Саратовский регоператор озвучил свои задачи на 2024 год

📝Директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев на расширенном совещании в Саратовской областной Думе озвучил депутатам и общественникам итоги работы промышленных объектов отрасли по обращению с ТКО в Саратовской области, оценил качество работы мусоровывозящих компаний в 2023 году, а также обозначил задачи, над которыми компания будет работать в этом году.

🚛Среди основных итогов работы Саратовского филиала компании стала ликвидация в правобережных районах области бестарного вывоза ТКО, обновление автопарка спецтехники и закупка новых высокопроизводительных мусоровозов (всего 65 единиц), закупка более 3 тыс. контейнеров для сбора ТКО, которые уже расставлены в населенных пунктах, в том числе Саратове и Энгельсе. Общий объем вложений в развитие инфраструктуры по транспортированию ТКО по итогам 2023 года превысил 125 млн рублей. Работа по обозначенным направлениям работы будет продолжена в текущем году.

📊На развитие и модернизацию инфраструктурных объектов отрасли по обращению с ТКО в прошедшем году компания направила более 145 млн рублей. В том числе была построена новая мусороперегрузочная станция в Вольском районе, завершены предпроектные исследования для предстоящей реконструкции полигона для захоронения ТКО в Энгельсском районе и уже идет ее проектирование, закуплены и вышли на маршруты 6 новых автопоездов, которые обеспечивают транспортирование ТКО с мусороперегрузочных станций на мусоросортировочные комплексы. В 2024 году предстоят проектные работы по реконструкции полигона в Балаковском районе, строительство очистных сооружений и очередной карты на полигоне в Энгельсском районе, покупка еще 3 автопоездов, а также повышение процента отбора ВМР при сортировке ТКО. Общий объем вложений по данным направлениям превысит 500 млн рублей.

✍️Что касается обсуждения текущих вопросов работы регионального оператора, то на совещании было отмечено, что в 2023 году объем вывезенных растительных отходов вырос в 2 раза по сравнению с 2022 годом. Также была затронута тема платежной дисциплины, которую демонстрируют районы области. Так, сумма дебиторской задолженности в целом по области превышает 1,1 млрд рублей и ряд районов накопили суммы задолженности сравнимые с годом бесплатной работы регоператора.

🌱Отдельной темой стало взаимодействие регоператора с юридическими лицами и садовыми товариществами. На совещании было озвучено, что основной проблемой стало отсутствие земли в составе СНТ для организации контейнерных площадок, особенно в Гагаринском районе Саратова. Присутствующими было подчеркнуто, что данный вопрос решается при взаимодействии с органами местного самоуправления. Пока садовые товарищества не организуют их, регоператор вынужден начислять платежи для СНТ по нормативу. В целом же пока процент СНТ с площадками для сбора ТКО не превышает 31,5%, и его повышение стоит как одна из задач на 2024 год.

👉Оценивая качество обратной связи регоператора с населением Саратовской области, было отмечено, что из общего количества поступивших в контакт-центр обращений по качеству вывоза ТКО более 60% касаются состояния контейнерных площадок, а обозначенные в обращениях проблемные адреса отрабатываются в день поступления информации.

Энгельсский проект компании «Ситиматик» вошел в топ-10 экологичных пространств в России

🌱Энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» вошел в топ-10 экологичных пространств, созданных региональными операторами в России. Положительно оценила работу экопункта публично-правовая компания «Российский экологический оператор», созданная с целью обеспечения и совершенствования сферы обращения с ТКО в России.

🎓Уникальный проект, совмещающий в себе центр экопросвещения граждан с возможностью сдачи вторсырья за денежное вознаграждение, реализует в регионе с 2021 года Саратовский филиал АО «Ситиматик». Основной миссией «Вторматика» стала просветительская работа с населением, особенно среди школьников и студентов. Экопункт оборудован красочными наглядными материалами и инфографикой по видам вторсырья, инструкциями, помогающими посетителям правильно подготовить вторсырье перед сдачей. На регулярной основе во «Вторматике» проводятся различные мероприятия по внедрению принципов раздельного сбора отходов в повседневную жизнь.

👍За время работы пункт стал популярен не только у жителей Энгельса. Сдавать вторсырье во «Вторматик» приезжают и из соседних районов области, а также Саратова. Посетителей насчитывается уже более 13 тыс. человек, которые принесли более 115 тонн перерабатываемых отходов. Таким образом, экопункт дает возможность всем желающим внести свой вклад в сохранение природы для будущих поколений и узнать больше о принципах рационального использования ресурсов планеты.

