اجرا، بزرگ‌ترین مسالهء مطرح نشده در مدیریت امروز است و نبود آن بزرگ‌ترین مانع موفقیت و ناکامی‌هایی است که به اشتباه به گردن علل دیگر گذاشته می‌شود.
@PracticalManagement

#ابزارهای_مدیریتی

⭕️ پوكا يوكه (خطا ناپذیری)
@PracticalManagement

پوكايوكه توسط يك مهندس توليد، ژاپني به نام شي جي يو شينگو ابداع شد. پوكا در فارسي به معناي (خطاهاي غير عمدي) و يوكه (پرهيز) است. نتيجه اينكه پوكايوكه سيستمي است كه از هدر رفتن انرژي، زمان و منابع قبل از بروز خطا در آينده، جلوگيري ميكند.
اساس پوكايوكه بر احترام به ذكاوت و هوش كارگران مبتني است. پوكايوكه با حذف كارهاي تكراري و فعاليتهايي كه وابسته به حافظه و احتياط هستند، وقت و فكر كارگران را آزاد ميكند تا آنها بتوانند وقت خود را به انجام فعاليتهاي ارزش آفرين اختصاص دهند. در محيط پيچيده كاري، ممكن است بعضي از كارها اشتباه انجام شوند و هر روز اين امكان وجود دارد كه اين اشتباهات به توليد محصول معيوب منجر شوند. عيوب، ‌اتلاف محسوب ميشوند و اگر شناسايي نشوند، ‌انتظارات كيفي مشتري را برآورده نمی کنند. پوكا يوكه بر اين اعتقاد استوار است كه نبايد حتي تعداد كمي كالاي معيوب توليد شود.
نبايد انتظار داشت كه افراد همه كارها را هميشه مثل ماشين درست و دقيق انجام دهند. يك حواس پرتي كوچك مي تواند باعث بروز اشتباه شود. اين خطا لزوما" به عنوان كم كاري يا قصور در كار نيست. بلكه يك نقص طراحي است كه باعث شده براي انجام عملياتي، توجه و دقت عمل زيادي صرف شود و اين مشكل بزرگي است.
اصول پايه اي پوكايوكه ، طراحي يا استفاده از ابزارهاي پيشرفته يا گاه ساده و تكنيكها و فرايندهايي است كه اشتباه كردن را براي استفاده كننده غير ممكن ميكند.
پوكايوكه یک قانون ساده است كه باعث صرفه جويي هاي كلان ميشود.
با ايجاد خطاناپذيري در سيستم، اگر استفاده كننده در شرايط عادي و نرمال هم نباشد، در استفاده از سيستم نمي تواند خطايي كند و اين خود باعث جلوگيري از اتلاف، خرابي، ضايعات و حادثه مي شود.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️ کسب اعتماد با گوش کردن
@PracticalManagement

گوش كردن ابزار نيرومندی در تسلط بر هنر گفتگو است. از آنجایی که اين كار اعتماد آفرين است هر چه بيشتر به سخنان ديگري گوش كنيد، او بيشتر به شما اعتماد خواهد كرد.
گوش كردن همچنين باعث بوجود آمدن احساس خود ارزشمندي است. هنگاميكه با دقت به سخنان طرف مقابل گوش مي كنيد، احساس خود ارزشمندي در او افزايش خواهد يافت.
نكته مهم اينكه با گوش سپردن به حرف های طرف مقابل، انضباط شخصي ايجاد خواهد شد. چون مغز شما مي تواند پانصد تا ششصد كلمه را در هر دقيقه پردازش كند در حاليكه انسان تنها 150 لغت در دقيقه مي تواند بيان كند. شما هنگام گوش كردن به صحبت هاي طرف مقابل بايد تلاش خيلي زيادي صرف متمركز باقي ماندن كنيد. اگر ذهن خود را هنگام گوش کردن، متمركز نگه نداريد، به صدها چيز فكر خواهيد كرد. هر چه براي تمركز تلاش بيشتري كنيد، انضباط فردی شما بيشتر خواهد شد. به عبارت ديگر با آموختن خوب گوش كردن، عملا شخصيت خود را رشد خواهيد داد.
در هر بحث يا گفتگو، ابتدا اندكي صبر كرده سپس پاسخ دهيد.
از تاثير اين تكنيك متعجب خواهيد شد

