могу я предложить…/можем ли мы обсудить…
8. Что (как) вы будете делать в будущем?
Далее можно переходить к построению плана действий.

Вопросы приведены не в хронологическом порядке, можно их смешивать, главное, всегда начинать с вопроса, ориентированного на будущее и формулировку цели, и заканчивать планом действий.
Вопросы, конечно, могут быть переформулированы, здесь важен смысл и цель вопроса, а не конкретные слова.

Эта модель хорошо сочетается с моделью GROW.

Ссылку на полную статью приведу в комментарии, так как статья находится в открытом доступе.

Вебинар "Коучинг и управление изменениями в организации" теперь доступен на YouTube. На вебинаре мы обсудили особенности коучинга в организации, как стать Executive коучем и как применять коучинг для управления изменениями в компании. https://youtu.be/iPzj8aDd8bY?si=VqLFdmvCRpX-piAt

Представляю нашего партнера - журнал «Коучинг в организации».

Это единственный специализированный журнал на русском языке про коучинг в организации. В журнале публикуются статьи ведущих специалистов – коучей по разным актуальным для индустрии коучинга проблемам.

В последнем номере журнала опубликована статья Натальи Антоновой об эффективности коучинга и ее оценке.

Содержание номера:
Елена Гермогенова. Коучинг в образовании. Российские реалии
Елена Гусь. Правила корпоративного коуча
Леонид Кроль. Языки экшн-коучинга
Наталья Антонова. Проблема эффективности коучинга в организации
Максим Часовиков. Два инструмента для бизнеса от коуча, актуальные в этом году

Наши студенты получают льготную вечную подписку на журнал (в подписку входят все прошедшие и будущие номера).

21 сентября состоялся совместный семинар НУГ "Психология организационной коммуникации" НИУ ВШЭ и секции Коучинг АКПП. На семинаре были представлены результаты исследования "Коучинг в России", проведённом в 2022-23 году. Это исследование проводилось по методике, разработанной международной группой исследователей коучинга, которую мы перевели на русский язык. Елена Наумцева рассказала о результатах и об интересных сопоставлениях с международными данными.

Посмотреть Вебинар можно на канале секции Коучинг АКПП в YouTube:

https://youtu.be/SBvVFgL91jI?si=SeQmeVA0nJ6HorNA

Представляю нашего приглашенного преподавателя, руководителя секции Коучинг АКПП, члена АРК и НФПМиК, executive коуча Алексея Ежикова. Вы уже видели его на вебинаре, где он рассказывал про Executive коучинг. А сегодня он предоставил нашему вниманию интервью с известным коучем Майлзом Дауни. Наверное, многие читали его книги, а теперь вот можно и послушать.

https://youtu.be/9-kZdClsI0s?si=1ee8Vo8GSiG-BDH0

Журнал «Коучинг в организации» объявляет о наборе статей в новый специальный номер - "Путь в коучинг. Личный опыт".
Если вы коуч и хотели бы рассказать о своем пути в коучинге, сложностях, сомнениях и победах – вы можете это сделать!

Тут много разных тем, много разных подходов, своих подводных камней.
Да чего уж там скрывать - соблазнов для начинающего коуча тоже немало...

✍️Вы можете заявить свою тему в рамках темы спецвыпуска и предоставить свой материал! Формат статьи любой.

Связаться с редактором журнала можно здесь:https://vk.com/coachinorg

Платформа для коучей Coaching Hub опубликовала мою статью про важность понимания коучем своего теоретического подхода. Не все коучи об этом задумываются и анализируют, а ведь это основа профессиональной идентичности. В статье также описаны принципы когнитивно-поведенческого коучинга и чем он отличается от "обычного коучинга", как меня часто спрашивают. Почитать статью, а также подписаться на новости платформы, можно здесь: https://coachinghub.ru/kognitivno-povedencheskij-kouching-zachem-nuzhna-teoriya/

О результатах конгресса EACBT -2023

C 4 по 7 октября в Турции прошел конгресс EACBT -2023. Это одно из крупнейших событий в мире когнитивно-поведенческой психотерапии.

Мы выступали на конгрессе с темой когнитивно-поведенческого коучинга. В частности, представили результаты разработки и апробации программы предупреждения выгорания сотрудников в медицинской организации с использованием когнитивно-поведенческого коучинга, а также результаты апробации и оценки эффективности модели PRACTICE на российской выборке.

