Смены работы пост

Авито. В эту компанию я пытался попасть еще в 2015 году, как мидл php разработчик. Тогда не потянул интервью: не вспомнил сигнатуры встроенных методов. Впрочем, и сейчас не вспомнил бы. Хорошо, что не спросили 🙂

Тогда интервью на 100% зависело от интервьюера и разные кандидаты получали разный опыт. Сейчас Авито стремится выровнять опыт всех кандидатов и выстраивает стандартный пайплайн.

Для разработчиков этот пайплайн следующий:
— Платформа (Go, PHP, JS, Python)
— Алгоритмы
— Проектирование
— Финал с руководителем

У меня вместо платформы было менеджерское интервью. Спрашивали про опыт управления командой, развитие, процессы и всякое мемеджерское.

С каждым из интервьюеров мы болтали после интервью еще минут 30, а то и час. Все были открыты и рассказывали интересные штуки про компанию.

И вот я вышел в первый день и увидел сам то, о чем слышал и читал.

— Ко мне подходили ребята из соседних команд. Знакомились, рассказывали, чем они могут помочь, и на что стоит обратить внимание
— Если встреча по зуму, то все включают камеру. Черный квадратик — скорее исключение
— Developer Experience. В первый же день я посмотрел на логи и метрики компонентов в зоне ответственности нашей команды. А там на графиках миллионы запросов в минуту. Вот это нагрузка! Platform as a Service это вообще отдельная песня. Рай для продуктового разработчика.

За прошедшие 4 недели я успел:
— Познакомиться с командой и соседями
— Перетряхнуть годовой роадмап проекта вместе с командой. Такой экспресс-онбординг
— Презентовать этот роадмап СТО
— Составить план на квартал
— Подгототовиться к перформанс-ревью и калибровкам. Сейчас защищаю премии и промо своим ребятам.

Я уже писал про performance review. Тогда мы прикручивали этот процесс в QIWI, с оглядкой на Авито. Сейчас я попал в первоисточник 🙂 Очень хочу написать апдейт к тому посту. И вообще появилось стопицот тем для постов. Stay tuned!

Performance Review изнутри

Апдейт поста годичной давности про Performance Review
Там всё актуально, но вот я побывал внутри этого процесса и хочу рассказать, что меня удивило.

После написания селф-ревью и сбора фидбека от коллег, начинается общекомпанейский процесс калибровок.

Раньше я видел ситуации, когда два инженера нанесли схожую пользу, при этом одному из них дали повышение, а другому — ничего

Калибровки нужны, чтобы избежать таких ситуаций.

Калибровка — это сессия встреч, где каждый тимлид представляет оценки за работу своих инженеров, а другие тимлиды убеждаются в справедливости.

Мне рассказывали кучу историй о баталиях, которые происходят на калибровках. О том, как жестко челленджат друг друга тимлиды. О том, как крутым сеньорам ставят оценку "норм" за эпический годовой проект, потому что "да у нас так мидлы каждый день делают".

На деле было не так.

— Во-первых, было и такое, что тимлид приносил инженера на повышенную премию, а ему единогласно давали повышение грейда. При чем еще до того, как тимлид закончил рассказ. Этим тимлидом был я 🙂

— Во-вторых, бывало, что тимлид собрал недостаточно информации и вёл инженера на "норм", но его просили переподготовиться и в следующий раз оказывалось, что инженер наперформил на повышенную премию.

— А еще бывает, что у тимлида не растут инженеры. Не потому, что инженеры фиговые, а потому, что тимлид не обращает внимания на их достижения. Я понял, что калибровка — в том числе способ обратить внимания тимлида на успехи инженеров.

Таким образом, калибровки выравнивают опыт инженеров по всей компании.

Обратная сторона медали — временной оверхед калибровок. Процесс полезный, но дорогой. Впрочем, всё ради Developer Experience.

Попозже расскажу еще о процессах в Авито, построенных ради Developer Experience и Time To Market. Например, у каждой команды есть оценка уровня зрелости процессов — Team Maturity Model (TMM). А еще есть оценка уровня совершенства тех. компонентов — Service Excellence Score. Прямо сейчас считаем нашу оценку по TMM, чтобы найти слабые места и придумать, как улучшить.

​​Как понять, в ту ли сторону ты развиваешься, чтобы получить повышение?

Вопрос из комментов к прошлому посту про калибровки.

Есть встречный вопрос: какие от тебя ожидания сейчас?
Если не знаешь, как узнать?
Простой ответ на все вопросы — поговорить с руководителем.
Рост всегда зависит от руководителя. Даже если есть формализованное описание, как достичь следующего грейда, — всё равно решение о промо зависит от понимания руководителем твоих достижений. А если этого формализованного описания нет, — тем более.

Хочу написать пару слов о том самом формализованном описании грейдов.

У Авито есть публичный Playbook: ссылка на github, его как раз недавно актуализировали

Представим инженера Петю. Петя Е4 и хочет идти на Е5 к следующему Performance Review. Для этого Пете нужно показать, что он уже делает то, что ожидается от Е5.

Петя заполняет таблицу таблицу соответствия текущей и следующей компетенции, по ней строится график windrose — лепестковая диаграмма, которую иногда называют колесом баланса.

