⚡ФАС оштрафовала АО «Альфа-Банк» за ненадлежащую рекламу кредитной карты.

📺 В рекламе банка на телеканале «МУЗ ТВ» сообщалось о бесплатном обслуживании, бесплатном снятии наличных с кредитной карты и ежемесячном кэшбэке от 30% до 50%.

🤔Сведения о полной стоимости финансовой услуги и о том, что максимальная сумма кэшбэка составляет 5000 рублей, а лимит снятия наличных - 50 000 рублей, были указаны в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом.

❗Служба признала рекламу ненадлежащей и назначила АО «Альфа-банк» штраф в размере 500 000 рублей.

Ежегодно органами Роспотребнадзора и Россельхознадзора фиксируются десятки тысяч нарушений (и признаков нарушений) в рознице. В 2023 году общее их число превысило 94 000, увелившись по сравнению с 2022 годом почти в 3 раза. Причём значительная их часть приходится на реализацию некачественной продукции или товаров с истекшими сроками годности, которые стабильно входят в топ-5 проступков бизнеса.

Внедрение механизма разрешительной кассы позволит существенно сократить данные риски для потребителей одновременно со снижением административной нагрузки на бизнес. Впоследствии, по мере распространения маркировки на все группы продовольственных товаров, такие нарушения как продажа просрочки окончательно уйдут в историю вместе с соответствующими штрафами для бизнеса.

⚡⚡⚡Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю сообщает о фактах выявления небезопасной и некачественной пищевой продукции.

❗В ходе лабораторных исследований, проведённых в федеральных государственных бюджетных учреждениях, подведомственных Россельхознадзору, выявлена небезопасная и некачественная пищевая продукция, произведённая предприятиями, осуществляющими экспорт продукции в страны ЕАЭС.

❌Мышьяк обнаружен в рыбной продукции: Пикша с/м б/г потрошеная мороженная сорт 1 (АО "АТЛАНТРЫБФЛОТ", БМРТ КД-2288 "Дмитрий Кожарский", ИНН: 3905000203); Пикша потрошеная без головы мороженая 1 СОРТ ГОСТ 32366-2013 (Мурманская обл. ООО "Баренцрыбопродукт", ИНН: 5190072049); Треска мороженая потрош. б/г (Мурманская обл. ООО "Баренцрыбопродукт", ИНН: 5190072049); Зубатка пестрая потр. б/г мороженая (индивидуальная заморозка) (Мурманская обл., ООО "РУССКАЯ ТРЕСКА", ИНН: 5190072546); Пикша п/б/г мороженая (Мурманская обл.,  ООО ООО "ЯГРЫ", М-0328 "Ягры" ИНН: 2901069731); Мороженная пищевая рыбная продукция. Пикша потр б/г первый сорт (Мурманская обл., ООО СПК РК "ВСХОДЫ КОММУНИЗМА", М-0126 "Таврический", ИНН: 5111000421).

❌Остатки лекарственных средств найдены в субпродуктах цыплят-бройлеров: мышечные желудки охлажденные (Московская обл., АО "Куриное Царство", ИНН: 4813007240) – динитрокарбанилид и говядине для тушения замороженной крупнокусковой, категория А, ТУ 10.13.14-239-79036538-2017 (АО "КАРАСУКСКИЙ МЯСОКОМБИНАТ", ИНН: 5422100605) – флорфеникол.

❌Также в котлетах куриных «Премьер» в панировке (ООО "Группа Компаний "Атлантис", ИНН: 3915452150) обнаружены КМАФАнМ, а в мясе индеек: бескостное мясо бедра охлажденное (ООО "ТАМБОВСКАЯ ИНДЕЙКА", ИНН: 6829076796) найдены сальмонеллы.

✅Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю проводятся мероприятия по выявлению вышеуказанной продукции и принятию мер по недопущению её оборота на потребительском рынке.

⚡Будьте внимательны!

Количество нелегальной икры за 2023 год выросло практически в два раза, рассказывает заместитель председателя Общественного совета Роспотребнадзора Олег Павлов.

