База знаний – новый сервис платформы Pyrus👨‍🎓

Представляем новый эффективный инструмент — единое хранилище информации и опыта компании, доступное сотрудникам, партнёрам и клиентам.

База знаний интегрирована в платформу Pyrus и предоставляет широкий функционал, включая совместное редактирование статей, историю версий, гибкое управление доступом, легкий импорт из Confluence и других систем.

Познакомьтесь с основными возможностями новинки в нашем видео.

Дополнительную информацию о возможностях Базы знаний Pyrus вы найдете в нашей Справке и на сайте.

#БазаЗнаний_Pyrus
#удобство_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

[Кейс] «Все задачи — только в Pyrus»: опыт IT-компании CORRECT 👨🏻‍💻

В новом кейсе рассказываем, как в компании используют Pyrus для управления продуктом, работы с подрядчиками, постановки и контроля выполнения задач и приёма заявок от клиентов.

Но не только об этом.

Узнайте, как с помощью интеграции CORRECT вы можете автоматически переносить данные из бумажных документов в поля форм Pyrus.

Как работает Pyrus в CORRECT и CORRECT в Pyrus— читайте в статье.

#кейс_Pyrus
#ServiceDesk_Pyrus
#СЭД_Pyrus
#Канбан_Pyrus
#БазаЗнаний_Pyrus
#автоматизация_Pyrus

Делимся записью вебинара о Базе знаний: https://youtu.be/D6moZ4uiSZ0. Посмотрите, если не получилось участвовать лично, и перешлите ссылку коллегам.

Начните создавать новые статьи уже сегодня, чтобы делиться накопленным опытом с коллегами, партнёрами и клиентами.

Увидимся на следующих вебинарах в новом году!

#вебинар_Pyrus
#БазаЗнаний_Pyrus
#удобство_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

Новый год — новые возможности🎄

Друзья, мы не только разрабатываем для вас новые функции, но и развиваем существующие.

Скоро расскажем об одном из таких нововведений, а пока просим вас поучаствовать в небольшом опросе.

Активным пользователям API: новый параметр для комментариев без уведомлений 🔕

Мы добавили новый параметр skip_notification для метода POST /tasks/{task-id}/comments. Он позволяет комментировать задачу без отправки уведомлений участникам, такая задача не отображается как непрочитанная.

Например, в задачах по форме «Согласование платежа» участвует бот, который регулярно проверяет курс валюты и меняет его в соответствующем поле каждой задачи. В результате все участники процесса получают десятки новых уведомлений во Входящих.

Чтобы никого не отвлекать, добавьте в тело запроса параметр skip_notification. Новый комментарий появится в задаче без отправки уведомлений участникам.

Подробнее о методах Pyrus API и параметрах читайте в нашей Справке.

#API_Pyrus
#удобство_Pyrus

Расширяем возможности работы с контрагентами 🤝

Представляем обновленный интерфейс управления связями с бизнес-партнерами, где отображаются все пользователи и организации, с которыми у вас настроена совместная работа в Pyrus.

• Легко устанавливайте новые связи с помощью ссылок-приглашений.
• Просто управляйте пользователями и целыми компаниями.
• Прозрачно контролируйте взаимодействие своей организации с контрагентами.

Рекомендуем провести аудит текущих связей вашей организации. Для этого откройте в браузере страницу Бизнес-партнеры и посмотрите, сотрудники каких организаций уже взаимодействуют с вашей компанией и кто из ваших сотрудников открыт для взаимодействия с внешними контрагентами.

Познакомьтесь с новинкой в коротком ролике «Сотрудничество с бизнес-партнёрами» и детальнее – в нашей Справке.

#гайд_Pyrus
#УправлениеПроектами_Pyrus
#контрагенты_Pyrus
#прозрачность_Pyrus
#контроль_Pyrus

Назначайте онлайн-встречи прямо в Pyrus 📆

Мы расширили возможности назначения встреч с коллегами. Выбирайте, где вам удобнее провести совещание — в Zoom, Google Meets или Яндекс.Телемост. Назначайте время встречи, удобное всем участникам задачи.

Все подробности новых возможностей — в нашем ролике и Справке.

#задачи_Pyrus
#планирование_Pyrus

Запись вебинара о скриптах. Посмотрите, если не получилось участвовать лично, и перешлите ссылку коллегам.

Напоминаем, что в нашей Академии есть курс «Скрипты и боты в Pyrus». Рекомендуем пройти его, чтобы ещё больше разобраться в теме.

Увидимся на следующих вебинарах!

#вебинар_Pyrus
#скрипты_Pyrus
#HRпроцессы_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

Слушайте скорее

Мы добавили новые функции для работы с аудио-файлами в задачах Pyrus. Теперь вы можете проматывать записи звонков, сразу переходить на нужный момент или ускорять скорость воспроизведения.

https://youtube.com/shorts/H7NgpJeH_NI

#ServiceDesk_Pyrus
#удобство_Pyrus

Создавайте компактные и удобные в работе карточки контрагентов, партнёров и клиентов.

Поля с типом «Организация»: Адрес, ИНН, КПП, ОГРН и остальные, теперь можно тоже размещать на одной строке — как все другие пользовательские поля.

#УправлениеПроектами_Pyrus
#контрагенты_Pyrus
#удобство_Pyrus

Сколько лидов превратились в покупателей? Какая общая сумма всех сделок в работе? Смотрите в отчёте по статусам.

Теперь статусы в Сводке отображаются в виде воронки, с конверсией и суммой по каждому этапу.

#CRM_Pyrus
#УправлениеПроектами_Pyrus
#прозрачность_Pyrus

Работаем с возражением

В настройках маршрутизации теперь можно добавить согласующих, если коллега отклонил этап.

Смотрите, как это сделать.

#задачи_Pyrus
#прозрачность_Pyrus
#контроль_Pyrus

Делимся скриптами, о которых рассказывали на вебинаре: https://pyrus.com/t#kb/article/materialy-vebinara-o-skriptax-JZ1BHXqX9cr. Ещё больше — смотрите в нашей Справке.

#скрипты_Pyrus
#HRпроцессы_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

Все шаги записаны

Редактируйте список полей в формах, не боясь потерять данные.

Теперь все удалённые заполненные поля отображаются в отдельной группе.

#безопасность_Pyrus
#прозрачность_Pyrus
#контроль_Pyrus

В пятницу, 1 марта, мы провели вебинар об HR-процессах.

На вебинаре ответили на вопросы, слушателей, заданные в комментариях к этому посту.