Тимлид валидирует самооценку Пети и корректирует при необходимости. Обычно Петя немного страдает синдромом самозванца, поэтому тимлид корректирует в сторону повышения этой оценки 🙂

Тимлид и инженер вместе смотрят, в какую сторону смещено колесо баланса, и решают, что нужно подтянуть. Наш герой уже достаточно экспертный для Е5, но он пока не очень делится этой экспертизой. У него есть сложности с коммуникацией, а еще он не всегда думает о ценности для бизнеса. Вот эти навыки и будем подтягивать за полгода

В сокращенном варианте план развития Пети может состоять из трёх пунктов:

Обучение себя и других — не только онбордить, но и полноценно менторить младшего инженера Васю. В качестве теории Пете стоит пройти курс по наставничеству. Далее он может нарисовать с Васей Windrose и построить его план развития. Проводить регулярные синки, помогать расти. Может быть, научить проводить интервью. Еще можно начать участвовать в комьюнити, сделать несколько докладов за полгода.

Коммуникация — Начать осознанно фасилитировать обсуждения. Для этого можно прочитать книгу "Руководство фасилитатора" и практиковаться, практиковаться, практиковаться.

Ориентация на бизнес — Начать интересоваться фидбеком пользователей: читать результаты пользовательских исследований и обсуждать с командой и PO выводы.

Рост от Е4 к Е5 — фактически рост от мидла к сеньору. Это уже в большой степени про Soft Skills и склад ума. Когда Петя на автомате будет делать выше перечисленное, он качественно перейдёт на новый уровень. И тогда он справедливо получит промоушен. А помогут ему в этом простые шаги и идеи, которые подкинет составленный Windrose.

Будь как Петя, составь индивидуальный план развития 🙂

Windrose template для собственного развития

В комментах к прошлому посту просили эксельку, в которой можно построить розу ветров, чтобы определить вектор развития. Я сначала думал, что Авитошная никому особо не пригодится, потому что везде свои матрицы компетенций. А вот фиг. За прошедшие 2 недели на hl++ и на tlconf общался с ребятами из разных компаний и узнал что 5 человек использовали Авитошные матрицы как референс. Значит, можно поделиться as is.

В общем, держите: Avito Windrose Template
Согласовать внутри это было легко. Особенно, с учетом того, что сами компетенции есть в публичном playbook на гитхабе.
Документ read-only, чтоб случайно не попортили.
Можно скопировать себе и заполнить, построить windrose и определить вектор развития 😉

Upd 07.04.2024: Пост актуален, прошлый гуглодок пал, обновил ссылку на новый. Привет из будущего 🙂

Как развивать процессы в команде

В любой команде есть процессы, даже если они нигде не описаны. Это может быть процесс уровня "спросить у тимлида" по любому вопросу, но это тоже процесс.
При этом мало кому интересно работать в незрелой команде. Процессы — гигиенический фактор, отсутствие которого приводит к демотивации.

Даже если процессы отлажены и описаны, всегда можно что-то улучшить. Вопрос, что именно и как можно сделать лучше. Иногда мы находимся в зоне неосознанной некомпетентности по процессным вопросам, и не понимаем, что именно стоит улучшать и как именно.

Это может быть очевидно, прямо на кончиках пальцев. Например, "Мы не используем на фронте компоненты дизайн-системы, из-за этого дольше создаем компоненты, а потом тратим время на их поддержку". Очевидное решение — начать использовать компоненты дизайн-системы, если она есть. Или инициировать её создание в компании, если нет.

А может быть не так очевидно. Например, у нас потихоньку выгорает один из разработчиков из-за непонимания собственного вклада, но это никак не проявляется. Это можно выяснить на 1-1, а можно и проморгать. Решением могло бы быть внедрение короткого healthcheck-опросника перед ретроспективой. Мы третий спринт проводим такой опросник и за его результатами интересно наблюдать в динамике. Когда наберется хотя бы 5 результатов, поделюсь.

Уровень зрелости процессов в разных командах разный. И улучшения могут быть разные.

Team Maturity Model — модель зрелости команды, инструмент для осознания текущего уровня зрелости, понимания векторов развития и конкретных шагов по улучшению процессов.
Сейчас в Авито это реализовано как убер-экселька, в которой перечислены разные области командных процессов: InfoSec, QA, FE, BE, Perf., Delivery, Discovery, Analytics, Design.

Прошлый пост с Авитошной экселькой Windrose Template пошарили 54 раза (нифига себе).
Поэтому вот еще одна убер-экселька: Модель зрелости Авито в гугл-документе.
Как ею пользоваться — читайте в статье на хабре: Модель зрелости: как оценивать и растить инженерные команды🙂

Привет, есть две офигенные новости!


1️⃣ — Я тут вписался в программный комитет Podlodka Teamlead Crew: Change Management.

Это будет неделя качественных докладов про управление изменениями в команде. Поговорим о том, как понять, что изменения нужны и какие именно. Как их внедрять, работать с сопротивлениями и возражениями. Будут реальные инструменты и фреймворки. А еще будет сессия разбора фейлов. Приходите!)
Стартует 27 июня. Билеты тут: https://podlodka.io/tlcrew. Для своих есть промокод product_developer.


2️⃣ — В преддверии сезона мы делаем открытую бесплатную сессию — публичное собеседование на роль тимлида.
23 июня в 19:00.

