Напоминаю еще раз, сегодня последний день, когда можно выгрузить все исторические данные о поисковых запросах из аккаунтов Google Ads.

Лучше сделайте это сейчас, чем потом кусайте локти. И передайте это всем своим коллегам, сотрудникам, друзьям-маркетологам. Будьте настоящими бро.

25 января состоялся первый войсчат в @ppcchat.

Была очень живая беседа на 20-25 человек, около половины активно общались, остальные слушали молча. Но это нормально.

Пообщались, поржали, погрустили, поделились идеями, я тоже вклинился.

Для тех, кто пропустил, ниже прилагаю запись войсчата. Можно включать скорость х2.

Для тех, кого интересуют только конкретные темы, написал таймкоды для быстрой навигации (часть 1, часть 2). Они автоматически привязываются к месту воспроизведения как на Ютубе.

Подобный войсчат предложил сделать и я в чате канала (вступаем!), только чуть более системно, для чего написал большой список из 55+ тем для разговора, сгруппировав их по разделам.

Предлагайте актуальные для вас темы. Все предложения из двух чатов я записал в списочек. Ничто не утеряно, ничто не забыто.

Жмём кнопку в опросе про войсчат.

1-2 раза в неделю вполне сойдёт. В комментариях уже предложили один раз сделать среди недели, и один раз — на выходных. Идею поддерживаю. А вы?

via @ppc_bigbrain

02:34 — инструкция использования голосового чата
03:36 — про новую партнерскую программу Елама с 1 февраля 2022
07:21 — кейс про крупный проект в FB через Еламу
09:14 — про списание Яндексом лишних денег при оплате за конверсии
10:18 — про баны FB: кейсы, причины банов
17:35 — про диверсификацию каналов трафика и навыков работы с ними
19:22 — про эмоциональное выгорание и «делающих мозги» клиентов
29:08 — про нагрузку на инхаус и фриланс маркетологов
30:58 — про неадекватных клиентов
33:44 — про оговаривание заранее этапов работ
36:40 — про склик в Дзене за 2 часа ста тысяч рублей
39:15 — про слив денег на автотаргетинг в Яндексе
41:00 — про слив 5000 руб. за 2 часа в РСЯ
42:09 — про модерацию в нише ремонт телефонов
43:49 — про факапы с возвратами денег
52:22 — про вакансии с невменяемыми KPI
55:50 — про ответственность за KPI сразу со старта работы
1:00:53 — про влияние на показатели количества конкурентов в Google Ads
1:02:30 — про сильное поднятие ставок конкурентами в Директе

⬇️Продолжение

via @ppcchat

⬆️ Продолжение части 1 и части 2:

1:03:50 — про выявление низко конкурентных ключей в высоко конкурентных нишах в Директе
1:08:27 — про CPC в прогнозе бюджета Директа и разницу между ставкой и фактическим CPC
1:13:23 — про CPC и объёмы трафика в медиапланах перед стартом работ
1:17:40 — кейс про продажу садовых качелей
1:20:15 — кейс про эвакуаторы
1:24:08 — аналитика: Метрика vs. Amplitude
1:28:05 — про телефонию Задарма
1:29:20 — что выбрать: статический или динамический коллтрекинг?
1:32:20 — про коллтрекинг при бюджете 20 тыс руб
1:35:50 — про сравнение количества нажатий на телефон и уникальных номеров в детализации звонков от оператора связи
1:38:38 — про клики на номер телефона на ПК
1:40:40 — про погрешности в коллтрекинге
1:42:30 — про допустимые погрешности в аналитике
1:45:15 — про оцифровку допустимой погрешности в действительном количестве дозвонов
1:49:00 — про надстройку Power Pivot, сводные таблицы по модели данных
1:50:50 — про подсчет в сводных таблицах числа повторений (Count) и разных значений (CountDistinct)
1:56:00 — про плейлист на YouTube про Excel, сводным таблицам, Power Pivot, Power Query

via @ppc_bigbrain

Вопрос от подписчика №20 от 02.02.2022:

"Надо ли как-то договариваться с клиентом, что ты его кейс по контексту или лендинг, который сделал для него, разместишь на своем сайте или в объявлениях по услугам своим в качестве примера своей работы?