«Браконьеры незаконно вылавливают рыбу и добывают икру. Далее ее укладывают в обычные контейнеры. Затем через посредников товар попадает в промышленную упаковку и в конечном итоге оказывается на прилавках магазинов»,— описывает схему господин Павлов. По его словам, нередко вместо натурального продукта в банках оказывается смесь, приготовленная из бульона горбуши и желатина. До введения маркировки ситуация усугублялась тем, что даже при выявлении фальсификата у надзорных органов не было инструментов, чтобы остановить его дальнейшее распространение. «Фальсификат могли произвести в одном месте, продавать — в другом, а на банке указывать третье. Без цифровой маркировки, которая фиксирует каждое движение товара, обнаружить место реального производства и каналы распространения было очень сложно»,— комментирует он.

Главная причина — в цене. Китайская икра стоит как минимум в десять раз дешевле российской и недобросовестные предприниматели охотно закупают ее по нелегальным каналам, а затем продают как отечественную, на порядок увеличивая свою норму прибыли, рассказывает Олег Павлов.

С прошлого года на БАДы постепенно распространяется система маркировки и прослеживаемости, поэтому у потребителей появляются простые и надежные ориентиры по выбору качественной и безопасной продукции.

Так, все легальные БАДы, произведенные или ввезенные после 01 октября 2023 года должны иметь код маркировки, который можно проверить с помощью бесплатного приложения "Честный ЗНАК". А все продавцы такой продукции должны быть зарегистрированы как официальные участники оборота.

В ближайшей перспективе это приведет к значительному сокращению доли нелегальной продукции и повышению уровня защищенности потребителей.

Антону Петракову из «Яндекс Такси» следует быть аккуратнее с заявлениями о росте цен «на десятки процентов». Особенно с учетом того обстоятельства, что сервис является монополистом, а в стоимости каждой поездки зашита его комиссия от 20% и больше. Может стоит сократить свои аппетиты в пользу водителей и тем самым повысить привлекательность профессии?

⚡Деятельность магазина «Перекрёсток» в Зеленограде временно приостановлена на 45 суток

В связи с поступившими обращениями граждан о наличии грызунов в магазине «Перекресток» по адресу: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 900, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве проведена внеплановая выездная проверка.

☝️В ходе осмотра помещений выявлены многочисленные нарушения санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации здания и помещений магазина:
– в торговом зале на стеллажах с продуктами и в складских помещениях имеются в большом количестве следы жизнедеятельности грызунов в виде помета, специфический зловонный запах, наличие признаков формирования мышиных гнезд.
– обнаружены следы погрызов упаковки пищевой продукции и корма для животных, хранящейся в коридоре на стеллажах в зоне хранения списанной продукции
– допущено сильное загромождение складских помещений.

Также в магазине не обеспечены своевременные профилактические (организационные, санитарно-гигиенические) мероприятия, предупреждающие заселение объектов грызунами, не организована заключительная дезинфекция по эпидемиологическим показаниям, не осуществляется качественный контроль за проведением дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных мероприятий и их эффективностью.

✅В связи с тем, что указанные нарушения представляют угрозу жизни и здоровью граждан, угрозу распространения инфекционных заболеваний, источником и переносчиком которых могут служить грызуны, в отношении юридического лица АО «Торговый Дом «Перекресток» составлен протокол о временном запрете деятельности магазина и об административном правонарушении по ст. 6.4 КоАП РФ. 01.08.2024 магазин «Перекрёсток», расположенный по адресу: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 900, был опечатан.

⚖️Материалы административного дела в отношении АО «Торговый Дом «Перекресток» направлены в Зеленоградский районный суд г. Москвы для принятия решения.

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) обратилась в правительство и Минпромторг с просьбой распространить на корма для животных и консервы разрешительный режим работы контрольно-кассовой техники (ККТ).

В ОПИ обращают внимание на резкий рост числа предостережений со стороны надзорных органов участникам рынка мясных, рыбных и овощных консервов, а также кормов для животных. Это означает, что Роспотребнадзор или Россельхознадзор выявил признаки нарушений в деятельности этих компаний, указывает организация.

