🤫 Совет руководителям

Так сложилось, что команд я потрогал много и разных: некоторых руководителей время от времени перемещают по частям компании и зонам ответственности и я - не исключение. Делимся школой мысли, которая снижает вероятность большинства известных мне видов ошибок. Фреймворк - очень простой концептуально и широко применимый. Я был бы рад, получив его в начале своего карьерного пути и буду счастлив, если эта статья поможет хотя бы одному руководителю стать лучше.

LinkedIn: Андрей Романовский, Head of Product Development Department - Yandex

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🍪 Овсяное печенье

Всего лишь четыре года мне было, а вот помню до сих пор: мама привезла коробку овсяного печенья, когда ездила в столицу.

Овсяное печенье! Даже само название какое-то волшебное, не говоря уже о вкусе. Я вкушал и думал, что, наверное, оно лучше пирожных. Ведь пирожные у нас были, а овсяного печенья не было. Кажется, сейчас это звучит странно, но что поделаешь.

Прошли годы, и овсяное печенье появилось повсюду. Но везде оно было не то. Потому что овсяное печенье не должно быть сильно выпуклым - только плоским, с крупинками сахара. И когда ты кусаешь, - и это главное! - оно должно чуть-чуть тянуться, а не сразу ломаться. Хорошее овсяное печенье не может быть слишком сухим или слишком мягким. Кароче овсяное печенье - сложный продукт, это вам не код дурацкий писать и инвестиции клянчить.

И что? Никто не умеет делать овсяное печенье, да еще те, кто раньше умел, теперь тоже не умеют. ВкусВилл, например, вдруг внезапно разучился. Пару лет назад у них было хорошее, а теперь какая-то дрянь. Остается только надеяться на "Полет", у них пока что получается.

Зачем я это говорю? К тому, что как бы пользователь ни любил продукт, как бы он ни был к нему привязан, производитель все равно его испортит.

Менеджер думает, что создал отличный продукт. И пользователи его покупают с удовольствием. Но однажды придет кто-то и решит, что можно сэкономить. Вот этот тестировщик слишком долго работает. Этому разработчику мы платим выше рынка. А дизайнер вообще хочет удалённо работать, ишь чего захотел.

Все эти изменения, вероятно, уменьшат расходы и улучшат экономику. Но продукт уже не тот. И его все равно будут покупать - привыкли, нравился же, всегда же его покупали. И никакие исследования предпочтений пользователей не помогут - единственный критерий станет экономия ресурсов.

Продукты меняются, но не всегда к лучшему.

Так что выпейте чашечку чая с хорошим овсяным печеньем, пока оно окончательно не исчезло.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

😱 С чем я столкнулся в большом консалтинге

Поспать на клиентской встрече, но с уважением? Чуть не выхватить люлей от водил-нелегалов с Садовода, но в рамках проекта? Каждый раз мечтать уволиться, но по завершении проекта рваться на новый? Почему бы нет, если работаешь в консалтинге. Рассказываю самые яркие истории за годы своей работы в этой удивительной индустрии.

LinkedIn: Алексей Подклетнов, Product Strategy - Tutu

📖 Читать статью (~16 минут)

📖 @pmbbk / #meme

⏰ Главная причина почему ваш проект опаздывает

Ваш проект опоздал. Снова. Причина может вас удивить. Скорее всего, это не потому, что ваша команда плохо умеет оценивать ситуацию с помощью пунктов истории. И это почти наверняка не потому, что ваша команда ленива. По моему опыту, главная причина задержки проектов заключается в том, что ваш продукт больше, чем вы думаете.

LinkedIn: Mike Cohn, Owner - Mountain Goat Software, Scrum Guide Co-author

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🙋 Осведомлённость

В первой части "Звездных войн" будущий Дарт Вейдер, а пока еще девятилетний мальчик по имени Энакин, стоит перед советом джедаев. Магистр Йода сомневается, стоит ли Энакину обучать. Йода говорит: "Ты боишься".

И это правда - Энакин не уверен в своем будущем и волнуется за мать, оставленную на далекой планете.

Но он возражает: "Какое это имеет значение?". На что Йода отвечает: "Огромное! Страх рождает гнев, гнев рождает ненависть, ненависть - залог страданий".

То же самое происходит в проектной работе. Когда люди начинают бояться? Когда они не уверены или не понимают, что происходит. Страх возникает там, где люди чего-то не понимают. Страх появляется из неосведомлённости. А за страхом, как правильно сказал Йода, следует агрессия.