Надо ли его вообще оповещать об этом, давать за это какие-то плюшки, типа скидки и т.д. Как вообще это устроено?

И когда клиенты сами просят кейсы предыдущих работ, с этим что делать?"

⬇️ Подробно разбираю ниже.

via @ppc_bigbrain

⬆️ Ответ на вопрос.

Всё сказанное ниже в этом и двух следующих постах — исключительно моё личное мнение, основанное на собственном опыте, не является истиной в последней инстанции и не должно никем и ни при каких обстоятельствах восприниматься как руководство к действию.

Вам за работу человек заплатил деньги. Эта работа приносит ему продажи. И эти самые продажи он отбирает у своих конкурентов. Прежде чем публично размещать результаты работы, которые другому предприятию приносят деньги, нужно:

1️⃣ Уведомлять об этом потенциального клиента ДО начала выполнения работы, а не по факту заявлять, что я сделал работу и теперь размещу кейс на публичных площадках, и сделаю то, что приносит вам деньги, достоянием общественности.

2️⃣ Все материалы и любую информацию, которую вы собираетесь размещать в публичном кейсе, закреплять в договоре, иначе можете так отгрести от клиента, что мало не покажется. Есть абсолютные чемпионы по маразму, которые в статьи с кейсами прикладывают в UHD разрешении все баннеры и изображения — просто бери копируй не хочу.

Поставьте себя на место клиента: он заплатил дизайнеру за разработку баннеров, а вы сливаете это в публичный доступ. Или ещё лучше — показываете на скриншотах полностью от и до все настройки самых конверсионных адсетов, да ещё и статистику прикладываете. Реакция клиента? Правильно: "До свидания".

3️⃣ Один из пунктов договора о неразглашении (NDA — non-disclosure agreement) — неразглашение какой-либо информации о том, что вы имеете отношение к этому клиенту. И этот договор подписывается не просто так. Даже если вы его не подписывали, просто подумайте об этом. Вам, наверное, просто повезло пока не получать по шапке за подробные расписывания всех действий, которые были сделаны для получения результатов.

Я, может, уже с искаженной картиной мира и профдеформацией, но, имхо, ни один вменяемый предприниматель не согласится на предложение маркетолога сделать из громадной проделанной работы кейс с целью просто сбора лайков. С какой стати клиент вообще должен соглашаться на то, чтобы маркетолог спалил по пунктам всю его маркетинговую стратегию?

Лично я сам отношусь к любым кейсам точно так же. Я ни единого кейса за 7 лет не опубликовал ещё и даже не собираюсь этим заниматься. Ибо с какой такой стати я буду на блюдечке бесплатно публично расписывать результаты нескольких лет и тысяч часов работы с предприятием?

Максимум, что я делал из кейсов, если их вообще таковыми можно назвать — в личной беседе очень редко показывал какие-то скриншоты и рассказывал, что приводило к результату, а что не приводило. При этом делал это всегда не с целью потешить своё самолюбие, а с целью привести наиболее похожие примеры для проведения каких-то аналогий, что может человеку помочь в его конкретной ситуации.

Сейчас и вовсе перестал так делать. Почему именно так, и что я теперь отвечаю?

⬇️ Читаем в следующем посте.

via @ppc_bigbrain

⬆️ Продолжение части 1 и части 2.

Второй вопрос: "Когда клиенты сами просят кейсы предыдущих работ, с этим что делать?"

Отвечаете клиенту: вам данные из кейсов не скажут абсолютно ничего, потому что:

1️⃣ Даже если кейс похож на то, чем занимается ваше предприятие, вы можете не оказывать часть услуг предприятия из кейса, что сразу поставит крест на возможности повторить те же результаты.

2️⃣ Другой регион = другая покупательская способность, другой уровень спроса, другой уровень цен, другой средний чек.

3️⃣ Другой рекламный бюджет = другое количество каналов трафика, другие виды рекламных кампаний и рекламных инструментов, другая осведомленность аудитории о предприятии, другие занимаемые позиции на поиске, другой объём семантики, другой объём выкупаемых показов, другой объём трафика, лидов и продаж.

4️⃣ Другое время года = другая сезонность, другой уровень спроса, другая готовность к покупке, другой цикл сделки.