همواره بپرسيد
« منظورتان چيست؟ »
بدين شكل تمام موضوعات مبهم در گفتگو روشن خواهند شد و زمان زيادي براي خوب گوش كردن خواهيد داشت.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ کارمندان چه میخواهند؟
@PracticalManagement

من سالها خودم مدیریت کرده ام و به شر‌کتهای بسیاری مشاوره داده ام. در این تجارب وقتی از کارمندان می پرسم اولین چیزی که از مدیرتان می‌خواهید چیست؟ قریب به اکثریت آنان پاسخ می‌دهند:

✅صداقت

کارمند می‌خواهد مدیری صادق، منصف و رک داشته باشد. زمانی‌که شما اصل صداقت و تساوی را با کارمندان خود رعایت کنید، در مقابل آنان نیز بیش‌تر نسبت به شما و کسب و کارتان وفادار خواهند ماند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️ مدیریت افراد پرخاشگر
@PracticalManagement

افراد پرخاشگر ،افرادی ناسازگار، زورگو، سلطه گر و غیر خویشتندار هستند که همواره به دنبال برنده شدند حتی اگر این برنده شدن به بهای ضرر رساندن به دیگران باشد.
آنها معتقدند که همیشه حق با آنان است و آنچه خود می گویند، نسبت به گفته های دیگران از اهمیت بیشتری برخوردار است، و نقش و کمکشان در مقایسه با نقش و کمکی که دیگران ارائه می دهند، با ارزش تر است.
این افراد تلاش می کنند با بلند حرف زدن، قطع کردن صحبت دیگران، قلدری، استفاده ازکنایه، و یا با استفاده از گفته های تهدیدآمیز و نگاههای خصمانه بر دیگران غلبه کنند.
آنها اطمینان اغراق آمیزی نسبت به خود دارند. کلمه (من) را با تـــاکید به کار می برند، بسیار زود برافروخته می شوند و به شدت از دیگران انتقاد می کنند، همیشه پیشنهادات و خواسته هایشان را طوری مطرح می کنند که گویا درحال دستور دادن هستند.
این افراد خود را مصمم نشان می دهند اما درواقع این راهی است برای مخفی ساختن فقدان اعتماد به نفس شان.

✅ وظیفه مدیریت در مواجهه با این افراد آن است که به آنان تفهیم کند ضرورتی ندارد همواره وضع تدافعی اتخاذ کنند، زیرا همه در صدد آسیب رساندن به آنها نیستند و می توانند بدون سرزنش دیگران هم به خواسته های خود برسند.

💊 ضروری است برای کمک به این افراد مدیران نکات زیر را رعایت کنند

1⃣ به حرفهای آنان گوش دهند و در هنگام بحث به آنها نگاه کنند.
2⃣ روی مواردی که با آنان توافق دارند، تاکید کنند.
3⃣ به آنها نشان دهند که می شود در پایان همه پیروز باشند.
4⃣ از آنان به خاطر مشارکتشان تشکر کنند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ نکته سنج باشید نه بی توجه
@PracticalManagement

مدیران همدل و نکته سنج خوب به حرف های دیگران گوش می کنند سپس می گویند:
درست میگی! اما میتونی از زاویه دیگه ای هم به این موضوع نگاه کنی ...

مدیران بی توجه می گویند:
نه اصلا این طور نیست! چرا اینجوری فکر می کنی؟ واقعیت اینه که...

ماهر نبودن مدیر در گوش کردن، نه تنها فرصت گوینده خوب و نکته سنج را از او می گیرد، بلکه به مدیری بی توجه نیز تبدیل می شود. مدیران بی توجه فقط می خواهند گوینده باشند و ارزشی برای حرف های دیگران قائل نیستند. آن ها از تک تک جملات کارمندان خرده می گیرند بدون آنکه نکته های مثبت حرف هایشان را ببینند، تنها به مخالفت با حرف های کارمندان می پردازند. آنها علاقه زیادی دارند که اطلاعاتشان را به رخ بشکند و داناتر از دیگران جلوه کنند. حرف های این مدیران پر است از اطلاعات اضافی و بی ربط به بحث، که تنها برای ارضای احساس خودبرتربینی شان به گوش های مخاطب تزریق می شود.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️ سوال خوب بپرسید
@PracticalManagement

