💬Как ответить на негативный отзыв

➡️При ответе на негативный отзыв к вашему товару важно помнить, что вы хотите не только решить проблему клиента, но и показать ему, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы работать над улучшением качества своего продукта.

Вот несколько советов, которые помогут вам правильно ответить на негативный отзыв:

1️⃣Начните с приветствия и благодарности за то, что клиент поделился своим мнением.

Это покажет клиенту, что вы цените его мнение и готовы к диалогу.

2️⃣Внимательно прочитайте отзыв и попытайтесь понять, что именно не понравилось клиенту.

В большинстве случаев, проблема может быть связана с качеством продукта или его функциональностью.

3️⃣Попробуйте решить проблему.

Если вы можете исправить ошибку или предоставить клиенту дополнительную информацию о продукте, сделайте это.

4️⃣Будьте вежливы и профессиональны.

Не используйте грубые или оскорбительные слова в ответ на негативный отзыв. Сохраняйте профессиональный и дружелюбный тон.

5️⃣Предложите клиенту решение проблемы.

Если клиент не удовлетворен вашим ответом на его негативный отзыв, предложите ему другое решение или компенсацию.

Сегодня отправляли сумки

✅Приемка
✅Проверка на брак
✅Упаковка
✅Маркировка
✅Отправка на склад маркетплейса

📱@Manager_ProFF

Выйти в ТОП на маркетплейсе – это значит стать одним из лидеров продаж и привлечь внимание покупателей.

➡️Для этого необходимо правильно оформить карточку товара и использовать SEO-оптимизацию.

Первым шагом для достижения высоких позиций на маркетплейсе является создание правильно оформленной карточки товара.

➡️ Она должна содержать подробное описание товара, его характеристики, фотографии высокого качества, а также отзывы и рейтинги покупателей.

Также необходимо использовать SEO-оптимизацию для продвижения товара на маркетплейсе.

➡️ Это включает в себя правильное заполнение ключевых слов в названий товара, описаний и характеристиках, а также использование ключевых слов в заголовке и мета-описаний карточки товара.

Кроме того, необходимо следить за ценами на товар и конкурировать с другими продавцами на маркетплейсе.

➡️Это может быть достигнуто путем анализа цен конкурентов и установления своих цен на основе этого анализа.

Только так можно привлечь внимание покупателей и стать одним из лидеров продаж.

📱@Manager_ProFF

Отправили очки

✅Приемка
✅Сортировка
✅Упаковка
✅Маркировка
✅Отправка на склад маркетплейса

📱@Manager_ProFF

💯 Для вас мы работаем без выходных с 9.00 до 19.00.

Для индивидуального расчёта заказа, заполните форму ⬇️

https://docs.google.com/forms/d/1XlZZhzfkWOcRWN0H-M665UbkSTQkK0lE7Ovst_Lu7M8/edit?usp=drivesdk

Задать вопрос 📱@Manager_ProFF

Сегодня было много бижутерии

✅Приемка
✅Упаковка
✅Маркировка
✅Отправка на склад маркетплейса

📱@Manager_ProFF

На проверке маркеры

✅Приемка
✅Упаковка
✅Маркировка
✅Отправка на склад маркетплейса

📱@Manager_ProFF

Фулфилмент и его роль в бизнесе

Роль фулфилмента в бизнесе очень важна. Он позволяет бизнесу сосредоточиться на своей основной деятельности, а не на рутинных задачах.

➡️Кроме того, фулфилмент помогает бизнесу сократить расходы на логистику, что может привести к снижению цен на товары и увеличению прибыли.

❗️Одной из главных задач фулфилмента является обработка заказов.

➡️Это включает в себя прием заказов от клиентов, проверку, упаковку товаров и отправку их на склад маркетплейса.

Бизнес должен иметь достаточное количество товаров на складе, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Кроме того, необходимо следить за остатками товаров на складе👩‍💻 и заказывать новые партии, когда это необходимо.

Также фулфилмент играет важную роль в улучшении качества обслуживания клиентов.

Качественная и аккуратная упаковка товара дает большие преимущества перед конкурентами.

📱@Manager_ProFF