CRM похожа на Excel-таблицу с клиентской базой — но гораздо удобнее. В ней можно посмотреть всю историю взаимодействия с клиентом: звонки, покупки, статусы заказов. Это помогает быстрее решить проблему клиента, даже если раньше его вёл другой менеджер, и делает работу более прозрачной.

Самозанятые, скорее сюда! Подготовили большую подборку материалов, которые помогут разобраться во всем: от налогов и соцгарантий до поиска заказчиков и получения кредита. Добавляйте в избранное!

Инструкции на все случаи жизни:

▪️ Все о налогах. Как их оплачивать через приложение «Мой налог» и ФНС и что делать, если вы превысили годовой лимит дохода.

▪️ Как получать оплату за свои услуги. Учимся выставлять счета, формировать чеки и принимать оплату наличными.

▪️ Какие социальные гарантии доступны самозанятым. Как накопить на пенсию, что с больничными и декретами и можно ли лечиться бесплатно.

▪️ Как получить кредит. С апреля НПД приравняли к НДФЛ — это значит, что самозанятые тоже могут брать ипотеку, потребительские и льготные кредиты на развитие бизнеса. Почитайте, какие документы понадобятся и как увеличить свои шансы.

▪️ Как составить договор с юрлицом. Спойлер: вам нужен договор ГПХ. Главное — прописать все важные условия, чтобы защитить свои права.

▪️ Где искать заказы. Частные клиенты, маркетплейсы и госзакупки — выбираем самые перспективные площадки и считаем налог.

▪️ Меры господдержки для самозанятых. Налоговые вычеты, льготная аренда офисов, кредиты и субсидии — вариантов много. А самое приятное, что заявки на них можно подавать через МСП.РФ!

➡️ Все эти возможности легко получить через наш сервис «Самозанятым: старт, развитие, поддержка».

А если вы самозанятый, расскажите о себе в комментариях: что самое сложное в вашем бизнесе, какие проблемы возникают и какая поддержка вам нужна?

🏆 МСП.РФ — цифровая платформа года по версии Digital leaders!

Премией Digital leaders награждают за достижения в области цифровой трансформации. Корпорация МСП стала её лауреатом в номинации «Цифровизация государственных процессов».

Платформа запустилась меньше года назад, но её уже отметили такой значимой наградой. Конечно, это ваша огромная заслуга: без любимых пользователей у нас бы ничего не получилось. Давайте и дальше двигаться вместе — впереди еще много интересного! 💪

🔝 Дайджест главных бизнес-новостей за неделю

🔮 Рассказываем, что вас ждет в следующем году!

Наш гороскоп ИННга гадает по ИНН: введите его здесь и получите предсказание для своего бизнеса.

↩️ Лучшее в нашем канале

Рассказали, что такое CRM-системы, и составили подборку инструкций для самозанятых на все случаи жизни.

📄 Федеральный бюджет на 2023-25 годы

Подписан закон о бюджете на следующий год и плановый период. В планах — снизить дефицит с 2 до 0,7% ВВП.

🏦 Банкам компенсируют списанные проценты

До конца года Минэкономразвития выделит 13,7 млн субсидий банкам, которые спишут заемщикам недополученные процентные платежи. Такая необходимость возникла из-за двукратного роста ключевой ставки Банка России в марте 2022 года.

💳 Экспресс-кредиты предпринимателям

У МСП Банка появилась «Семилетка для бизнеса» — это долгосрочные экспресс-кредиты без залога и личного присутствия. Все оформляют за 72 часа.

🏕 Кредитование туризма

Туристические МСП получили 18,5 рублей льготных федеральных кредитов. Чаще всего их тратят на развитие инфраструктуры, строительство и ремонт гостиниц.

📖 Чтение на выходные

На примере компании «Автокрафт» разбираемся, как упаковать бизнес и выйти на высококонкурентный рынок.

Мероприятия этой недели

Свежая порция лекций и мастер-классов от МСП.РФ: на этой неделе расскажем про антикризисный маркетинг, подготовимся к масштабированию и составим лучшее УТП. Все мероприятия абсолютно бесплатны — чтобы присоединиться, регистрируйтесь по ссылке в названии.

👉 Лекция «Маркетинг спасения: как продвигать продукт в условиях блокировок и ограничений»
Поговорим о том, как привлекать новую аудиторию в кризис, что поможет удержать старых клиентов и сформировать лояльность.
🕔 12 декабря, 17:00—18:30.

👉 Практикум «Как увеличить выручку в своем бизнесе с помощью системы продаж»
Вы научитесь делегировать продажи, составите план, как увеличить прибыль на 30% за 1-3 месяца, и разберете несколько скриптов.
🕛 13 декабря, 12:00—13:30.

👉 Воркшоп «Как подготовиться к масштабированию»
Вы узнаете, почему масштабироваться — необходимо, какие есть драйверы и барьеры для роста, и научитесь снимать ограничения.
🕔 14 декабря, 17:00—18:30.