Интервьюер — мой коллега, Женя Рейх из Авито.
Technical Cluster Lead, менеджер менеджеров тимлидов, Bar Raiser в собеседованиях тимлидов в Авито. Когда я собеседовался в Авито, эта секция мне понравилась больше всего. И я хочу показать миру, насколько круто собеседуют тимлидов в Авито 🙂

Кандидат — мой бывший коллега по Райфу и Слёрму, Лёша Ломаев.
Техлид трёх команд в Райффайзене. Человек, репортящий напрямую СТО. Адепт гибких методологий в продуктовой разработке.
Что примечательно — Лёша собеседовал меня в Райффайзен 🙂

В процессе интервью Женя будет рассказывать зрителям, зачем он задает такие вопросы. А Лёша даст свои комментарии, пошел бы он работать в компанию, где от кандидатов требуют такое.

Ссылка на трансляцию https://youtu.be/hMdcLG2xPHI
Стартуем 23 июня в 19:00

Разрабы vs. Тестеры

Вот мы делаем продукт. Все понимают: «Надо делать качественно».
Прикол в том, что это в этой фразе слово «качественно» — абстрактное понятие, которое каждый понимает по-своему.

Нипанятна. От меня вот фичу требуют, пойду лучше её запилю.

Ок, давайте наймём отдел QA. Пусть обеспечивают это самое качество. Им виднее, что это такое. На вход им дадим результат работы отдела разработки.

Наняли. Стало ли качественнее? Ну наверное. Релизы помедленнее стали выходить, вроде. Но вроде и да, багов меньше…

Как понять, что они свой хлеб не зря едят? Ну давайте KPI введем. Например, на количество найденных багов. Чем больше нашел, тем больше премия.

А программистам введем такой же KPI, только в обратную сторону. Чем больше багов, тем меньше премия.

И да начнётся битва, в которой не будет победителей! 😄

Пока разрабы дерутся с тестерами за баги, пользователи грустят в ожидании фич, а бизнес теряет бабки на эту вот внутреннюю борьбу вместо того, чтобы зарабатывать их на новой фиче.

=============================

Agile Shift Left Testing

Чем раньше баг будет найден, тем он дешевле для бизнеса. Чем раньше фича будет выкачена в прод, — тем раньше бизнес начнет на ней зарабатывать бабки.

Последние несколько лет я думаю, как можно работать с QA на ранних этапах.
Пришел в Авито, а тут оказывается уже придумали.

Agile Shift Left Testing даёт максимально раннее обнаружение багов. В одном спринте нашли баги новой фичи, починили и покатили в релиз. Таким образом сокращаем Time To Market при сохранении качества.

Концепт звучит просто: QA — часть кроссфункциональной команды, и участвует на всех этапах жизненного цикла фичи, начиная с проработки задачи.

На деле всё чуть сложнее. Сходу упираемся в то, что в кроссфункциональной команде не помещаются несколько QA. Плюс, платформ дофига: 2 мобильных, десктоп и мобильный веб, а еще бэкенды. Один QA не вытащит это всё тестить руками или покрывать тестами.

Получается, надо вовлекать разработчиков.

QA инженер с точки зрения Agile Testing — главный стекхолдер качества внутри команды, который знает ответ на вопрос «что такое качество?».

При этом основная задача QA — не тестить всё самому, а:
1️⃣ — Менторить разработчиков в написании тест-кейсов
2️⃣ — Показывать своим примером, как нужно писать e2e тесты
3️⃣ — Следить, чтобы пирамида выглядела как пирамида

В наших командах разработчики уже сейчас пишут тест-кейсы на этапе декомпозиции фичи, а часть слоев тестов зафиксированы в Definition of Done. И пишут их не только QA, а все инженеры.

KPI при этом отстутствуют. Но есть квартальные планы, которые нужно разработать с заданным в DoD уровнем качества. А еще есть Zero Bug Policy. Это когда мы либо фиксим баг в ближайшее время, либо осознанно говорим, что не будем его исправлять.

Прямо своими глазами наблюдаю, как разработчики вовлекаются в это самое качество и закладывают время внутри спринта на написание тестов, ручное тестирование после интеграции и починку всплывших багов.

Кажется, Agile Testing — это ответ. А какой был ваш вопрос? 🙂

Подробнее можно почитать в стате на хабре:
https://habr.com/ru/company/avito/blog/458940/

Ищу Mobile QA к себе в команду

В продолжение предыдущего поста. Вот уже 3 месяца мы ищем редкого специалиста. Позволю себе впервые использовать канал с этой целью.

Кстати, наш iOS разработчик — один из олдов этого канала. Есть возможность составить ему хорошую компанию, ну и со мной поработать 🙂

Мы тут делаем Авито Паспорт. Это тектонический сдвиг в том, как Авито работает с аутентификацией и профилями пользователей.

У нас есть сильный QA с опытом в бэке и вебе.
А вот в мобилки мы не умеем.
Ищем человека, который научит.

От кандидата ждём:
— Желание и умение прорабатывать фичи на ранних этапах
— Опыт в тестировании мобилок, которым готов делиться
— Kotlin / Java и (или) Swift
— Желание делиться знаниями. Все фичи сам не протестишь 🙂

Про задачи, условия, плюшки и рефералку подробно расскажу в лс: @nikita_development

Почитать вакансию на карьерном сайте: https://www.avito.ru/company/job/qa_pssprt

Бесплатный курс iOS QA Automation

Раз мы тут заговорили о роли QA в Авито, то вот отличный пример — QA инженер из соседней команды обучает автоматизации тестирования под iOS.

