Proptech&Management – Telegram
Proptech&Management
444 subscribers
134 photos
12 videos
15 files
198 links
Андрей Шальнев, COO Butler.
Канал про Proptech и управление недвижимостью.

Слушать подкаст:
https://shalnevzhkh.mave.digital
Обратная связь: @shalnev
Download Telegram
Сбербанк, а не Сбер
Больше всего когнитивного диссонанса продолжает вызывать Сбербанк у меня, как у клиента. Знаю тех, кто там работает в разных сферах и что-то делает, знаю про крутые продукты, которые там делают. Самокат вообще самый лучший и любимый сервис.
При этом мой личный опыт каждый раз это боль и страдание, после которого невозможно называть этого монстра Сбером, а не Сбербанком.
Вот пару случаев за последние две недели:
📄 Надо было открыть счет компании - принес все документы и больше, чем нужно, однако в их системе вместо юридического адреса почему-то высвечивается мой домашний адрес, при том что в налоговой и т.п. можно проверить, что все ок. Многие попытки и висение оператора на горячей линии своего же банка ни к чему не привели, приняли заявку и вот уже третью неделю жду звонка, чтобы что-то починили. Почти уверен, что это проблема отсутствия нормальных инструкций и обучения, либо там супер кривая база.
📱 Ну и появилась услуга - установить приложение с выездом, кажется логично, мне такое делала Альфа. Для iPhone это актуально и удобно, делаю бронь времени, звонят и договариваемся все ок, через 3 дня внезапно звонят и говорят, что на iPhone с выездом не ставят приложение, только на Android (на который итак можно скачать приложение самому просто без плеймаркета), логики никакой, по сути плохо продуманный сервис, абсолютно не настроенный.

В нормальной среде за такие косяки банк должен отвечать и терять клиентов, но современное монопольное искусственно созданное государством положение вынуждает меня еще не раз обратиться к ним, к сожалению.
Вот вам и экосистемы и цифровой современный банк, отсутствие конкуренции и такое могут ломать.
🔥3💯2
Последнее время я замечаю много анонсов различных мероприятий, посещаю некоторые из них, и иногда с конференций можно унести одну-две ценные мысли, чтобы размышлять над ними.При этом больше полезного приходится не на профильных конференциях, а на тех, которые затрагивают широкий спектр тем.

Поэтому я хочу порекомендовать одно такое мероприятие, организованное моими друзьями. Я уверен, что оно будет полезно не только тем, кто работает в сфере недвижимости, но и нам в Проптех и ЖКХ.

Возможно, мы сможем извлечь оттуда даже три полезных мысли, а также вдохновиться, поскольку уровень идеи и подачи на подобных мероприятиях обычно высок.

25 апреля, не пропустите
👍4🔥41💯1
Сингапур 🇸🇬
Во второй раз побывал в Сингапуре. Первый раз был в 2017 году, и тогда самая большая засада была в том, что было всего два дня. В этот раз мы рассчитали сделать пребывание таким, чтобы прямо впритык использовать все безвизовое время и оставили себе всего 3 часа запаса, буквально.
И хочется возвращаться в этот город снова и снова, потому что здесь ты видишь развитие и появление нового со стороны, как всё строится и создаётся, как внедряется что-то новое там, где недавно ничего не было.

В этот раз мы застали город в ситуации постпандемии, когда, например, многие парки были закрыты, и многое другое тоже. Но это из-за того, что массово ремонтируют, обновляют, достраивают всё за недели, месяцы, но точно не годы, как бывает при реконструкциях и ремонтах где-то в Европе.
Ты видишь тот мир, который отошёл от пандемии, инфляции, и для которого все войны очень далеки. И ты видишь, как там идёт стройка, и всё оживляется, обновляется. Это было очень полезно, там все кажется каким-то эффективным и готовым к новым свершениям. Ну а потом через 3 месяца Сингапур привезёт Тейлор Свифт эксклюзивно на всю юго-восточную Азию и снова даст буст своему экономическому росту.
🔥4💯21👍1🤮1
Продолжим тему уберизации и ее влияния на оплату труда.
Пойдем на рынок доставки и работы курьеров.

