​​​​​​Новый поставщик: ООО «Севметгрупп» (SMG)

Ассортимент 
Листовой прокат, Фасонный прокат, Трубный прокат

Регионы доставки 
Cанкт-Петербург, Ленинградская область
Самовывоза нет

Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=010223

​​Как сократить воронку продажи в сложном продукте?

Механизм сокращения воронки продажи не отличается от длины цикла или сложности продукта.

Чтобы сократить воронку продажи нужно:
1) Подробно описать шаги клиента от первого касания до покупки:
— Когда формируется запрос на ваш продукт? Знает ли клиент, что можно решить его запрос с помощью вашего решения?
— Где и как он знакомится с вашей компанией: рекламные площадки, СМИ, конференции, мероприятия, отзывы.
— Какие факторы влияют на решение в вашу пользу?
— С какими трудностями клиент сталкивается во время оформления заказа? В какой именно момент он «уходит»? Что влияет на уход?
— А что помогает завершить заказ? Почему у вас покупают?

2) Выделить узкие места:
 — Какие каналы приносят больше трафика на сайт? А какие больше лидов?
Зачем: чтобы тратить деньги только на те каналы, которые приводят вашу целевую аудиторию, а не пустые клики. В идеале — использовать сквозную аналитику, чтобы видеть не только прямые конверсии, но и ассоциированные.
— На каком этапе сделки «отваливается» большинство заказов? С этим пунктом отлично справляется CRM, где грамотно настроена воронка или интернет-магазин, где видно, в какой именно клиент уходит. Если есть возможность опросить клиентов, которые не купили — воспользуйтесь ей 🙂
Зачем: чтобы расширить «узкое» место воронки. Например, доработать условия доставки или упростить процесс документооборота, или настроить триггер (автоматическое письмо) с брошенной корзиной, чтобы вернуть клиента к оформлению заказа.

Разница между B2B и B2C — в скорости отработки гипотез и нахождения «узких мест». В В2В, конечно, сложнее, дольше, часто запутаннее. Но сам механизм общий на всех.

А что вы используете, чтобы сократить свою воронку продаж?

P. S. Рубрика #QA работает на основе ваших вопросов. Задавайте вопросы — наши эксперты с радостью ответят.

​​​​​​Новый поставщик: ENKI

Ассортимент 
Арматура, Квадрат, Круг, Уголок, Лист горячекатаный, Лист холоднокатаный, Труба профильная

Регионы доставки 
Тюмень и Тюменская область

В феврале действует скидка на доставку 900 рублей на тонну. Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=020223

​​​​​​​​Новый поставщик: Сталь-Про

Ассортимент 
Оцинкованный прокат: круг, уголок, полоса

Регионы доставки 
Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Нижегородская облать

В феврале действует скидка на доставку 900 рублей на тонну. Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=030223

​​​​​​​​​​Новости недели

Цены в металлургическом производстве в 2022 г. снизились на 13,6% — Росстат https://www.metalinfo.ru/ru/news/144747

«Северсталь» прогнозирует снижение спроса на сталь в России на 1% в 2023 году https://www.interfax.ru/business/884345

Выпуск стали в РФ снизился на 7,2% в 2022 году https://abnews.ru/news/2023/1/31/vypusk-stali-v-rf-snizilsya-na-72-v-2022-godu

Дефицит или профицит: чего ждать на рынке алюминия в 2023 года? https://www.metalinfo.ru/ru/news/144944

Экспорт железной руды в Европу из России в 2022 году упал в четыре раза https://www.vedomosti.ru/business/articles/2023/01/31/961032-eksport-zheleznoi-rudi-v-evropu-upal

MEPS о новых стальных мощностях и инвестициях в январе 2023 года https://www.metaltorg.ru/n/9b2edc

Индекс цен металлоторговли по черному металлопрокату вырос на 10,2 пункта (+1,37%) https://www.metalbulletin.ru/news/black/10170110/

Страны — ведущие мировые производители стали за 2022 год https://www.metaltorg.ru/n/9b2ec3

​​Новый поставщик: Севзапметалл

Ассортимент 
Листовой прокат, Фасонный прокат, Трубный прокат

Регионы доставки 
Санкт-Петербург и Ленинградская область. Возможны доставка и самовывоз.

