Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
197 subscribers
98 photos
91 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
По результатам голосования победили пессимисты!

Как вы помните, мы полностью выиграли дело против страховых компаний «АльфаСтрахование-Жизнь» и «Ренессанс Жизнь», взыскав в пользу клиента 785 000 ₽.

За ведение этого сложного дела на протяжении 1.5 лет мы прошли четыре судебные инстанции. Были понесены юридические расходы в размере 152 500 ₽.

🤔 Кто был прав?
Суд первой инстанции согласился, что расходы надо возмещать, но взыскал лишь 55 000 ₽.
Это очень мало! 12 500 рублей за 1 инстанцию - это неразумно и несправедливо.

Также это нарушает ст. 98 ГПК РФ, которая предписывает взыскивать расходы пропорционально выигранной части иска. А мы выиграли более 86% заявленных требований!

📜 Что мы делаем?
Мы подаем частную жалобу в Московский городской суд, где требуем взыскать полную сумму расходов. Текст жалобы прикладываю, можете посмотреть как выглядят документы у хороших юристов.

Следите за обновлениями! Выложим результат, как только получим решение.

#ВозмещениеРасходов #ЧастнаяЖалоба #ЗащитаПравПотребителей #Суд #ЮридическиеРасходы
👍1
Правосудие по-питерски😠

Я не самый большой фанат мировых судов Санкт-Петербурга. И вот по каким причинам:

1. Судьи вечно не в духе. Создаётся впечатление, что сам факт обращения истца — это личная обида для них.

2. В тебе сразу видят мошенника. 🤨 Судьи будто предполагают, что твоя цель — кого-то «обобрать», а не вернуть свои же деньги.

3. Затягивание. Там, где московский мировой суд уложился бы в 1,5 месяца, питерский может легко «рассматривать» дело 9 (!) месяцев.

И вот вам свежий пример! 📄 Судья оставил иск без движения, и вот за что:
— Не приложена копия паспорта. Такой обязанности в законе нет! Есть обязанность указать паспортные данные в иске, что и было сделано.
— Истец не представил подлинники документов и не пообещал это сделать. И вот тут — шедевр судебной логики! 🧠 Судья аргументирует это тем, что истец может подать иск сразу в три суда и получить целых три решения!
То есть судья изначально исходит из того, что Истец — недобросовестный гражданин. 😞

А ведь отправлять оригиналы документов почтой — небезопасно (их могут потерять). Да и забрать их потом из суда — целая проблема, а они могут понадобиться в других гос. органах.

Какого-то глобального вывода не будет — просто делюсь наболевшим. 😁 Неприятно, когда приходишь восстанавливать свои права, а к тебе относятся как к потенциальному преступнику. Теперь понятно, почему у нас люди так боятся судов.

P.S. 🚨 Моё недовольство касается только мировых судов. Районные суды СПб и Санкт-Петербургский городской суд в большинстве случаев ведут себя достойно и профессионально.
🤬2
💰 ВЕРНУЛИ 705 000 РУБЛЕЙ ЗА ДОП УСЛУГИ

Продолжаем возвращать клиентам деньги за услуги, которые им попытались навязать при покупке автомобилей. За последний месяц удалось вернуть 705 000 рублей.

💡 Что нового:
- В ноябре заметно сократилось количество покупок авто. Интересно, с чем же это связано🤔
- менеджеры теперь сильнее пугают возвратом скидки. Реальных случаев возврата менеджеры не приводят, но очень грозно говорят, что скидку придется вернуть.

⚖️ Помните: навязать услугу — незаконно! Вы имеете полное право вернуть свои деньги. Доп. соглашение о возврате скидки при отказе от доп услуг недействительно.

Мы поможем:
• Проанализируем ваш договор, скажем сколько можно вернуть и в какой срок.
• Вернем деньги в срок до 3-х месяцев, без суда и с гарантией результата.

Пишите в директ, если столкнулись с навязанными услугами. Вернем ваши деньги законным путем! 💪

#возвратстраховки #автострахование #автоправо #помощьприпокупкеавто #ВозвратДенег #НавязанныеУслуги #Автодилеры
Одна из причин почему дело не двигается👇

В августе я подал кассационную жалобу в Лефортовский районный суд. Суд первой инстанции должен был направить всё дело с жалобой дальше.

Но не тут-то было! ⚠️

С августа я постоянно писал жалобы на бездействие, потому что видел в электронной картотеке: жалобу зарегистрировали, а к делу не приложили и никуда не передали.
В ответ я получал успокаивающие отписки: 🤥
«Всё в порядке, скоро передадим!»
«Работаем над этим!»

Наконец получил честный ответ.
Цитата из официального письма: 📄


«…в течение длительного периода времени сотрудниками осуществлялись поиски гражданского дела … в архиве, в том числе неоднократно осуществлялись поиски в архиве соседних кабинетов суда с целью обнаружения дела. В настоящее время к положительным результатам они не привели».

