Количество пользователей личного кабинета регоператора для юрлиц увеличилось вдвое

🖥Саратовский филиал АО «Ситиматик» запустил работу личного кабинета для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и собственников нежилых помещений, у которых заключен договор с региональным оператором на оказание услуги по обращению с ТКО. В декабре количество пользователей данным сервисом увеличилось вдвое по сравнению с прошлым месяцем, когда сервис только начал функционировать.

💼На данный момент наиболее активно взаимодействуют с новой платформой индивидуальные предприниматели региона. Ежедневный прирост количества зарегистрированных пользователей может достигать 20 человек. Личный кабинет предоставляет широкие возможности: получение платежных и закрывающих документов, внесение изменений в договор, отслеживание истории платежей, направление официальных обращений, выгрузка истории начислений и платежей, а также оплата услуги по QR-коду. Все это позволит дистанционно решить основную массу вопросов, с которым предприниматели обращаются в офис регионального оператора.

👉Личный кабинет находится на сайте 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам⬈». Для работы в нем необходимо пройти несложную регистрацию или авторизацию, инструкцию по работе с сервисом можно посмотреть по ссылке https://vk.cc/ctmuUZ.

📞Вопросы, касающиеся начислений, заведения и корректировки данных лицевых счетов, урегулирования дебиторской задолженности потребители-юридические лица могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Вдохновляя юное поколение на экологические инициативы, мы заботимся не только о настоящем, но и о будущем нашей планеты.

Эти ребята - будущие защитники природы, и наша задача - помочь раскрыть им свой потенциал 🌿💪

Служебные птицы саратовских мусоросортировочных комплексов отмечают два года работы

🦅На мусоросортировочных комплексах и полигонах Саратовского филиала АО «Ситиматик» уже два года применяется самый экологичный метод отпугивания стайных птиц – биорепеллентация. Он предусматривает привлечение хищных птиц для поддержания чистоты и санитарной безопасности на объектах, не причиняя вреда – чайкам, воронам, галкам другим синантропным пернатым.

👉В качестве биорепеллентов на комплексах в Энгельсе и Балакове используют ястребов-тетеревятников и канюка. Все птицы поступили на объекты компании после лечения травм, полученных ими в дикой природе. Рабочий день хищных птиц состоит из патрулирования карт полигонов на руке инженера-орнитолога. Видя их, стайные птицы сами улетают с территорий комплексов. Пернатые сотрудники работают посменно: в утреннее или вечернее время.

💊Служебные хищники живут в специальных деревянных вольерах, которые регулярно чистят и дезинфицируют от бактерий и вирусов. Птицы получают все необходимое внимание и заботу: правильное питание, витаминные добавки или лекарства в зависимости от возраста и состояния здоровья, а также обработку когтей и клюва. Зимой, в период сильных холодов, в вольере включают инфракрасное отопление. Знакомство с хищниками и посещение вольеров стало обязательным элементом экскурсий на мусоросортировочном комплексе в Энгельсе.

📝Напомним, весной этого года АО «Ситиматик» запатентовало технологию биорепеллентации, которую применяет на своих объектах по обращению с твердыми коммунальными отходами. В настоящее время она применяется практически на всех действующих полигонах компании и планируется к использованию на будущих объектах.

Дети сотрудников Ситиматик в ЭКОделе💪

Сын нашего коллеги из Саратова Саша Гусенков принял участие в первой всероссийской акции "Новогодняя экоигрушка", организованной Росприроднадзором🤗

Саша создал свою уникальную экоигрушку, которую назвал "Рыбка-Волгуша"🐟

Его творение впечатлило не только нас, но и всю страну! И теперь его работа украшает главную ЭКО-елку в Москве🎄

Браво, Саша👏

Саратовский регоператор установил более трех тысяч контейнеров для ТКО

✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» в течение этого года активно развивал коммунальную инфраструктуру в регионе. Всего для расстановки было приобретено более 3,2 тыс. новых контейнеров объемом 1,1 куб. Обновление контейнерного парка затронуло как левобережные районы области – Зона деятельности 1 регионального оператора, так и правобережные – Зона деятельности 2.