Помните, как это было, скажем, лет 10 назад? Наверняка не очень, ибо тогда этим пользовались единицы, доставки были мало где, и у каждого заведения, если и была, то своя, работающая по телефону. При этом доставка часто стоила дороже, чем сейчас, сроки и т.п. были слабо прогнозируемы, и сами курьеры при этом получали сущие копейки.

А что сегодня?
Всё в приложении, кажется, простой и неквалифицированный труд, но курьеры все умеют освоить приложение доставщика, пользуются, и всё работает. Ну и нам это стоит дешевле, чем раньше, а сами курьеры при хорошей работе могут достичь дохода менеджера среднего звена в Московском регионе спокойно.

Ну и что после этого мы будем говорить, что время уберизации в ЖКХ не пришло?
Что сантехники хуже курьеров и не освоят приложения?
Ну и эффект для оплаты труда будет такой же: сидеть в помещениях будет некогда, ты либо шевелишься и получаешь больше, или уходишь с рынка.
Никакой лирики и очередное свидетельство, почему нам нужна уберизация в ЖКХ?
👍5🤔1🤮1😎1
Одна из самых сильных и глубоких книг, прочитанных за последние несколько лет - «Буржуазные добродетели» от Дейдры Макклоски.

В предпринимательской среде в последнее время наблюдаю очень много людей, которые, будучи крутыми профессионалами, могут верить во всякую чушь, читать каких-то гуру, йогов и шарлатанов, раскладывать натальные карты или считать звезды. Согласитесь, что вы тоже таких встречали?

Это отличный показатель правоты Дейрдры Макклоски, что бизнесмены действуют не только рационально, опираясь на поиск выгоды; духовный поиск играет не меньшую роль, только иногда он ведет в странные места. У нас это во многом обусловлено тем, что людям всушности внушают, что сам бизнес противоположен духовности, добродетельности и т.д. Что вы духовно бедны и вам надо послушать какого-то гуру, которые облекает несколько банальностей в красивые фразы, за которыми вы пытаетесь разглядеть смысл жизни. Макклоски доказывает обратное: все добродетели, принимаемые сегодня миром, сформированы во многом благодаря предпринимательству, а само оно держится на ценностях и не сводится просто к желанию беспрестанно зарабатывать только деньги. Методично повторяя эту мысль, оперируя логикой и выводя свои заключения, Макклоски дает ответы на очень многие вопросы про смысл жизни. Деконструкция всех 7 добродетелей (3 христианских - вера, надежда и любовь) и 4 языческих (справедливость, мужество, умеренность, благоразумие) с примерами из истории и теми, которые вы можете увидеть в себе, если готовы к рефлексии и осмыслению самого себя. Формирование ценностей и идей ведут мир вперед, и духовную истину надо искать в самих себе;, Эта же книга поможет вам найти опору и осознать самого себя, особенно если вы предприниматель.

Мне довелось быть лично знакомым с Макклоски.

Мы в свое время привезли ее в Москву. Макклоски - выдающийся ориентир ученого и глубокого философа. Она любит роман "Война и мир", и мы организовывали ей экскурсию по местам романа в Москве.
Вам же рекомендую забыть о лженауке и читать именно такие книги.
🔥7👍1🤮1
Две недели был в отпуске и только вернулся. Батарейка заряжена на полную 🔋 , в планах вернуть подборку проптех новостей (получил много сообщении, что нужна эта рубрика), рассказать о предыдущем отпуске, о нынешнем в контексте канала, опубликовать много концептуальных постов об архитектуре приложений и сервисов, переосмыслении процессов в ЖКХ и смежных отраслях.
Ну и главная новость — скоро снова подкаст, в новом формате, под новым именем и с партнерами.
Stay tuned 🥷
🔥5👍2🤮1
Адам Ньюман сооснователь сети коворкингов WeWork отказался выкупать банкротящийся бизнес компании

Тут писал про то, как бизнес обанкротился.

