❤️ Эмпатия - самый простой способ договориться с кем угодно

Тему эмпатии традиционно относят либо к способностям женщин, мол, они более эмпатичны; либо к интуиции, мол, человек может как-то почувствовать. В обоих случаях подразумевается, что механизм явления спрятан глубоко и нам не ведом. К эмпатии нередко относят альтруизм, конформизм и даже жалость. В этом случае путаница происходит на уровне стимул-реакция. Эмпатия - это способность воспринимать других, а не проявлять себя.

LinkedIn: Константин Дубровин, Owner - TOPsharingCenter

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🏳️ Нужно сдаться

Недавно у меня было собеседование с кандидатом на должность менеджера проектов. Молодой человек, полон ума и энергии.

Один из моих любимых вопросов - это кейс с невозможными условиями: допустим, перед вами стоит сложная задача, но у вас нет ресурсов - ни денег, ни команды, а результат нужен уже завтра. Плюс начальство давит. Как будете решать?

Большинство кандидатов начинают размышлять примерно одинаково: раз задача есть, значит, ее нужно выполнить. Ведь менеджеры созданы для того, чтобы достигать целей каждый день, нас оценивают по успехам, и мы не можем позволить себе отступить.

Так и этот парень начал предлагать решения вроде: "Я буду работать всю ночь", "Сниму деньги с личной карты и поощрю сотрудников премией", "Мы не решим всю задачу, но хотя бы частично справимся, чтобы показать прогресс". И так далее.

Даже осознав, что ситуация безвыходная, он продолжает фантазировать, пытаясь удовлетворить меня своим ответом. И когда его загоняют в тупик, он все равно настаивает: "Я обязательно что-то придумаю!".

Не придумает. И не должен. Вопрос направлен на понимание того, что при таких условиях решение невозможно.

Иногда менеджеру действительно нужно проявить изобретательность и найти нестандартный подход. Но должен наступить момент, когда он осознает, что стоит изменить не саму задачу, а условия - например, попросить продлить сроки.

Этот момент неизбежен. Иначе менеджер попадет в ловушку, тратя силы на бесполезные попытки. Наступает момент, когда нужно признать, что лошадь мертва, и нужно с неё слезть, чтобы искать другое средство для достижения цели.

Суть менеджмента не в том, чтобы решить любую задачу, а в том, чтобы осознавать пределы своих возможностей и не тратить ресурсы на заведомо проигрышные варианты.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😈 Выжить в IT: уровень сложности СДВГ

Наверняка вы за собой замечали, что иногда какую-то задачу настолько не хочется делать, что курсор мыши сам выпрыгивает из IDE, а пальцы отбивают на клавиатуре "YouTube - шортсы с котами". Возможно, вы пытались разобраться, почему же так?

LinkedIn: Арина Абросимова, Product Analyst - Kuper

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧘‍♀️ Отделяй и делегируй или как безболезненно разгрузить менеджера

Одна из основных моих обязанностей - поддержание функции руководителя департамента одного из направлений работы всей компании. В этой статье я хотел бы ответить на вопрос: на что нужно обратить внимание руководителю при передаче отдельной функции исполнителю? Или всё достаточно просто, и мы зря здесь сегодня собрались?

LinkedIn: Иван Назаров, Project Manager - Ozon Tech

📖 Читать статью (~17 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🥃 Бутылка коньяка

В начале своей карьеры я работал в крупном банке, каковых немного. Как это часто бывает, нам, менеджерам, приходилось регулярно отчитываться о ходе проектов перед высшим руководством - членами правления.

Я всегда сильно волновался перед такими выступлениями, но у меня была особенность - как только начиналась презентация, всё напряжение исчезало. Однако не все справлялись с волнением так легко. Например, менеджер Дарья тряслась от нервов и до, и во время, и даже после выступлений.

Однажды она решила бороться со стрессом проверенным способом - с помощью старого доброго коньяка. Принесла бутылку, выпила немного, порозовела. Мы ей говорим: "Хватит, Дарья, тебе ведь сейчас выступать!". Но она только отмахивается - дескать, всё хорошо, мне так спокойнее будет.

