Как поссориться с любой компанией — попробуйте отменить покупку или сделать возврат.
Именно в момент возврата клиент и так негативно настроен к компании — его не устроило качество.
А процесс возврата часто бюрократизирован.
Распечатайте заявление, подпишите и отсканируйте.
Где и как, работая на удалёнке дома я распечатаю и отсканирую?
Кажется, что компании специально усложняют процесс, чтобы процент возвратов был низкий.
Мы возвращаем деньги по первому требованию. Без заявлений.
Просто напиши нам в чатик о своём желании на возврат — и к вечеру отправим деньги.
Для нас возврат это нажать пару кнопок в админке эквайринга.
Курс может кому-то не подойти. Если ученик решил сделать возврат — мы вернём деньги без объяснения причин в любой момент обучения.
С таким подходом большая вероятность, что ученик порекомендует твой курс или придёт ещё раз сам в будущем.
К слову, возвратов у нас ещё не было.
Именно в момент возврата клиент и так негативно настроен к компании — его не устроило качество.
А процесс возврата часто бюрократизирован.
Распечатайте заявление, подпишите и отсканируйте.
Где и как, работая на удалёнке дома я распечатаю и отсканирую?
Кажется, что компании специально усложняют процесс, чтобы процент возвратов был низкий.
Мы возвращаем деньги по первому требованию. Без заявлений.
Просто напиши нам в чатик о своём желании на возврат — и к вечеру отправим деньги.
Для нас возврат это нажать пару кнопок в админке эквайринга.
Курс может кому-то не подойти. Если ученик решил сделать возврат — мы вернём деньги без объяснения причин в любой момент обучения.
С таким подходом большая вероятность, что ученик порекомендует твой курс или придёт ещё раз сам в будущем.
К слову, возвратов у нас ещё не было.
❤17
Новый выпуск «Доктор Кот» про огромный спрос в айти, где кадровые дыры закрывают джунами с курсов по шесть месяцев.
Сам выпуск от лица айтишников — какого это, психологически, работать в коммерческом проекте, отучившись всего пол года, а не 5 лет.
Как научиться принимать, что айти необъятное. И продолжать работать постоянно обучаясь новому. Без угрызений совести, что ты обязан был это знать.
Ребята пробуют ответить на вопрос — как избавиться от мысли что ты ненастоящий айтишник после прохождения курса.
https://www.youtube.com/watch?v=g7SO9J9ER9k
Сам выпуск от лица айтишников — какого это, психологически, работать в коммерческом проекте, отучившись всего пол года, а не 5 лет.
Как научиться принимать, что айти необъятное. И продолжать работать постоянно обучаясь новому. Без угрызений совести, что ты обязан был это знать.
Ребята пробуют ответить на вопрос — как избавиться от мысли что ты ненастоящий айтишник после прохождения курса.
https://www.youtube.com/watch?v=g7SO9J9ER9k
YouTube
“Меня скоро уволят”: как пережить синдром самозванца и остаться в IT — Доктор Кот
Если тебе кажется, что ты “плохой программист” и тебя вот-вот разоблачат — это может быть синдром самозванца, а не реальность. Разбираем, как оставаться в IT, справляться с тревогой и не терять голову из-за ошибок и сравнения.
#синдромсамозванца #it #программист…
#синдромсамозванца #it #программист…
👍7🔥1
У нас есть два вида рассрочек — своя и от Тинькофф.
Нашу одобряем всем, но только на две части.
А Тинькофф можем предложить на 4 и 6 месяцев, но нужно получить одобрение банка.
В любом случае — все рассрочки теперь без переплаты.
Просто делите цену курса на 2-4-6 месяцев и платите равными частями.
Все переплаты и проценты банку — за наш счёт.
Нашу одобряем всем, но только на две части.
А Тинькофф можем предложить на 4 и 6 месяцев, но нужно получить одобрение банка.
В любом случае — все рассрочки теперь без переплаты.
Просто делите цену курса на 2-4-6 месяцев и платите равными частями.
Все переплаты и проценты банку — за наш счёт.
👍7🎉5
Мы в Школе реализовали менторскую модель обучения.
Каждый ученик сам выбирает себе ментора.
Вместо менторства на 50-100 человек, наш наставник берёт себе до 8 учеников на поток и фокусируются на обучении каждого ученика. Менторы не перегружены и не выгорают.
Студент получает быстрый ответ на свои вопросы. Получает ментора, кто персонально курирует прогресс обучения. Наставник сам напишет тебе, если заметит, что ты перестал сдавать домашки. Предложит созвониться и разжувать сложные моменты.
Мы выбираем наставников не по количеству опыта и экспертизы.
Вместо статуса эксперт-сеньёр-лид важнее культура человека: эмпатия, самоирония, open mind, желание делиться опытом и открытость.