Услуги
Резка и гибка

Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=060223

Маркетинговое исследование: «Экосистема электронной торговли – 2022»

Data Insight c партнёрами составили карту сервисов, которые помогают развивать и повышать эффективность электронной торговли. Всего на карте 939 уникальных сервисов.

Знаем, многие ищут сервисы и партнёров для оптимизации и автоматизации работы с клиентами и роста онлайн-продаж. Возможно, эта карта подскажет, что можно улучшить или познакомит с новыми ресурсами.

Мы, например, пользуемся 32. А вы?

https://ecommerce.datainsight.ru/

🔥 Hot news 🔥
Выходим на межгалактическую скорость:
🚀 от регистрации до оформления заказа 22 минуты;
🚀 от заказа до выставления счета — 1 минута.

У нас настроение «ваааау»! А вы уже заказываете на «Платферрум»? Вот ссылка для быстрого перехода: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=060223hotnews

​​​​​​Новый поставщик: АВ-Сервис

Ассортимент 
Сетка, Проволока, Арматура

Регионы доставки 
Екатеринбург и Свердловская область

Услуги 
Резка

В феврале действует скидка на доставку 900 рублей на тонну. Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=070223

​​Что нового на «Платферрум»?

За прошлую неделю на «Платферрум»:
🚩 Зарегистрировались 54 новых покупателя;
🚩 Оформили 136 заказов;
🚩 На 8,5% увеличилось количество визитов на сайт.
 
Команда разработчиков добавила:
✔️ Подсказки в поисковой строке.
✔️ Вывод итогового веса заказа.
✔️ Возможность редактировать состав заказа со стороны поставщика.
✔️ Вывод артикулов и кода товара в карточке заказа.
✔️ Вывод шкалы остатков по товарной позиции в корзине (такой же как в каталоге).
✔️ Изображение в детальной карточке в запросе цены.
✔️ Фильтры в списке компаний.
✔️ Текст в претензии «Претензия закроется через 24 часа если покупатель не отменит».
 
Если у вас есть предложения по доработке «Платферрум» или неудобно работать с какой-то частью текущего функционала — напишите нам на help@platferrum.ru, мы рады любой обратной связи!

​​ChatGPT и продажа металлопроката. Серьёзно?

Да, и мы туда же. Наш Product Owner Оксана Яроцкая попросила ChatGPT сформулировать «10 тезисов, зачем b2b-маркетплейс металлопроката в России?»

Вот он ответил:
1. Централизованная платформа для удобной покупки и продажи металлопроката.
2. Улучшение эффективности и снижение расходов на поиск поставщиков и заказчиков.
3. Улучшение транспарентности цен и качества продукции.
4. Облегчение взаимодействия между поставщиками и заказчиками.
5. Улучшение управления цепочкой поставок.
6. Интеграция с системами учета и автоматизация заказов и платежей.
7. Улучшение контроля над качеством продукции и услуг.
8. Улучшение эффективности и снижение расходов на логистику и транспортировку.
9. Предоставление возможности для малых и средних предприятий выйти на новые рынки.
10. Улучшение эффективности и увеличение конкурентоспособности в отрасли.

Мы с ним согласны 🙂 Правда искусственный интеллект не знает про нашу скидку на доставку 900 рублей на каждую тонну в заказе… Иначе этот пункт был бы первым!

Заглянуть на «Платферрум»: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=070223gpt

О чём спрашивали слушатели на вебинаре «Как продавать больше? Секреты найма и построения отдела продаж»

Делимся самыми интересными вопросами от слушателей последнего вебинара:
❓Как подобрать подходящую систему KPI для отдела продаж? https://youtu.be/084EdZ02W_c
❓ Как часто менеджеры по продажам должны проходить обучение? https://youtu.be/NK1DAtSfLjM
❓Что делать, если сотрудник не хочет давать обратную связь? Как вывести на диалог https://youtu.be/Y2QX94pxawY
❓Как оценить эффективность обучения? https://youtu.be/htXilIIxEmI
❓Должен ли продавец обязательно быть экстравертом? https://youtu.be/NK1DAtSfLjM

Мы любим общаться с вами и всегда готовы поделиться информацией, опытом или мнением. Не стесняйтесь спрашивать – ответим или тут же, в комментариях, или напишем отдельный пост в канал 🙂

Рынок волнуется. Российский рынок листового проката и сварных труб: 1-8 февраля

Февраль начался со скачка цен на горячекатаный прокат и сварные трубы. Некоторые металлотрейдеры в Москве поднимали котировки на определенные типоразмеры труб на 5 тыс. руб. за тонну. Стоимость горячекатаного листа в прайс-листах достигла наивысшего уровня с июня 2022 года.

