📚کتاب "#هرگز_سازش_نکنید" نوشته‌ی کریس واس، یکی از بهترین کتاب‌ها برای یادگیری مذاکره است. نویسنده که مذاکره‌کننده‌ی سابق FBI بوده، روش‌هایی را آموزش می‌دهد که می‌توان از آن‌ها در کار، زندگی شخصی و هر موقعیتی که نیاز به متقاعد کردن دیگران باشد، استفاده کرد. اینجا چند تکنیک کاربردی از کتاب را خلاصه کردم که می‌توانی بلافاصله در مذاکره‌هات استفاده کنی:

۱. آینه‌سازی – طرف مقابل را وادار به صحبت کن
🔹 چطور استفاده کنی؟
کلمات یا عبارات کلیدی که طرف مقابل استفاده کرده را تکرار کن تا او را به توضیح بیشتر وادار کنی. این کار باعث ایجاد اعتماد و تمایل بیشتر او برای همکاری می‌شود.
🔹 مثال:
مدیرت می‌گوید: "این بودجه‌ای که درخواست کردی خیلی بالاست."
تو می‌گویی: "خیلی بالاست؟" (با لحنی کنجکاوانه)
او احتمالاً توضیح بیشتری می‌دهد و فرصت داری مذاکره را به نفع خودت هدایت کنی.

۲. از "نه" نترس – اجازه بده طرف مقابل احساس کنترل کند
🔹 چطور استفاده کنی؟
گاهی اوقات، افراد برای احساس کنترل، نیاز دارند که "نه" بگویند. به جای سؤال‌هایی که جوابشان "بله" است، سؤالاتی بپرس که اجازه دهد طرف مقابل "نه" بگوید و بعد راحت‌تر به سمت "بله" برود.
🔹 مثال:
❌ اشتباه: "آیا می‌توانیم روی این معامله توافق کنیم؟"
✅ درست: "آیا این معامله برای شما غیرممکن است؟"

(وقتی طرف مقابل "نه" می‌گوید، در واقع احساس می‌کند که هنوز کنترل دارد، اما احتمال اینکه بعداً به توافق برسید، بیشتر می‌شود.)

۳. سؤال‌های "چی" و "چطور" – طرف مقابل را درگیر کن
🔹 چطور استفاده کنی؟
سؤالاتی که با "چی" و "چطور" شروع می‌شوند، طرف مقابل را وادار می‌کنند که برای حل مشکل راه‌حلی ارائه دهد.
🔹 مثال:
❌ اشتباه: "من این قیمت را قبول ندارم."
✅ درست: "چطور می‌توانیم این قیمت را برای هر دوی ما عادلانه‌تر کنیم؟"

۴. استفاده از لحن آرام و مطمئن – مذاکره را کنترل کن
🔹 چطور استفاده کنی؟
صدای آرام و اطمینان‌بخش باعث کاهش استرس طرف مقابل می‌شود و او را به همکاری ترغیب می‌کند.
🔹 مثال:
✅ وقتی کسی عصبانی است، به جای بحث کردن، آهسته و شمرده صحبت کن تا او ناخودآگاه تن صدایش را پایین بیاورد.

۵. لنگر انداختن با عدد بالا – چانه‌زنی به نفع خودت
🔹 چطور استفاده کنی؟
در مذاکره‌های مالی، اولین کسی که عدد می‌دهد، مسیر بحث را تعیین می‌کند. اگر پیشنهاد اولیه‌ی بالاتری بدهی، احتمال اینکه تخفیف کم‌تری بدهی، بیشتر است.
🔹 مثال:
✅ اگر می‌خواهی حقوقت را افزایش دهند، ابتدا عدد بالاتری بگو تا روی عددی بهتر مذاکره کنید.

۶. تأیید احساسات طرف مقابل – ایجاد اعتماد
🔹 چطور استفاده کنی؟
وقتی احساسات طرف مقابل را تأیید کنی، او بیشتر احساس شنیده شدن می‌کند و راحت‌تر به تو امتیاز می‌دهد. از عباراتی مثل:
✅ "به نظر می‌رسد که این موضوع برای شما مهم است."
✅ "احساس می‌کنم که نگران هزینه‌ها هستید.

۷. روش "آخرین فرصت" – پیشنهاد غیرقابل رد دادن
🔹 چطور استفاده کنی؟
وقتی طرف مقابل مردد است، پیشنهادی بده که احساس کند اگر قبول نکند، فرصت را از دست می‌دهد.
🔹 مثال:
✅ "اگر امروز این قرارداد را ببندیم، می‌توانم ۵٪ تخفیف اضافه کنم."

📌 نتیجه:
مذاکره فقط درباره‌ی پول نیست، بلکه یک بازی روانشناسی است. با این تکنیک‌ها، می‌توانی در مذاکراتت موفق‌تر باشی و به نتایج بهتری برسی.
کدوم روش بیشتر به دردت می‌خوره؟ 😃

🔗⃟🌻https://news.1rj.ru/str/jodobook

تغییر می‌تواند سخت باشد اما هرگز نشنیده ام که کسی بگوید ارزشش را نداشت.

طرز فکر _ کارل دوک

قاعده‌ای وجود ندارد که به درد همه بخورد. هر کس باید، خودش راهی بیابد که خود را نجات دهد.

- زیگموند فروید