Борис делится экспертизой:
— Пишет статьи на хабре;
— Ведёт канал в телеге iOS Automation Testing;
— Выложил в открытый доступ свой курс iOS Automation. Этот курс создан для того, чтобы Manual QA поняли, как писать ui-тесты на iOS.

Во-первых, рекомендую подписаться на канал.
Во-вторых, с радостью рассмотрим опытных ручных тестировщиков, которые прошли курс Бориса 🙂

https://news.1rj.ru/str/ios_automation_testing/189

​​TeamLead Meetup

Давненько не было ламповых оффлайновых митапов. А тем более давненько я сам в оффлайне ничего не вёл. И вот Авито организует сходку тимлидов.

А я там буду ведущим и модератором дискуссий.

Доклады:

1. Чего ждут коллеги разных уровней от тимлида?
Будет полезен тимлидам, чтобы понять, чего же от них все хотят.

2. Как осознать себя в роли руководителя тимлидов?
Будет полезен тем, кто уже задумывается «а что там дальше?»

Приходите послушать ребят из Авито, СберЗдоровья, Skyeng, Тинькофф и Ozon! Всё бесплатно, будет онлайн и оффлайн. Для оффлайна нужно зарегистрироваться на timepad. Количество мест ограничено, спешите успеть!)

Офис Авито на Белорусской, 26 июля в 18:30

Попал в подкаст DevOne — Выпуск про развитие разработчика

Собрались как-то 4 мемеджера из QIWI, Авито и OZON, чтобы поговорить про горизонтальный и вертикальный рост в разработке. Как будто сами когда-то были инженерами и понимают что-то в росте инженеров)

Разобрались, чем отличается «вширь», «вглубь» и «в мемеджеры».
Задались экзистенциальным вопросом, сколько лет нужно для того чтобы стать сеньором: 10, 5 или 2.
А еще речь зашла про денежки и ожидания от сеньор-помидора в Авито 🙂

Послушать можно по ссылке:
https://devone.mave.digital/ep-3

​​Feature Leader — роль в команде разработчиков

Бывает вот такое, что разработчик считает фичу «своей». Не в плане того, что только он её кодит, а в плане ментальной принадлежности. Всячески её прорабатывает вместе с продактом, лидирует проработку-разработку с остальными инженерами. Координирует интеграцию разных компонентов и тестирование фичи. Потом катит в прод и смотрит, как зашло пользователям и как повлияло на метрики.

Я наблюдаю за таким явлением в продуктовой разработке вот уже 5-7 лет. Проявлялось явление на трех разных местах работы. Процесс и результат фича-лидерства может задействовать мотиваторы достижений, причастности, признания.

Кажется, что такое поведение каким-то образом самоподкрепляется человеческим мозгом. Кажется, что для компании это тоже очень полезно. Но я раньше не видел системного подкрепления фича-лидерства со стороны компании.

Ну то есть точечно видел, когда руководитель замечает и поощряет проактивных ребят. Но это не системно и не транслируется на уровне компании. А значит, явление зарождается случайно и так же может затухнуть.

И вот в Авито это явление нашло подкрепление на уровне ожиданий от инженера, выполнение которых влияет на оценку на перформанс ревью и повышение.
Конкретная строчка из Avito Playbook на уровне Е5 (сеньорный грейд):

Регулярно выступает в роли фича-лида. Отвечает за полную реализацию фичи: декомпозицию, контроль сроков и качества, доставку до пользователей.

Таким образом, мидл-инженер понимает, что фича-лидерство это прямой путь к промо. Но между мидлом и сеньором есть еще качественный сдвиг майндсета. Прикол в том, что фича-лидерство помогает этот сдвиг совершить, прокачивая ответственность за продукт, а не только за код.

Сейчас в разработке или ближайшем бэклоге 10+ крупных фич. Я как тимлид не справился бы все прорабатывать, поэтому все фичи распределены на ответственных инженеров.

В следующем посте напишу подробнее:
— как мы заводили фича-драйвинг в команде
— какие ожидания от фича-драйвера определила команда

Спойлер на скриншоте из Miro 🙂

Как мы решили, что такое фича-драйвинг

Предпосылки такие:
1. есть непроработанный бэклог на год вперед, в нем 10 крупных фич
2. целевой состав — 2 команды, 2 тимлида, 2 продакта
3. в наличии — 2 команды, 1 тимлид, 1 продакт

Конечно, продакта и меня не хватает на две команы. Поэтому мы делегируем разработчикам проработку и техническое лидерство по фичам. Для нас это помощь, а для разработчиков — возможность проявить лидерство и вырасти.

Когда я только пришел в команду, ребята знали про фича-драйвинг, но не знали про ожидания.
В конфлюенсе мы нашли 5 похожих страниц с описанием ожиданий от фича-драйвера в разных юнитах, но всё не то. Ну и потом, это же чужие правила игры. Играть интереснее, когда сам устанавливаешь правила.
Нужно было провести брейшнторм-сессию, где ребята сами бы накидали пунктов, на что они готовы и что они ждут друг от друга как от фича-драйверов.

Проводили в формате 1-2-4-all:
Каждый накидал свои ожидания, потом объединяли их в двойках и в четверках, потом все вместе.
В конце всем вместе очень важно было отсечь те ожидания, которым не все были готовы соответствовать.
Это как с Definition of Done: если не выполнять хотя бы один пункт, то со временем весь DoD перестанет работать.