Выяснилось, что дело потеряли. А всех ответственных строго поругали!
🤷1
🏆 Взыскали с застройщика неустойку

Наш клиент купил квартиру в новостройке, которую сдали с просрочкой почти в 4 года. Казалось бы, нарушение налицо — бери и взыскивай неустойку. Но у ответчика были два сильных козыря:

1. Срок исковой давности. Застройщик заявил, что по большей части периода просрочки (с 2019 по 2022 год) срок для обращения в суд истек.

2. Правительственный мораторий. Действовал специальный порядок, который значительно ограничивал начисление пеней в период с 29.03.2022 по 30.06.2023.
Суд согласился с этими доводами, неустойка была снижена.

Почему это все равно победа?


Клиент осознанно пошел на этот спор, понимая, что полную сумму не получить. Но он решил, что лучше получить хоть какую-то компенсацию, чем никакую.

Итог по делу:

Взыскана неустойка за «немораторный» период — 43 956,90 руб.
Компенсация морального вреда — 10 000 руб.
Отсрочка исполнения решения до 31.12.2025 (окончание моратория)

ВЫВОД: Выгоднее подать иск и получить небольшую компенсацию, чем ничего не делать.

#ДолевоеСтроительство #Застройщик #Суд #Неустойка #214ФЗ #Мораторий #Юристы
Маленькая победа над онлайн-школой «Нетология»!

Ситуация: наш клиент заплатил за курс 98 928 рублей. Обучение не понравилось и он потребовал возврата за неиспользованную часть (11 месяцев обучения из 12).

Разберемся в цифрах:

💰Оплачено клиентом: 98 928 руб.

📄 Возврат по претензии: 29 678 руб.

⚖️ Требовали через суд: 78 950 руб.

✍️ Присудил мировой судья: 48 682 руб.

Из чего сложилась итоговая сумма от суда:

✔️ Основной долг: 21 962 руб.
✔️ Компенсация морального вреда: 10 000 руб.
✔️ Штраф: 16 227 руб.
✔️Проценты за просрочку: 493 руб.

Итого: 48 682 руб.

Компания настаивала на своих «правилах возврата», где большая часть денег якобы не возвращается, просила отказать нам в полном объеме.

🗿К сожалению, это частая ситуация в мировом суде: решения часто основаны не на законе, а на личном понимании справедливости. Это создает неопределенность и мотивирует компании изначально отказывать потребителям, рассчитывая, что суд «срежет» сумму.

P.S. Мы идем в апелляцию и будем держать вас в курсе!
👍1
📄 Взыскали долг по расписке

Новониколаевский районный суд удовлетворил иск о взыскании задолженности по расписке на сумму 847 727 рублей + проценты за пользование чужими денежными средствами.

Суд признал:

• Расписка от 01.11.2024 является письменным договором купли-продажи
• Ответчик обязан вернуть деньги за полученный лом металлов
• Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются с даты предъявления претензии

💰 Взыскано:
• Основной долг: 847 727 ₽
• Проценты (02.07–29.07.2025): 12 913,32 ₽
• Проценты с 30.07.2025 до фактической оплаты
• Госпошлина: 22 213 ₽

⚖️ Решение принято в заочном порядке, поскольку ответчик не явился в суд, хотя был уведомлен надлежащим образом.

Если у вас есть долг по расписке или договору — мы поможем взыскать его в судебном порядке! Обращайтесь за консультацией.

#Суд #ВзысканиеДолга #Расписка #ЗаочноеРешение #ЮридическаяПомощь
🏠 Суд защитил права дольщика: взыскано более 6 млн рублей с недобросовестного застройщика!

Московский городской суд оставил в силе решение о взыскании с ИП Госмана Н.Ю. крупной суммы в пользу клиента, пострадавшего от некачественного строительства дома.

📋 Ситуация:
• В 2020 году заключён договор на строительство дома.
• После сдачи объекта были выявлены серьёзные строительные дефекты.
• Застройщик не устранил недостатки даже после претензии.

⚖️ Суд удовлетворил требования полностью:
• Убытки на устранение дефектов: 1 942 793 ₽
• Неустойка за просрочку: 1 942 793 ₽
• Штраф по ЗоЗПП (50%): 1 947 793 ₽
• Компенсация морального вреда: 10 000 ₽
• Расходы на экспертизу и представителя: 207 000 ₽
• Госпошлина: 30 627 ₽

📌 Итого взыскано: более 6 млн рублей!


🔍 Строительная экспертиза подтвердила: дефекты возникли из-за нарушений нормативов при выполнении работ.

Апелляция застройщика отклонена — решение законно и обоснованно.

Если вы столкнулись с некачественным ремонтом или строительством — мы готовы помочь восстановить ваши права и взыскать компенсацию!

#ЗащитаПравПотребителей #Суд #Строительство #НекачественныеРаботы #ЮридическаяПомощь #ВзысканиеУбытков