UX уходит, AX приходит: как ИИ меняет подход к дизайну

Джон Маэда, вице-президент Microsoft по ИИ-направлению, выпустил новый доклад Design in Tech, где очень точно зафиксировал то, что уже происходит на наших глазах: дизайн меняется. И меняется глубже, чем может показаться.

Главная мысль Джона — переход от пользовательского опыта (UX) к агентскому опыту (AX).

Раньше пользователь кликал, искал, заполнял формы, переходил по экрану за экраном. Весь UX строился вокруг управления вниманием, построения паттернов, предсказуемости интерфейсов. Это работало в мире, где человек взаимодействует напрямую с системой через понятные визуальные элементы.

Теперь всё иначе. Пользователь просто формулирует своё намерение. Одним запросом. Нейросеть интерпретирует его и сразу выдаёт результат, минуя привычные уровни взаимодействия. Не «заполни анкету на 10 шагов», а «сделай за меня». ИИ превращает сложные интерфейсы в один акт коммуникации.

Это уже не про то, чтобы сделать кнопку «поудобнее». Это про то, чтобы вообще убрать кнопку из уравнения. В агентском опыте главное — правильно распознать, что хочет пользователь, и быстро привести его к цели, даже если сам пользователь не всегда точно знает, как туда дойти.

Что это меняет для дизайнеров? Всё. Мы больше не проектируем кнопки, поля и чекбоксы — мы проектируем сценарии намерений. Мы выстраиваем логику взаимодействия на уровне запросов и ответов, а не экранов. Мы учимся думать, как агенты: как понять пользователя с полуслова и сделать за него большую часть работы.

ИИ не просто меняет инструменты. Он меняет саму структуру взаимодействия. И тот, кто сейчас это осознает, успеет перестроиться под новый стандарт. Остальные будут пытаться улучшать формы на сайтах в то время, когда формы уже будут не нужны.

Время UX как мы его знали — заканчивается. Время AX — уже началось.

Как правильно работать с референсами: важная статья от Насти Петяхиной

Настя Петяхина — преподаватель Школы Дизайна НИУ ВШЭ и участница команды "Щелочь" — выпустила отличную статью про то, как работать с референсами без потери себя.

Из важного: Настя чётко объясняет, где проходит граница между вдохновением и плагиатом, как не утонуть в бесконечных картинках и научиться находить своё в потоке чужих идей.

Из не менее важного: она собрала подборку полезных ссылок — каналы, книги, фильм — всё, чтобы прокачать насмотренность без лишнего хаоса.

Figma и ИИ: теперь уже без отговорок

Только собрался написать статью о том, что каждый дизайнер обязан уметь превращать свои экраны в кликабельные прототипы — с помощью Bolt, Lovable и других инструментов (не беру Cursor, он уже посложнее), — как Figma выкатывает апдейт. И не просто апдейт, а буквально встраивает под капот тот же Bolt, на базе Claude Sonnet 3.7.

Без лишнего шума Figma делает то, что должно было случиться: превращает среду проектирования в среду исполнения. Теперь ты не просто рисуешь экраны — ты можешь сразу собирать из них работающие штуки.

Это ожидаемо, логично и, я бы сказал, органично. Всё, о чём я говорил в своих видео, теперь выходит на другой уровень. Раньше это были эксперименты в сторонних инструментах — теперь это становится частью самого процесса. Не где-то рядом, а прямо внутри того, где дизайнер работает каждый день.

Поэтому теперь всё просто: нет смысла спорить, надо ли дизайнеру уметь работать с ИИ. Надо. Уже сейчас. Иначе будешь не в процессе, а догоняющим.

(На фотографии я с сыном — без всяких ИИ, просто момент. Для нас это уже наступившее будущее, для него — будет обыденной реальностью. И в этом, наверное, самый интересный контраст.)

С возвращением после праздников! Надеюсь, вы успели перезагрузиться — пора включаться в работу и делать продукты ещё сильнее.

Для плавного старта — короткая, но крайне полезная лекция от Apple с WWDC22. Да, видео не новое, но актуальности не теряет вообще.

Внутри — чётко, по делу и с примерами рассказывается, как писать хорошие интерфейсные тексты: понятно, дружелюбно и без лишнего.

Если вы работаете с копирайтингом в UI (спойлер: вы точно работаете), обязательно посмотрите.