В итоге собрали такие ожидания от роли Feature Driver:

1️⃣ Ответственность за проработку — Mini Product Owner
• Точка входа для продакта
• Управляет проектом фичи: темп, сроки, исполнители, риски
• Следит за ОКР. Поддерживает и ведет измеримые параметры прогресса выполнения задачи
2️⃣ Коммуникация — Mini TeamLead
• Создает канал коммуникации и приглашает всех заинтересованных лиц
• Понимает, какой результат хотят получить стейкхолдеры фичи
• Взаимодействует с внешними командами / экспертами при работе над задачей
• Сообщает о проблемах команде, продакту и тимлиду
• Умеет представлять публичный результат
3️⃣ Техническое лидерство — Mini TechLead
• Прорабатывает верхнеуровневую схему проекта. Ведет бэклог фичи
• Организует груминги, брейнштормы. Приносит варианты на брейншторм
• Поддерживает декомпозицию и контролирует взаимодействие компонентов
• Приносит задачи на планирование. Контролирует порядок и сроки выполнения тасок

Сейчас все фичи и технические цели на ближайшие 1-2 квартала распределены по фича-драйверам.
При этом они сами получают кайф от ответственности и влияния на продукт.
А мне как тимлиду офигенно наблюдать за тем, как команда самостоятельно решает вопросики 🙂

​​OKR — Objectives & Key Results

В комментах к прошлому посту спросили, что это за рунглиш такой — ОКР.
В двух словах — квартальные планы. Сейчас как раз период планирования OKR на следующий квартал. Решил рассказать подробнее.

Для меня как для разработчика всегда было важно, зачем я что-то разрабатываю. Как именно мой код превращается в профит для компании. Для этого мне нужно понимать, какой именно профит хочет компания.

Большая компания — как живой организм с независимыми органами. Компании важно понимать, куда она развивается. Для этого ей нужно синхронизировать развитие отдельных органов.

Компания может поставить глобальную цель. Например, «Рост лояльности и удержание аудитории». Каждый бизнес-юнит поставит себе более локальную цель, влияющую на общую цель компании. И декомпозирует её в ключевые результаты.

Примеры:

1️⃣ Цель — Вырастить или сократить какую-то метрику.
Ключевой результат:
— Целевой показатель метрики.

2️⃣ Цель — Сэкономить на расходах по существующим фичам.
Ключевой результат:
— Цифра сокращения расходов, типа «Минус 1 млн/сутки на смс в сценарии Х»

3️⃣ Цель — Заработать на новой фиче «Х».
Ключевые результаты:
— Прототип фичи
— Полный успешный сценарий
— Обработка негативных сценариев и корнер-кейсов
— Раскатка на массового пользователя
* В теории каждый этап помещается в спринт и тогда ключевые результаты фактически становятся целями спринтов.


Сейчас третий в моей жизни подход к формированию OKR. Могу сказать, что хорошо, когда есть процесс, который раз в квартал заставляет поднять голову от операционки, подумать стратегически и составить себе верхнеуровневый план на следующие 3 месяца. Это дает почву под ногами.

Каково это — приходить сразу тимлидом на новое место

Стать тимлидом изнутри в каком-то смысле проще: ты всё знаешь внутри компании, тебя все знают.
А вот прийти снаружи сразу на менеджерскую позицию — целый квест.

0. Как выбрать нового работодателя, если ты тимлид?
В разных компаниях разные ожидания от тимлида и разные процессы. Никому не хочется попасть в место, где от тебя ожидают 80% управления людьми и 80% кодинга.

1. Вдруг команда не примет?
Моего предшественника в Райфе ребята выперли в первый месяц 🙂
Мне повезло больше, но что в этом помогло? Что именно я сделал правильно?

2. Или не сможешь разобраться, как тут всё устроено?
В корпорациях бывает так, что размывается ответственность между командами и часто нет единого источника знаний. Приходится выкручивать проактивность на максимум. Как выстроить приоритет для потребления информации?

3. Или не оправдаешь ожиданий руководителя?
После выхода на работу в Авито мне нужно было сразу построить планы на квартал для команды, а критериями ИС было выполнение этих планов. А еще выполнение 90% целей спринтов и не более 20% Scope Drop.

Я прошел через онбординг тимлидом в новую компанию. А теперь делаю про это сезон Podlodka Teamlead Crew в составе программного комитета.

Стартуем 7 ноября. Онлайн. Сессии в 10 и в 19 по Москве.

Лендос про конференцию и кнопка «Купить билет»

Кстати, о чем бы вы спросили будущего работодателя?
Пишите в комментах и получите бесплатную проходку на конфу.

Итоги года

В прошлом году был пост Data-driven итоги года.
В этом году будет безdata’ый пост)

Год удивлений, потрясений и непредсказуемых событий.
Тем не менее, хочу зафиксировать факты для истории.

1. В марте перешел в Авито тимлидом команды из 6 инженеров. Прошел для этого 5 интервью. Получил оценки senior на алгоритмах и systems design. Получил пару желтых флагов на менеджерской секции: у меня не было опыта средне- и долгосрочное планирования и проведения перформанс ревью. Буквально в первые недели работы появилась возможность этот опыт получить: составил роадмап проекта на год и провел перфревью для команды.

