Первый выпуск я решила посвятить теме переговоров. Он получился непростой, но очень интересный)

Найти его можно на всех площадках!

https://podcasts.apple.com/es/podcast/%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BA%D1%88%D0%BE%D0%BF/id1690043026?i=1000615759058

Чтобы узнать свое типичное поведение в конфликтной ситуации (одно из 5, указанных на картинке), можно пройти тест Томаса-Килманна:

https://psytests.org/confl/tki-run.html

Читаю про метод Кэмпа, он написал книгу про переговоры, называется ‘Сначала скажите ‘Нет’’. Очень интересно.

Вот например, кто помнит героиню Элсбет Тассиони из сериала ‘Хорошая борьба’? Она такой странный, рассеянный, вечно все теряющий адвокат, которая по факту была самым сильным профессионалом, и к ней всегда обращались в самых безнадежных случаях.

И вот смотрите, что я читаю про метод Кэмпа:

Только один человек на переговорах может чувствовать себя «в порядке». И этот человек — ваш противник. Если вы хотите результат — ведите себя рассеянно. Люди любят красоваться перед теми, кого считают глупее себя. Умных никто не любит, и вам предстоит засунуть поглубже свою гордость, желание быть в порядке, критическое мышление и всё остальное. На время переговоров вы — не в порядке, и вести себя должны соответствующе. Роняйте ручки на пол, забывайте блокнот дома, не зашнуровывайте шнурки — покажите, что вы обычный человек, который не стремится никому ничего доказать. Такой подход нравится противнику, он начинает много болтать, снимает пиджак, наливает виски и рассказывает всё как есть. Вы молодец, справились с собой и позаботились о противнике. Сидите и записывайте. Мудрый участник переговоров: только противник может чувствовать себя в порядке.

Очень крутой сериал, кстати)

https://prodasch.ru/blog/idealnii-otdel-prodazh/33-pravila-peregovorov-ot-dzhima-kempa/

В общем делюсь статьей, потому что я прям зачиталась)

Сегодня в сторис видела у одного блогера, что она продает курс (блогер классный и курс, думаю, тоже). Так вот, ей написали в комментариях что ‘очень хочу, но нет денег’; и она в сторис говорила о том, что не надо тратить последние деньги на ее курс, что он не волшебная таблетка и вообще всех проблем не решит. В общем, в таком формате она чуть ли не отговаривала от покупки (на самом деле, управляла ожиданиями).

Это напомнило мне о том, что говорил Юрий у меня в подкасте: вместо того, чтобы расхваливать свой продукт (бизнес, проект…) лучше честно обозначить риски, тонкие места, рассказать чем продукт может не подойти и почему покупать его не стоит. Идея в том, чтобы сформировать доверие. И мне кажется, это реально работает!

Что думаете?

Я работаю в закупках и важной частью нашей работы являются переговоры с поставщиками; пока еще у меня не было каких-то серьезных встреч, но конечно мы все равно постоянно с ними общаемся по операционным вопросам. Я наблюдаю за тем, как ведет себя мой босс Иан, и что я заметила: он постоянно показывает потенциал проекта, говорит про то что ‘ваша клиентоориентированность сейчас позволит вам в будущем принять участие и в других проектах’.

Дословно он говорит: ‘Feel free to offer us a discount. Consider this as an opportunity to get your foot on the door’. По тем предложениям, которые нам присылают, могу сказать что это работает))

Я понимаю, что Дональд Трамп сейчас, возможно, одиозная личность, но лет 15 назад мы в семье очень любили его книги. Именно с точки зрения бизнеса. Я сейчас начала одну из них перечитывать в поисках примеров про переговоры, и блин! Он дико крутой. С каждой страницы тебя просто сносит энергией драйва, сразу хочется бежать что-то делать. Очень много умных классных мыслей.

Вот например:

“Чтобы реализовать кое-какие вещи, мне приходилось ждать многие годы. Ожидание — тяжелая штука, особенно для такого нетерпеливого типа, как я, который привык все делать в рекордные сроки. Однако для того, чтобы принять верное решение, вам нужно научиться ждать, пока не наступит подходящий момент. Особенно это справедливо в отношении переговоров. Я очень осторожен в этом плане и не бросаюсь вперед очертя голову — особенно если я действительно заинтересован в данном контракте или соглашении. Я никогда не выкладываю свои карты. При этом я веду себя так, словно не уверен — нужен ли мне этот контракт. Такая показная неуверенность часто заставляет оппонентов активнее настаивать на завершении сделки, что играет на руку именно мне. К тому же это дает мне время спокойно подумать и изобрести новые варианты, которые могут позволить мне добиться более выгодного соглашения, чем то, которое я заключил бы с ходу, не раздумывая ни минуты.

