Ребят, тут в рамках Rassvet Award 2024 приглашают выбрать «Человека года в PR»

Для того, чтобы проголосовать нужно заполнить небольшую форму по ссылке до 15 апреля

Проголосуйте сами знаете за кого, конечно же, ахаха)
И да найдет награда своих героев!

Мой самый любимый тест на креативный тип от Adobe — за 15 вопросов считает ваши привычки и склонности и отнесет к одному из восьми психологических портретов. Он подскажет, в паре с каким типом ваш потенциал раскроется лучше — художникам, например, нужны продюсеры, а мыслителям — авантюристы. https://mycreativetype.com/

Особенного уважения заслуживает оформление 🥰

Я, кстати, продюсер, а кто ты?

Как из pdf убрать обводку текста со вшитыми ссылками

Эту загадку разгадала Настя Лысенко из моей команды. Скриншотик пути оставлю в комментариях.

Согласовано 📱

Блин, приятно так. Спасибо ребятам из Далее и всем кто смотрит наши подкасты.
Если у вас есть вопросы про подкасты, пишите в комментариях, я постараюсь ответить, как нам все это удалось.

Сегодня буду готовиться. Тусыч для начинающих и ориентирован на разработчиков. Если что, я тоже начинающий спикер, так что мы будем на равных) Приходите

А вот и запись с мастер-класса по прокачке личного бренда от ProItFest

Я думаю, что на мастер-классе от меня ожидали, что расскажу как набирать миллионы просмотров на ютубе, но я подумала, что личный бренд через ютуб это про другое. Я поделилась идеями и мыслями какими путями можно пойти, чтобы появиться на ютубе.

Мне было очень интересно послушать Фила Ранжина про то, как устроен твиттер.

У ребят еще будет вебинар, я зарегалась как слушатель.

https://youtu.be/BYMl1gM7UE4?si=ISbqwqV2RqIjGebq

Маркетолог должен чуть шарить в дизайне и фотографии, потому что от него много зависит в визуале контента.

Мы работаем с подрядчиками, выбираем их по портфолио и просто обязаны иметь визуальный вкус.

Поэтому я придумала в собеседование маркетолога джуна добавить разбор дизайна макета. Чтобы проверить видит ли человек ошибки. Конечно, я не ожидаю, что у него будет дизайн-мышление, но базовые штуки, как количество шрифтов в макете, межстрочные расстояния, главное — второстепенное должен знать.

Нужно уничтожить брифы

Приходят ко мне как-то менеджеры, говорят, что некоторые клиенты не могут нормально запрос написать, не знают что им надо. Говорят, давай создадим для них бриф, пусть заполняют, а потом мы им что-то предложим.

Я не сразу сообразила почему меня эта инициатива бомбанула, но потом вспомнила ситуации, когда я обращалась в компании с мыльным пониманием того, какая должна быть реализация, в надежде, что мне помогут разобраться в теме.

Бесконечно бесит, когда вместо помощи с тебя требуют чёткого ТЗ. Чувствуешь бессилие полное. Хрен когда заполнишь этот сраный бриф. Ну откуда мне знать из какого материала мне нужен стенд, например.

Мы в kotelov никогда не заставляли присылать тз. Обычно ребята сразу выводят на звонок и брифую клиента сами. В этом куча плюсов.

Во-первых, помогает быстро создать связь с клиентом. На звонке может случится метч и вы уже не потеряетесь среди кучи подрядчиков.

Во-вторых, клиент реально может плохо разбираться в теме и ему не хватит технической экспертизы, чтобы ответить на все вопросы. Разработку часто заказывают СМО, например.

Влад Савин знал это интуитивно (хотя хз), а лучше всего эту фичу сформулировали ребята, которые делают мерч "мам, купи". Чуваки написали нам в чате гениальную фразу "мы не ожидаем, что клиенты будут разбираться в нашем деле".

Блин, это гениально, я просто украду эту фразу.

Ну и с точки зрения CX, чем меньше препятствий для клиента перед тем, как сделать заказ, тем лучше.

Надо стремиться к уничтожению заполнения брифов

Доброе утро 😄

Про сквозную аналитику.

Год назад решили, что нам нужны точные данные откуда приходят лиды. Раньше мы особо не парились над этим вопросом: видели часть источников в метрике, понимали, что все более менее работает, но точных данных не собирали.

Мы работаем в b2b, где с одного касания редко можно получить лид. И я логично предложила внедрить сквозную аналитику — посмотреть пути клиентов (точки касания).

Что было дальше:

1. Сейлзы выбрали Zoho crm из-за интеграции с линкедин, я оказалась перед фактом. Как потом я узнала, Zoho ушли из России и отключили все интеграции.

2. Ройстат бодро продали мне свои услуги, пару недель мурыжили обещаниями, коммуникация не складывалась. Вернули деньги.

3. Сразу же пришли Smart Data Hub (откуда они узнали, что я ищу систему аналитики 🧐). Ребята мне очень понравились, коммуникация была, как мы любим, обещали помочь с настройками и интеграциями.

Дальше события начали разворачиваться драматическим образом.

Все интеграции (телефония, сайт и т.п.) с Zoho пришлось писать вручную нашими силами, т.к. разрабы Smart Data Hub отказались делать не свою работу. Не осуждаю.

Оказалось, что у Smart Data Hub устарела интеграция с Zoho. Потом, что мы не те данные отдаем с сайта. Намеренно не настроили динамический емейл трекинг — часть данных невозможно было отследить. Потом поменялась воронка в Zoho — что автоматически нарушает логику получения данных в системе аналитики. И так до бесконечности.

Спустя 9 месяцев после покупки лицензии, мы с менеджером Smart Data Hub настроили получение данных о точках касания, но они оказались некорректными из-за всех этих проблем.

Что я поняла:

1. Сейлзы врут, никто не будет решать проблемы на вашей стороне.

2. Если в штате нет специального аналитика или технического специалиста, кто будет разбираться с данными, лучше туда не лезть.

3. Если ваш источник лидов не директ или прямая реклама, то сквозная аналитика не подходит из-за того, что просто не может получить часть данных.

Эта ошибка стоила примерно 250К, много часов созвонов и почти слез.

Расскажите про ваш опыт.

Если у вас есть спец по zoho crm — дайте контакты, пожалуйста

С RB Digital Awards 2024 замутили коллабу и сняли выпуски с победителями премии.

Вин вин история, когда премия получила видеоконтент на целевую аудиторию, плюшку для победителей, а мы охват и хорошие знакомства.

Для сотрудничества с кем бы то ни было важно понять, что ты можешь дать и почему с тобой выгодно сотрудничать.
Это могут быть деньги, аудитория, контент и т.п.

Тогда получаются коллабы

Как же бесят разные комбинации клавиш в разных приложения для отбивки абзаца.

Например, в телеге enter+ctrl, в корп мессенджере Mattermost enter+shift, а в почте просто enter!

Я чаще всего пишу в телеге и на автомате нажимаю enter+ctrl, а в почте эта комбинация отправляет письмо! Так я отправила уже несколько десятков недописанных писем...
бесит!