Заменит ли AI маркетинговых исследователей?

Может ли AI в аналитику качественных данных?

Проверяем на спонтанных ассоциациях.

Вместе с Михаилом Боде (канал @beyondresearch) мы попросили респондентов назвать как можно больше прилагательных, с которыми у них ассоциируется Сбербанк.

Мы собрали 390 спонтанных ассоциаций от 52 человек и построили карты ассоциаций вручную и с помощью AI.

Проверить себя, угадав, какие карты делал AI, какие - люди, а какие - человек с помощью AI, можно по ссылке.

Промпты от Михаила Боде прилагаются.

https://qual.education/will_ai_replace_marketing_researchers

«Опять нейросети!» - подумали мы, увидев эту картинку впервые.

Но нет, это реальный интерфейс чашек для людей с пышными усами.

Moustache cup изобретена около 1870-х годов британцем Харви Адамсом.
Внутри чашки находился полукруглый выступ с вырезом для губ — он поддерживал усы и не давал им намокать от чая

Есть статья в Википедии. Более того – такие кружки даже сейчас можно купить за 43 евро.

Ранее в рубрике #интерфейсы
🚪Первая адаптация интерфейса под состояние алкогольного опьянения
📋 Список покупок в «железе»

В далеком 2006 году мы с Иваном Безденежных впервые в России использовали асинхронную коммуникацию для проведения исследования.

Мы создали закрытое сообщество в ЖЖ и переписывались в нем с тренсеттерами. ЖЖ - это было тогда очень модно, в нем было удобно собрать продвинутых людей и знакомиться с ними, чтобы потом приглашать некоторых из них на интервью.

Это был очень интересный опыт, потому что ребята начали задавать сообществу свои вопросы тоже. Пришлось включить премодерацию, потому что заказчика дискуссия на темы, которые к нему не относились, не интересовала. А один раз на интервью мы позвали мальчика с анимешной аватаркой, а пришла девочка.

Потом практика письменной коммуникации с пользователями/потребителями распространилась повсеместно, и появились специализированные отечественные платформы. Но отраслевой опыт письменной коммуникации не рефлексировался.

Поэтому большой респект коллегам из VK: Юлии Кингсеп, Павлу Мальченко и Виктории Вершиной за то, что обобщили свой опыт по использованию переписки в качестве инструмента исследований.

Вот две статьи:

1️⃣ Чатик с пользователем: как провести UX-исследование в переписке

2️⃣ Модераторы против ботов и анкет

Кто раздумывает, стоит ли в такое исследование идти, обязательно почитайте.