#ابزارهای_مدیریتی

ارشیا دکامی

⭕️ابزار 5 چرا؟ ( why why analysis)
@PracticalManagement

تکنیک" 5 چرا"در سال 1930 توسط ساکیچی تویودا یکی از پیشگامان انقلاب صنعتی و بنیانگذار شرکت تویوتا ابداع شد. این تکنیک بسیار ساده است و برای ریشه یابی مسائل و مشکلات بکار می رود که بسیار هم تکنیک کاربردی است. روش کار بدین صورت است که زمانی که مشکلی رخ می دهد ماهیت و منشا آن تنها با پرسیدن "5چرا" روشن می شود.

مثال:
🔺علت اصلی از کار افتادن یک ماشین:

س 1: چرا ماشین از کار افتاد؟
ج 1: به علت سوختن فیوز بر اثر بار زیاد.

س 2: چرا بار ماشین بیش از اندازه بوده است؟
ج 2: چون روغن یاتاقان کافی نبوده است.

س 3: چرا روغن یاتاقان کافی نبوده است؟
ج 3: چون پمپ روغن درست کار نمی کرده است.

س 4: چرا پمپ روغن درست کار نمی کرده است؟
ج 4: چون محور پمپ روغن فرسوده بوده است.

س 5: چرا محور فرسوده بوده است ؟
ج 5: چون گرد و خاک به داخل روغن راه یافته است.

با تکرار چرا در پنج نوبت، علت اصلی از کار افتادن ماشین و راه حل عملی آن مشخص گردید: نصب یک فیلتر بر روی پمپ روغن، اگر تعمیرکاران این سئوال را پنج بار تکرار نمی کرد ممکن بود به یک راه حل میانه همچون تعویض فیوز قناعت کنند.

شما می توانید از این تکنیک برای شناسایی مشکلات، بهبود کیفیت و حل مساله در تمامی زمینه ها استفاده کنید، اما این روش برای مسائل متوسط و نسبتا سخت کاربرد بهتری دارد. برای مسائل پیچیده و دشوار، شما باید روند مربوط به آن را بررسی کنید تا بتوانید به منشا و علت های آن پی ببرید.
هر زمان که سیستم یا فرآیند به طور مناسب عمل نکند، قبل از این که مجبور به استفاده از راهکار سخت تری شوید، می توانید از این روش استفاده کنید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

⭕️ سوال كردن
@PracticalManagement
نحوه مطرح كردن سوالات در پايه ريزي يك ارتباط موثر بسیار حائز اهميت است. چرا ، چه چيزي ، چه وقت و چه طور، كلمات بسيار قدرتمندي هستند.از اين كلمات زياد استفاده كنيد تا بتوانيد پاسخ هاي لازم براي مدیریت اثر بخش را از خود يا ديگران بدست آوريد.

نكات لازم براي مطرح كردن سوالات اثر بخش عبارتند از:

🔺اگر مي خواهيد پاسخ مشخصي بشنويد سوال مشخصي را مطرح كنيد..

🔺قبل از شروع جلسه فهرستي از سوالات مورد نظر تهيه كنيد.

🔺زماني كه مي خواهيد درباره سوال بعدي خود فكر كنيد از فكر كردن واهمه نداشته باشيد.

🔺براي ايجاد محيط گرم ودوستانه تا انجا كه ممكن است با تن صداي طبيعي و عادي صحبت كنيد.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ ايفاي نقش مربي براي كاركنان
@PracticalManagement

مديران خوب بايد مربيان خوبي باشند و نحوه تشويق كاركنان به ارتقاي سطح عملكرد، افزايش دانش،و تحقق بخشيدن كامل توانايي هاي خود را بدانند. مربي گري در كل فرايند مدیریت نهفته است و نبايد صرفا به باز نگري هاي عملكرد و ارزيابي هاي سالانه محدود شود .

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

تبلیغ یک کادیلاک مدل سی تی سیکس (Cadillac CT۶) در اکواریومی بزرگ در کنار یک فروشگاه بزرگ در شانگهای چین.