یکی از سریع ترین راه ها برا ی ایجاد ارتباط با کارکنانتان و تقویت اعتماد آنها، پرسیدن سوال هایی است که بتوان آنها را خیلی راحت با بله یا خیر جواب داد. این تکنیک برای شروع صحبت و شکستن یخ فی ما بین بسیار عالی عمل می کند.
سپس در ادامه میتوان با پرسیدن سوالی که به جواب با جزئیات بیشتر نیاز دارد گفتگویی را ترتیب داد. اینطوری فرد راحت تر توضیح بیشتری میدهد و اطلاعاتی که دارد را در اختیارتان می گذارد.
بخشی از ارتباط موفق یاد گرفتن این است که سوالاتی را مطرح کنید که فرد مقابل را به فکر کردن وا دارد. این پرسش ها در مدت کوتاهی ارتباط خوبی برقرار می کنند.
موضوع همه جایی آب و هوا را فراموش کنید و بحث را از سیاست و مذهب هم دور کنید. همچنین از پرسیدن سوالهای خصوصی اجتناب کنید، زیرا فرد مقابل احساس میکند به حریم وی تجاوز کرده اید. در مورد کاری که طرف مقابلتان در حال انجام آن است سوالی بپرسید و یا در مورد لباسی که پوشیده و مسائلی از این قبیل. البته باید سعی کنید که طرفتان را با سوالاتتان بمباران نکنید. این باعث می شود فرد معذب و خسته شود. این را فراموش نکنید که به عنوان یک مدیر مکالمه را به بازجویی تبدیل نکنید. از اسم طرف مقابلتان در طول مکالمه استفاده کنید و لبخند زدن هم فراموشتان نشود.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#دوره_آموزشی
#گروه_آموزشی_ارشیا_دکامی

⭕️دوره مهارت های ضروری مدیریت در ایران
بهار ۹۷


1️⃣تفویض اختیار مؤثر - ✅۳۱ فروردین
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4520

2️⃣ هدف گذاری و برنامه ریزی موثر - ✅ ۷ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=5755

3️⃣سیستم سازی در مدیریت ✅ ۲۱ اردیبهشت
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=6857

4️⃣ طراحی سیستم کنترلی در مدیریت ✅ ۲۸ اردیبهشت
#به_روش_تار_عنکبوت
توضیحات بیشتر:
http://www.dekami.com/?p=4222

5️⃣ مهارت استخدام بهترین ها ✅ ۴ خرداد
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4361

6️⃣ مهارتهای ارتباطی مدیر ✅ ۱۱ خرداد
توضیحات بیشتر
http://www.dekami.com/?p=4363

7️⃣ انگیزه بخشی به کارکنان ✅ ۱ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4620

8️⃣ مهارتهای حرفه ای مدیر ✅ ۸ تیر
توضیحات بیشتر :
http://www.dekami.com/?p=4365


🔴🔴🔴 توجه:

✅ این دوره ها مورد تأیید آکادمی های MPT اتریش، IQS انگلیس و ANCCP ایتالیا بوده و از سوی این آکادمی ها گواهی معتبر قابل استعلام ارائه می شود.

✅ کلیه دوره های فوق به صورت کاملا کاربردی بوده و متناسب با فرهنگ سازمانهای ایرانی طراحی شده اند.

✅به دلیل اینکه این آموزشها به صورت کارگاه برگزار میگردند ظرفیت ها کاملا محدود است و به محض تکمیل شدن، دوره ها بسته خواهند شد.

🔵کوپن های تخفیف
ویژه اعضای کانال مدیریت کاربردی

☑️ ثبت نام در ۸ دوره به صورت یکجا ۲۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۷ دوره به صورت یکجا ۲۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۶ دوره به صورت یکجا ۱۵۰ هزار تومان تخفيف
☑️ثبت نام در ۵ دوره به صورت یکجا ۱۰۰ هزار تومان تخفيف
☑️ دانشجویان محترم 10%
☑️ ثبت نام بیش از ۳ نفر 10%

🔵تخفیف 10 درصدی علاوه بر تخفیف ها فوق برای تمام کسانی که تا پایان روز ۲۳ فروردین ثبت نام کنند.