5️⃣ Доковидное и постковидное время — это два совершенно разных мира. Возьмите сейчас прочитайте любой доковидный кейс о продвижении кафе/ресторанов и попросите автора кейса повторить результат. Давайте подумаем вместе, что он вам ответит?

6️⃣ Реклама в Директе до момента внедрения мастера кампаний и оплаты за конверсии и после них — это два совершенно разных мира.

7️⃣ Вы не знаете, устраивают ли предприятие из кейса полученные показатели, ибо первичные показатели воронки (CPC, CPA, число лидов) абсолютно ничего не говорят о внутренних показателях предприятия:

— Конверсия в квалифицированного лида — вы можете оказывать совершенно другие услуги с другом чеком, и процент брака заявок будет совершенно другой
— Конверсия в продажу — вопросы к менеджерам, прогретости аудитории, убойности и уникальности вашего оффера
— Цикл сделки — вопросы к замерщикам, администраторам, менеджерам

И ещё целый ряд вопросов ко внутренним процессам предприятия, исполнителям и руководителю:

— Число продаж
— Средний чек
— Маржа
— Наличие повторных покупок и период между ними
— Происходят ли после первой покупки допродажи
— Какой средний чек этих допродаж, т.к. одна низкочековая услуга может являться точкой входа на огромный чек апсейла
— Оказываете ли вы вообще какие-либо услуги в качестве апсейла

8️⃣ Даже если я сделаю абсолютно всё идентичным вплоть до последней буквы и в рекламе, и на сайте, вы всё равно не получите тех же самых показателей по продажам, т.к. у вас будут другие внутренние показатели (см. выше).

9️⃣ Идентичный сайт вам, естественно, никто делать не будет, поэтому конверсия сайта у вас будет другая. И вряд ли выше, чем в кейсе, т.к. мы с предприятием проделали огромную работу по доработкам сайта, а с вами придётся всё начинать с нуля.

🔟 Возраст, известность бренда, доверие и лояльность рынка к бренду. Предприятие может годами получать более половины лидгена за счет прямых заходов и брендовых запросов, а без околобесплатных брендовых конверсий средние показатели воронки будут в несколько раз хуже. Отсюда и невозможность повторить тот же результат.

Какие грамотные вопросы задать потенциальному клиенту, который просит кейсы, а главное — как на них ответить?

⬇️ Читаем дальше.

via @ppc_bigbrain

⬆️ Продолжение части 1, части 2 и части 3.

Задайте потенциальному клиенту встречный вопрос: зачем он спрашивает кейсы и что именно он хочет в них увидеть?

1️⃣ Ту же нишу?

Вы могли и не работать с конкретной нишей, но можете иметь опыт в 20 других похожих нишах, и можете предложить гораздо больше идей и уже проверенных рабочих механик, которые приводили к результату, и точно сможете применить их и на этом проекте.

2️⃣ Тот же регион?

Вы могли и не работать с конкретным регионом, но можете иметь опыт в 20 других регионах, схожих по населению или уровню конкуренции, и уже понимаете, какова должна быть стратегия в данном регионе, что делать нужно в первую очередь, что — в последнюю, а что и вовсе бессмысленно даже пытаться.

3️⃣ Тот же бюджет?

Вы могли и не работать с миллионными бюджетами, но это совершенно ничего не значит. По опыту аудитов различных аккаунтов люди откручивают огромные бюджеты с настроенными рекламными кабинетами на единицу с минусом, но это не мешает им зарабатывать деньги.

Точно так же это работает с бюджетами и в обратную сторону.

Есть очень дотошные прилежные маркетологи, которые очень достойно и профессионально настраивают рекламу и на ведении проектов выжимают прорывные результаты из маленьких бюджетов, но из-за отсутствия желания светиться в публичном пространстве, публиковать какой-либо экспертный контент, заниматься повышением доверия к своей персоне и прокачивать личный бренд могут годами не иметь проектов с бюджетами от 300к и выше.

Опыт работы с большими бюджетами не равно профессионализм вообще от слова совсем. Нередко наблюдаю картину, когда чем выше бюджет, тем больше «на отвали» делается любая работа.

4️⃣ Кейсы с результатами?

Выше перечислено 10 причин, по которым любые продемонстрированные показатели могут не значить абсолютно ничего для человека, не погружённого в особенности конкретного предприятия из любого описанного кейса.