2. К июню собрал большую команду. Провел разделение на две не такие большие. Донабрал людей. Всего за год провел около 90 интервью. Сейчас в сумме 17 инженеров работают над общим проектом, который перевернет парадигму работы с профилями и авторизацией. В январе будет закрытый альфа-тест. Если хотите попробовать и дать первую обратную связь — нам это очень поможет.

3. Стал техническим руководителем юнита из трех команд. Если вы не можете зарегистрироваться, войти или восстановить доступ, либо если у вас не привязывается телефон — значит, мы что-то сломали и отвечать за это мне 🙂

4. Переехал в Грузию, живем в доме с бывалым тимлидом первой команды, из которой вырос весь юнит. Это удобно для работы, но так работа проникает слишком сильно в мою жизнь.

5. Меня как тимлида не хватало на две команды. Поэтому обосновал необходимость найма, составил профиль кандидата, провел 15 интервью и 23 декабря вывел тимлида во вторую команду. Уделил мало внимания онбордингу в прошедшую первую неделю нового тимлида. Обещаю исправиться в следующем году. Начну с того, что составлю полноценный чеклист онбординга.

6. Помог инженеру вырасти в тимлида в третьей команде. Эта команда — моя гордость. Сразу после формирования команды ребята нашли общий язык и вышли на перформинг. Поэтому рост изнутри в этом случае — гораздо лучше, чем внешний найм. Таким образом не меняется состав команды, а инженер, которого команда авторизовала как лидера, становится им.

7. Провёл две тимлидских подлодки в составе программного комитета. Тема первой — change management. Тема второй — переход тимлида в другую компанию. Обе темы мне очень близки и вложился как мог. Горжусь сессией «как тимлиду собеседовать работодателя». Даю ссылку на канал Жени Антонова, потому что ему можно выкладывать запись сессии в паблик 🙂 Ну и потому что хороший канал, чего уж.

8. Сходил на подкаст DevOne к бывшим коллегам. Поболтали про T-Shape. Рассказал о том, как матрица компетенций Авито ожидает T-Shape от E5+ (сеньор) инженера.

Итог и пожелания

В прошлом году я пожелал вам грести целенаправленно, а не плыть по течению. Составлять план развития, идти по нему.

В этом году у меня был план, но не план профессионального развития, а план действий в изменяющихся внешних условиях. В какой момент, как и куда поехать. Что делать с ипотекой. Как обеспечить себя и семью на новом месте.

Трудно было всем, но я заметил что проще иметь четкое понимание, какими будут твои действия при каком развитии событий.

А в профессиональном плане я скорее плыл по течению и подгребал, когда были силы. Получилось неплохо, даже лучше ожиданий. В профессиональном плане.

Желаю каждому иметь план действий и критерии применения. Тогда будет место в голове для мыслей о профессиональном развитии.

Что такое груминг?

За последние 5 лет повидал около 5 разных вариантов груминга. Подумалось тут, что этот процесс у меня болел всегда. Всегда был чем-то неидеален и кому-то из участников не нравился. Участники видят этот процесс по-разному, потому что каждый тащит за собой багаж прошлого опыта и убеждений. Например «на груминге мы должны оценивать задачу. Если задача не готова к оценке — нельзя тратить на нее время. Так в этом вашем скраме написано». Кек, не написано. Вообще в скрамгайде ничего про груминг не написано.

Если честно, ненавижу слово груминг. Кто-то счёл разумным назвать процесс «причесыванием бэклога», по аналогии с уходом за животными. (англ groom — ухаживать). У меня каждый раз ассоциация только с тем как обезьяны чистят шерсть друг друга от паразитов. Это реальный первоисточник термина груминг, погуглите. А еще можно нагуглить "Cyber Grooming», это что-то из разряда «ЦП в ЛС». Короче, не нравится мне слово груминг.

Термин из книги — Product Backlog Refinement (PBR).
Уточнение бэклога. Непонятно. И в скрамгайде всего одно упоминание (sic!):
Product Backlog refinement is the act of breaking down and further defining Product Backlog items into smaller more precise items. This is an ongoing activity to add details, such as a denoscription, order, and size. Attributes often vary with the domain of work.

Окей, PBR = декомпозиция и уточнение деталей: описания, порядка и размера. Всё, дальше сами.

Ну давайте решать. Только решать надо всей командой, чтобы все понимали, зачем этот груминг и что на нем должно происходить.
Что нам нужно чтобы взять задачу в спринт? Описание поведения, критерии приемки, тест-кейсы, техническая декомпозиция до уровня «написать функцию myFunc() в классе MyClass».

Вот это перечисление — чеклист Definition of Ready.
Оценка задачи — конечный этап, на котором мы должны посмотреть в это перечисление, решить что всё понятно и сойтись в том, на какую из предыдущих задач эта похожа по объему.
Если у вас болит груминг, и вы никак не можете сойтись в оценке — скорее всего, болит не грумминг, а процесс подготовки задачи к спринту. Точнее, его неструктурированность. Непонятно — кто, что и в какой момент должен сделать.

Короче, предлагаю:
1️⃣ — Груминг называть PBR.
2️⃣ — Делать в рамках PBR всё что угодно, чтобы из абстрактных элементов продуктового бэклога подготовить конкретные элементы бэклога спринта.
3️⃣ — Не фреймиться на встречу для PBR. Это процесс. По большей части асинхронный, зачастую индивидуальный.