Я фанат тенниса, и вот что я заметил. Лучшие игроки — далеко не всегда самые сильные, самые быстрые или самые агрессивные. Самое главное, что есть у лучших из них, — невероятное чувство момента. Это во многом связано с самообладанием и великолепной интуицией.’

💫 Вышел новый выпуск подкаста!

Он посвящен теме испытательного срока: мы разбираем конкретный кейс со множеством примеров того, какие именно действия не позволили сотруднику пройти испытательный срок.

Говорим про проактивность; даем свои рекомендации по тому, как правильно выстроить работу в первые месяцы на новом месте; обсуждаем культурные различия и в чем они выражаются.

Выпуск получился огонь! Крутой, полезный и насыщенный.

Слушайте, делитесь им в соц сетях, я буду очень ждать ваши комментарии и отзывы (тут или на платформах)!

Apple
Яндекс
Другие площадки

McKinsey рекомендует фокусироваться на synthesizing over summarizing - интересно и круто!

Сегодня в видео услышала офигенную фразу. На вопрос ‘Какое правило коммуникации вы считаете самым главным’ прозвучал ответ ‘Leaving the place better than you found it’. По-моему это просто обалденно и можно отнести ко всему (не только к коммуникации).
Не разрушить коммуникацию - а найти компромисс. Не заставить или надавить - а вдохновить. И так далее. Обращаться к лучшему что есть в человеке и стараться оставить его и ваши отношения в лучшем месте, чем они были до этого. В общем я так это поняла)) Напишите в комментариях, что значит эта фраза для вас?

Продолжая эту тему, не так давно обсуждала с мамой третий сезон Тэда Лассо, и буквально делилась тем же: он повлиял на каждого из героев, с которыми он пересекался, он сделал каждого лучше, чем тот был до этого.
Неуверенному в себе игроку добавил уверенности (‘Память у золотой рыбки 10 секунд. Будь золотой рыбкой’); эгоцентричному футболисту показал преимущества игры в команде и что иногда отдать пас лучше, чем пытаться все сделать самому; из Роя он сделал сначала настоящего лидера, а потом и тренера. Таких примеров там множество. В общем, круто!

За последние дни я прочитала несколько статей на тему стиля лидерства Тэда Лассо (на море голова не работает и это упражнение далось тяжело)). В общем главное слово, которое я там встречала - аутентичность. Он такой какой он есть: он знал себя и оставался верным себе. Более того, он был в ладу с собой (не припомню там сцен когда он думал что-то типа ‘надо быть более жестким’ или ‘пора бы уже наорать на кого-нибудь’).

Хочу чуть больше написать про Тэда Лассо, потому что в сети существуют целые разборы его стиля управления (пример 1, пример 2, пример 3).

Это такая сборная солянка мыслей из всех статей, просто хочу перевести и осмыслить для себя в том числе (помимо главного качества ‘быть верным себе’, которое я считаю основополагающим и о котором говорила выше).

Вот что особенно мне хочется отметить:

1. Важно уметь показывать уязвимость и прямо сказать, что ты чего-то не знаешь.

‘You could fill two internets with what I don't know about football.’

Здесь конечно нужна умеренность (как и во всем), но этого качества многим из нас точно не хватает. Особенно в управлении людьми (а я на самом деле обожаю, когда супер-умные и компетентные люди говорят, что чего-то не знают - сразу проникаешься к ним симпатией). И это подаёт хороший пример, потому что сотрудники тогда понимают, что так можно - и начинают больше спрашивать, просить помощи и так далее, вместо того чтобы испытывать страх от незнания и из-за этого не двигаться вперед.

Это как Батыгин у Дудя рассказывал про чужую докторскую диссертацию, что ‘ничего не понял’))

2. Важно создавать коммьюнити.

Через получение совместного опыта, через коммуникацию общих целей, через общий успех.

Одна из моих любимых сцен - это финал последней серии, когда за команду болеют все-все (семья, фанаты в баре, психолог - все чувствуют себя причастными).

3. Фокус на долгосрочном развитии.

Как говорилось в одной из статей:
‘Создание успешных команд требует времени и инвестиций в людей. Настоящие лидеры изначально понимают, что успешное построение команды зависит от терпения, управления талантами и профессионального развития, и они посвящают время, необходимое для достижения этого успеха.’

