Чатимся на сайте, общаясь в Pyrus 💬

Превратите сайт в полноценный канал общения и поддержки.

Настройте чат на сайте и получайте обращения с контактными данными в виде задач в Pyrus.

Как это сделать — смотрите в нашем коротком видео и читайте в Справке

#ServiceDesk_Pyrus
#CRM_Pyrus
#Маркетплейс_Pyrus

Пусть документы заполняют себя сами ✏️

Доведите до автоматизма создание юридически грамотных и красиво оформленных КП, договоров, счетов и любых других документов.

Используйте шаблоны, которые теперь можно заполнять с помощью кодов полей форм.

Как это сделать — смотрите в нашем коротком видео и читайте в Справке

Больше полезных видео о работе на платформе Pyrus смотрите на нашем YouTube-канале

#CRM_Pyrus
#ПечатныеШаблоны_Pyrus
#Автоматизация_Pyrus

🥝 Сочное расширение, которое возьмет на себя рутину

Запросы от клиентов резко выросли, и поддержка не справляется с потоком заявок? Поручите всю рутину чат-боту!

KiwiBot — новое расширение в Pyrus, на базе которого можно создать свой чат-бот для WhatsApp Business и настроить его под себя. Вот что он умеет:

😊 Поздороваться с клиентом и предложить опции

😊 Ответить на вопрос

😊 Назначить личную встречу или созвон

😊 Поделиться полезной ссылкой, файлом или видео из Базы знаний

😊 Записать обращение и передать в поддержку

В итоге ваши клиенты довольны, а операторы работают только со сложными случаями и всегда выполняют KPI.

Как это работает — смотрите в нашем ролике.

Подключите KiwiBot и другие полезные расширения в маркетплейсе Pyrus.

#Маркетплейс_Pyrus
#Боты_Pyrus
#ServiceDesk_Pyrus
#HelpDesk_Pyrus

От отклика до оффера — один Pyrus👍

Теперь отклики кандидатов и приглашения от рекрутеров на HeadHunter можно отслеживать прямо в Pyrus: они автоматически загружаются отдельной задачей. Там же можно позвать кандидата на собеседование, отправить тестовое и оффер.

Посмотрите, как настроить в коротком видео и узнайте больше в Справке

Уже оценили? Напишите нам, что вам понравилось, а что можно добавить или улучшить.

#Интеграции_Pyrus
#HRпроцессы_Pyrus

Подписывайте документы из СБИС прямо в Pyrus ✏

Обновили расширение: теперь после того, как документы подписаны, бот прикрепляет их архивом в комментариях к задаче.

Посмотрите ролик о том, как настроить и узнайте больше в нашей справке. 

#ЭДО_Pyrus
#Интеграции_Pyrus

Провели июльский вебинар "Первые шаги в Pyrus" 👌

Рассказали и показали самое необходимое для эффективной работы на платформе и ответили на все вопросы.

Записью видео и расшифровкой поделимся в понедельник ✏

Присоединяйтесь к сообществу экспертов Pyrus, задавайте вопросы, делитесь опытом: pyrus.expert

Запишитесь на персональное демо по ссылке: demo.pyrus.expert

🧐 100% видимость: добавили полный доступ ко всем формам

Теперь в Pyrus можно открыть доступ ко всем формам для тех, у кого есть права «Администратора» или «Руководителя». Для этого зайдите в Настройки → Организация → Права доступа к закрытым формам.

Так Администраторы и Руководители смогут:
1️⃣ Видеть все формы, включая закрытые.
2️⃣ Следить, чтобы сотрудники не превышали лимиты вашего тарифа.
3️⃣ Иметь доступ к формам, создатели которых уже не работают в компании.

Подробнее о доступах читайте в нашей Справке.
Уже попробовали? Поделитесь мнением в комментариях 👇

⚡️Большое обновление Базы знаний: загрузка файлов, история версий и новые возможности редактора

База знаний — это интерактивная библиотека в Pyrus, где можно создавать, хранить и редактировать все важные документы: регламенты, инструкции, приказы, положения и даже фотографии с корпоратива и записи видеовстреч.