Как менеджер помогает людям избавиться от страха? Он увеличивает их осведомленность. Создает план и показывает всем, какие задачи нужно выполнить. Обсуждает риски в проекте и способы реагирования на них. Проводит встречи и показывает, как идет работа, что уже сделано, что еще предстоит, какие есть сложности.

Так менеджер работает со всеми - от исполнителя до топ руководителя. Потому что сотрудник, который не понимает и боится, перестает эффективно выполнять задачи. А если боится топ руководитель, его агрессия может привести к непредсказуемым последствиям.

Поэтому менеджер должен регулярно информировать о текущем состоянии проекта. Это устраняет страх и агрессию, оставляя только задачи и проблемы, которые нужно решать сообща. Это полезно для проекта и для всех его участников. Топ руководители довольны - они чувствуют свою важность и спокойно помогают. А всего-то нужно повысить осведомлённость. Это проще, чем бороться с агрессией.

Помните: если вы в проекте не делитесь информацией - это путь к темной стороне Силы. Оставайтесь лучше на светлой, все хорошие менеджеры на ней.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🛬 Выстраиваем понятный онбординг

Погружение в продукт и новую команду - непростая задача для новичка, но нам удалось выстроить безболезненную адаптацию, отток за 4 года составил 0%. Делимся практиками в команде, которые помогли нам за последние четыре года успешно адаптировать новичков.

LinkedIn: Антон Морозов, QA Test Engineer - Yandex

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

✅ 10 шагов для успешного завершения проекта

Планирование, исполнение, мониторинг и контроль проекта часто находятся в центре внимания управления проектом. Даже инициация проекта привлекает внимание, но завершение проекта обычно упоминается в последнюю очередь. Это ошибка. Каждый этап проекта важен. Завершение проекта - это больше, чем просто выполнение проекта в срок, в рамках бюджета и в соответствии с ожиданиями по качеству.

LinkedIn: Peter Landau, Content Director - ProjectManager

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🦊 Высокие цели

Есть такая притча. Сидит ворона на ветке. Пробегает мимо заяц, останавливается и спрашивает: "Привет, ворона! Чем занимаешься?". Та отвечает: "Да вот, размышляю о стратегии, принципах мотивирования, миссии компании и ценностях команды".

"О, я тоже так хочу! Устал по лесу бегать каждый день", - решает заяц и садится под деревом.

А лиса тут как тут. Увидела зайца - и съела. Даже шерстинки не оставила.

Потому что, если хочешь заниматься стратегическими вопросами, сначала поднимись повыше. И не только в рамках карьерной лестницы, но и в смысле личного развития.

Кто понял - молодец, кто не понял - смотрите, вдали чей-то рыжий хвост мелькает.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🎨 Создание творческого рабочего процесса

Знаете ли вы, что компании могут отклонять до 70% потенциальных идей при формулировании проблем, требующих решения? Создание простого и эффективного творческого рабочего процесса, часто с использованием программного обеспечения для управления рабочими процессами, жизненно важно для сохранения творческих способностей, обеспечения плавного завершения творческих проектов в управлении проектами и повышения производительности вашей команды.

LinkedIn: Moira Alexander, Founder - PMWorld 360 Magazine

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😭 16 типов менеджеров проектов

Менеджеров проектов можно классифицировать тысячей разных способов: по опыту, по навыкам, по вовлеченности или по сфере работы. Но мы выбрали самый сложный - классифицировать по их манере управления. Один PM на всё готов и вписывает команду в любой движ, другой - напротив, отказывается от активностей и всячески оберегает "своих" от перегруза. В общей сложности мы насчитали 16 ярких типажей. Попробуем разобрать плюсы и минусы каждого.

LinkedIn: Михаил Дырма, Director of Business Development - Agima

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤠 Зато

Как только произошло что-то неприятное, или даже не случилось, а просто пришло на ум, стоит добавить к этому событию слово "зато".

- Не пригласили на работу в компании X, а мне так хотелось!
- Зато теперь можно взглянуть на вакансии более спокойно, без отвлекающих от целей эмоций. Рынок велик, и возможностей много.

- Из моей проектной команды уходит лучший разработчик!
- Зато другие смогут взять на себя его задачи, проявить свои таланты, стать профессионалами и усилить команду.

- Заказчик требует завершить релиз на месяц раньше!
- Зато команда улучшит навыки приоритизации, а ты еще и навыки ведения переговоров.

- Это лето такое холодное!
- Зато комары меньше досаждают.

Умение сказать свое "зато" в любой ситуации - замечательный навык для хорошего менеджера.

📖 @pmbbk / #idea