В следующем посте расскажу, из чего этот процесс состоит у нас, и что делаем на PBR.
Пока можете почитать опыт ребят из InDrive, у меня похожие боли и похожий путь их преодоления.
https://habr.com/ru/company/inDrive/blog/682806/

​​Как мы готовим задачи к спринту

У нас болели груминги, но на самом деле болела неструктурированность подготовки задач.
Бывало, что всей толпой обсуждали совсем сырую задачу без критериев приемки. Буквально 10 человек смотрели, как один заводит задачу, и вместе рожали туда из головы критерии приемки.
В идеале фича-драйвер приносил на общую встречу уже первично описанную задачу с критериями и декомпозицией. Но это держалось на энтузиазме и проактивности фича-драйвера, и процесс подготовки задач отличался по каждому направлению.

Пришло время структурировать процесс.

Как писал в прошлом посте, начать стоит с вопроса: а что такое готовая к спринту задача? Собраться всей командой и набрейнштормить себе чеклист Definition of Ready for sprint.

Допустим, в DoR входят продуктовые критерии приемки, декомпозиция на подзадачи, контракты между бэком и фронтом и оценка.
Нужны ли все вместе на одной встрече, чтобы подготовить всё это?
Полагаю, что нет. Сначала есть асинхронная работа:
1. Продакт может подготовить критерии приемки сам и обсудить их с фича-драйвером.
2. Фича-драйвер может сделать первичную декомпозицию задачи и подготовить черновик контрактов.
Вот это можно уже приносить всей команде на доуточнение и оценку. Совместными усилиями можно нагенерить еще корнер-кейсов или придумать, как удешевить разработку в 10 раз.

Её мы обычно разбиваем на этапы. Простейший и самый распространенный вариант — To Do, In Progress, In Review, Done.
Подготовку задачи так же можно разбить на этапы и отразить этот процесс на канбан-доске.

Для своих команд я вижу такой идеальный процесс подготовки задач к спринту:
1️⃣ — Продуктовая проработка. На этом этапе продакт сам или вместе с фича-лидом описывает, зачем и что нужно сделать. На что это повлияет с точки зрения пользователя и бизнеса. Как продакт видит задачу завершенной — критерии приемки. Тесткейсы тоже могут появиться на этом этапе, с привлечением QA.
2️⃣ — Техническая проработка. На этом этапе фича-лид сам или с привлечением других экспертов описывают задачу технически. Если нужно, можно собрать брейншторм всей командой. Или взять ресерч в спринт.
3️⃣ — Оценка. Это тот самый этап, когда каждый член команды может оценить задачу, и оценки должны сойтись. Не принципиально, будут это майки или стори-поинты. Главное — это этап принятия командой задачи как готовой к спринту.
4️⃣ — Готово к спринту. Здесь самое время прокликать чеклист DoR и увидеть, не пропустили ли какой-то из этапов подготовки. Можно сказать, в момент перетаскивания задачи в эту колонку команда коммитится, что может сделать задачу за понятное время.

В общем случае, стоит доводить до конца уже начатую работу. Если есть задачи, готовые к оценке — в первую очередь оценить их.
Если таких задач нет, — возможно совместно декомпозировать, докидать технических деталей, или продуктовых критериев приемки. Но скорее всего, для этого собирать всю команду не нужно.

Мы пришли к тому, что встречу-PBR собираем в случаях, если нужен совместный брейншторм или уже можно оценить задачу. Но первично её уже кто-то должен был проработать.

В отдельном посте напишу подробнее, как инженеры прорабатывают задачи в спринте. В двух словах:
Чтобы проработка тоже считалась полноценной работой инженера, заводим таску-ресерч на фича-драйвера в спринт. В таске на ресерч тоже прописываем критерии приемки: на выходе с ресерча должны получить артефакт в виде схемы в миро и оцененные задачи.

На скрине наша канбан-доска, которая отражает процесс, описанный выше.
Если у вас болит проработка задач, советую описать ваш процесс, нарисовать свою доску и использовать её на PBR.
Это поможет описать процесс, структурировать его и возможно даже сразу улучшить.

Процессы как отмазка
Disclaimer: в этом посте общественной пользы нет.

Я люблю структурировать процессы. Испытываю эстетическое удовольствие, когда всё разложено по полочкам, всё идёт по плану.

Я считаю, что любое повторяющееся действие должно быть структурировано, описано и закреплено процессом. Особенно, если это действие делают разные люди, чередуясь. Без описания это неформальная договоренность, возможность нафакапить и повод для будущего конфликта.

НО. Меня люто бесят люди, которые облажались и не признают свой косяк, не делают выводов для себя и оправдываются отсутствием / недостаточной структурированностью процесса.

Вы поймите правильно, я и процессы люблю и людей. И лажаю сам частенько. Очень радуюсь, когда кто-то как следует прикладывает прод, так чтобы разгребать было интересно, и в будущем мы никогда больше не приложили бы прод подобным образом.

НО. Очень уж дофига человеколюбия в последнее время в этом нашем айти. Когда кто-то облажался, мы ищем ему оправдание в хреновости процесса и ищем системное решение в виде доработки процесса. На ретроспективах стараемся не шеймить человека, а предлагать решения в виде регламента, чеклиста, бота с напоминаниями, второй пары глаз, еще чего-то. Это поможет, если человек понимает, что облажался.

