Выход из кризиса

Чтобы выйти из кризиса, системе нужно пересобраться. А это значит – потерять нечто, что затронет значимое количество участников и процессов.

Это может быть:
🌈потеря человека – громкое увольнение или даже уход из жизни
🌶срыв значимой сделки, катастрофически влияющей на другие процессы
🌈резко возросшая финансовая нагрузка: например, штраф от налоговой или проигранный судебный иск
🌶потеря ключевого потребителя или поставщика
🌈непреодолимое влияние внешних обстоятельств: например, пандемия или военные действия.

Такие ситуации ставят любую систему – и семейную, и бизнес, и социальную – на грань выживания, а там всегда много ясности: что важно, а что нет, за что стоит бороться, а что можно скинуть как балласт. В процессе этой «сортировки» поднимается много исключенного, на что не обращалось внимания, в том числе много чувств и переживаний участников.

Как следствие, высвобождается много энергии, которую система либо может переработать и тогда она выходит из кризиса, либо не справляется и гибнет окончательно.

🥨 Завтра начинаем разбор 13 серии первого сезона «Карточного домика», где увидим финальный этап пересборки системы и момент максимального напряжения перед выдохом и расслаблением, когда вновь появляется энергия на движение.

Это завершающая серия сезона, а дальше будем осмыслять весь процесс от «А до Я» и интегрировать его в свою собственную жизнь в том, что органично и полезно для нас.

#мышление #управлениевкризисе

Подписаться | Задать вопрос

Карточный домик. Серия 13

Процесс управления не имеет ни начала, ни завершения. За достигнутыми целями появляются новые. Одна стратегия перетекает в другую, да и вообще является частью чего-то бОльшего, а напряжение и расслабление чередуются, наполняя жизнь вызовами и удовольствием.

Завершаем исследование событий первого сезона сериала «Карточный домик». В этой серии ждет финал событий, запущенных не Фрэнком. Как узнали в прошлой серии, решение, повлекшее за собой выход Фрэнка из команды и создавшее его внутреннее напряжение, было внешним. Оно шло от Таска, который рекомендовал Президенту не назначать Андервуда на должность госсекретаря.

Так и в жизни: не знаем, что происходит за рамками видимых событий, но ум не хочет ждать ясности, а желает немедленно разложить имеющуюся информацию по привычным внутренним полочкам.

Вопросы и акценты

1️⃣ Таск и птички. В клетках и на воле. Зачем нам его птички? Кто такой дрозд-отшельник? Какую метафору предлагают режиссеры?
2️⃣

- Ваша рекомендация имеет цену?

Это вопрос предпринимателя, не чиновника. Позже интересен Разговор Фрэнка и Канингема:
Так деньги или власть важнее? Где особняк, построенный на века, а что шатается?

3️⃣ Капающий смеситель на кухне, который Фрэнк сломал молотком. Что так вывело его из себя? Почему Клэр его чинит сама?

4️⃣ Клэр адвокату:

- Я этого не говорила!

С чем сталкивается Клэр и почему это происходит в ее жизни, на ваш взгляд?

5️⃣ Зои своему партнеру:

- Ты думаешь, я на такое способна?

- Я не пытаюсь тебя использовать. Ты сам это делаешь.

Верите ли вы Зои?

6️⃣ Разговор Фрэнка и Рэми в доме Андервудов. Что происходит между ними?

7️⃣ Джиллиан открыто лжет о причинах, по которым Клэр пытается ее уволить. Она не идет на мировую, несмотря на то, что ей предлагается ресурс. Если бы динамика была исключительно личной, то это решило бы конфликт. Но причина явно системная и кроется в фонде, поэтому залить ресурсами не получится. Что проявляет Джиллиан в этой системе?

8️⃣ Фрэнк получает информацию о встрече Таска с Уокером. Как изменить ход встречи, на которую тебя не пригласили? В чем суть приемов, которые он использует?

9️⃣ Фрэнк и Клэр строят мир, в котором не будут жить их дети, потому что этих детей просто нет. Тогда что они строят?