Конгресс оказался очень интересным с точки зрения применения идей и моделей для коучинга.

Основные тренды, которые мы заметили:
1) Ориентированные на цели модели – их становится все больше, в том числе в рамках КПТ; таким образом, между терапией и коучингом становится все больше общего;
2) Культурно ориентированные модели: специалисты из разных стран все больше ориентируются на культурную специфику, и разрабатывают культурно – специфические модели. Панамериканизм уходит на второй план.
3) Интегральные модели: сочетание когнитивно-поведенческого подхода и других подходов: в частности, логотерапии Франкла, позитивной психологии. Получаются очень интересные результаты.
4) Явный тренд – применение метафорического подхода, ему были посвящены несколько мастер-классов;
5) Апелляция к философским концепциям (Аристотель, стоики) позволяет расширить понимание подхода;
6) Digital mental health – проблемы, связанные с применением цифровых технологий все чаще появляются в фокусе исследователей и психотерапевтов; вероятно, и коучам предстоит с этим столкнуться.

Подробнее о результатах конгресса в контексте развития когнитивно-поведенческого коучинга мы расскажем на вебинаре в среду 18 октября с 17 до 18.30.
Записаться на вебинар можно по ссылке

Сегодня начинается X Международная научно - практическая конференция "Бизнес-психология: теория и практика". Мы на магистерской программе "Психология в бизнесе" развиваем бизнес-психологию как научный подход к пониманию процессов, происходящих в бизнес-организациях, с 2006 года. В модели бизнеса выделяются три сферы: организация, личность и внешняя среда бизнеса. Соответственно и методы психологической поддержки бизнеса охватывают эти три сферы.
Сегодня будут мастер-классы, от наших студентов - а это уже состоявшиеся бизнес психологи: коучи, бизнес-тренеры, владельцы собственного бизнеса.
Завтра 24 ноября - основная часть: сначала открытие и пленарные доклады, а с 17 часов -секционные доклады. Я веду секцию "Инструменты психологической поддержки бизнеса" . В этом году особенно много докладов по коучингу, и, в частности, по когнитивно-поведенческому коучингу.
В субботу будут проводить мастер-классы наши выпускники.

Приходите, ссылку приведу в комментарии.

Вчера прошел День психолога в департаменте психологии НИУ ВШЭ. Было много интересных докладов. Я проводила мастер класс "Современный эффективный коучинг". Обсудили, что такое коучинг, чем он отличается от психотерапии, в чем особенность когнитивно-поведенческого коучинга, и как отличить профессиональный научно обоснованный коучинг от инфобизнес-пены.
Неожиданно, к нам пришла Юлия Чухно, которая руководит разработкой квалификационных требований к коучам, и она рассказала нам о готовящихся законодательных изменениях.
Сейчас практика коучей регулируется одним документом - профстандартом "Консультант по управлению персоналом". На основе этого профстандарта и разрабатываются квалификационные требования к различным специализациям коучей: коуч физических лиц, коуч высших руководителей , коуч бизнес-команд и т.д. Затем на основе этих требований будут написаны методические рекомендации, а на основе рекомендаций -разработаны тестовые задания. Коучи будут проходить оценку в ЦОК - Центрах оценки квалификаций, и получать официальный документ об аттестации. Эта система заменит существующее сейчас разнообразие "сертификаций". В законодательстве России нет понятия сертификации людей, есть понятие квалификации (см. ТК РФ).

Что такое дилемма

Часто приходят клиенты с дилеммой "оставаться в найме - или уйти в" самостоятельный бизнес" (каждый понимает под этим что-то свое, но обычно это обозначается фразой" работать на себя").

Итак, что такое дилемма.
Это понятие предложил Джордж Келли, который является фактически первым КПТ - терапевтом. Он первым обратил внимание на то, что можно непосредственно воздействовать на мышление клиента, и это намного эффективнее и быстрее, чем идти от раннего детства.

Дилемма образуется вследствие "склейки" конструктов. Конструкт - это биполярная шкала, описывающая какое-то свойство человека или среды.