Но бывает, что один и тот же человек находит изъяны всех ваших процессов. Находит способ облажаться в любом действии. В котором не лажают другие. Процессы всегда не идеальны. Структурированность процессов — баланс между бюрократическим оверхедом и стремлением снизить человеческий фактор. И ради одного персонажа вы из раза в раз добавляете оверхед в процессы. А он из раза в раз находит изъяны этого процесса.

Что будете делать с таким человеком? Ведь он старается, работает, пользу приносит. Или вред?

Podlodka Teamlead crew #10: All Stars

Привет! Я делаю тимлидскую подлодку в составе программного комитета, вот уже третий раз.

В этот раз мы в ПК решили собрать топовых спикеров и дать им рассказать о том, что зудит сильнее всего. Наша суперсила в том, что в подлодошном комьюнити есть реально топовые спикеры.

Состав подобрали звездный, а сезон назвали All Stars. Евгений Антонов, Женя Кот, Глеб Михеев, Никита Дубко, Стас Цыганов, Саша Прокшина, Виталий Шароватов, Настя Абрашитова, Толя Панов.

10 апреля. 10й сезон. 10+ звезд.
А еще на ютубе будет открытая сессия 6го апреля в 19:00 Мск. Это будет круглый стол на холиварную тему «Зачем нужны тимлиды».

Я готовлю с ребятами и буду вести сессии:

1. Евгений Антонов — Демотивация. Страх и ненависть на работе
Евгений представит модель демотивации по Антонову, в противоположность модели мотивации Герцберга. И приведет примеры, в которых каждый сможет узнать себя. Я узнал и пообещал себе что больше так не буду делать со своими инженерами 🙂

2. Стас Цыганов — Продуктовый подход для тимлидов
Стас расскажет о том что каждый тимлид — продакт своей команды и технологий. Как отличить предлагаемые инженерами решения от их реальных болей. Как придумывать гипотезы для решения болей. Как понять что боль решена. Очень в тему этого канала, не находите?

Буду рад увидеть вас на неделе с 10 по 14 апреля. Онлайн, утром в 10 и вечером в 19 Мск.
Как всегда, для своих скидон по промику product_developer_tl10

https://podlodka.io/tlcrew

Зачем нужны тимлиды?

В четверг будет подлодошный круглый стол на эту тему. Предлагаю чуть порассуждать заранее, а потом свериться с уважаемыми господами.

Один из моих любимых вопросов на собеседовании — зачем тебе тимлид?

Ответ по сути говорит о том, что инженер ждет от меня. Интервью ведь и нужно, чтобы прояснить взаимные ожидания. Прояснить всё, что тебе нужно — ответственность каждого участника интервью. Но не все кандидаты могут сформулировать правильные вопросы. Тем не менее, неловко будет нанять человека, которому я не смогу дать то, что он хочет. Поэтому я спрашиваю и уточняю.

Самые частые ответы примерно такие:

— Не знаю, не задумывался — не ответ, надо копать дальше другими вопросами.

— Задачи заводить и распределять. Здесь еще важно узнать, какой гранулярности задачи хочет получать человек. Честно говоря, моя идеальная команда сама заводит таски в джире и сама их распределяет 🙂 Мне важно, чтобы крупные стримы размером с квартал оказались под крылом нужных людей.

— Процессы налаживать. Если за этими словами стоит какой-то реальный образ, то вот это может быть ценный кандидат, повидавший некоторое дерьмо. Надо уточнить, какого рода процессы и как именно налаживать. Главное, опять же, чтобы кандидат не ожидал в лице тимлида видеть скрам-мастера.

— Конфликты решать. Вот тут может быть либо конфликтный / притягивающий конфликты кандидат, либо опять же повидавший некоторое дерьмо. Лучше бы детальнее копнуть. В моей идеальной команде конфликты — конструктивные, возникают регулярно, приводят к улучшениям и проходят без участия тимлида. Но это мечты 🙂

Потом я доуточняю: «Это всё про команду. А вот тебе лично — зачем тимлид?»
В ответ обычно:

— Развитие, карьерный рост. Очевидно, но каким образом? А как кандидат сам развивается?

— Обратная связь. Вот тут вопросов нет. На удивление редко это отвечают, кстати. Можно доуточнить кейс, где кандидату давали корректирующую обратную связь , и узнать, как он её применял.

— Мне не нужен тимлид. Не путать с «не знаю». Это мой любимый, идеальный ответ. Человек, который так ответил, сейчас показывает всей команде ролевую модель. И собрал 70% оценок «выше ожиданий» от сокомандников на ревью.
Сам находит себе инженерно сложные, развивающие челленджи. Может работать в неидеальных процессах. Если процессы совсем плохие — сам начнет их оптимизировать и команде продаст. Конфликты поворачивает в конструктивное русло.
Разве что обратная связь иногда нужна, чтобы свериться, что в ту сторону гребет.

Это не исчерпывающий список, но из ответов и моих комментариев можно проследить тренд: тимлиды не нужны.

Вернее, так: хороший тимлид стремится сделать так, чтобы он был не нужен в команде. Чтобы если он уходит в отпуск, ничего не менялось.
Если перформанс команды просядет, значит, что-то тащил на себе.
Если перформанс улучшится, значит мешал.

В общем, мой ответ такой: Тимлид нужен, чтобы привести команду в состояние, когда тимлид не нужен.

А вы как считаете?
Что ответили бы сами, или что вам отвечают кандидаты на вопрос «Зачем тебе тимлид?»