🔟 Сцена в Овальном кабинете. Все всё понимают, но продолжают играть. Играют плохо. Но все же играют. Почему?

*️⃣ Гребной тренажер и бег. Что показывают режиссеры? Какой метафорический смысл вы видите в историях с физической нагрузкой, которая проходит через все серии?

Делитесь своими идеями в комментариях ✏️

🥨 Разборы прошлых серий – тут.

#системывкино #смотримвместе

Подписаться | Задать вопрос

Конфликт зарождается гораздо раньше, чем выходит на активную стадию. Но многие конфликты на эту активную стадию так и не выходят, оставаясь тлеть, как торф под землей, или расползаясь, как плесень, по всему коллективу.

Почему это происходит? Потому что в этом много вторичных выгод. На этих конфликтах развивается активность. Но она не ведет к результату, потому что сотрудники держат в фокусе внимания друг друга, а не цели, сколько бы руководство эти цели не прописывало.

🥦Что делать с тлеющими конфликтами?
🫛Нужно ли выводить их на активную стадию?
🥦Если да, то как их вывести на активную стадию?
🫛Какие есть вторичные выгоды и почему они отсутствуют в конструктивных конфликтах?

Завтра, 15 марта, в 14:00 по мск в прямом эфире обсудим это на канале.

Задавайте свои вопросы и присоединяйтесь! 😉

#напряжение #эфир

Подписаться | Задать вопрос

21-22 марта бизнес-интенсив «Освобождение от драмы: как управлять конфликтами в команде»

🌩научитесь распознавать манипуляции, составите список фраз-индикаторов для втягивания в бег по треугольнику

💦увидите свою привычную роль в команде и на какой крючок вы легко ловитесь

🌈поймете, как слезать с того самого крючка, на который вас легко поймать и где выход из бега по треугольнику

💦получите алгоритмы действий в типичных «треугольных» ситуациях в бизнесе

💦потренируетесь в разработке решений по выходу из драмы на реальных бизнес-кейсах.

Нас ждет живая практическая работа в группе. Приходите, будем исследовать и тренировать стратегии выхода из драматического треугольника.

🥨 Все подробности о тренинге – по ссылке.

#мышление #обучение

Подписаться | Задать вопрос

🥸 Запись эфира на тему «Плесень в коллективе – угроза бизнесу. Как распознать «тлеющие конфликты» в команде» по ссылке.

Конфликт зреет задолго до открытого противостояния. Многие из них так и не переходят в явную фазу, оставаясь скрытым источником напряжения, что разъедает коллектив изнутри, как тлеющий торф или расползающаяся плесень.

Именно наличие «вторичных выгод» это поддерживает. Вместо продуктивной работы возникает видимость бурной деятельности, но она не приносит результатов, поскольку сотрудники поглощены межличностным противостоянием, игнорируя общие цели, даже при четких указаниях руководства.

🥬Аудиозапись эфира – в комментариях.

Делитесь своими идеями и вопросами в комментариях ✏️

#эфир #коммуникации

Подписаться | Задать вопрос

Догребли

13 серий сериала «Карточный домик» уже позади... Во время просмотра и совместного обсуждения серий на канале выделялись разные акценты и делались соответствующие выводы. И вот первый сезон завершился.

Напряжение достигло предела. Система готова к тому, чтобы принять новую конфигурацию и выйти на новый виток развития. Это проявляется во всем: герои рискуют, срываются, вслепую пытаются найти верное для себя движение. Нервы натянуты как струны. И теперь как никогда важен тыл. Его держат в порядке те, к кому можно вернуться в любом состоянии – со щитом и на щите. Они приготовят ужин, починят кран, не зададут лишних вопросов и возьмут на себя то, о чем героям знать не всегда нужно.

У Фрэнка есть Клэр и Даг, на которых можно опереться. Выйти из себя и снова вернуться. Попросить их не задавать лишних вопросов и доверить то, что нельзя доверить больше никому.

