Process Mining в финтехе: от пилотов к стандарту

На ProcessTech Saransk 2025 эксперты из Альфа-Банка, Россельхозбанка, СберФакторинга, Страхового Дома ВСК и МТС Web Services обсудили, как процессная аналитика перестала быть экспериментом и стала частью ежедневного управления.

Спикеры отметили, что в их компаниях Process Mining становится основой цифровой трансформации: технологию используют для перестройки операционных моделей, развития ИИ-агентов и выстраивания прозрачных экосистем.

Детали дискуссии — в статье.

Дайджест публикаций в СМИ

Собрали для вас свежие публикации о процессной аналитике, цифровой трансформации и проектах Инфомаксимум.

▪️Банки снижают издержки на транзакции до 47% благодаря аналитике — ТАСС

▪️Автоматизация техпроцессов ФНС позволила сократить обработку заявлений на патент и упрощенку с 13 до 3 дней — Hi-tech Mail.ru

▪️В России вырос спрос на специалистов по аналитике и оптимизации процессов с помощью ИИ — Известия

▪️Разрыв в зарплатных ожиданиях процессных аналитиков достиг 39% — Hi-tech Mail.ru

▪️ProcessTech Saransk 2025: как прошел самый большой форум по процессной аналитике России — Cnews

▪️Что такое процессная аналитика и как она сэкономит банкам СНГ 118 млрд к 2030 — Hi-tech Mail.ru

▪️Как изменилась профессия процессного аналитика — E-xecutive

▪️Как найти и устранить скрытые потери. Технологии Process Mining и Task Mining для бизнеса — ИНК

▪️Исследование раскрыло будущее профессии процессного аналитика на ближайшие годы — ИНК

▪️Тренды внедрения Process Mining в российских банках — ICT-online

▪️Зачем компаниям процессные аналитики — Инфомаксимум

▪️Билайн и Инфомаксимум реализовали проект по оптимизации бизнес-процессов — Билайн

▪️Process Mining в финтехе: как аналитика данных способна изменить работу крупного бизнеса — Инфомаксимум

▪️Искусственный интеллект (рынок России) — Tadviser

▪️Почему 70% проектов ИИ в бизнесе становятся пустой тратой денег? — Петербург.Эксперт

Бэк-офис, операционная эффективность и развитие бизнес-процессов в банках

Сегодня работали на 8-й ежегодной практической конференции от Диалог Менеджмент Партнерс. Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, выступил с докладом «Как найти и устранить "узкие места" в бэк-офисе».

Александр поделился практиками внедрения ИИ-решений в бэк-офис, рассказал, как перейти от аналитики к автоматизации и грамотно оценивать задачи для внедрения. Отдельно остановился на Цифровом сотруднике от Proceset — новом решении, которое помогает бизнесу снижать рутину и ускорять работу.

Если вы хотите получить презентацию доклада, оставьте «+» в комментариях.

От смелых экспериментов к конкретным бизнес целям

Николай Ситников, архитектор инноваций Ramax Group, жюри премии «ProcessTech: Проект года 2025», рассказывает о главных трендах на рынке процессной аналитики.

Детали — в видео.

Proceset X МТС Финтех

Седьмое мероприятие серии ProcessTech стартует в Москве буквально через несколько минут.

Впереди — обширная программа, посвященная практике применения и опыту внедрения технологий Process Mining, Task Mining и AI.

Приготовьтесь, будет много контента.

ProcessTech открыла Екатерина Гудимович, Вице-президент, Руководитель Операционного кластера МТС Финтех.

Максимизация результатов

Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, рассказывает, как предотвратить потери и начать влиять на процессы в режиме реального времени с помощью связки решений Proceset — Цифрового сотрудника и мультипроцессной аналитики.

Детали — в видео.

Начинаем серию выступлений представителей команды МТС Финтех

Борис Ашрафьян, Директор продуктово-инвестиционного офиса, делится видением роли искусственного интеллекта как движущей силы современного финтеха ⬇️

Рутина на «аутсорсе»

Вячеслав Климов, Руководитель центра повышения операционной эффективности, и Ирина Бороздина, Руководитель трайба операционного сопровождения внутренних клиентов, делятся результатами проекта автоматизации работы с официальными запросами с помощью решения «Цифровой сотрудник» системы Proceset.

В результате удалось добиться 86% точности извлечения информации из ключевых полей и ускорения обработки документов в 15 раз.

Детали — в круглом видео.

Из «черного ящика» в инструмент управления

Екатерина Леванова, Руководитель трайба сопровождения претензионной работы и взаимодействия с регуляторами, и Олеся Смагина, Руководитель направления мониторинга и анализа бизнес-процессов, выступают с докладом об оптимизации воронки сервисных обращений.

Команде проекта удалось создать цифрового двойника всего процесса, который показывает его в динамике и разрезе, что позволило сократить время решения проблем по самым проблемным тематикам на 15% и повысить долю обращений, решенных в срок, на 20%.

Подробности — в видео.

Живая экосистема процессов

Роман Чернов, руководитель службы роботизации бизнес-процессов, и Николай Казак, технический лидер роботизации бизнес-процессов, рассказали о деталях системного подхода по созданию замкнутого цикла «данные — действия — метрики — улучшения», построенного на основе данных Process и Task Mining.