Адам Ньюман вел переговоры с WeWork несколько месяцев. Стороны пытались разработать стратегию, которая бы «позволила бизнесу процветать»:
«Но компания, судя по всему, рассчитывает выйти из банкротства с нереалистичным на вид и вряд ли эффективным планом», — отметил сооснователь сети.

Предприниматель не стал делать не стал другое предложение. Он был готов вернуться к работе в WeWork и инвестировать в компанию «сотни миллионов долларов» (по некоторым данным, Ньюман предлагал $500-600 млн).

В итоге по плану реструктуризации 60% WeWork должно отойти Yardi Systems. В сделке также участвует SoftBank. Только так компания сможет погасить долги (которых накопилось около $4 млрд).

Все еще рекомендую посмотреть сериал про Адама Ньюмана, хороший пример как не надо делать бизнес.
3👍3🔥2🤮1
«Почему я решил самостоятельно финансировать свою PropTech компанию»
Марк Рутцен, генеральный директор HelloData.ai, в статье объясняет свое решение самостоятельно финансировать свою компанию в PropTech, подчеркивая уроки, извлеченные из опыта предыдущего стартапа.
Основные хайлайты статьи Рутцена:
-Уроки из прошлых ошибок:
В своем первом стартапе Enodo, быстрый рост и интенсивный маркетинг привели к неэффективности и несоответствующим первым впечатлениям, несмотря на конечный успех.

-Фокус на продукте и отношениях с клиентами: минимизируя маркетинг и холодные звонки, Рутцен стремится создать сильное первое впечатление за счет исключительного качества продукта и сервиса. Устные рекомендации от клиентов ставятся выше традиционного маркетинга.

-Прямое взаимодействие с клиентами: сохраняя команду небольшой и минимизируя количество посредников, обеспечиваются более быстрые циклы обратной связи и лучшие отношения с клиентами, что помогает быстрее достичь соответствия продукта рынку.

-Использование автоматизации и ИИ: автоматизация задач позволяет небольшой команде сосредоточиться на разработке основного продукта, предоставляя превосходное обслуживание без необходимости в обширных ресурсах.

Рутцен утверждает, что самостоятельное финансирование, поддерживаемое достижениями в области ИИ и автоматизации, приводит к лучшим продуктам, более довольным клиентам и более эффективному росту по сравнению с традиционными стратегиями привлечения средств и расширения.

Рутцен завершает свою статью, выступая за минималистический подход, подчеркивая важность технологий и клиенториентированной разработки для достижения устойчивого успеха без необходимости жертвовать долей владения компанией.

Интересная точка зрения в эпоху, когда все пытаются искать инвесторов.
👍5🔥21🤮1
Список для чтения на лето

Вы знаете, что я читаю системно (даже делал пост про свою систему чтения). При этом изучать новые интересные подборки книг всегда очень интересно.

Каждый год McKinsey делает книжные рекомендации от СЕО и лидеров компаний по всему миру, а также от собственных сотрудников.

Вот список книг на этот год.
Темы от бизнеса и технологий, до культуры и здоровья и так далее.

Книги разных годов, поэтому некоторые переведены на русский язык.

А поделитесь своими подборками?
Где смотрите ищите новые книги?
🔥42🤮1
Постов в канале не было почти два месяца, происходило очень многое, но кажется осень самое врем начать активнее писать здесь

Одна из новостей - я вошел в число экспертов, которые работают над методологией рейтинга Лучшая управляющая компания России, прочитать про новую методологию рейтинга можете вот тут
❤‍🔥5👍4🔥3🤔2🤮1