Такая связь формируется многолетним совместным движением, когда проходим через очень разные ситуации и несмотря ни на что остаемся вместе. Да, можем поссориться, выйти из себя, но связь не терять. Через некоторое время все равно вернемся обратно.

У Клэр такого тыла нет, сколько бы она его ни искала. Она просто неспособна его создать в силу своего воспитания. В этом преимущество дворовых коммуникаций: пока отличники учат школьные предметы и налаживают контакты с учителями, троечники учатся жизни.

Фрэнк, наконец, догреб до того уровня, который Клэр определила ему как минимально возможный. Дальше она готова действительно бежать вместе. Но это «вместе» определено только в одном направлении. Назревает конфликт, катализатором которого стала Джилиан.

Для кого строят этот мир Клэр и Фрэнк? Сколько им осталось той жизни, где можно насладиться властью? Клэр на пороге выхода из фертильного периода. Неумолимое давление времени заставляет задуматься о цене гонки за власть.

Что будет дальше? Посмотрим в следующих сезонах, а этот сезон завершен. Вместе с ним завершен и наш проект, в рамках которого мы посмотрели на разные аспекты работы систем на примере борьбы за власть в высших политических эшелонах США.

А пока разборы всех серий первого сезона сериала «Карточный домик» можно почитать тут.

🔘Было ли вам интересно?
🔘Что вы почерпнули из обсуждения серий?
🔘Есть ли у вас желание разбирать в таком формате фильмы и сериалы?
🔘Если да, то какие сериалы вам интересны для разбора?

Буду признательна, если поделитесь ответами на эти вопросы в комментариях 💗

#смотримвместе

Подписаться | Задать вопрос

Как работать и быть клиентом вне треугольника?

Вчера вы очень верно все отметили в примерах с фрилансерами, предлагающими разные услуги. И вспомнили еще о мошенниках: они-то уж точно умеют завлекать в драматические чувства и истории.

Еще можно вспомнить рекламы компаний, которые часто приглашают в различные роли из треугольника Карпмана.

Потренируемся?

Вот список по номерам. Определите, на какую роль приглашается потребитель в каждом пункте, конечно, все весьма условно, поскольку еще важен визуальный и аудиоряд.

1️⃣ Ведь вы этого достойны. (парфюмерия, косметические средства)
2️⃣ Помогите тем, кто нуждается. (благотворительная акция от торговой сети)
3️⃣ Их глаза полны боли. Помогите им обрести надежду. (благотворительный фонд)
4️⃣ Финансовые трудности? Мы понимаем, как вам тяжело. Возьмите кредит на выгодных условиях!
5️⃣ Ты все еще ленишься? Хватит себя жалеть! Начни меняться прямо сейчас! (фитнес-клуб)
6️⃣Твоя жизнь – это твоя ответственность. Хватит плыть по течению! (курсы саморазвития)
7️⃣ Ваш компьютер в опасности! Немедленно установите нашу защиту!
8️⃣ Ваш долг не исчезнет. Мы найдем вас, где бы вы ни были. (коллекторское агентство)
9️⃣ Вы не одиноки. Мы поможем вам справиться с любыми трудностями. (психологическая помощь)
🔟Забудьте о проблемах. Мы организуем ваш идеальный отпуск. (туристическое агентство)

По сути, половина маркетинговых кампаний построена не просто на удовлетворении потребностей, а на эксплуатации болей. Сравните лозунги из списка с рекламой клининговой компании:

Позвольте нам позаботиться о чистоте вашего дома, пока вы отдыхаете.

Чем принципиально отличается с точки зрения участников процесса?

Не плохо и не хорошо. Это жизнь. Это было, есть и будет. Вопрос только в том, каков наш собственный выбор – кататься краткосрочно на карусели драмы или выстраивать долгосрочные отношения со взрослыми людьми, для чего нужны:
🥦здоровые границы
🥦понимание, КАК выйти из треугольника, если туда заскочили (а мы все время это делаем)
🥦готовность видеть в других людях взрослых, способных принимать решения в своей жизни и нести за них ответственность.