Если в 2022 г. производители рыбных консервов получили 586 предостережений, то в 2023 г. их количество увеличилось до 1517 (+159%), сообщается в письме. Число предостережений для компаний – производителей мясных консервов, по данным организации, увеличилось с 747 до 1379 (+85%), для производителей кормов – с 369 до 531 (+44%).

Как отмечается в письме, недобросовестные предприниматели могут фальсифицировать продукцию, применять не заявленные в составе товара компоненты, использовать некачественное сырье или подменять его на более дешевое. Все это не только приводит к рискам для потребителей (пищевые отравления), но и формирует условия для недобросовестной конкуренции, ставит ответственных производителей и импортеров в неравные экономические условия с нарушителями и приводит к утрате ими доли рынка.

В России сейчас происходит бурное развитие внутреннего туризма и многие локации доступны только с помощью средств малой авиации. 

В этих условиях кране важно обеспечить безопасность потребителей, потому что при отсутствии контроля за обзорными, экскурсионными и прогулочными перелетами будет всегда большое поле для злоупотреблений. Поэтому предложенные Минтрансом меры заслуживают поддержки.

Одновременно с этим нужно вводить ответственность для организаторов таких авиаэкскурсий. Например, если речь идет о туроператорах или турагентствах, они также должны контролировать своих подрядчиков, которые предоставляют подобные услуги.

Аналогичные обязанности и ответственность следует установить и для различных интернет-сервисов, которые должны проверять допускаемых на свои площадки перевозчиков на соответствие всем обязательным требованиям.

Состоялось заседание Общественного Совета при Роспотребнадзоре о внесении изменений в законодательство из-за убытков бизнеса от так называемого «потребительского экстремизма»

В связи с публикацией в СМИ информации Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ об убытках бизнеса от так называемого «потребительского экстремизма» и необходимости внесения изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей», а также в постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров» состоялось заседание Общественного совета при Роспотребнадзоре.

Члены Общественного Совета не поддержали предлагаемые бизнесом поправки, направленные на ослабление прав потребителей для уменьшения рисков деятельности предпринимателей.

@rospotrebnadzor_ru

#новости_Роспотребнадзора

⚡ФАС возбудила дело в отношении Банка ВТБ по признакам нарушения в рекламе кредитной карты.

ℹ️ В рекламе содержались следующие утверждения: «Лучшая кредитная карта +20 000 рублей бонус за покупки».

При этом объективные критерии сравнения не были указаны, а сведения о существенных условиях получения бонусов размещались в поясняющей сноске трудным для восприятия шрифтом.

❌ Такая реклама может ввести потребителей в заблуждение относительно стоимости финансовой услуги и способствовать получению банком необоснованных преимуществ по отношению к предложениям конкурентов.

✅Служба возбудила дело в отношение Банка ВТБ по признакам нарушения Закона о рекламе. В случае установления вины организации грозит штраф.

Новые требования к безопасности электросамокатов, конечно, повлияют на дорожное движение, полагает глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов.

— Установление требований к СИМ снизит риски случайного причинения вреда здоровью граждан. Вместе с тем уменьшится и имущественный ущерб от ДТП, — считает эксперт.

Предлагаемые меры давно назрели, принимая во внимание, сколько ежедневно происходит ДТП с участием самокатов. Что касается их снабжения устройствами спутниковой связи, то это позволит правоохранительным органам выстроить детальную картину событий и правильно определить виновника, резюмировал он.

Решение ФНС о доначислении транспортной "дочке" Магнита более 900 млн рублей за недобросовестные налоговые практики устояло в кассационной инстанции (Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 10 сентября 2024 года по Делу № А32-55811/2022).

В ходе разбирательства было установлено включение в цепочку перевозчиков организаций (посредников), которые фактически не выполняли и не могли выполнить своих обязательств по договору в части перевозки грузов (отсутствие работников, техники и т.п.).

На основании изложенного суды пришли к выводу о доказанности факта создания ООО «Сельта» фиктивного документооборота, преследующего своей целью получение необоснованной налоговой выгоды.

Справедливости ради заметим, что ситуация далеко не единичная и является своего рода стандартом налоговых нарушений для крупных недобросовестных компаний.