Начала читать книгу ‘Радикальная прямота’ и мне ясно с первых страниц, что она очень крутая.

Там автор начинает с такого кейса, что она наняла сотрудника, который выполнил задачу очень плохо, и вместо прямой оценки она сказала ‘ну ничего, для первого раза неплохо’. И так и пошло-поехало: сотрудник посчитал, что и дальше приносить посредственную работу это норм, руководитель за ним переделывал, другие сотрудники начали его прикрывать, а затем и вовсе задались вопросом: может ли наш босс отличить хорошую работу от плохой?

В итоге через 10 месяцев сотрудника все-таки пришлось уволить, что стало для него сюрпризом, потому что никто не говорил ему прямо о качестве его работы. Но этот кейс настолько сильно повлиял на команду и результаты, что в итоге компания распалась.

До боли знакомая ситуация, потому что говорить прямо и давать негативный фидбек - чрезвычайно трудно. В книге про то, как этому научиться и делать это правильно. Читается очень легко, буду делиться инсайтами, но не хочу ждать пока дочитаю - рекомендую уже сейчас)) Потому что это очень в тему того, о чем мы говорили с Наташей в последнем выпуске подкаста.

Вот книга))

Новый выпуск!⚡️
В новом выпуске я обсуждаю большой спектр карьерных тем с моим прошлым руководителем, а сейчас - другом и ментором Наташей Садовниковой.

Я встречала очень мало людей с подобной экспертизой как и в бизнесе, так и в теме раскрытия потенциала сотрудников. Наташа рассказывает про работу в России и в Голландии (и как она получила обратную связь ‘Natalia, you crack some eggs’), про то, как понять свои сильные стороны, про управление людьми и переход в self-employed.

Мне бы хотелось, чтобы этот разговор длился 5 часов))) Но к сожалению это невозможно))

Слушайте, ставьте звездочки и обязательно делитесь своими впечатлениями от выпуска💫

PS Приношу извинения за неидеальное качество звука, буду исправляться🌷

Apple
Yandex
Другие платформы

Прекрасные вопросы от Наташи, которые можно и нужно использовать, когда вы меняете роль или компанию.

Они помогают лучше узнать себя, строить карьеру более осознанно, выбирать следующие роли исходя из ваших приоритетов, и совершенно точно ответы на эти вопросы помогут подготовиться к собеседованию и произвести максимально мощное и профессиональное впечатление.

В последнем выпуске подкаста (кстати, все уже послушали? А как экзамен по подкасту сдавать будете?)) мы с Наташей упоминали профессиональные тесты для поиска сильных сторон.

Я попросила поделиться ее рекомендацией! Какие тесты можно пройти, чтобы понять свои сильные стороны?

📑 https://www.redbull.com/int-en/wingfinder
Тест от Red Bull (я сама обалдела). Оказалось, он действительно крутой и ценится на международной арене.
И главное, он бесплатный.
Попробуйте пройти и поделитесь впечатлениями в комментариях!
⏱️ Время прохождения примерно 35 минут.

📑 https://www.gallup.com/cliftonstrengths/en/253850/cliftonstrengths-for-individuals.aspx
Тут все понятно - самый популярный тест, считается одним из лучших.
Он платный, стоит около 50$.
Если есть время и возможность, очень рекомендую, он даст вам много инсайтов. Я как-то его проходила в Heineken, от компании, и сейчас жалею что не сохранила результат. Думаю, стоит пройти еще раз.

Друзья, прикладываю очень классную презентацию, которой по счастью со мной поделились!

Там в доступной форме написано про то, что должен делать руководитель и как он должен управлять временем. Я знаю автора и давно его поклонница, поэтому контенту доверяю)

Обратите внимание на вординг - как легко читать эту презу. Хочу чтобы все презентации были такие)

Приятного чтения, уверена, оно принесёт много пользы 💫

⚡️Новый выпуск!!

Гость моего нового эпизода - автор телеграмм-канала @kyrillic Кирилл Куликов. Я обожаю все, что пишет Кирилл, и не пропускаю ни одного поста. Именно с ним мне было интересно обсудить работу в стартапах, востребованность российских специалистов на международном рынке, поговорить про то, что отличает успешных фаундеров от неуспешных… и многое другое!

Слушайте, ставьте звездочки, оставляйте комментарии, делитесь подкастом в соцсетях💫

https://workshop.mave.digital/ep-5