#коммуникации #обучение

Подписаться | Задать вопрос

Увеличение объема энергии система получает, когда
🫛появляются новые участники, которые проявляют исключенное, и в результате высвобождается энергия, ранее уходившая на удержание исключенного
или
🫛есть насилие, через которое поднимается много чувств, что тоже высвобождает энергию, но ненадолго, поэтому насилия становится все больше.

Система обязательно должна проветриваться и время от времени менять свою конфигурацию.

#системныйподход #энергия

Подписаться | Задать вопрос

Переборол себя – жди реванша

Когда говорим о борьбе с собой, возникает ключевой вопрос: кто побеждает и кто проигрывает?

Парадокс такой борьбы в том, что мы, человеки, – единое целое. Да, у нас четыре конечности и одна непарная голова, внутри которой два полушария, каждое из которых вроде отвечает за свое. Но мы не можем разделить себя на части.

Всякая борьба с собой — это конфликт внутри ОДНОЙ системы, где одна её часть пытается подавить другую.

Мы состоим не только из органов. В нашу систему входят ценности, привычки, убеждения, эмоции. И когда говорим о «победе над собой», на деле это означает подавление, скажем, подсистемы «привычки» ради доминирования «ценности».

Вот я хочу победить лень. Но зачем-то же она есть в моей системе? И не только в моей, кстати.

Лень часто защищает от выгорания, сигнализирует о переутомлении, пытается направить внимание на незавершенные (внутренние) конфликты. Борьба с ленью, возможно, приведет к её подавлению. Но устраните ли вы таким образом ее причину?

Вы встанете с дивана, пробежите марафон и после ляжете еще на полгода, потому что организм устал и просил отдыха.

Борьба всегда идёт на уничтожение противника.

Это справедливо для любых системных взаимодействий, будь то споры в организации или внутренние конфликты. Все стремится к равновесию. Борьба это равновесие разрушает, вынуждая какую-то из частей исчезнуть или трансформироваться.

Когда руководитель борется с «плохими сотрудниками», пытается уволить их или перекроить какие-то части, он часто не замечает, что проблемы в компании — следствие его собственных управленческих решений. Борьба разрушает видимую часть проблемы, но не её корни.

Стоит перейти от парадигмы «борьбы с собой» к сотрудничеству — признанию ценности всех элементов внутренней системы, даже тех, которые кажутся «нежелательными».

Лень — защищает. Страх — предупреждает. Прокрастинация — анализирует.

Вместо подавления важно изучить послания.

🔘Вместо борьбы с прокрастинацией — анализ причин. Почему система сопротивляется задаче? Возможно, задача неясна, противоречит ценностям или превышает ресурсы системы.

🔘Вместо «Я должен победить лень» — «Что мне нужно для движения вперёд: отдых или новые стимулы?» или даже «Нужно ли мне вообще двигаться в эту сторону?»

🔘Вместо «сломать старую структуру» — понять её принципы и адаптировать.

🔘Вместо «заменить слабых сотрудников» — работать с сильными сторонами у имеющихся и понять, что именно не работает в системе и проявляется через слабые стороны.

Можно ли себя победить? Системно — нет. Вы не можете уничтожить часть себя без последствий для всего. Борьба всегда приводит к потерям. Системный тумблер переключается, когда перестаём воевать и начинаем видеть в проявленных процессах союзника.

Это требует внимания к деталям:
🔘что выполняет каждая часть?
🔘как взаимодействуют элементы?

Как настроить целый оркестр на гармоничное сотрудничество?

Убрать лишние инструменты или взять в руки камертон и настроить весь оркестр на «ля» первой октавы?

#системныйподход #управлениекомандой

Подписаться | Задать вопрос

Когда приглашают поиграть отыграть

В условиях жесткой конкуренции на рынке консультирования каких только предложений не встретишь на просторах интернета.

Очевидно, что здесь приглашение не только купить консультацию, но и отыграть системные динамики. Какие? Делитесь своими версиями ✏️

#кейс

Подписаться