Некоторые участники рынка опасаются, что это только начало нового стремительного подъема. Подробнее: https://www.metalinfo.ru/ru/news/145342

​​Новости недели

LME впервые опубликовала ежемесячный отчет с данными о запасах металлов из России
https://www.forbes.ru/biznes/484786-lme-vpervye-opublikovala-ezemesacnyj-otcet-s-dannymi-o-zapasah-metallov-iz-rossii

За год в России выросло число вакансий в промышленности https://news.ru/society/za-god-v-rossii-vyroslo-chislo-vakansij-v-promyshlennosti/

Индекс цен металлоторговли по черному металлопрокату снова вырос (15,4 пункта, +2%) https://www.metaltorg.ru/n/9b2f8b 

IAI: в декабре мировое производство алюминия выросло на 6,12% https://www.metaltorg.ru/n/9b2f2b

​​Саботаж: почему сотрудники отказываются работать с новыми программами и регламентами?

Каждый руководитель хоть раз в жизни сталкивался с саботажем со стороны команды. Делимся нашими правилами ввода новых правил, регламентов или программ, которые помогают избежать сопротивления сотрудников.

Не спускаем решения сверху
Спросите мнение подчинённых. Объясните, почему пришла идея изменить текущие процессы или добавить новые. Выслушайте возражения, ответьте на них. Во-первых, так сотрудники будут чувствовать себя равноценными участниками. Во-вторых, их идеи, опасения и вопросы помогут «доработать» решение. Win-win. И бизнес, и команда в плюсе.

Проводим обучение
Вспомните, как обучались езде на велосипеде или работе в Word. Сначала было непонятно, страшно и казалось сложным. Сейчас ни проблем, ни страхов не осталось 🙂 Дайте чёткие инструкции и регламенты работы и позаботьтесь о базе знаний, чтобы сотрудники могли в любой момент получить ответы на вопросы.

Вводим обновления постепенно
Дайте сотрудникам время, чтобы привыкнуть к изменившимся рабочим задачам. На этот пункт отлично работают предыдущие два. Это не: «Коля, теперь делаем так». Это: «Коля, как ты думаешь, если мы начнём продавать нашу продукцию на „Платферрум“ — это поможет нам поднять продажи? Давайте все вместе посмотрим платформу и кабинет? Говорят, в нём удобно работать, а команда маркетплейса помогает новичкам освоиться».

Остаёмся в контакте
Прислушивайтесь к обратной связи. Продолжайте отвечать на вопросы и помогать в адаптации. Не оставляйте команду один на один с новым решением или сервисом.

А вы обсуждаете решения с сотрудниками? Как вы перестраиваете процессы в компании?

​​Что нового на «Платферрум»?

За прошлую неделю на «Платферрум»:
🚩 Зарегистрировались 53 новых покупателя;
🚩 Оформили 163 заказа;
🚩 На 20,2% увеличилось количество визитов на сайт.
 
Команда разработчиков добавила:
✔️ Улучшили поиск: теперь при поисковом запросе с ошибкой или опечаткой, система предлагает релевантные варианты.
✔️ Доработали вывод остатков и цен на «Платферрум» из баз данных поставщиков.
 
Если у вас есть предложения по доработке «Платферрум» или неудобно работать с какой-то частью текущего функционала — напишите нам на help@platferrum.ru, мы рады любой обратной связи!

​​Новый поставщик: Ситимет

Ассортимент 
Листовой, Фасонный, Сортовой и Трубный прокаты

Регионы доставки 
Санкт-Петербург и Ленинградская область

Услуги
Резка 

В феврале действует скидка на доставку 900 рублей на тонну. Заказать можно прямо сейчас: https://platferrum.ru/?utm_source=platferrum&utm_medium=tg&utm_campaign=150223