Например, для выявления конструктов в отношении работы можно спросить человека: какая бывает работа? Он отвечает: творческая, со свободным графиком, развивающая, высокооплачиваемая. Это эмерджентные полюса конструктов, за которыми скрываются соответствующие имплицитные полюса: нетворческая, с жёстким графиком, низкооплачиваемая и т.д. И есть ещё один конструкт - "в найме - не в найме). И у некоторых, часто вследствие недобросовестной рекламы всяких инфобизнесменов, происходит" склейка" конструктов, например:" в найме - не в найме" и" творческая - нетворческая". Тогда для него работать в найме означает не творческую, неинтересную работу. Сюда же может присоединиться конструкт "со свободным графиком" и т.д. Образуется дилемма: или я работаю в найме на не творческой работе с жестким графиком - или я ухожу во фриланс и у меня будет творческая работа и я буду свободен. Человек уходит из найма и... Обнаруживает, что ему приходится пахать ещё больше, свободы нет, много рутинных действий... Многие начинают метаться - то устраиваются в организацию, то уходят и опять пытаются "создать что-то свое".

Решение здесь одно: разделить конструкты. На самом деле, какая работа тебе нужна? Творческая, со свободным графиком? Где такую можно найти? Может оказаться, что как раз в найме (это не обязательно традиционный "офис") можно такую найти.

Обращайте внимание на слова, которые использует клиент, из них можно многое понять. Также важно, насколько жёсткие конструкты у клиента, жёсткие конструкты приводят к ещё более серьёзным проблемам.

У коучей, особенно пришедших в коучинг из других профессий, часто возникает вопрос: как найти себя в коучинге, как усилить свою идентичность как коуча - профессионала.

Эти вопросы будут темой нашей встречи в Клубе коучей АКПП.

🔹20 декабря с 19.00 до 21.00 МСК в Zoom пройдет встреча Клуба коучей АКПП на тему: «Идентичность коуча».
Поговорим о том, что такое идентичность, какие бывают состояния (статусы) идентичности, и как понять, какое состояние у меня сейчас. Также обсудим, как прийти к идентичности
«коуч», особенно если раньше занимался деятельностью, далёкой от помогающих профессий; что такое диффузная идентичность и смешение идентичностей; можно ли совмещать несколько идентичностей, и что такое «множественная идентичность»; зачем нужно самоопределение, и как выбор теоретического подхода в коучинге связан с идентичностью коуча.
Ведущие: Антонова Наталья, Ёжиков Алексей
🔗Чтобы зарегистрироваться на событие, пройдите по ссылке

Как проводить проекты в организации и чем может быть полезен коучинг? Обсудили эти вопросы на секции Инструменты психологической поддержки бизнеса на конференции Бизнес-психология: теория и практика в ВШЭ. Запись секции можно посмотреть здесь: https://disk.yandex.ru/i/T_--CxkwVWon7Q

Вчера прошла встреча Клуба коучей АКПП, посвящённая идентичности коуча.

Я начала заниматься проблемой идентичности ещё в начале 90х, когда этот термин почти никто не знал и не использовал. Тогда в ходу были слова "Я-концепция" и "самосознание". Но идентичность - это больше чем Я-концепция, это существование нашего Я во времени. Ощущение самотождественности и непрерывности собственной личности, как определял её Эриксон, первый психолог, описавший феноменологию идентичности.

Зачем коучу идентичность? Профессиональная идентичность интегрирует опыт, знания, ценности специалиста, а также задаёт вектор его дальнейшего развития.

Мы отвечали на такие вопросы: Кто я как коуч? Какой я коуч? Какие чувства я испытываю в связи с этим? Каким коучем я вижу себя в будущем?

Конструирование и осознание элементов своей идентичности - это большая работа, "работа идентичности". Чем более дифференцированной будет система идентичности, тем лучше коуч понимает себя, а значит, лучше регулирует свою деятельность в работе с клиентом.

Мы также обсудили проблемы, связанные с идентичностью:
- как интегрировать идентичность коуча в систему своей идентичности?
- когда приход в профессию коуча является "бегством" от профессионального маргинализма?
- как коучу развивать свою профессиональную идентичность, как с этим связан выбор ниши, специализации, теоретического подхода?
- Что такое карьера коуча? Как простраивать свою перспективную идентичность и как на это влияет проспективная идентичность?

И многое другое.

Встречи Клуба коучей проходят один раз в месяц, приходите.