📍Большую часть новых емкостей для сбора ТКО регоператор закупил в рамках 1% валовой выручки, согласно тарифным возможностям. Более 2,2 тыс. контейнеров расставлено в 15 районах Саратовской области. Среди них Аткарский, Базарно-Карабулакский, Балаковский, Балашовский, Вольский, Гагаринский, Екатериновский, Калининский, Красноармейский, Марксовский, Ровенский, Советский, Татищевский, Федоровский и Энгельсский районы. Дополнительно в Саратове и Энгельсе проводилась доустановка емкостей там, где была в этом была необходимость, а также заменялись пришедшие в негодность старые баки.

👍Для улучшения качества предоставляемой коммунальной услуги подрядчики регоператора также закупили и установили более тысячи контейнеров. Важным шагом к повышению эффективности сбора ТКО стала ликвидация бестарного вывоза отходов в правобережных районах области. В 105 населенных пунктах было установлено 770 контейнеров. Это позволило местным жителям перейти на цивилизованный контейнерный сбор ТКО.

❗️Напомним, что расстановка новых контейнеров по местам накопления ТКО проходит строго по согласованию с органами местного самоуправления. Это позволяет учесть потребности и особенности каждого конкретного района в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами.

Доброе зимнее утро! Желаем хорошей рабочей недели перед грядущими праздниками🎄

Специалисты контакт-центра регоператора ответили на 90 тысяч звонков по вопросам обращения с ТКО

📞Саратовский филиал АО «Ситиматик» подводит итоги уходящего года. Традиционным и наиболее популярным каналом коммуникации с потребителями остается контакт-центр регионального оператора. В уходящем году его специалистами было принято и обработано почти 90 тыс. звонков.

🤳В среднем в течение дня поступает 300 звонков, по каждому из которых даются разъяснения или принимается обращение. Более 35% от общего количества составляют звонки от физических лиц по поводу начислений и корректировки лицевых счетов. Чуть менее 24% - обращения от юридических лиц по заключению договоров и начислениям в платежных документах. Вопросы о возможности благоустройства контейнерных площадок и периодичности вывоза ТКО составляют 14%.

🤖Обрабатывать обращения помогает голосовой помощник «Ксюша». Технологии искусственного интеллекта позволили автоматически распределить по профильным специалистам потоки входящих звонков с учетом тематики.

☎️Специалисты контакт-центра регоператора отвечают на вопросы физических и юридических лиц, принимают заявки на вывоз отходов, уточняют информацию о работе региональной системы обращения с ТКО, тарифах и оказывают помощь по множеству других вопросов по телефону: 8 (8452) 25-64-90. По вопросам начислений и внесения изменений в лицевой счет для собственников жилья работает отдельный номер телефона: 8 (8452) 69-45-45.

Энгельсский экопункт «Вторматик» подвел итоги двух лет работы в регионе

♻️Два года назад Саратовский филиал АО «Ситиматик» открыл пункт приема вторсырья «Вторматик» в Энгельсе. С момента открытия в 2021 году его посетили более 12 тыс. человек, которые сдали на переработку более 114 тонн вторичных материальных ресурсов (ВМР). Как отметил в апреле этого года гендиректор ППК «РЭО» Денис Буцаев, сеть экопунктов «Вторматик» соответствует принципам экономики замкнутого цикла.

📊Экопункт с начала работы значительно расширил список принимаемых фракций с 5 до 15 позиций. Среди них особенно популярными у посетителей стали макулатура – 57% от общего количества сданного ВМР, стекло - 25% и ПЭТ-бутылки – 6%. На количество ежемесячно сданного вторсырья влияет множество факторов, такие как сезонность, вес фракции, экопривычки местных жителей.

🎓Сейчас «Вторматик» не только принимает вторсырье, но и стал настоящим центром экологического образования. В экопункте проходят интерактивные лекции, посвященные принципам экономики замкнутого цикла, раздельного сбора отходов; познавательные мастер-классы по изготовлению уникальных изделий из перерабатываемых материалов. Продолжают проводиться традиционные и полюбившиеся форматы мероприятий, такие как буккроссинг, обмен подарочной упаковкой, прием на благотворительной основе редких фракций, например, пластиковых крышек для акции «Водорослям крышка!», ненужных пластиковых карт.

