Давайте рассмотрим пример.
Одно из требований к программе регистрации участников марафона звучит как: “Во время создания профиля пользователь может ввести в поле “Дополнительный телефон” только цифры”.
В чем цель?
Для участников марафона, данные являются юридически обязательными. Если с бегуном произойдет несчастный случай, то организаторы свяжутся с его представителем по указанному номеру. Другое дело, что имя поля странное. Может быть лучше, “Телефон представителя”?
Каков ожидаемый результат тестирования?
Из требований не ясно, должны ли данные сохраняться в международном формате? Обязательно ли поле к заполнению? Если да, то как происходит проверка этого условия?
Нет ли противоречий в формулировке задания?
В задании есть слова “Во время создания профиля”. Не ясно, зачем сделан акцент на этом. Пользователь имеет возможность редактировать телефон и для его замены нужно будет обращаться к администратору?
Как выполнить задание?
Для проверки функционала выберем технику анализа граничных значений, протестируем обработку ошибок введением в поле некорректных и составим таблицу cause effect. Создадим на основе сказанного тест-кейсы.

Внимательность к деталям
Тестировщику необходимо замечать малейшие отклонения от нормы в работе приложений. Из-за частого переключения между задачами и необходимости держать в уме данные, без умения сосредоточиться на деталях и собранности это делать сложно.

Однако внимательность – это не суперспособность избранных людей, которую они включают как Танос щелчком пальцев. Она, в большем, зависит от нашего психофизического состояния. На внимательность влияют: мультизадачность, прокрастинация, коммуникация, дневной цикл, усталость и другие факторы. А также окружающие нас раздражители.

Хорошая новость, что внимательность можно “прокачать” развитием навыков саморегуляции. А вместо борьбы с внешними раздражителями, отвлекающими от работы, эффективнее устранить их причины или постараться снизить их влияние.

Советую почитать книгу Дэниела Пинка “Таймхакинг” и ознакомиться с темой саморегуляции, хотя бы в Википедии - “Методы оптимизации функционального состояния”.

Самостоятельность
Прежде чем выполнять задачу, нужно разобраться в ней. Для этого вчитайтесь в задание и разделите его на части. Найдите непонятную информацию, чтобы изучить ее подробнее.

Да, для этого может потребоваться время. Чтобы не затягивать, дайте себе, скажем, 30 минут. А уже с конкретными вопросами затем обратитесь к коллегам.

Если пропустить этот этап, то получите готовый сценарий действий. Желание вникать в суть пропадёт. И далее шаблон будет применяться, пока вы не столкнетесь с новым вызовом. Круг замкнется.

А еще создавайте краткие инструкции по проблемным вопросам. По ним проще освежить свои знания, чем по разрозненным записям в переписке. Команде эти заметки тоже будут полезны. Тем самым вы продемонстрируете заботу о других и повысите свой авторитет.

Коммуникативные навыки
Тестировщик много общается с участниками команды разработки. Нужно объяснять разработчикам подробности воспроизведения дефекта или узнавать у них технические детали функционала. Требуется презентовать план работы проектному менеджеру или результаты работы владельцу продукта. Для этого необходимо уметь говорить с каждым из них на одном языке.

Качайте навыки общения, даже если вы интроверт. Если вы хотите развиваться, то без этого никак. Со временем вы обретете в себе силы и общение вам даже понравится. Но это неточно :)

Вывод
Развитые soft skills первостепенны для специалиста и обязательны для менеджера. Если человек необучаем или нечестен, то маловероятно, что он будет хорошим командным игроком.

Если вам интересна эта тема, и вы хотите выразить собственное мнение, то с удовольствием почитаю о нем в комментариях.

А на последок, хочу привести свою адаптацию фразы, приписываемой Аль Капоне:

You can get much farther with hard skills and soft skills than you can with hard skills alone.

Друзья, завтра проведём здесь эфир на тему перспектив на IT рынке

Пишите свои вопросы в комментарии

Как правильно давать фидбек

Рассмотрим виды обратной связи, как правильно давать обратную связь, а также научимся определять на сколько эффективным был фидбек.

https://telegra.ph/Obratnaya-svyaz-i-razvitie-sotrudnikov-02-17

Всем подписчикам нашего канала мы дарим курс «Как справляться со стрессом». По промокоду СТРЕСС — скидка на этот курс 100%. Переходите по ссылке! Промокод действует всю неделю, до 20.03 включительно.