📍Напомним, пункт приёма вторсырья у населения за денежное вознаграждение «Вторматик» находится в Энгельсе на ул. Красноярская, 2. С перечнем принимаемых видов перерабатываемых отходов, правилами их приема и стоимостью можно ознакомиться в самом пункте, в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik или на сайте: https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik.

Регоператор обеспечил очный прием населения по вопросам оказания услуги по обращению с ТКО во всех районах Саратовской области

📍Саратовский филиал АО «Ситиматик» совместно с агентом по начислению платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО ПАО «Саратовэнерго» организовал 39 пунктов очного обслуживания абонентов. Возможность решения вопросов без посещения центрального офиса регоператора в Саратове обеспечена для жителей каждого района области. В прошедшем году ей воспользовались более 54 тыс. абонентов.

✍️В каждом пункте обслуживания клиентов выделен отдельный специалист, который разъясняет обратившимся вопросы о порядке начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, вносит изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, по требованию выдает платежный документ и т.д. Все необходимые изменения при наличии подтверждающих документов вносятся в базу данных оперативно онлайн.

🤳Все возможные способы взаимодействия с регоператором указываются на ежемесячных платежных документах: контактные номера телефонов, электронная почта, адрес личного кабинета для физлиц. Через личный кабинет можно решить все вопросы, касающиеся правильности начисления платежей, корректности сведений в лицевом счете, оплаты услуги и т.д. На данный момент количество его постоянных пользователей достигло 60 тыс., что говорит о востребованности и удобности пользования сервисом. Число абонентов, получающих электронные платёжные документы, выросло за прошедший год в 2,5 раза и достигло 92 тыс. абонентов. Помимо дистанционных сервисов сохраняется возможность направления обращений традиционным способом через «Почту России».

👉По мнению специалистов регоператора, переход на биллинг от «Саратовэнерго» дал абонентам более высокое качество и доступность клиентских сервисов. Саратовцы могут обратиться в офис обслуживания абонентов Саратовского филиала АО «Ситиматик» (ул. Валовая, д. 2/10) и в клиентский офис ПАО «Саратовэнерго» (улица Мичурина И.В., д. 166/168). С полным перечнем адресов пунктов обслуживания в районах Саратовской области и режимом работы можно ознакомиться по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

❗️Напомним, в целях улучшения качества обслуживания с ноября прошлого года на сайте компании в разделе «Юрлицам⬈» также доступен новый клиентский сервис - личный кабинет для юридических лиц и предпринимателей. Количество пользователей с каждым месяцем растет и составляет уже более 1 тыс. потребителей.

Регоператор доустановит в Саратове новые контейнеры для ТКО

✅ Саратовский филиал АО «Ситиматик» в первом квартале этого года доустановит в Саратове 155 новых контейнеров для ТКО. Новые емкости объемом 1,1 куб. появятся во всех районах областного центра и заменят ранее пришедшие в негодность контейнеры. Процедура закупки уже объявлена регоператором в рамках допустимого законодательством 1% валовой выручки. Напомним, что в конце прошлого года в областном центре компания заменила на новые 328 баков.

📍 Совместно с органами власти на региональном и районном уровнях проведен осмотр мест накопления ТКО для оценки состояния контейнерного парка и выявления необходимости в дополнительных емкостях. Так, на площадках общего пользования Ленинского района будет установлен 51 новый контейнер, Заводского – 50, Кировского – 23, Октябрьского, Волжского, Фрунзенского – 31.

♻ Напомним, Саратовский филиал АО «Ситиматик» реализует программу по развитию коммунальной инфраструктуры в области обращения с ТКО. Только в 2023 году компания установила более 3,2 тыс. новых контейнеров в Зоне деятельности 1 и Зоне деятельности 2 регионального оператора. Обновление контейнерной инфраструктуры является одним из направлений программы наряду с повышением качества услуг по транспортированию отходов.

Качественный клиентский сервис обеспечил саратовскому регоператору попадание в ТОП-5 лучших в России

🏆Публично-правовая компания «Российский экологический оператор», созданная с целью обеспечения и совершенствования сферы обращения с ТКО в России, отметила успешную работу Саратовского филиала АО «Ситиматик». Благодаря качественному клиентскому сервису компания попала в ТОП – 5 лучших регоператоров в стране по платежной дисциплине абонентов.

