МЕТАСКІЛИ МЕНЕДЖЕРА

На останньому модулі АМЛ-6 знову в повний зріст проявилася тема якостей менеджера-лідера. Те, які ми, — часто важливіше за те, що ми говоримо.
Ми задаємо тон і стан групи. Ми є невербальною рольовою моделлю. Ми тримаємо простір, у якому безпечно. Об нас приходять, щоб заспокоїтись. І зрештою, ми часто вирішуємо конфлікти та фасилітуємо порозуміння вже самою своєю присутністю.
Що потрібно, щоб бути такою фігурою опори?

"Займатися собою" — найширша, але й найточніша відповідь. Та я люблю говорити про це через поняття мета-навичок (meta-skills) — не дій, а станів, які ми привносимо в будь-яку взаємодію. Ця концепція активно використовується і в ORSC-коучингу, на прикладі їх системи покажу, що це таке не лише для коуч-сесій, а для щоденної менеджерської роботи.

1. Присутність (Presence)
Бути повністю тут і зараз — тілом, увагою, наміром.
Приклад: не відволікатися на телефон під час розмови, помічати, що насправді говорить співрозмовник, і реагувати на те, що між словами.

2. Цікавість (Curiosity)
Відкритість до «не знаю», щире бажання зрозуміти інше бачення.
Приклад: замість “чому ти це зробив?” — “що стояло за цим рішенням?”.

3. Співчуття (Compassion)
Бачити людину за її функцією. Пам’ятати, що в кожного є своя історія.
Приклад: якщо хтось не справляється — почати з запитання “як ти?” замість тиску.

4. Спокій (Calmness)
Тримати центр. Створювати відчуття стабільності, навіть коли все горить.
Приклад: говорити повільніше, дихати глибше, не піддаватися паніці в конфлікті.

5. Легкість і гра (Playfulness)
Дозволяти собі і команді бути живими. Вносити гумор, де це доречно.
Приклад: зняти напругу жартом або погратись з ідеєю замість установки “вирішити проблему асап”.

6. Мужність (Courage)
Бути прямим. Говорити правду. Розмовляти про складне.
Приклад: не уникати важких розмов, не прикрашати реальність перед командою.

7. Щедрість (Generosity)
Ділитися часом, увагою, знаннями. Давати з надлишку, а не з дефіциту.
Приклад: проводити глибокі 1-на-1, навіть коли щільний графік (навіть якщо доводиться переносити, не відміняти а одразу шукати новий час).

Розвиваючи ці мета-навички, ми не просто стаємо кращими керівниками. Це формує стани, які неможливо імітувати слайдами і тудушками.

Ми створюємо навколо себе таку якість взаємодії, яка поступово змінює всю культуру команди. Не інструкціями, а станом. Не наказами, а прикладом.

Бувають і такі дні.

KYIV - тікер, за яким можна буде купувати акції групи компаній Київстар на нью-йоркській біржі NASDAQ.

Величезна робота, шлях від телко до вже безперечно групи tech компаній, багато планів і новин попереду.

Радий бути частиною, мабуть це ідеальне місце зараз для реалізації масштабних продуктових історій.

Нагода сказати, як я пишаюся своєю командою 🫂

До мене в команду робити GenAI продукти

Мені давно хотілося зробити шоу про піпл менеджмент. Формат, де не буде про овер досягнення, про компанії і навіть про продукти. Саме ті речі, в яких копаємось на АМЛ, але публічно ;)

Як менеджери вивозять. Як їх біографія вплинула на їх стиль менеджменту. Як вони перемикаються. Як будують свої культури.

Коротше, про їх Копінги та Допінги.

Звісно, сеттінг хотілося теж супер-розслаблений. В офісах і за столами все ж вмикаються завчені програми і спонтанності менше. Навіть, якщо буде трохи незвично і дивно.

В якийсь момент запит, ідея і прекрасна компанія зійшлися в просторі і часі. Блискучий спів-ведучий і близький друг (і професіонал, якого я дуже поважаю) - Женя. Продакшн і організація - головний майданчик українського tech ринку — DOU.

Зустрічайте перший випуск. Про досягнення команди Михайла Федорова відомо всім. Ми намагалися - під шум сусідніх корпоративів і запах шашликів ☠️ - сконцентруватися на тому, як йому це вдається.

Вийшло як на мене незвичайно і цікаво. Ну і мій дебют в ролі ведучого :).

https://youtu.be/Yo6C8gjx44o?si=rZl6AuLkcxn3YqBI

Дякую за те, що ви є! День народження це гарний привід подумати про цінні речі, і ком’юніті це те, що є великою опорою і мотивацією.
Якщо ви ще не встигли - я і ЗСУ будемо вдячні за гривеньку на свіжий дуже важливий збір на цікаві і корисні дрони для Вовків Да Вінчі.

Ну і можна просто привітання, ваш @mishanestor 🙏🙏🙏🇺🇦🇺🇦🇺🇦

Як же без інтервʼю про АІ :) 😁🙃

Відео тут (з 00:52)

А текст тут!

В свою команду продуктового аналізу шукаю аналітика. Нас 300 людей, ми робимо продукти в крос-функціональних командах, в нас топова інженерка і девопс культура 80 лвл, ми робимо рісьорчі, тести, і ми ВСЕ МІРЯЄМО.
В нас є мобіла, веб; екомерс, селфсервіс, саас; одноразові транзакції і підписки; В2С і В2В; складні беки і легкі фронти.

Працювати з продуктовими командами з підтримкою сильного ліда.

Крім того, що це в цілому унікальний сетап для України, не забуваємо, що в нас є і Uklon, і Helsi, і КС ТБ 📺, і це все теж міряється в рамках групи і екосистеми. А такого вже ні в кого немає.

Тож якщо ви аналітик, або знаєте класного професіонала, який хоче некст левел - велкам: https://jobs.dou.ua/companies/kyivstar-tech/vacancies/319918/

Третій випуск, до речі. Топ оф зе топ вийшло, про культуру, про систему, про людей, про масштабування. Вже вам заздрю

https://www.youtube.com/watch?v=BiKptF_OKus

Двіжуха йде, треба ще одного продуктового аналітика. Рекомендуйте! @mishanestor

Замість одного поста про піплменеджмент ось вам ціле відео )
СЕО Google Україна Таня Лукінюк (цікава людина і крутий професіонал) ділилася з нами, а ми із нею, як же це - будувати класні команди.
Звісно, багато чого іншого.
Насолоджуйтесь четвертим випуском К+Д, а ми вже готуємо круті наступні 😇

https://youtu.be/QTsRQoMI4jw?si=sswvDz2Dcb8NwVsY

Якось PMI Ukraine Chapter 🇺🇦 попросили мене зробити коротке інтро в АМЛ. Був час і натхнення і вийшов як на мене дуже крутий контент. Сьогодні його віддаємо в паблік фрі доступ. Зберігайте і насолоджуйтесь.

https://youtu.be/u5K9vO1xCmQ

Тим часом ранні пташки вже зайняли половину весняної групи. Кайф.

Нагадую, що до кінця цього тижня ми даємо АМЛ базовий та Адвансд за 35К замість 40К

https://habitus.one/aml-one
Треба написати @mishanestor
Більше нагадувань не буде ))

Зате буде 5 випуск Копінгів, що вже монтується. Не перемикайтеся ))

Випуск К+Д, який редагували найдовше - ми, гість, піар-служби (ледь не спецслужби))).

Наговорили ми там багато всякого, що зазвичай під мікрофон не говориться. Микита виявився нам з Женею соулмейтом не лише в робочих питаннях, але і в питаннях нашого чорного гумору і сороміцьких анекдотів.

Well, enjoy - новий випуск К+Д: https://youtu.be/LRWrW-Bluak

(зберігаємо і насолоджуємось)

Суперкоротке нагадування, що восьма група АМЛ стартує вже 6-7 березня, якщо ви планували та відкладали, now is the fucking time. Пишіть @mishanestor

Деталі, розклад: https://habitus.one/aml-one

(також 16.03 стартує AML Advanced, але це лише для випускників фундаментальної програми)

Щоб два рази не вставати - в цю неділю ми записали два таааааких класних випуски К+Д, просто топчик. Вже чекаємо монтажу. Думаю, перший буде вже наступного тижня ммммм. Гість дуже відомий в індустрії. Не перемикайтеся, напишу, коли вийде.

Після семирічного етапу в Київстар на позиції Chief Product Officer я незабаром покидаю компанію. Рішення визрівало і є свідомим і - на щастя - логічним розвитком професійного шляху.

Я хеппі, що вдалося з нуля побудувати з прекрасною командою продуктову організацію за найкращими стандартами всередині величезної (на мою думку, кращої в Україні) корпорації.

Більше 300 чоловік, включаючи півтора десятки продуктових кросфункціональних команд, портфоліо від мобіли до веб, від підписок до е-комерсу, В2В і В2С, внутрішні екосистеми для онлайн рітейлу та контакт-центру, своя аджентік АІ платформа (звісно ж), і навіть поставили на рейки розробку національної LLM. Ну і весь гровс, перформанс, цикли аквізішну-ретеншну-реактивації, весь SMM. І чудова команда, без якої це все було б неможливо.

Стандартна фраза новачків в нас: "вау у вас реально все так, як ви розповідали на співбесіді, я думав так не буває". Це тішить. Коли в мене в групах на АМЛ є люди з моєї команди, мені не соромно розповідати про "менеджмент з людським обличчям", бо теорія в нас не розходиться із практикою.

Не лише люди і команди, але бізнес і метрики, які виросли в десятки разів в користувачах, покритих діджиталізованих джорні, і звісно в грошиках.

Сумно, звісно. Коли все працює як годинник, коли продуктова організація вросла в усі точки ентерпрайзу, коли (амбіційні) таргети стабільно перевиконуються 6 років, і працюєш з суперпрофесійною командою топ-менеджерів - звісно шкода. Але як я казав неодноразово - треба будувати таку організацію, де ви будете значною мірою непотрібні. І вчасно дати простір, що вона йшла далі, і ви йшли далі. Професійний шлях - це теж проект, а не пливти за течією, навіть якщо течія тепла і дуже приємна, і у вас все гарно виходить.

Тож до скорої зустрічі в новій індустрії (звісно ж, я лишаюся займатися продуктовою розробкою і менеджментом)!