تماس با مؤسسه:
☎️28421681
📱09306210130
🆔 @Zamedi
🆔 @Panit
ثبت نام آنلاین
👇👇👇
🌐https://goo.gl/sn26ap


📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
____________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ به شكايات رسيدگي كنيد
@PracticalManagement

اكثر مدیران دوست ندارند كه از آنها و يا از روش کاری آنها انتقاد شود و وقتي با اين مسئله روبرو مي‌شوند تعصب‌هايي نابه‌جا و اضافي از خود نشان مي‌دهند كه اصلا منطقي نيست.
این مدیران با تفسیرها و توجیهات مختلف و گاها با برخوردهای ریاستی واکنش نشان می دهند.
اما باید بدانید برای داشتن یک سيستم سالم و مناسب کاری در سازمان، و دستیابی به موفقیت، مجبور هستید كه به انتقادات سازنده کارکنان، گوش فرا دهيد و اين انعطاف را در خود ايجاد كنيد تا کارکنان و سازمان را از خود ناراضي نكنيد. چرا که يك کارمند ناراضی كه به خاطر عدم رسيدگي مطلوب به شكايتش ازشركت ناراضي شده است، به خوبی به فعالیتهای واگذار شده به او رسیدگی نمی کند. و برخی نیز شرکت را ترک خواهند کرد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

🌺با سلام و عرض ادب

⭕️دوستان و همراهان عزیز

با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.

لینک ربات
@pManagementbot

سپاسگزارم
ارشیا دکامی


📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement

✅انیمیشنی زیبا در مورد
روش مدیریت بسیاری از مدیران امروز 😁

📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
________
@PracticalManagement

#مهارتهای_ارتباطی

⭕️ از خودتان تعریف نکنید
@PracticalManagement

مدیران زیادی را دیده ام که مرتکب این اشتباه می شوند و در مورد خودشان زیاد حرف می زنند. هیچ چیز بدتر از لاف زدن در مورد خودتان، رابطه با کارمندان را خراب نمی کند.
یکی از بهترین راهکارها برای اینکه یاد بگیرید چطور با کارکنانتان ارتباط برقرار کنید این است که به جای اینکه آنها را مجبور کنید به حرفهایتان گوش دهند، از آنها بخواهید در مورد خودشان حرف بزنند. این باعث می شود کارمندان احساس راحتی بیشتری کرده و اعتماد به نفسشان بالا برود. همچنین موقعیتی ایجاد می کند که فرد مقابل هم همین کار را برای شما بکند یعنی با تمایل و علاقه بالا به حرفهایتان گوش دهد.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

🌺با سلام و عرض ادب

⭕️دوستان و همراهان عزیز

با توجه به احتمال فیلتر شدن تلگرام، از همه ی عزیزانی که تمایل دارند همچنان پیگیر انتشار مطالب ما در سامانه های جدید، اپلیکیشن و سایت باشند، خواهشمندم در ربات ما ثبت نام کنند تا علاوه بر دسترسی به فایل های دانلودی اختصاصی مدیریت، از این طریق ارتباط ما با شما حفظ و اطلاع رسانی های لازم صورت پذیرد.

لینک ربات
@pManagementbot

سپاسگزارم
ارشیا دکامی


📚گروه آموزشی ارشیا دکامی
_________
@PracticalManagement

#ابزارهای_مدیریتی

⭕️ طوفان فكری چیست؟
@PracticalManagement

طوفان فكري 60 سال پيش توسط الكس اسبورن طراحي شد. اين روش یکی از تکنیکهای کاربردی حل مسأله است بدین ترتیب که اعضاي گروه درباره مسئله فكر كرده و راه حل هاي گوناگون را به صورت في البداهه و شفاهی بدون هیچگونه محدودیتی مطرح می كنند. هر چه ايده ها خلاقانه و بيشتر باشند بهتر است.
فرايند طوفان فكري بهتر است با يك گروه 6 تا 12 نفره و يك سرپرست يا هماهنگ كننده و يك منشي انجام پذیرد.
بهتر است که تعداد اعضای گروه از 13 نفر تجاوز نكند زيرا تعداد ايده ها زياد شده و جذب آنها مشكل مي شود و ممكن است جريان انديشه ها به طور بالقوه محدود و كند شود.
ترجيحا قبل از جلسه، سرپرست موضوع مورد بحث را به اطلاع گروه برساند. مسئله روي وايت برد نوشته و سپس از اعضاء خواسته می شود براي مسئله راه حل بيابند. در طی این فرآيند بايد از اظهار نظر درباره ارزش ايده ها و تحميل عقايد و تفكرات خودداري گردد.
منشي جلسه ديدگاهها و نظرات هر يك از اعضاء را ثبت مي نمايد.