5️⃣ Вашу экспертность?

Ну так работайте над этим!

Публикуйте экспертные материалы и разборы каких-либо сложных тем без привязки к конкретным кейсам. Существует просто неимоверно огромное количество тем, про которые можно рассказать, не упоминая ни нишу, ни регион, ни сайт, ни названия брендов, ни объект рекламы.

Публикуйте подробные пошаговые руководства. На совершенно любую тему. Это полезно по нескольким причинам:

🔸 Вы упорядочиваете хаос у себя в голове и раскладываете всё по полочкам.
🔸 Люди видят, что вы системно мыслите и способны грамотно выстроить ход своих действий.
🔸 Люди видят, что вы этот набор действий повторили уже много раз и сумели выжать самое главное в пошаговое руководство.
🔸 Люди видят, что эта системность мышления распространяется не только на одну статью, но и на всё, что вы делаете.

А теперь пробегитесь глазами ещё раз по всем трём постам. Про системность всё-таки похоже на правду, или я наврал?

Публикуйтесь на отраслевых площадках, напишите их главредам, предложите 20 самых актуальных тем для статей, 15 будут отбракованы из-за повторов того, что уже есть на площадках. Напишите сразу тезисный план того, что хотите предложить в материале, так главреду будет проще решить, стоит ли с вами вообще вести беседу.

Не знаете, куда и кому писать? — Загуглите список/топ/рейтинг лучших/крупнейших отраслевых каналов/пабликов/групп/блогов. И спросите у их владельцев, возможно ли бесплатно у них разместить полезные материалы.

6️⃣ Доверие к вам?

Ну так работайте над этим!

Публикуйте отзывы клиентов, отзывы отраслевого комьюнити о вас, участвуйте в мероприятиях, организовывайте свои собственные мероприятия, создавайте материалы, у которых высокий потенциал получить много репостов и завируситься.

Создайте своё сообщество, паблик, канал, блог, видеоблог, наполняйте его почаще уникальным авторским контентом, горите тем, чем вы занимаетесь, показывайте это людям.

И у потенциальных клиентов вообще в принципе отпадёт необходимость спрашивать у вас кейсы и сомневаться в вашей экспертности.

В комментариях категорически приветствуется разведение холивара и забрасывание гнилыми помидорами.

via @ppc_bigbrain

Новость от Дмитрия Громова
Всем привет! Я с приятным анонсом 🙂
Приглашаю всех поучаствовать в закрытом тестировании новой фичи в Директе:
✅ — аналитического дашборда.
❇️Он поможет быстро оценивать результаты продвижения, находить точки роста и возможности по повышению эффективности рекламы.
🥳Участники получат эксклюзивный доступ к инструменту, а также возможность оставить обратную связь и повлиять на его развитие. За активное участие дадим ценное вознаграждение.

✅Для участия нужно:
▶️ иметь активный аккаунт в Директе
▶️ работающие рекламные кампании в нем
▶️доступ к счетчику Метрики
▶️права на его редактирование.
Заполняйте форму и ждите письмо с инструкцией после рассмотрения заявки:
https://wow.link/wtw1

via @webmagic

Собрал ещё немного предложенных в комментариях тем вдобавок к ранее написанным для обсуждения в войсчате:

1) Кто использует какие средства для получения статистики?
2) У кого на проектах уже есть сквозная аналитика и через что реализована?
3) Куда катится этот контекст и что нас ждет через 5 лет
4) Выкуп Еламы - последствия или развитие
5) Точки роста
6) Директ + Power BI
7) Статистика (кто чем пользуется помимо статистики в рекламных системах и какие преимущества)
8) Кампании в РСЯ (фишки, как уберечься от сликов, про кампании на стратегии за конверсию тоже интересно)
9) Фишки работы в Кейколлекторе
10) Как оптимизируете свое время работы

Что понравится и что больше срезонирует из этих 70+ тем, то и будет на повестке дня. Специально ничего конкретного не предлагаю.

⏰ Начинаем сегодня в 18:00 по МСК.

Войсчат будет не здесь на канале, а в чате канала, поэтому люто бешено решительно врываемся.

Сверху увидите уведомление о начале войсчата, там же можно включить себе напоминание.

via @ppc_bigbrain