نکات کاربردی مدیریت در ایران
@PracticalManagement

قسمت اول

⭕️ شعارهای کنترل کیفی جامع پنتل Pantel (تولید کننده نوشت افزار)

@PracticalManagement

موارد زیر فهرست شعارهایی است که شرکت پنتل برای تعیین فلسفه کنترل کیفی جامع برای کارکنان خود تهیه کرده است:

1- رعایت مفهوم بازار (اول مشتری)

( کارکنان خط تولید بعدی مشتریان شما هستند. اگر مفهوم تولید بدون توجه به دیگر جنبه های آن را پیشه خود کنید، طولی نخواهد کشید که نام شرکت حتی از کتابچه های راهنمای تلفن نیز حذف خواهد شد.)

2- در تمامی اوقات مشکلات را مد نظر قرار دهید.

(اگر مشکلی در بین نباشد پیشرفتی نیز حاصل نخواهد شد.)

3- مدیریت یعنی آغاز با برنامه ریزی و قیاس با نتیجه.

(بیایید چرخه PDCA را به گردش درآوریم و شیوه کار خود را تغییر دهیم.)

4- شما با کوهی از ذخایر محاصره شده اید.

(از مشکلات مزمن بیش از مشکلات ناگهانی می توان درس آموخت.)

5- رسیدگی به روند از طریق نتیجه.

(دوباره کاری و جرح و تعدیل، مشکلاتی است که از عدم مدیریت ناشی می شود. پرداختن به این گونه امور، مدیریت تلقی نشده بلکه سرهم بندی محسوب می شود.)

6- کارخانه را تحت نظر قرار بده و کار خود را بر پایه حقایق استوار کن.

(در قضاوت، به اطلاعات استناد کن و به حدس و گمان و احساسات بی پایه تکیه مکن.)

7- نسبت به انحرافات و کاستیها حساسیت نشان بده.

(کاستن از انحرافات نسبت به ارتقاء میانگین، اولویت دارد.)


📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

✅ لیست شماره دو

⭕️ لینک برخی مطالب منتشر شده در
کانال مدیریت کاربردی

برای دسترسی به مطالب و کارکردن لینک ها باید تلگرام شما به آخرين نسخه اپدیت شده باشد.

فرافکنی در مدیریت

شوخ طبعی در مدیریت

پنج ویژگی ضامن موفقیت

عدم شتاب در تصمیم گیری

واگذاری اختیارات

مشارکت فکری کارکنان

نظام پاداش و تنبیه

سرپرستی

ارزیابی دوره ای

تازه واردین به سازمان

هرگز فارغ التحصیل نشوید

تحمل و انتفادپذیری

ارتباطات

حفظ آرامش در زمان فشار

الهام بخش کار تیمی

ایمان راسخ

به هدف نهایی نگاه کنید



این لیست را میتوانید به هر جایی که دوست دارید فوروارد کنید. کپی نکنید لینکها کار نمیکنند.

لیست شماره یک

قسمت دوم

⭕️ شعارهای کنترل کیفی جامع پنتل Pantel (تولید کننده نوشت افزار)

@PracticalManagement

8 - قبل از مشاهده طبقه بندی کن.

(طبقه بندی موجب درک بهتر می شود.)

9- بهبود از خود شروع می شود.

(عادت کن تا مشکلات را به مشکلاتی که خود مسئول آن هستی و مشکلاتی که دیگران مسئول آن هستند تقسیم کنی و قبل از پرداختن به مشکلات دیگران، مسادل خود را حل کنی.)

10- علت اصلی را برطرف و از تکرار اشتباه جلوگیری کن.

(معلول را با علت اشتباه نگیر)

11- کیفیت را در روند پیاده کن.

(کیفیت باید در روند پیاده شود. آزمایش نتیجه موجب بالا رفتن کیفیت نخواهد شد)

12- از استاندارد کردن غافل مشو.

(باید ترتیبی اتخاذ شود تا وضعیت مناسب ادامه پیداکند.)

13- همیشه به گسترش افقی تجربیات در شرکت مبادرت نما.

(تخصصهای فردی باید به تخصصهای فراگیر در گستره شرکت تبدیل شود.)

14- کنترل کیفی جامع را با مشارکت همگانی اجرا کن.

(یک کارگاه شاداب و موفق به وجود هسته های فعال کنترل کیفیت برای روشنگری متقابل افزایش کاردانی فردی بستگی دارد.)

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#درس_ازمدیران_موفق

⭕️ پنج درس از جف بزوس
( بنیانگذار و مدیر عامل آمازون)
درباره مدیریت زمان در جهان پرهیاهو

@PracticalManagement
1. سه شنبه ها و پنچ شنبه ها جلسه نگذارید. فقط به کارهای خودتان برسید.