AX: что меняется в дизайне и почему это важно

Дизайн-директор компании Intelsy Костя Зудов поразмышлял о том, как меняется роль дизайна в мире, где на первый план выходят голосовые ассистенты и GPT-системы вроде GPT. Мысли интересные, обсуждения по классике в комментариях.

Вместо предисловия
За последние десятилетия дизайнеры выстроили удобный цифровой мир: кнопки, формы, экраны, понятные сценарии. UX научил нас делать сложное понятным и помог миллионам пользователей быстрее решать свои задачи. Но сейчас мы наблюдаем заметный сдвиг. Пользователь всё чаще хочет не нажимать — а просто сказать, что нужно.

Не искать фильтр — а сказать:
«Алиса, включи Лед Зеппелин»,
«Покажи ближайшие кофейни»,
«Забронируй столик у окна на 19:00, но без громкой музыки».

Это уже не UX в привычном смысле. Это другое взаимодействие — без экранов и интерфейсов. Пользователь формулирует намерение, а система сама выбирает, как к нему прийти. Это называется AX — Agent Experience.

Что такое AX
AX — это опыт взаимодействия с цифровым агентом: ИИ, голосовым помощником или чат-ботом. У пользователя есть задача, система — понимает и делает. Весь процесс можно описать так:

1. Пользователь формулирует запрос
2. Система распознаёт намерение
3. Агент (например, GPT) подбирает нужные действия
4. Выполняется задача
5. Пользователь получает результат и при необходимости корректирует его

В отличие от UX, где всё завязано на сценарии и кнопки, AX — это гибкий, контекстный диалог. Если вы пользовались ChatGPT, говорили «Окей, Google», или создавали презентацию в Canva Magic — вы уже сталкивались с AX. Даже в Figma можно просто описать экран словами — и получить заготовку. Это уже не интерфейс — это взаимодействие.

AX не заменяет UX, но сильно меняет фокус. Раньше дизайнер проектировал маршрут пользователя. Теперь — логику того, как система будет понимать задачи.

Тут уже нужны другие навыки:
— Понимание намерений, а не только визуальных паттернов
— Работа с логикой и ситуациями, а не с кнопками
— Знание, как устроены LLM (большие языковые модели)
— Умение проектировать поведение и реакцию системы, а не только макеты

Что дальше
AX — не модный термин. Это смена логики. Как когда-то мы перешли от кнопочных телефонов к смартфонам, так сейчас переходим от интерфейсов к интерактивному диалогу. Интерфейсы никуда не исчезнут — но они станут вторым уровнем.

На первом будут: контекст, язык, смысл.

И тем, кто продолжит проектировать только визуальные слои, будет всё сложнее конкурировать. Потому что новая ценность создаётся уже не там.

Что можно делать уже сейчас
— Изучите, как работают агенты: GPT, Claude, голосовые ассистенты
— Освойте основы prompt engineering
— Попробуйте собрать собственного телеграм-бота или протестировать простого агента
— И главное — начните задавать себе вопросы: Что должен понимать агент? Как он должен реагировать? Что будет с дизайном, когда кнопок не станет?

Вместо итога
Пользователь всё чаще не нажимает — а говорит.
Система всё чаще не предлагает путь — а сразу решает.
Если вы занимаетесь дизайном — подумайте, как к этому адаптироваться.

По данным HH в ИТ теперь рынок работодателя, а не работника.

🔥 Грандиозная новость — мы с IT-директорами собрались в одной папке! 🔥

Внутри — 30 мощных каналов про:
— реалии управленца;
— личный путь к бизнесу или руководству;
— секреты и приёмы управленцев и бизнесменов в IT;
— тренды индустрии;
— выгорание и его профилактику;
— маркетинг и продажи в IT;
— и, конечно, самое сокровенное — фейлы :)

Никакого пиара и вылизанных постов — всё как есть!

🎉 Кроме того, среди нас — авторы бестселлеров, и мы решили разыграть 12 их книг с автографами среди подписчиков папки!