👍Разработанные с учетом потребностей и предпочтений абонентов как физических, так и юридических лиц, клиентские службы и сервисы обеспечивают надежность, безопасность и оперативность взаимодействия с регоператором по всем возможным вопросам.

📝Также компания ежегодно организует поощрительные акции для юридических и физических лиц, в рамках которых абонентам списываются начисленные пени в случае погашения основной суммы долга. Кроме того, проводятся специальные кампании для отдельных категорий абонентов. Например, садовым товариществам в 2023 году был предоставлен льготный период для заключения договоров в рамках мероприятий по легализации обращения с ТКО на территории дачных массивов.

❗️Важно отметить, что положительная динамика во взаимодействии с абонентами в 2023 году была достигнута без привлечения сторонних подрядчиков. Так, сотрудничество с компанией по информированию потребителей о задолженности «РосДолг» было прекращено еще в первой половине прошлого года.

Саратовский регоператор призывает не складывать опасные отходы в контейнеры для ТКО

♻️Саратовский филиал АО «Ситиматик» призывает не относить опасные отходы на контейнерные площадки. Соблюдение правил обращения с отходами различных классов опасности позволит снизить их негативное воздействие на окружающую среду и продлить срок службы коммунальной инфраструктуры в целом.

📝В соответствии с действующим законодательством в баках для твердых коммунальных отходов, которые установлены на улицах городов и других населенных пунктов, запрещается складировать осветительные приборы, содержащие ртуть, батареи и аккумуляторы, автомобильные покрышки, медицинские отходы, горячие, раскаленные или горячие отходы, а также иные отходы, которые могут причинить вред жизни и здоровью сотрудников мусоровывозящих компаний лиц, повредить контейнеры, мусоровозы или нарушить режим работы объектов по обработке и захоронению ТКО.

✍️Крупногабаритные отходы (КГО) необходимо оставлять в бункерах или специальных отсеках на площадках, а не около контейнеров или на тротуарах. В местах накопления ТКО также запрещено складирование отходов от строительства, реконструкции, сноса зданий, для которых регламентирован особый порядок утилизации. Эти требования содержатся в приказе Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области от 7 февраля 2022 года № 48 «Об утверждении Порядка накопления твердых коммунальных отходов (в том числе их раздельного накопления) на территории Саратовской области».

📒В соответствии с данным приказом и для повышения качества отбора вторичных материальных ресурсов в Саратове и Энгельсе организованы контейнерные площадки с раздельным сбором отходов. На них присутствуют серые контейнеры для смешанных отходов и желтые для вторсырья, подлежащего переработке. Согласно ФЗ №89 «Об отходах производства и потребления» с 1 марта 2023 года граждане должны обеспечивать раздельные сбор и накопление вторичных ресурсов на таких контейнерных площадках.

📞Напомним, по вопросам качества оказания услуги по обращению с ТКО, а также по работе отрасли в целом жители Саратовской области могут обратиться в контакт-центр филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Сегодня, 1 марта, отмечается Международный день сборщиков мусора! 🌍 💚

🧤 Этот день призван подчеркнуть необходимость работы сборщиков мусора в секторе управления отходами. Они играют невероятно важную роль в сохранении чистоты на территории нашего региона, а в целом, и на всей планете.

🚛Поэтому давайте помнить о труде людей в сфере обращения с отходами и ценить их вклад в наше общее благополучие и здоровье.

Работа мусорщиков – это одна из самых непривлекательных и недооцененных профессий. Они ежедневно сталкиваются с множеством неприятных запахов и грязи, чтобы обеспечить нас чистотой и порядком. Спасибо за вашу порой очень сложную, но необходимую работу! 🙌

#МеждународныйДеньСборщиковМусора #СбережемПланету #БлагодаримСборщиковМусора #экоматика #ситиматик

Саратовский регоператор разработал информационные плакаты о раздельном сборе отходов

👍Саратовский филиал АО «Ситиматик» обновил разъяснительные материалы и варианты плакатов, посвященные раздельному сбору отходов, который организован на общедоступных контейнерных площадках Саратова и Энгельса. Эта инициатива направлена на повышение осведомленности населения о правильном складировании отходов на контейнерных площадках дуального накопления.