🤝Одним из главных направлений в работе экопункта стало сотрудничество с различными экообъединениями и организациями, среди которых АНО «Центр экологических решений и защиты окружающей среды «Экологизатор», проект «ECOfriends», экологическое движение «Зеленый бык», а также различные школьные экоотряды. Благодаря этому партнерству удается все больше жителей региона вдохновить на активное участие в раздельном сборе отходов.

❗️Напомним, пункт приёма вторсырья у населения за денежное вознаграждение «Вторматик» находится в Энгельсе на ул. Красноярская, 2. Информацию о ценах и принимаемых фракциях вторсырья можно найти в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik, на сайте https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik и в самом экопункте.

Регоператор: у жителей Саратовской области есть возможность оплатить вывоз ТКО дистанционно

🤳В 2023 году Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжил развивать и поддерживать дистанционные формы взаимодействия с населением региона, в том числе возможности оплаты услуги по обращению с ТКО. Так, в этом году более 100 тыс. саратовцев оплачивали ее через личный кабинет.

📈Сотрудники компании отмечают ежегодный рост активности жителей региона в использовании сервиса в декабре, когда жители вносят не только текущие платежи, но и оплачивают предыдущие периоды. Некоторые, самые ответственные, оплачивают коммунальную услугу на месяц вперед. В то же время личный кабинет саратовского регоператора будет доступен и в новогодние праздники, поэтому оплатить декабрьские начисления в нем, можно не дожидаясь окончания выходных.

❗️Напомним, личный кабинет регоператора находится по адресу https://citymatic64.aisgorod.ru/ и предоставляет удобный доступ к широкому спектру функций. Оплата услуги по обращению с ТКО возможна как с помощью банковских карт, так и с помощью системы быстрых платежей, по qr-коду. Кроме этого, сервис предусматривает возможность формирования истории начислений и платежей, направление обращений. На главной странице расположен баннер со ссылкой на видеоинструкции по регистрации и использованию личного кабинета. Вопросы о порядке начислений, заведения и корректировке данных лицевых счетов также можно задать по телефону: 8 (8452) 69-45-45 или направить заявление на e-mail: eirc@sarenergo.ru.

Региональный оператор по обращению с ТКО усилит работу в праздничные дни

📈По статистике, в конце декабря и в новогодние выходные количество твердых коммунальных отходов увеличивается в несколько раз. Чтобы вывезти весь объем в срок, Саратовский филиал АО «Ситиматик» обеспечит беспрерывную работу. Мусоровывозящие компании-подрядчики будут работать в усиленном режиме, специалисты регоператора в праздничные будут ежедневно отслеживать движение мусоровозов и вести оперативный мониторинг.

🚛На маршрутах в праздничные дни будут работать более 400 единиц спецтехники, которые обеспечат вывоз ТКО с 19 тыс. контейнерных площадок. В приоритете будет строгое соблюдение графиков вывоза, при необходимости по маршрутам будет увеличена кратность рейсов мусоровозов для сбора всего образовавшегося объема ТКО.

♻️В усиленном режиме продолжат работу мусороперегрузочные станции, сортировочные комплексы и полигоны Саратовского филиала АО «Ситиматик», где проходит экологически безопасная обработка и захоронение ТКО.

🚫Региональный оператор также обращает внимание на недопустимость создания помех для вывоза отходов с контейнерных площадок, в том числе припаркованными автомобилями. Нарушение правил парковки приводит к срыву графика вывоза ТКО и захламлению контейнерных площадок.

Рады поделиться отличной новостью!

В преддверии новогодних праздников в Саратовской области вышли на маршруты пять новеньких мусоровозов на базе Daewoo🚛

☝Обеспечил высокопроизводительной техникой регион основной подрядчик саратовского регоператора – ООО «Ситиматик»

Новая спецтехника обладает оптимальным сочетанием силы уплотнения отходов и коэффициентом прессования. Эффективные мусоровозы позволяют перевозить до 11 000 кг отходов👍

С такими инновационными мусоровозами никакой мусорный мешок не является преградой! 😎🚀 Они способны эффективно уплотнять и перевозить даже самые объемные отходы, делая процесс уборки еще более эффективным 💪🌪

Традиционным комплектом к новому спецтранспорту стала система мониторинга ГЛОНАСС и видеорегистраторы. Все для соответствия стандартам безопасности✅