Как участвовать?
1️⃣ Подпишись на папку
2️⃣ В комментариях к этому посту напиши «Хочу книгу ИМЯ АВТОРА»

Вот что можно выиграть:
📚 «Системный IT-маркетинг: от ценности до коммуникации» — Берегулина С.
📚 «Настольная книга project-менеджера...» — Завертайлов В.
📚 «Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога» — Гавриков А., Федоров М., Давыдов В.
📚 «Бунт. Как разрешить себе быть плохим» — Скрябин Р.
📚 «Как сделать крутое бренд-медиа» — Скрябин Р.
📚 «Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров» — Ильяхов М., Скрябин Р.
...и главный приз — «Бизнес. Смерть. Роботы» — М. Десятых!

🎁 Розыгрыш состоится 25 июня.

Прокачай себя и свой бизнес — подписывайся и выигрывай!

❗️ ULCAMP’25 уже на этой неделе ❗️

Еще успеваем спланировать крутые летние выходные!
Обещают отличную погоду. И не менее отличную программу и компанию!


ULCAMP в этом году – это:

💡70+ спикеров с лекциями, дискуссиями и воркшопами на 6 площадках: про искусственный интеллект, безопасную разработку, продуктовый дизайн и метрики, работу с кадрами, управление digital-продуктами и мн.др.
🎊 Десятки активностей от организаторов и партнеров (будет 🛥яхта, будут сапы, будут конкурсы, SPORT FEST и куча всего!)
🪩 MUSIC FEST на Главной сцене с хедлайнером Хаски и вечеринка до утра GIPSY TABOR x ТЕЛЕКОМ БИРЖА с хедлайнерами Turbosh.

И все это в одном из самых красивых мест Ульяновской области – на Волге. 🏖

Идем к ребятам за подробностями, настроением и билетом со скидкой 10% по промокоду ЖАРА!


Реклама. АНО "Ульск.ИТ". ИНН 7325996041 Erid: 2W5zFJxjyRJ

Продуктовые дизайнеры идут нахуй

15 лет назад лучшие цифровые дизайнеры делали крутые эмоциональные произведения: баннеры, промо-сайты, спец. проекты. С обилием 3D, анимации, интерактива. И ваш покорный слуга был в их числе.

Лет 5-10 назад маятник от крайнего спектра вау-проектов качнулся в противоположную сторону — аналитику, метрики и интерфейсы для цифровых продуктов.

Спрос рос экспоненционально: корпорации и стартапы запускали сотни сервисов и приложений, которым нужен был понятный дизайн интерфейсов, необходимо было представить сложный механизм в простом виде.

Продуктовые команды брендов росли как на дрожжах, крупнейшие банки пылесосили рынок дизайнеров интерфейсов, называя их продуктовыми и UX/UI-дизайнерами.

Еще через 5 лет рынок цифровых продуктов пришел к насыщению. Буквально все приложения лидеров рынка во всех сферах выглядят консистентно и хорошо, успешно решая ту самую бизнес-задачу, о которой любят рассказывать продуктовые дизайнеры на конференциях.

Посмотрим на банковские приложения, цифровые платформы, крупный ecom и т. д. Все бизнес-задачи решены. Потребность пользователя закрывается быстро и просто.

Все стали одинаково удобными. Тем временем, ввиду сложностей в экономике, я полагаю, высокой ключевой ставки и санкций, в банки приходят новые руководители и хотят революцию, хотят выделиться на фоне конкурентов. Но внутренние команды продуктовых дизайнеров могут медленно улучшать интерфейс (уже чистый, хороший и понятный, решающий важные задачи бизнеса), но не способны переосмыслить цифровой опыт приложения, не понимают, как работать с эмоциями.

Эмоции на сегодня — это главное отличие интерфейсов и наше главное конкурентное преимущество в дизайне с 2015 года, когда я начал читать лекции о важности эмоций и выстраивания эмоциональной связи между брендом и человеком, интерфейсом и пользователем. Стал амбассадором эмоций в дизайне. Наш подход — дизайн для людей®, а не сухое бездушное решение задачи бизнеса, что является очевидной базой и никак не выделяет бренд на фоне других.

На сегодняшний день мы перестали нанимать продуктовых дизайнеров, это уже пережиток прошлого. Доходит до смешного, когда портфолио так называемого продуктового дизайнера представляет собой кучу текста, он рассказывает, что его фокус — UX, а про UI, эмоции и цифровой брендинг он ничего не знает. Либо в портфолио — наборы чистых и скучных интерфейсов, не вызывающих никаких эмоций.