♻️Новые информационные материалы могут быть использованы управляющими организациями, образовательными учреждениями, органами местного самоуправления и в целом всеми, кто заинтересован в популяризации принципов раздельного сбора отходов. Разработанные плакаты и листовки помогут жителям научиться определять, какие отходы необходимо помещать в желтые, а какие – в серые контейнеры. Соблюдение этих правил будет способствовать повышению качества вторсырья, которое необходимо направлять на переработку.

🤳Все макеты информационных материалов можно найти на странице регоператора в популярной социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/regoperator в разделе «Альбомы». Также дополнительно в видеозаписях на главной странице группы закреплен видеоролик о правилах пользования контейнерами для дуального сбора отходов.

❗️Напомним, что в рамках развития системы раздельного сбора отходов в Саратове и Энгельсе установлены два типа контейнеров. Серые предназначены для смешанных отходов, желтые – для вторсырья, подлежащего переработке. В этом году региональным Министерством природных ресурсов и экологии планируется расширение РСО в ряде крупных городов Саратовской области.

Саратовский регоператор напоминает представителям бизнеса о возможности оплатить долг без пени

⏰До окончания поощрительной акции для представителей бизнес-сообщества осталось меньше месяца. По данным специалистов регоператора, принять участие в акции «Оплати долг и подключи личный кабинет – спишем пени» могут стать около 5 тыс. предпринимателей, собственников нежилых помещений и других юридических лиц.

🗓Акция продлится до 31 марта 2024 года включительно. Обращаем особое внимание, что предложение не распространяется на юрлиц, чья задолженность и пени переданы для взыскания в судебном порядке или по ним уже вынесено судебное решение. Как показывает практика, участие в акции поможет существенно сэкономить на оплате задолженности: не возникнет необходимости оплачивать начисленные пени и госпошлину, которая возникает в случае судебных разбирательств.

👉Для того, чтобы принять участие в акции, необходимо оплатить основную сумму долга и зарегистрироваться в личном кабинете для юридических лиц на сайте 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам⬈». Третьим условием стало предоставление регоператору подписанного договора на обращение с ТКО, если он ранее не был передан. После выполнения всех условий ранее начисленные пени будут списаны автоматически.

☎️Получить подробную информацию о порядке участия в акции «Оплати долг и подключи личный кабинет – спишем пени» можно в контакт-центре Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

🌍 Сегодня, 5 марта, отмечается День выключенных гаджетов. Этот день напоминает нам о важности отказа от использования технологий на короткое время для блага нашей планеты. Каждый раз, когда мы отключаем гаджеты, мы помогаем уменьшить свой углеродный след и снизить энергопотребление.

Давайте отметим этот день, поддерживая экологичность и устойчивое развитие. Проведите время на свежем воздухе, наслаждаясь и вдохновляясь красотой окружающей природы. 💚

#деньвыключенныхгаджетов #экология #экоматика #ситиматик

В экопункт «Вторматик» сдали на переработку 52 кг пластиковых карт

💳Почти 52 килограмма старых пластиковых карт, используемых для различных сервисов и программ лояльности, принесли в пункт приема вторсырья «Вторматик». Впечатляющее количество – 10 400 штук, ведь одна карта весит всего 5 гр, не попало на мусорку, а было отправлено на переработку.

♻️Этот пример говорит о том, что ответственные компании начинают принимать активное участие в решении экологических проблем и идут на меры по сокращению пластиковых отходов. Так, множество торговых центров, магазинов, кафе и организаций развлекательной сферы уже переводят свои программы лояльности в электронный вид и оформляют виртуальные карты.

👉В экопункте «Вторматик» совместно с приложением «Кошелек» уже почти 2 года установлен специализированный экобокс. В него можно принести любые пластиковые карты: дисконтные карты, подарочные сертификаты и т.д. Собранное сырье отправляется на переработку по мере заполнения контейнера. В свою очередь переработчик измельчает карты в порошок и затем передает вторсырьё строительным заводам, которые делают из них подоконники, сайдинг и другие материалы для ремонта.

📍Экопункт «Вторматик» был открыт в Энгельсе в конце 2021 года. В него можно сдать вторичные ресурсы на переработку и получить за это денежное вознаграждение. В частности, принимается макулатура, ПЭТ-бутылки объемом до 5 литров, пленка ПВД, ПНД канистры и флаконы. С более подробной информацией о правилах приема и стоимости можно ознакомиться в самом пункте в г. Энгельс, ул. Красноярская, 2, по ссылке https://citymatic.ru/vtormatik.html или позвонив по телефону 8 (8452) 25-64-90 доб. 7550.