Почему пиар не работает — пять причин, о которых не любят говорить

Иногда создается ощущение, что PR — это бег по кругу: вроде бы активность есть, а эффекта — ноль. И в этом нет мистики. Просто пиар, как и любая другая бизнес-функция, перестает быть полезным, когда им занимаются вслепую. Разбираем, почему пиар не работает и как избежать типичных ловушек.

1. Делаем, не понимая зачем

Самая частая ошибка — отсутствие стратегии. Без четкого плана, целей и понимания, для кого и зачем вы выходите в медиаполе, все активности превращаются в хаотичный набор действий. Публикации ради публикаций, выступления ради «галочки», рейтинги в последний момент — все это демотивирует команду и не дает бизнесу ощутимого результата. Пиар без стратегии — как дом без фундамента: вроде стоит, но при первом же ветре рушится.

2. Выбираем каналы по принципу «где больше людей»

Высокий охват не равен релевантности. Участие в ток-шоу, которое не смотрит ваша аудитория, или публикации в СМИ с нерелевантной повесткой — это слив времени и бюджета. Каждый канал должен быть проверен по трем параметрам: есть ли там ваша ЦА, подходит ли площадка под ваш тип экспертизы и можете ли вы выделиться на фоне остальных. Если ответ хотя бы на один вопрос — «нет», двигайтесь дальше.

3. Работаем рывками

PR требует системности. Заметность и доверие не строятся за одну статью или одно выступление. Без регулярности любой результат обнуляется. Многие компании начинают с энтузиазмом, а через год бросают — «эффекта не видно». А он и не появится, если каждый год начинать с чистого листа. Важно не гнаться за количеством, а поддерживать базовый ритм: кейсы, рейтинги, точечные выступления.

4. Коммуницируем обо всем и ни о чем

Когда агентство говорит обо всем сразу — от TikTok-стратегий для косметики до брендинга для B2B — у аудитории теряется понимание, в чем экспертиза. PR работает, когда у компании есть фокус: два-три сильных направления, четкие формулировки и одинаковое позиционирование на всех каналах. Чем яснее месседж, тем выше доверие. В мутной воде никто не ловит подрядчиков.

5. Ждем продаж вместо узнаваемости

Пиар не про мгновенные заявки, а про формирование репутации и предпочтения. Да, лиды тоже приходят — но позже и не всегда напрямую. Правильный PR помогает оказаться «в шорт-листе» в момент, когда клиенту действительно становится нужен подрядчик. Для этого нужны кейсы в СМИ, участие в отраслевых рейтингах и событиях, где можно пообщаться напрямую. Все остальное — вспомогательное.

Пиар — не про шум, а про смысл. Он работает, когда вы знаете, кому, где и что хотите рассказать. И когда делаете это регулярно, честно и по делу.