👉 Анализ кейсов «Выделяйся! Как создавать привлекательные УТП, от которых трудно отказаться»
Изучим, чем УТП отличается от оффера, слогана и позиционирования, расскажем, как его составить, и разберем несколько удачных и неудачных примеров.
🕔 15 декабря, 17:00—18:30.

И вдогонку к предыдущему посту: на этой неделе проводим трехдневный онлайн-интенсив «Самозанятые: инструкция по применению».

Там будет всё, что нужно знать об этом режиме: кто может перейти на НПД, как принимать платежи, какие меры поддержки и онлайн-сервисы вам доступны и многое другое.

Среди спикеров — владельцы удаленных сервисов, успешные самозанятые предприниматели и техпартнеры маркетплейсов. На каждый день нужна отдельная регистрация:

День 1. 13 декабря, 11:00—17:00.
День 2. 14 декабря, 11:00—15:30.
День 3. 15 декабря, 11:00—14:00.

Начинаем уже завтра! Полное расписание ищите здесь.

Короткие новости начала недели

🔻 Правительство ввело пошлины 35% на импорт некоторых товаров личной гигиены (например, зубной пасты и дезодорантов) и оружия из недружественных стран.

🔻 Минфин увеличил минимальные цены на закупку, поставку и розничную продажу крепкого алкоголя.

🔻 Госдума предложила освободить от налогов все микропредприятия России на 2023—25 годы. Если закон примут, микробизнес сможет не платить налог на прибыль, земельный налог и налог на имущество организаций.

🔻 Минцифры поддержит российских разработчиков ПО: им предложат якорных заказчиков.

🔻 Минфин и Центробанк внесли в правительство проект Стратегии развития финансового рынка. Ключевые моменты — развитие технологий и опора на внутренние инвестиции.

В декабре все спешат завершить дела перед праздниками. А мы напоминаем, что надо не забыть сделать перед каникулами! Проверяйте себя, делитесь с друзьями и пишите в комментариях, что уже успели.

Это и правда так! За год объём спроса на франшизы вырос на 12%, несмотря на резкое падение весной.

Очень популярны франшизы с инвестициями до 1 млн рублей — они стали популярнее на 35,6%. А вот интерес к франшизам дороже 6 млн рублей упал на 14,8%.

Чаще всего франчайзи выбирают пункты выдачи заказов (+90,9%). Другие популярные категории — «производство» (+77,3%), «медицина» (+47,7%) и «красота и здоровье».

А вы задумывались о покупке франшизы в этом году?

Маркетплейсы растут с каждым годом, и это неудивительно: удобная логистика, низкий порог входа и инструменты продвижения делают этот канал продаж очень выгодным.

Если вы начали недавно или только планируете выйти на маркетплейс, вот чек-лист, чего делать не стоит.

🔸 Выбирать площадку, не учитывая особенности товара. Посмотрите на средние чеки, логистику и комиссию площадки – от этого зависит, какими будут ваши продажи.

🔸 Выводить большой ассортимент без теста. Начните с нескольких товаров и вводите новые позиции постепенно.

🔸 Выходить с высококонкурентным товаром. Будет сложно обойти опытных продавцов.

🔸 Некачественно заполнять карточки. Они привлекают покупателей в первую очередь.

🔸 Неправильно подбирать организационно-правовую форму. Потом придётся перерегистрироваться, и вы потеряете раскрученные карточки товаров.

🔸 Выбирать некачественный товар для теста. С плохими отзывами можно потонуть в самом начале.

🔸 Не вникать в детали и аналитику. Первое время лучше не делегировать всё менеджеру, а изучать динамику продаж, отзывы и цифры самому.

🔸 Не контролировать склад. Заранее оцените, как быстро вы изготовите и привезёте новую партию, особенно сезонные товары.

🔸 Не изучать юридические моменты. Внимательно читайте договор и внутренние инструкции: требования к сертификации и товарным знакам и систему штрафов.

🔸 Не давать обратную связь. Общение с клиентами повышает доверие к вашему бренду.

Расскажите, как вы выходили на маркетплейсы — что было самым сложным?

🔝 Дайджест главных бизнес-новостей за неделю

↩️ Лучшее в нашем канале

Рассказали про франчайзинг в 2022-м, на примере предприятия «Шеврет» разобрались, зачем нужен ребрендинг, а еще собрали бинго «Успеть все до Нового года» — отмечайте, что уже сделали!

👨‍💻 Раздел для самозанятых

Теперь на МСП.РФ все сервисы, информация и господдержка для самозанятых собраны в одном месте. Полезно и опытным предпринимателям, и тем, кто только собирается получить этот статус.

📑 Меньше налогов для НКО

Совфед одобрил закон, который снизит налоговую нагрузку на НКО-участников федеральных проектов. Им не придется платить НДС на работы, услуги и передачу имущества.