Экспертный совет по обелению экономики при Комитете Госдумы по экономической политике и "Общественная потребительская инициатива" продолжают мониторинг недобросовестных практик на рынке грузоперевозок и оказывают уполномоченным ведомствам содействие в их предупреждении и пресечении.

⚡В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве состоялась встреча с председателем общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива»

В Управлении состоялась встреча с председателем общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олегом Павловым. В ходе встречи были обсуждены вопросы судебной защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по г. Москве.

☝️Председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» поддержал активную позицию Управления по судебной защите прав потребителей.

✅Так, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за первое полугодие 2024 года дано 2 598 заключений по делам о нарушении прав потребителей, что на 11% больше, чем за тот же период 2023 года (2 328 заключений). Размер денежных средств, подлежащих выплате потребителям по 1 480 рассмотренным гражданским делам, составляет более 828 миллионов рублей, из которых более 13 миллионов рублей – в качестве компенсации морального вреда. Большая часть заключений дана, как и прежде, по обращениям, связанным с оказанием услуг – почти 89%, в том числе в сфере долевого строительства, туристской деятельности и других сфер потребительских правоотношений, остальная часть – в основном по делам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли.

⚖️За этот же период 2024 года Управлением Роспотребнадзора по г. Москве в суды подано 1 389 исковых заявлений в защиту прав потребителей, что на 2,8% больше, чем за тот же период 2023 года (1 351 иск). Большая часть исков подавалась в защиту конкретных потребителей.

💵По результатам рассмотрения судами 663 дел в пользу потребителей присуждено более 49 миллионов рублей, из которых более 3 миллионов рублей – в качестве компенсации морального вреда.

❗По итогам встречи были выработаны механизмы совместного оперативного взаимодействия, направленного на защиту прав потребителей.
 

Тем временем, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю выкатило перечень производителей некачественной и небезопасной продукции.

В ассортименте нарушений - мясной клей, листерия, сальмонелла, антибиотики и прочие "радости".

Запоминаем и не покупаем.

https://75.rospotrebnadzor.ru/activities/24750/

В городе Сегежа в Карелии число заболевших кишечной инфекцией после употребления шаурмы выросло до 115, сообщил региональный Роспотребнадзор. Среди заболевших — 48 детей. Из-за эпидемии инфекции в городе закрыты школы №5, №6 и №7.

#хроникиморатория

⚡Ozon исполнил предупреждение ФАС

👍🏻 Служба получила от ООО «Интернет Решения» подтверждение исполнения предупреждения.

Что изменилось в работе маркетплейса☝️

✅В договоре с продавцами отражен исчерпывающий перечень оснований для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения.
✅Упорядочен перечень мер ответственности продавцов за те или иные нарушения.
✅Установлены понятные и прозрачные условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки».
✅Ozon обеспечил возможность продавцов при необходимости передавать покупателю свои контактные данные. Теперь спорные ситуации можно разрешить напрямую.

Не сюр, а #хроникиморатория

https://news.1rj.ru/str/mash/57574

🛴Средства индивидуальной мобильности необходимо будет ставить на учет

Минтранс России разместил на публичное обсуждение проект федерального закона, которым вводится реестровая модель учета средств индивидуальной мобильности (СИМ) с выдачей учетных знаков для их идентификации в целях возможности фиксации административных правонарушений в автоматическом режиме.

☝️Предполагается, что к дорожному движению будут допускаться только те средства индивидуальной мобильности, которые есть
в реестре.

Планируемые требования к мобильным устройствам сотовой связи позволят использовать большинство уже имеющихся на рынке устройств.

❗Нормы, предусмотренные проектом федерального закона, направлены на обеспечение неотвратимости наказания за нарушение ПДД, снижение количества нарушений и повышение безопасности дорожного движения.

Очевидно, что полезные инициативы, сформулированные в 2023 году, столкнулись с серьезнейшим сопротивлением со стороны недобросовестного бизнеса, который категорически не хотел уведомлять потребителей перед предстоящим списанием, более того, не хотел в этих уведомлениях сообщать о порядке отказа от подписок.