2. روزمره گی را بشکنید. به مغازه ها سر بزنید. پایگاه اینترنتی خود را وارسی کنید. از روی داده های ناگهانی پند بگیرید.

3. تند کار کنید ، کژی ها را بعداً پیرایش نمایید. تنها لغزش مرگبار در اینترنت ، کند بودن است.

4. برای آگاهی از خواسته های مشتریان، از رایانامه زیاد بهره بگیرید .

5. برای سپاس از دیگران وقت بگذارید. این، هیچگاه فوری ترین کار شما نیست ، اما در درازمدت ممکن است خیلی مهم باشد.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️مشاوره با كاركنان
@PracticalManagement
بسیاری از مشكلات ناشي از كار يا زندگي از طريق مشاوره به سادگی قابل حل هستند. اگر وجود يك شرايط خاص و یا یک مشکل شخصی و خانوادگی موجب ناراحتی و نارضايتي يكي از كارمندانتان شده است، به دور از کار و مسائل کاری به حرفهای او گوش دهید. به او کمک کرده، و ابراز همدردی کنید. همچنین به او پیشنهاد مشاوره دهید، البته اگر خودتان يك مشاور دوره ديده نيستيد يا تجربه زيادي در اين كار نداريد سعی کنید انجام این کار را به يك مشاور حرفه اي محول كنيد كه بتوانيد كاركنانتان را در رويارويي با مشكلات و رفع انها ياري دهید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

⭕️شنیدن و یادگیری
@PracticalManagement
درست است که ما از طریق گوش دادن یاد میگیریم، اما گوش دادن موثر کار بسیار دشواری است. به آنچه چشمان طرف مقابلتان میگوید گوش دهید و برای رسیدن به نتایج بهتر سوال کنید.از طریق شنیدن نشانه های عمل کردن را دریافت کنید ، به این ترتیب به موفقیت می رسید.
به چه کسی باید گوش دهیم؟به همه گوش دهید و یاد بگیرید، چشم ها و گوش هایتان را به روی ایده ها باز کنید.
از کجا یاد بگیریم؟از همه جا، از یک دانه شن یا یک دانه گندم. هنگام دستیابی به دانش آنچه مورد نیازتان است نگه دارید و آنچه لازمتان نیست دور بیاندازید.
کی یاد بگیریم؟ همیشه. حتی موقعی که خواب هستید، قبل از خواب به افکار خوب و مثبتی که دارید فکر کنید.

مدیریت یک هنر است نه فقط یک علم. بنابراین هر یک از کارمندانتان را بر این اساس آموزش دهید. در واقع همه یا دانش آموز و یا معلمند. هنگامی که به یک نفر آموزش دهید به همه آموزش داده اید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ کارمند بد را درمان کنید
@PracticalManagement
کارمندانی هستند که نمی خواهند با بقیه پیش بروند و دائماجلب توجه میکنند. بعضی ها آنقدر جاه طلب اند که تحقیر دیگران را قسمتی از شغلشان دانسته و خود را از دیگران بالاتر میدانند. شما به عنوان یک مدیر، هرگز نباید کارمندان بد را تحمل کنید. کارمند بد از موثر بودن کار تیمی جلوگیری میکند.
با کارمندان بد قلق با احتیاط رفتار کنید درست مثل شکستنی ها، بنابراین با هر یک از آنها با مهربانی و احتیاط رفتار کنید. از هر فردی که میخواهد شرکتتان برود نقاط ضعف و قوتتان را بپرسید در ضمن به او اعتماد دهید که راز دار صحبت هایش هستید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ عوامل ايجاد خلاقيت
@PracticalManagement
مهمترين عوامل ايجاد خلاقيت در يک سازمان عبارتند از:


1- تمرکز زدايي

2- ترويج فرهنگ ارزش دادن به ايده هاي نو

3- ايجاد منابع لازم براي به آزمايش درآمدن ايده هاي نو

4- ترغيب افراد و گرايش هاي عمل گرا

5- تحمل شکست هاي احتمالي

6- تضمين اين مطلب که ايده هاي نو هرگز "دفن" نخواهد شد

7- برداشتن کاغذ بازي از فرايند تخصيص منابع

8- جوايز مادي و معنوي براي ايده هاي نويني که به ثمر مي نشيند

9- ترويج فرهنگ ريسک پذيري و انتقاد

10- ممانعت از درگير شدن ايده هاي نو در پيچ و خم اداري

11- تا حد امکان خارج کردن افراد خلاق از زير بار نظارت و ارزيابي

12- برداشتن خط قرمز هاي خرافي و خود ساخته

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ انگیزه دادن
@PracticalManagement
انگیزه فاکتوری است که به شما کمک میکند از یک کارمند معمولی بازده خارق العاده ای بگیرید. هیچکس با توانایی انگیزه دادن و الهام دادن به دنیا نیامده است ، اینها قابل یادگیری بوده و باید به دست بیایند.

نکات مهم در انگیزه دادن :

1- اراده و توانایی خود را جای دیگران بگذارید و مسائل را از نظر آنها ببینید.

2- قدر دانی کردن را به خوبی یادبگیرید و بدانید جزو حقوق است.

3- همراه با پرداخت حقوق و پاداشها جملات تحسين آمیزی بگویید.

4- هرگز تحقیر نکنید.
اگر تمایل به انتقاد داشته باشید ممکن است مرتکب اشتباه تحقیر کردن دیگران شوید. اشتباهات جبران میشوند اما بازیابی اعتماد به نفس خیلی مشکل است.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

رهبران باید امکان مشارکت و سهم داشتن را برای دیگران فراهم سازند و مطمئن شوند وحدت افراد با یکدیگر نیرو افزاست.

نکات کاربردی مدیریت در ایران
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ شش ایده برای ایجاد انگیزه در کارمندان
@PracticalManagement
برای فهم چگونه انگیزه دادن به کارمندان لازم نیست فارغ التحصیل رشته ی مدیریت باشید،تنها از عقل سلیم و تصور خود استفاده کنید و خود را به جای کارمندان بگذارید. یک مدیر به خاطر کارهایی که میکند به موفقیت یا شکست نمی رسد،بلکه این به تواناییِ او در استفاده از قابلیت های افراد بستگی دارد.

1) به کارمندانتان بیاموزید با هم کنار بیایند
2) کارمندن را تشویق کنید که به نیاز های مشتری توجه نشان دهند
3) کارمندان خود را بزرگ کنید
4) مشکلات کارمندانتان را حل کنید
5) فکر کردن را به کارمندانتان الهام کنید
6) کارمند بد را درمان کنید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

⭕️ دوستان و همراهان گرامی
با سلام

از آنجایی که این کانال از معدود کانالهایی است که مطالب منتشر شده در آن تولیدی خود کانال است و از جای دیگری کپی نمیشوند، برای نوشتن و آماده سازی مطالب وقت زیادی باید از طرف بنده صرف اینکار گردد.
از طرفی برای پیشرفت و شناخته شدن کانال و معرفی آن به دیگر علاقمندان به مدیریت، تبادل و تبلیغ از ضروریات کار میباشد لذا تبادل، انتشار مطالب و مدیریت کانال نیز، فرد و زمان خاص خود را میطلبد. در این زمینه تا کنون سرکار خانم پانته آ هدایت با بنده همکاری مینمودند. ولی از آنجایی که ایشان دانشجوی دکترا در کانادا هستند و اختلاف ساعت 8/5 ساعته با ایران هماهنگی را بسیار دشوار ساخته است. لذا از دوستان و علاقمندانی که امکان همکاری در مدیریت کانال را دارند خواهشمندم با ایدی بنده تماس بگیرند.

ارشیا دکامی
@Arshiad

#ویدیو_شماره1

⭕️راهی به سوی جهانی بهتر

ویدیوی زیر، اولین ویدیو از سری انیمیشن‌های کوتاهی‌ست که از امروز به مدت شش روز منتشر خواهیم کرد.
در هر یک از این شش ویدیو، یک هنرمند، دانشمند یا متفکر برجسته راهی برای رفتن به سمت جهانی بهتر پیشنهاد کرده‌است.
البته این پیشنهادها صرفنظر از اینکه قابل اجرا هستند یا نه مطرح شده‌اند.
اولین ویدیو "چراغ‌ها را خاموش کنید" نام دارد و بر اساس پیشنهاد پروفسور آنا فربل، ستاره شناس، ساخته شده است.
منبع: BBC

@PracticalManagement
👇👇👇👇

ویدیوی شماره یک از سری ویدیوهای راهی به سوی جهانی بهتر...