Сегодня любой хороший дизайнер — это дизайнер цифровой айдентики, системы визуальной идентификации. Все остальные продуктовые или UX-дизайнеры не имеет никакого смысла на развитом рынке digital-сервисов России.

Заметка написана на основании моего профессионального мнения — фаундера компании номер 1 в дизайне (по всем рейтингам в 2025 году) и обратной связи от дизайн-директоров крупнейших компаний страны.

P. S. Простите меня за заголовок, вы знаете, как я люблю всех дизайнеров и дизайн ❤️ но вам пора серьезно меняться и дело не в AI.

@chulakov_notes

ИТ-аутсорсинг в 2025: что осталось от классической модели?

Клиенты больше не ждут «людей в аренду» — им нужны партнёры, которые берут ответственность за результат.

Мы в Intelsy перестроили подход: архитектурный аудит на старте, продуктовая экспертиза, дашборд из 27 KPI и работа не «по часам», а под цели бизнеса.

Результат — рост выручки на 67% и удвоение повторных контрактов всего за год.

В статье рассказываем:
🔹 почему аутсорсинг уходит от «почасовки»;
🔹 как подрядчик становится технологическим партнёром;
🔹 и почему безопасность теперь важнее скорости.

👉 Читайте подробнее: ссылка

Наш сайт скопировали. Но душу — не украли

Недавно заметили любопытное: наш сайт скопировали почти «под кальку». Дизайн, структура, тексты — всё как у нас, только без души.

Скандалить не стали, а сделали статью о том, почему дизайн — это не просто «картинка», а настоящий голос бренда. И почему копирование всегда играет против конкурента.

👉 Дизайн как голос бренда

Получился разбор про идентичность, референсы и важность оставаться собой. Буду рад вашим комментариям и лайкам 🚀

Знаете, что случается, когда 30 диджитал директоров объединяются?

Появляется финальная версия Легендарной папки!

И даже если вы уже подписывались раньше — загляните снова, потому что состав участников стал ещё круче.

В легендарной папке:

— Реальная информация о рынке и о том как найти на нем свое место даже в непростые времена;

— Реальные кейсы от лучших управленцев digital-рынка, которые не найти на конференциях, VC, Хабре;

— Инсайды о том, как на самом деле развивать и масштабировать digital-компании в непростые времена;

— Прямые трансляции, живое общение, контакты к первым лицам лучших digital-компаний России;

— Откровенные истории о победах и факапах;

— Практические советы для будущих руководителей.

Никакой воды — только концнтрат опыта управленцев, которые реально строят digital и IT-бизнес в России!

Присоединяйтесь к восьмой, финальной версии → https://news.1rj.ru/str/addlist/4TqBuPfjyOY5NDdi

{Колл ту экшн для диджитальщиков}

В России есть большое количество конкурсов по рекламе, а digital — одно из представленных в них направлений. Но чаще всего жюри не вникают в специфику сферы и такие проекты остаются недооценёнными.

Но отдельно стоит «МИКС Россия». Этот уникальный конкурс полностью посвящен digital-рекламе, в нем для каждого цифрового кейса найдется особая категория, и работу будут оценивать эксперты, понимающие все нюансы отрасли.

Конкурс принимает заявки от digital, креативных, медиа агентств, брендов и рекламодателей, технологических компаний, production-студий.

Отправить кейсы можно на сайте конкурса до 1 октября включительно.

PixelMap возвращается на созерцательно-созидательные рельсы!

PixelMap снова в игре.Мы брали паузу от регулярного контента, но вдохновение и желание делиться опытом всё же догнало команду проекта, поэтому вам снова придётся читать новости рынка, крутые кейсы и душные лонгриды от нашего комьюнити.

Что планируем?
Всё то же, что и было, только ещё масштабнее.
кейсы учеников: как они нашли первый оффер, чем отличается работа в стартапе от корпорации, и как не выгореть на стажировке;

◾️подборки полезных и вредных инструментов

◾️статьи про карьеру, переговоры, софт-скиллы, выгорание;

◾️эксперименты с форматами — от мини-уроков и разборов портфолио до дискуссий про будущее профессии.

PixelMap — это место, где можно расти, ошибаться и обсуждать дизайн без снобизма.

Мы за осознанный подход и профессиональные стандарты, но без лишнего пафоса — его в дизайне итак достаточно. Отмечайтесь реакцией, если ждали камбэка.