Такой подход менее рентабельный, чем группы по 100-300 человек. Но у нас нет hr, маркетолога, сммщика, кол-центра, имейл рассылок, отдела продаж и офиса — мы все на удалёнке и сфокусированы только на обучении.
Каждый ученик сам выбирает себе ментора.
Вместо менторства на 50-100 человек, наш наставник берёт себе до 8 учеников на поток и фокусируются на обучении каждого ученика. Менторы не перегружены и не выгорают.
Студент получает быстрый ответ на свои вопросы. Получает ментора, кто персонально курирует прогресс обучения. Наставник сам напишет тебе, если заметит, что ты перестал сдавать домашки. Предложит созвониться и разжувать сложные моменты.
Мы выбираем наставников не по количеству опыта и экспертизы.
Вместо статуса эксперт-сеньёр-лид важнее культура человека: эмпатия, самоирония, open mind, желание делиться опытом и открытость.
Такой подход менее рентабельный, чем группы по 100-300 человек. Но у нас нет hr, маркетолога, сммщика, кол-центра, имейл рассылок, отдела продаж и офиса — мы все на удалёнке и сфокусированы только на обучении.
👍13🔥3😁1
#команда
Даня в Школе отвечает за поддержку чатика с посетителями сайта.
У него получается передавать в переписке нашу культуру: отвечать быстро, без воды, с частичкой самоиронии, заботы и желания помочь — не пытаясь продавать любой ценой.
На собеседовании Даня сказал, что телефон у него всегда в руках, кроме сна.
А кроме чатика в Школе, у него есть основная работа в другом месте. Мы очень ждём, чтобы вырасти и забрать Даню к себе на постоянку :)
Даня начал обучение тестированию вместе с последней группой Вирджиния 🌻
Даня в Школе отвечает за поддержку чатика с посетителями сайта.
У него получается передавать в переписке нашу культуру: отвечать быстро, без воды, с частичкой самоиронии, заботы и желания помочь — не пытаясь продавать любой ценой.
На собеседовании Даня сказал, что телефон у него всегда в руках, кроме сна.
А кроме чатика в Школе, у него есть основная работа в другом месте. Мы очень ждём, чтобы вырасти и забрать Даню к себе на постоянку :)
Даня начал обучение тестированию вместе с последней группой Вирджиния 🌻
❤15👍8
#статистика
📊 Раз в месяц мы изучаем статистику по рынку QA вакансий с HeadHunter.
Сегодня статистика за Май.
📉 Из самого интересного выделим:
1. Общее количество QA вакансий в моменте упало на 5%
Было 7 мая: 3367
Стало 3 июня: 3218
2. В мае новых вакансий опубликовали меньше на 12%, по сравнению с апрелем.
Но май ежегодно падает по статистике.
Например, в мае 2021 было на 9% меньше новых вакансий, чем в апреле 2021.
В мае 2022 года 1587 новых вакансий
В апреле 2022 года было 1777 новых
В мае 2021 года было 1759 новых
В апреле 2021 было 1933
3. Средняя зарплата почти не изменилась
Без опыта — 52 088 рублей в месяц
От года до трёх лет — 127 458 рублей в месяц
Мнение редакции: резких обвалов нет, но и хороших новостей нет.
Из 3218 вакансий — 62% вакансий с опытом от года.
Где найти год опыта: обучение в школе можно записать в опыт (от 4 месяцев) и поработать пол года на фрилансе (можно совмещать с обучением или основной работой) — и для вас открыты почти 2000 вакансий.
Источник
📊 Раз в месяц мы изучаем статистику по рынку QA вакансий с HeadHunter.
Сегодня статистика за Май.
📉 Из самого интересного выделим:
1. Общее количество QA вакансий в моменте упало на 5%
Было 7 мая: 3367
Стало 3 июня: 3218
2. В мае новых вакансий опубликовали меньше на 12%, по сравнению с апрелем.
Но май ежегодно падает по статистике.
Например, в мае 2021 было на 9% меньше новых вакансий, чем в апреле 2021.
В мае 2022 года 1587 новых вакансий
В апреле 2022 года было 1777 новых
В мае 2021 года было 1759 новых
В апреле 2021 было 1933
3. Средняя зарплата почти не изменилась
Без опыта — 52 088 рублей в месяц
От года до трёх лет — 127 458 рублей в месяц
Мнение редакции: резких обвалов нет, но и хороших новостей нет.
Из 3218 вакансий — 62% вакансий с опытом от года.
Где найти год опыта: обучение в школе можно записать в опыт (от 4 месяцев) и поработать пол года на фрилансе (можно совмещать с обучением или основной работой) — и для вас открыты почти 2000 вакансий.
Источник
👍10🔥3