@PracticalManagement

ارشیا دکامی

⭕️ رهبران بدون مدیران مانند شاعران تنهایند
@PracticalManagement

چند روز پیش مطلبی با عنوان " مدیر هستید یا رهبر؟" در کانالهای مدیریتی منتشر شد که به نظرم در آن درک درستی از مدیریت و رهبری وجود نداشت. لذا بر آن شدم که این مطلب را جهت شفاف سازی و درک اهمیت هر کدام در جایگاه خود بنویسم.

در یکی از عکس نوشته های قبلی نوشته بودم که "رهبران بدون مدیران مانند شاعران تنها میشوند" و این خود به تنهایی نیاز رهبران و مدیران را به همدیگر به خوبی مشخص می سازد.
رهبری در خط مقدم قرار دارد و در آن کارهایی را که میخواهیم انجام دهیم مطرح هستند. در صورتیکه مدیریت یعنی چگونه میتوان کارهای معینی را به بهترین نحو انجام داد ، بدین معنی که در رهبری هدف اصلی و دورنمای درست کارها تعیین میشود و این مدیر است که مسیر رسیدن به آن هدف را با تکنیکهای کنترل و هدایت طی میکند.

مثلا اگر گروهی از افراد سازمانی را در جنگلی تجسم کنید که مشغول باز کردن راه خود از وسط جنگل هستند و پیش می روند ، مدیریت همراه آنها در حال حرکت است و تبرهای انها را تیز میکند و خط مشی ها و دستورالعملها را می نویسند ،برنامه های مختلف تقویت افراد را انجام می دهد. تکنولوژی های مختلف را بکار میگیرد و برنامه های مختلفی برای افراد اجرا میکند تا آنها به بهترین نحو و ساده ترین روش مسیر را در وسط جنگل باز کنند.
اما رهبر کسی است که در این جنگل از بلندترین درخت بالا می رود، وضعیت و شرایط را بررسی می کند و سمت حرکت و جهت را نشان میدهد. و می گوید راه را درست امده ایم یا غلط و از کدام جهت باید برویم تا به هدف برسیم.

🔴 تعیین هدف و جهت با رهبر است اما چگونگی رسیدن با مدیر...

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#بیماریهای_مدیریتی
#بیماری24

⭕️ مدیر محرمانه
@PracticalManagement
اگر مدیران شما طرز کار شما را ارزیابی می کردند بدون انکه نتیجه ارزیابی را با شما در میان بگذارند، چه حالی به شما دست میداد؟
بله باید از ارزیابی های مشکوک و محرمانه و ایجاد یک فضای مملو از عدم اطمینان اجتناب کنید.

🔬 طرز تشخیص
در صورتی که در قوانین شرکت نشان دادن گزارش ارزیابی کار به کارمند ذینفع ممنوع باشد و یا شما نتایج ارزیابی ها را به کارمندانتان نشان نمی دهید شما یک مدیر محرمانه هستید.

💊 طرز درمان
نسخه این بیماری بسیار آسان است اما بکار بردنش کمی سخت است. این بار که پیش نویس گزارش ارزیابی کار یکی از کارمندانتان را تهیه کردید قبل از تنظیم نسخه نهایی وارسال برای مدیران ارشد ، آنرا یکبار با آرامش و صمیمیت با کارمند ذیربط در میان بگذارید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement

#درس_ازمدیران_موفق

⭕️ پنج درس از تام فرستون
( مدیر عامل MTV Network )
درباره شکار جوانان گریزپا
@PracticalManagement
1. بازار پژوهی کلید کار است. آن چه در توان دارید انجام دهید.

2. دنبال نسلی که بزرگ شده راه نیفتید. به پیشواز آیندگان بروید.

3. کارکنان جوانی پرورش دهید که از جان و دل به کار علاقمند باشند.

4. محیط کار را با نشاط کنید، تا راه ایده ها از پایین به بالا باز شود.

5. خواست جوانان آمریکایی و آلمانی و چینی ، متفاوت است. به سلیقه های محلی بپردازید.

📚 نکات کاربردی مدیریت در ايران
________________________
@PracticalManagement