فرايند طوفان فكري داراي 3 قانون اصلي به شرح ذيل است:

1- هيچ گونه قضاوت يا انتقادي درباره ايده ها نبايد صورت گيرد.
2- از كليه ايده ها مي بايست استقبال شود، حتي اگر ايده ها پيش پا افتاده و غير عملي باشند.
3- هدف اصلي كميت ايده ها است نه كيفيت آنها.
رعايت قوانین فوق الزامي است.

بعد از 25 الي 30 دقيقه استراحت، گروه مجددا ايده ها را نقد وارزيابي مي نمايد.

ايده ها بايد دسته بندي و بر اساس اولويت رتبه بندي شوند.
كيفيت هر ايده در جلسه ارزيابي مورد تحليل و بررسي قرار مي گيرد. رهبر نبايد به دليل كمبود بودجه يا ديگر منابع لازم پيشنهادها را كنار بگذارد. اگر ايده اي خوب بود، بايد راه هاي پياده سازي آن نيز جستجو شود.
طوفان فكري را مي توان در مسائل گوناگون به كار برد، از جمله: مسائل مربوط به بازاريابي، افزايش كيفيت محصول، تعيين خط مشي سازمان، تامين نيروي انساني، ايجاد انگيزه در كاركنان و ...
با این وجود در مورد مسائل گسترده و پیچیده و همچنین موقعیت هایی که نیاز به آزمایش و خطا دارند چندان سودمند نیست.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️از خجالت کشیدن نترسید
@PracticalManagement

کمی قرمز شدن و خجالت کشیدن می تواند اثرات مثبتی روی روابط شما با کارمندانتان داشته باشد. در زمان اشتباه کردن کمی خجالت کشیدن خیلی بهتر است تا اینکه از خود کبر و غرور نشان دهید. زمانی که واکنشهای شما همراه با خجالت باشد کارمندان اعتماد بیشتری نسبت به شما خواهند داشت. شرم و حیا نشان دهنده اهمیت دادن مدیر به کارکنان است و باعث می شود آنها بخواهند با او تعامل و همکاری بیشتری داشته باشند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
__________________
@PracticalManagement

🔆دوره پنجم مجموعه کارگاه های آموزش

✅مهارتهای ضروری مدیریت در ایران


اطلاعات بیشتر👇👇
https://news.1rj.ru/str/practicalmanagement/5921
تماس با مؤسسه
☎️ 02128421681
📱09306210130
.

✅بحشی از نظر ات شرکت کنندگان در کارگاه های آموزشی

🌺آموزشها عااالی و کاربردی اند😊
____
@ PracticalManagement

#نکات_مدیریتی

⭕️ قاطع باشید نه مهاجم
@PracticalManagement

✅مدیران قاطع می گویند:
همونطور که گفته بودم، برای انجام این کار فقط سه روز وقت داریم و کسانی که کارشون رو تموم نکنن، طبق توافق های قبلی جریمه می شن.

❎مدیران مهاجم می گویند:
مگه نگفتم این کار باید تا فردا تموم شه؟ تو همه چیز را شوخی می گیری... تو صلاحیت انجام این کارها رو نداری و...

مدیران مهاجم می ترسند نظراتشان را نادیده بگیرند و به حرفهایشان گوش ندهند؟ و راهی که برای جلوگیری از این کار در پیش می گیرند، برخورد تهاجمی و دست پیش گرفتن است.

✳️ اما من توصیه میکنم اینکار را نکنید، راهی که انتخاب کرده اید شما را به هدفتان نمی رساند. آنچه شما را به هدفتان می رساند، برخورد قاطعانه است، نه برخورد تهاجمی.

❓شاید بپرسید که برخورد قاطعانه، چه تفاوتی با اخم کردن، داد زدن و کلفت کردن صدا و برخورد تهاجمی دارد؟

تفاوت این دو برخورد در این است که مدیران قاطع تنها با جدیت خواسته های خودشان را مطرح می کنند، اما مدیران تهاجمی با آن رفتارها به کارمندانشان حمله می کنند. درواقع مدیران تهاجمی به دنبال خلع سلاح فرد مقابل و حتی به دست آوردن امتیازهای بیشتر هستند، در حالی که مدیران قاطع فقط بارها و بارها خواسته خودشان را اعلام می کنند و برای رسیدن به خواسته شان، بدون تخریب کارکنان با جدیت موضوع را دنبال می کنند.

📚 گروه آموزشی ارشیا دکامی
________________
@PracticalManagement