📈 Результаты нацпроекта «МСП»

На совещании Правительства с регионами по мерам поддержки бизнеса подвели итоги за 2022 год. Главное — число занятых в секторе МСП выросло на 500 тыс. за год.

🧮 ФСС для ИП

Объясняем, зачем ИП нужен добровольный учет (спойлер — он дает вам больничные и декретные) и как на него встать.

👍 Советы предпринимателям

Раз в год нужно проводить инвентаризацию — вот инструкция, как правильно это сделать. А вот еще одна: как проанализировать риски бизнес-проекта и управлять ими.

Мероприятия этой недели

Последние мероприятия от МСП.РФ в этом году! Пока ищете подарки и наряжаете ёлку, послушайте про франчайзинг и самозанятость, а если хотите открыть свое дело со следующего года — про бизнес-идею, первых клиентов и предпринимательство в декрете. Все мероприятия абсолютно бесплатны — чтобы присоединиться, регистрируйтесь по ссылке в названии.

👉 Мастер-класс «Как найти перспективную идею для бизнеса»
Вы научитесь анализировать тренды мирового и местного рынков, искать проблемы своей ЦА и тестировать идею перед запуском.
🕓 19 декабря, 16:00—17:30.

👉 Анализ кейсов «Как правильно начать свой бизнес в декрете»
Вы узнаете, какие ниши лучше всего подходят для бизнеса в декрете, как совмещать материнство и работу, а главное — как зарабатывать, а не просто работать.
🕐 20 декабря, 13:00—14:30.

👉 Воркшоп «Траектория самозанятого: как и куда он может развиваться»
Разберемся, какие преимущества у самозанятости, какие крупные игроки работают с самозанятыми и как правильно работать с юрлицами.
🕒 20 декабря, 15:00—16:30.

👉 Лекция «Как устроен рынок франшиз, и что нужно учитывать для эффективного сотрудничества»
Расскажем, как работает модель франшизы, какие сферы самые востребованные и какие договоры нужны, чтобы оформить сотрудничество.
🕚 21 декабря, 11:00—12:30.

👉 Воркшоп «Как найти первых пользователей продукта»
Поговорим о том, что лучше: сарафанное радио, профессиональный нетворкинг или кросс-маркетинг. И обсудим, как привлекать клиентов почти без вложений.
🕞 21 декабря, 15:30—17:00.

Если вы когда-нибудь заполняли кредитную заявку, то наверняка помните, как долго и утомительно собирать все данные.

А теперь представьте, что все происходит так:

🔸 больше 50 полей анкеты заполняются автоматически;

🔸 нужно прикрепить на 10 документов меньше;

🔸 заявки создаются не 1 день, а 15 минут.

Это возможно благодаря цифровому профилю предпринимателя на МСП.РФ. С ним гораздо легче получать меры поддержки — в первую очередь финансовые: субсидии, гранты, государственные микрозаймы. А Цифровая платформа будет лучше подбирать те меры поддержки, которые подходят именно вашему бизнесу.

В цифровой профиль входят данные реестров ИП, юридических лиц, субъектов МСП, информация о наличии счетов, задолженности перед государством, налоговые декларации и информация из Госуслуг — всего 800 данных.

Чтобы получить цифровой профиль, зайдите на МСП.РФ и дайте согласие в личном кабинете: нужные сведения поступят автоматически.

Короткие новости начала недели

🔻 Разработчики и производители химической продукции получат налоговые льготы. В перечень видов научных исследований и опытно-конструкторских работ (НИОКР) включили еще 26 технологий — за расходы по ним не платится налог на прибыль.

🔻 11 млн рублей получат липецкие предприниматели, работающие в сельской местности более 2 лет по гранту «Агропрогресс». Эти средства можно потратить на производственные объекты, сельхозтехнику, транспорт и оборудование.

🔻 Российские экспортеры смогут в электронном виде подтверждать обоснованность нулевой ставки НДС. Раньше пакет бумажных документов был обязательным.

🔻 ФАС проверит Wildberries из-за штрафов для продавцов. С 1 декабря поставщики жаловались на штрафы, которые не указаны в документах о тарифах и оферте.

🔻 Работники на ГПХ с 2023 года будут получать выплаты по больничным и в связи с материнством. Условие — сумма страховых взносов за прошлый год не меньше стоимости страхового года.

🔻 С 1 января МСП, а еще самозанятые и физлица смогут получить субсидии на картофелеводство. Средства можно тратить на агротехнологические работы, производство в открытом грунте, теплицах и парниках.

QR-код может быть статичным и динамическим.

В статичный можно сразу зашить стоимость товара, или покупатель сам вводит ее в банковском приложении — это вариант для малого бизнеса с небольшим ассортиментом. Динамический код выводится на POS-терминале и уже содержит реквизиты получателя и сумму транзакции — удобно, если у вас широкий ассортимент и большой трафик.

По данным RB.RU, с начала 2022 года куайрингом стали пользоваться в 30 раз чаще. А еще россияне начали оплачивать QR-кодами покупки на крупные суммы.