Что появилось нового:

📂 В статьи теперь можно загружать файлы любых форматов и просматривать их прямо в Pyrus, без скачивания. Блоки с видеоинструкциями можно добавлять с Rutube, VK Video, YouTube и Vimeo, а схемы и диаграммы — из Miro или Figma.

📣 Любую статью из Базы знаний можно сделать публичной, чтобы делиться с клиентами и партнерами: для этого откройте к ней доступ по ссылке. Если нужно дать доступ к нескольким статьям, объедините их в одну тему (папку) и сделайте публичной ее.

✏️ Расширились возможности оформления. Появились подсказки — выносные блоки текста, выделенные цветом. Для объемных документов удобны спойлеры — скрытые разделы, которые разворачиваются по клику. Для больших мониторов и многоколоночных таблиц — возможность раздвинуть статью во всю ширину окна.

👨‍💻 Разработчики оценят подсветку синтаксиса в блоках программного кода.

📆 Появилась история версий: теперь можно посмотреть предыдущий вариант документа, а также сравнить две версии визуально. Помимо совместного редактирования появилась возможность оставлять комментарии и отвечать на них в виде треда.

🗂 Любую статью, тему или всю Базу знаний можно скачать в формате HTML архивным файлом, чтобы всегда иметь к ним доступ и работать оффлайн.

📱Все эти функции уже доступны в мобильных приложениях на iOS и Android или появятся в ближайшее время.

🌐 К языкам добавили сербский, узбекский и греческий.

Подробнее обо всех новинках смотрите в нашем ролике на YouTube или ВКонтакте.

Уже пользуетесь Базой знаний? Поделитесь в комментариях!

#БазаЗнаний_Pyrus
#удобство_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

Провели августовский вебинар "Первые шаги в Pyrus" 👌

Рассказали и показали самое необходимое для эффективной работы на платформе и ответили на вопросы.

Записью видео и расшифровкой поделимся в понедельник ✏️

Присоединяйтесь к сообществу экспертов Pyrus, задавайте вопросы, делитесь опытом: pyrus.expert

Запишитесь на персональное демо по ссылке: demo.pyrus.expert✏️

🔥 Топ-3 обновлений августа

Рассказываем, что полезного появилось в Pyrus за последнее время:

1️⃣ Теперь к задачам в Pyrus можно прикреплять файлы до 2Гб. Удобно, если нужно поделиться видеопрезентацией, записью тренинга или архивом документов. Поддерживаются любые форматы видео, аудио, текстовых и графических файлов.

2️⃣ К задачам по форме можно добавлять не пять, а десять e-mail адресов. Это полезно тем, кто распределяет входящие заявки по разным отделам и направлениям, присваивая им свои почтовые аккаунты — специально для Pyrus. Как настроить интеграцию с почтой, смотрите в нашем ролике на YouTube или ВКонтакте

3️⃣ Админ может делегировать часть своих функций Управляющему пользователями. Последний сможет добавлять и удалять пользователей из Pyrus, но не сможет редактировать доступы и настройки организации.

Уже пользовались? Поделитесь в комментариях!

#оптимизация_Pyrus

🧐 Как Pyrus помогает гибко настроить рекрутинг от заявки до оффера

JetRuby — IT-компания, которая занимается мобильной и веб-разработкой полного цикла: от стратегии и прототипа до запуска и техподдержки. Наем сотрудников в компании — сложный и четко отлаженный процесс: в работе у рекрутеров постоянно находятся от 10 до 20 вакансий, и для каждой позиции — свои скрипты.

В новом кейсе рассказываем, как в компании настроили отбор кандидатов из 18 этапов своими силами, без привлечения IT-специалистов. При этом каждый этап легко поменять, а весь процесс — максимально прозрачный и контролируемый, в том числе для СЕО.

В Pyrus можно настроить и другие HR-процессы, а благодаря интеграции с HeadHunter рекрутинг стал еще проще.

Хотите поделиться своей успешной историей о работе с Pyrus? Пишите в комментариях, и мы с вами свяжемся!

#кейс_Pyrus
#HRпроцессы_Pyrus