Быстрая и точная поддержка - счастливые клиенты ☺️

Поставить счастье на поток поможет автоматическое распределение заявок по операторам в зависимости от клиента, услуги, региона и любых других параметров.

Смотрите, как настроить потоковую обработку в нашем ролике и Справке.

#ServiceDesk_Pyrus
#омникальность_Pyrus
#CX_Pyrus

Справочник на страже данных 👮‍♂️

Делитесь с партнерами только теми данными, которые им необходимы для работы.

Узнайте, как настроить доступ к формам вашей организации с помощью справочника.

Все подробности — в нашем ролике

#контрагенты_Pyrus
#безопасность_Pyrus

Провели майский вебинар "Первые шаги в Pyrus" 👌

Рассказали и показали самое необходимое для эффективной работы на платформе и ответили на все вопросы.

Записью видео и расшифровкой поделимся в понедельник ✏️

Присоединяйтесь к сообществу экспертов Pyrus, задавайте вопросы, делитесь опытом: pyrus.expert

Запишитесь на персональное демо по ссылке: demo.pyrus.expert

Справочники под контролем 🔍

Теперь в настройках справочника можно посмотреть, в каких доступных вам формах он используется.

#справочник_Pyrus
#прозрачность_Pyrus
#контроль_Pyrus

Следим за формами ролей 👀

Теперь в профиле роли можно посмотреть, в каких доступных вам активных формах она используется.

#роль_Pyrus
#прозрачность_Pyrus
#контроль_Pyrus

Чатимся на сайте, общаясь в Pyrus 💬

Превратите сайт в полноценный канал общения и поддержки.

Настройте чат на сайте и получайте обращения с контактными данными в виде задач в Pyrus.

Как это сделать — смотрите в нашем коротком видео и читайте в Справке

#ServiceDesk_Pyrus
#CRM_Pyrus
#Маркетплейс_Pyrus

Пусть документы заполняют себя сами ✏️

Доведите до автоматизма создание юридически грамотных и красиво оформленных КП, договоров, счетов и любых других документов.

Используйте шаблоны, которые теперь можно заполнять с помощью кодов полей форм.

Как это сделать — смотрите в нашем коротком видео и читайте в Справке

Больше полезных видео о работе на платформе Pyrus смотрите на нашем YouTube-канале

#CRM_Pyrus
#ПечатныеШаблоны_Pyrus
#Автоматизация_Pyrus

🥝 Сочное расширение, которое возьмет на себя рутину

Запросы от клиентов резко выросли, и поддержка не справляется с потоком заявок? Поручите всю рутину чат-боту!

KiwiBot — новое расширение в Pyrus, на базе которого можно создать свой чат-бот для WhatsApp Business и настроить его под себя. Вот что он умеет:

😊 Поздороваться с клиентом и предложить опции

😊 Ответить на вопрос

😊 Назначить личную встречу или созвон

😊 Поделиться полезной ссылкой, файлом или видео из Базы знаний

😊 Записать обращение и передать в поддержку

В итоге ваши клиенты довольны, а операторы работают только со сложными случаями и всегда выполняют KPI.

Как это работает — смотрите в нашем ролике.

Подключите KiwiBot и другие полезные расширения в маркетплейсе Pyrus.

#Маркетплейс_Pyrus
#Боты_Pyrus
#ServiceDesk_Pyrus
#HelpDesk_Pyrus

От отклика до оффера — один Pyrus👍

Теперь отклики кандидатов и приглашения от рекрутеров на HeadHunter можно отслеживать прямо в Pyrus: они автоматически загружаются отдельной задачей. Там же можно позвать кандидата на собеседование, отправить тестовое и оффер.

Посмотрите, как настроить в коротком видео и узнайте больше в Справке

Уже оценили? Напишите нам, что вам понравилось, а что можно добавить или улучшить.

#Интеграции_Pyrus
#HRпроцессы_Pyrus

Подписывайте документы из СБИС прямо в Pyrus ✏

Обновили расширение: теперь после того, как документы подписаны, бот прикрепляет их архивом в комментариях к задаче.

Посмотрите ролик о том, как настроить и узнайте больше в нашей справке. 

#ЭДО_Pyrus
#Интеграции_Pyrus

Провели июльский вебинар "Первые шаги в Pyrus" 👌

Рассказали и показали самое необходимое для эффективной работы на платформе и ответили на все вопросы.

Записью видео и расшифровкой поделимся в понедельник ✏

Присоединяйтесь к сообществу экспертов Pyrus, задавайте вопросы, делитесь опытом: pyrus.expert

Запишитесь на персональное демо по ссылке: demo.pyrus.expert

🧐 100% видимость: добавили полный доступ ко всем формам

Теперь в Pyrus можно открыть доступ ко всем формам для тех, у кого есть права «Администратора» или «Руководителя». Для этого зайдите в Настройки → Организация → Права доступа к закрытым формам.

Так Администраторы и Руководители смогут:
1️⃣ Видеть все формы, включая закрытые.
2️⃣ Следить, чтобы сотрудники не превышали лимиты вашего тарифа.
3️⃣ Иметь доступ к формам, создатели которых уже не работают в компании.

Подробнее о доступах читайте в нашей Справке.
Уже попробовали? Поделитесь мнением в комментариях 👇