Естественно, Дарья провалила презентацию. Её речь была сбивчивой, и начальство даже подумало, что у неё сердечный приступ, потому что никто не мог предположить, что она выпила перед выступлением.

После встречи она спросила нас: "Ну как я?". Мы ей говорим: "Ты нести полный бред, чуть скорую не вызвали!". А она удивлённо: "Да ладно, мне показалось, я справилась отлично!". Еле-еле отправили её домой. На следующий день с Дарьей провели профилактическую беседу, объяснили, что такой метод - верный путь к плохому сценарию в её карьере.

Но я всё ещё встречаю людей, которые перед выступлениями решают снять стресс стопкой алкоголя. Не стоит так делать, даже если страшно.

Алкоголь может ослабить нервы, но он также делает речь менее связной, затрудняет сосредоточенность на логике выступления и мешает поддерживать контакт с аудиторией. Даже небольшая доза способна свести на нет недели подготовки.

Вместо этого есть простой и научно доказанный способ успокоиться: плесните холодной водой в лицо. Это активирует рефлекс погружения, который снижает частоту сердцебиения и дыхания, что помогает справиться с тревогой. Всё, что нужно - холодная вода и пара минут. И гораздо дешевле, чем бутылка коньяка или чего покрепче.

Так что запомните: коньяк перед выступлением - нет, холодная вода - да. Спокойствие, только спокойствие.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😀 Как влюбить стейкхолдеров в свой продукт

Часто наблюдаю за парадоксальной ситуацией "пчелы против меда", когда работу тормозят именно те, кому этот проект нужен больше всех. На примере одного кейса расскажу, откуда берутся подобные ситуации, как их можно исправить и с чего начать спасение своего продукта.

LinkedIn: Борис Гончаров, Product Director - МТС

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😎 Принципы, помогающие формировать успешные продуктовые команды

Несмотря на критику со стороны сообщества разработчиков продукта, а именно самого Марти Кейгана, относительно Scrum как фреймворка для эффективного создания продукта, я считаю, что стоит сравнить принципы, которые помогают формировать успешные продуктовые команды, с принципами Scrum. Давайте углубимся в анализ "Transformed" и того, как его принципы соотносятся со Scrum.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😮‍💨 Но я ведь старался

Недавно подметил, что выросло целое поколение для которых усилия равны результату.

- "Задача не выполнена, но я ведь старался".
- "Я опоздал, но очень торопился".
- "Дедлайн провален, но команда усердно трудилась".
- "Я не забыл, я делал, просто не доделал".

В моём детстве оценка за старания значила, что работа сделана плохо, но из жалости поставят тройку: "Ты, Петенька, умом не блещешь, но за старания троечку получишь".

Награждать взрослых за старания можно только тогда, когда результат не достигнут, но присутствует другая ценность. Пожарный не успел потушить огонь вовремя, но спас жизни людей, рискуя собственной. Дом не удалось спасти, но его героизм и самоотверженность заслуживают признания.

Но в коммерческих проектах такие ситуации - редкость. Поэтому и поощрять за провалы не стоит.

"Да, я ошибся! - признаётся сотрудник. - Но ведь я старался!". Но тебя не просили стараться, тебя просили сделать.

📖 @pmbbk / #idea

❓ У вас есть уникальная возможность задать вопросы нашим будущим гостям!

Мы готовим серию интервью с крутыми специалистами - среди них опытные руководители проектов с многолетним стажем, C-Level менеджеры и IT-эксперты. Каждый гость обладает уникальным опытом и взглядам на управление, лидерство и построение успешных проектов.

Теперь у вас есть шанс напрямую повлиять на то, о чём мы поговорим! Что вас интересует больше всего? Как строить карьеру, управлять командами в сложных условиях, преодолевать кризисы или внедрять инновации в проекты? Может быть, хотите узнать о персональных мотиваторах или их секретах продуктивности?

Пишите мне в личные сообщения: @osmanovtimur, и ваш вопрос может стать частью разговора с одним из ведущих профессионалов в области менеджмента.

Мы ценим ваше мнение и с нетерпением ждём ваши идеи!

📖 @pmbbk

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme