Системное мышление

Книга с четким названием, кто-то мог бы сказать даже скучным.

Однако из прочитанного в этом году, вероятно, это наиболее важная и базовая книга для тех, кто управляет или пытается управлять чем-то.

О системном мышлении многие любят писать в своем резюме, обязательно указывая, что они им, конечно же, владеют.
Автор подходит к теме с разных сторон и представляет максимально научное и структурированное понятие о том, что такое системное мышление и как оно функционирует.
В основе используются различные стандарты ISO, множество примеров, как в менеджменте, так и в повседневной жизни.
Каждый вопрос не только упоминается по пути, а максимально четко разбирается по составляющим.
Именно в этом, вероятно, заключается методологическая ценность, и именно поэтому эта книга часто используется как учебное пособие по системному мышлению.

Без понимания того, как всё устроено, как работает управление процессами, людьми, изменениями и прочим, кажется, невозможно называть себя менеджером и вообще строить свою деятельность в нашем мире.

Книга намного важнее и полезнее той жевачки, которую продают под видом бизнес-литературы.
В общем, рекомендую всем, для кого управление чем-то так или иначе необходимо.

Анатолий Левенчук - "Системное мышление"

36! Пусть будет мой деньрожденческий торт с отсылками на планы на новый год жизни - человек паук опутывающий небоскребы. это я захватывающий рынок управления недвижимостью!

Кто заплатит комиссию? Многострадальный законопроект об отмене банковских комиссий за оплату ЖКХ принят, но немного не в том виде, как бы хотелось многим.
Комиссии отменены только для пенсионеров и малоимущих.

Мое отношение к этой мере - это популизм в предверии президентских выборов. Поддерживать такую меру могут только недальновидные люди, которые считают, что бывает бесплатный сыр не только в мышеловке, а еще и на деревьях могут сразу расти готовые булки хлеба.

Базовое знание экономики позволяет понять, что ничего бесплатного нет, а прием платежей несет в себе определенные издержки и затраты, которые кто-то должен оплатить. 💴

Вариант первый, когда за это платят банки, понятно, что в современном банковском секторе, получающем львиную часть денег от ЦБ и распределяющем их по экономике, сложно увидеть влияние комиссии на ухудшение финансовых результатов. Но банки, наверняка, свои расходы распределят так, чтобы возместить их за счет удорожания других продуктов. Например, сделают платными какие-то услуги через оператора, а не банкоматы. Ну а для Почты России комиссия несколько миллиардов рублей, и ее
заплатим все мы, так как, наверняка, она запросит из бюджета возместить эти выпадающие расходы.

Если переложить на УК и думать, что все будут платить из своих доходов, это наивность. По факту самые умелые УК построят бюджетирование так, что учтут комиссию при разработке своих ставок платы за услуги и заложат их так, что вы просто не увидите их отдельной строкой, но учтены они будут. Самые не везучие просто будут искать способы сэкономить на работах по дому, что, конечно, скажется на качестве оказания услуг.

По факту половинчатое решение приведет к тому, что кому-то придется ввести еще один вид отчетности, администрирования и отслеживания взимания комиссии или нет. Все это вступит в силу с 1 июля, и платить за популизм будем все мы.

Прямой эфир: «Главные события в сфере ЖКХ 2023-2024»

Декабрь — время подводить итоги уходящего года и строить планы на следующий. Мы решили поддержать традицию и провести предновогодний прямой эфир, посвященный ключевым изменениям в жизни собственников в 2023 и 2024 году.

Во время трансляции вместе с исполнительным директором «Батлер» Андреем Шальневым:
✔️вспомним главные события в сфере ЖКХ за последний год и подведем первые итоги;
✔️поговорим о законопроектах в области управления недвижимостью, которые вступают в силу в следующем году;
✔️обсудим другие инициативы, которые могут повлиять на жителей многоквартирных домов.

Предлагаем вам вместе выбрать удобное время для проведения эфира. Голосуйте за подходящий вариант в опросе ниже. И подключайтесь к трансляции — будет интересно!

О чем молчит бигмак, или почему "Вкусно и точка" точно не "Макдоналдс".

Книга Джона Лава не очень свежая, кажется, ей почти 30 лет, но она хорошо описывает зарождение и развитие модели "Макдоналдс". Намного лучше, чем книга самого Рэя Крока; к нему надо идти за вдохновением.

Особенно рекомендую тем, кто думает, что "Макдоналдс" просто фастфуд, и ничего не мешает сегодня делать бургеры, а завтра открыть что-то типа "Дяди Вани" и подавать пельмени. "Макдоналдс" - это сочетание уникальной технологии производства питания, где все продумано, оптимизировано и, главное, всегда одного качества, замешанное на уникальной модели владения. Юридически и финансово компания, по сути, является девелопером и арендодателем. Если посмотреть отчетность, доходы будут в основном оттуда, и активы тоже. Ну и обрамляет все уникальная корпоративная культура, где с одной стороны муштра стандартов, а с другой открытость и творческая свобода. Поэтому многие популярные продукты придумали не в центральном офисе, а отдельные франчайзи - тот же "Биг Мак", "Филе-о-фиш", "Хэппи Мил" и т.д.

Ну и теперь посмотрите, что предлагают нам под видом "Вкусно и точка" - типичный абибас. Уникальной модели владения уже нет, стандарты, которые были, не могут жить в отрыве от системы. То есть можно отксерить себе стандарты, но их внедрение процесс настолько сложный, что это не кроссовки скопировать. Ну и как вывод первым плывет стабильность качества. Почему?
Да потому что по цепочке начинает идти несерьезный подход.
Это примерно как задача, которую пытались решить советские экономисты в 70-х: что, если советские предприятия будут государственными, но будут вести себя, как будто они работают на конкурентном рынке?
Чем все кончилось, все помнят.

Так что читайте книжку; это всего лишь несколько инсайтов, которые есть там. Ну а за "Вкусно и точкой" следите и не обманывайте себя - бизнес-процессы в пробирке не вырастить, и корпоративную культуру просто не перенести.