Саратовский филиал АО «Ситиматик» – Telegram
Саратовский филиал АО «Ситиматик»
839 subscribers
1.29K photos
115 videos
6 files
934 links
Саратовский филиал АО «Ситиматик»

https://taplink.cc/regoperator

🏭 2 мусоросортировочных комплекса

🌳 2 экологически безопасных полигона

🚛 20 мусороперегрузочных станций
Download Telegram
Саратовский филиал АО «Ситиматик» досрочно реализует мероприятия по улучшению качества оказания услуги по обращению с ТКО

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» досрочно реализовал ряд мероприятий по улучшению качества оказания услуги по обращению с ТКО в регионе. Данные мероприятия предусмотрены соответствующей «дорожной картой», согласованной между компанией и областным министерством природных ресурсов и экологии.

Документ предусматривает комплекс мероприятий по каждому участнику процесса организации обращения с ТКО: региональному оператору, органам местного самоуправления, профильному министерству. По каждому мероприятию утверждены сроки исполнения.

Так, в рамках «дорожной карты» саратовский регоператор уже обеспечил поступление в регион дополнительной спецтехники для вывоза твердых коммунальных и крупногабаритных отходов, в том числе 14 мусоровозов различной вместимости с механизмами уплотнения и 7 ломовозов. В настоящее время данная спецтехника работает на территории г. Саратова, Энгельсского, Вольского, Балаковского, Балашовского, Ртищевского, Калининского, Петровского, Базарно-Карабулакского районов.

С мусороперегрузочных станций обеспечена транспортировка увеличенного числа отходов: в апреле – мае их ежедневно поступало в 2 раза больше, чем в предыдущие месяцы этого года. Кроме того, осуществлена закупка почти 1 тыс. контейнеров различного типа в рамках 1% НВВ, которые до 1 сентября этого года будут расставлены в районах области.

Саратовский филиал АО «Ситиматик» подчеркивает, что обеспечивает реализацию всех запланированных мероприятий досрочно и под постоянным контролем генерального директора компании.

В то же время в рамках «дорожной карты» запланированы мероприятия, реализация которых находится в полномочиях органов местного самоуправления, такие как: актуализация реестров мест накопления ТКО, дооснащение мест накопления ТКО бункерами под КГО, организация дополнительных мест накопления КГО, а также древесно-растительных отходов. Кроме того, должна быть проработана возможность ужесточения мер привлечения к административной ответственности для физических и юридических лиц за складирование на контейнерных площадках отходов, не относящихся к ТКО.

Качество коммунальной услуги по обращению с ТКО, которую видят и оценивают жители, напрямую зависит от согласованных действий регионального оператора, балансодержателей контейнерных площадок, органов местного самоуправления и министерства природных ресурсов Саратовской области, как органа государственной власти, регулирующего на региональном уровне сферу обращения с отходами.

Выполнение всех обозначенных в дорожной карте мероприятий всеми ответственными исполнителями является непременным условием повышения удовлетворенности населения работой отрасли по обращению с ТКО.
👍6
В Саратовской области этой весной объем образования крупногабаритных отходов вырос более чем в 2 раза

📊За апрель и май текущего года на мусоросортировочные комплексы и мусороперегрузочные станции АО «Ситиматик», расположенные в Саратовской области, поступило более 17 тыс. тонн крупногабаритных коммунальных отходов (КГО). Согласно данным из весовых программ компании, средние ежемесячные поступления увеличились более чем в 2 раза по сравнению с зимними месяцами. При этом объем поступления КГО на Энгельсский мусоросортировочный комплекс, куда транспортируются отходы из 10 районов Левобережья и Саратова, рост превысил 3,2 раза.

🧹Причинами весеннего интенсивного мусорообразования стала активизация работы по уборке и очистке придомовых и общественных территорий. В апреле и начале мая из-за возросшего объема КГО саратовский региональный оператор по обращению с ТКО скорректировал маршруты движения мусоровывозящей техники, увеличив частоту вывоза КГО до 2 раз в неделю, с некоторых площадок - до 3 раз в неделю. Дополнительно была привлечена спецтехника субподрядных организаций и увеличен парк постоянно действующей техники за счет покупки 21 нового мусоровоза и ломовоза.

❗️Напомним, для сохранения надлежащего вида улиц и контейнерных площадок крупногабаритные отходы необходимо оставлять только в бункерах или специальных отсеках контейнерных площадок, а не около них. В местах накопления ТКО также запрещено складирование древесно-кустарниковых отходов и отходов от строительства, реконструкции, сноса зданий, для которых регламентирован особый порядок утилизации. Эти требования содержатся в приказе Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области от 7.02.2022 года № 48 «Об утверждении Порядка накопления твердых коммунальных отходов (в том числе их раздельного накопления) на территории Саратовской области».
👍6
Саратовский регоператор установит новые контейнеры для ТКО в Ершовском районе

🚮Саратовский филиал АО «Ситиматик» в соответствии с разработанной «дорожной картой» по улучшению качества услуги по обращению с ТКО закупил 290 новых контейнеров для ТКО вместимостью 0,75 куб. До конца июня все они будут установлены в Ершовском районе вместо ранее пришедших в негодность емкостей.

👍Новые контейнерные мощности отличаются высокой прочностью и большим сроком эксплуатации, поскольку сделаны из металлического сплава. Обновление контейнерного парка позволит повысить качество оказываемой коммунальной услуги и улучшить внешний вид специализированных площадок.

📝Напомним, общие принципы организации контейнерных площадок определены в Федеральном законе № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 г. Уточняющие разграничения установлены Жилищным кодексом РФ, Постановлениями Правительства РФ и СанПиН. В соответствии с данными нормативными актами обустройство мест накопления ТКО и установка на них контейнеров закреплена за собственником земельного участка. Таким собственником могут быть управляющие жилым фондом организации или органы муниципальной власти. Региональный оператор вправе закупать контейнеры лишь в рамках 1% валовой выручки и расстанавливать их только на общедоступных муниципальных контейнерных площадках.

📞По вопросам вывоза ТКО и качества работы подрядных организаций жители области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.
👍5
Регоператор повысил оперативность взаимодействия с потребителями услуги по обращению с ТКО

💻Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» ежедневно отвечают на обращения жителей, поступающие в социальных сетях и популярных региональных телеграм-каналах. Так, в апреле-мае было обработано более 1 тыс. обращений, в том числе тех, которые напрямую не касаются работы регионального оператора по обращению с ТКО.

💬Основная тематика более половины обращений касается вопросов содержания и обустройства контейнерных площадок, а также вывоза отходов не относящихся к твердым коммунальным: веток и листвы, собранных в ходе субботников, строительных и опасных видов отходов. На обращения по вывозу крупногабаритных отходов и ликвидации несанкционированных свалок приходится по 14%.

📝Кроме того, жители активно предоставляют информацию о контейнерных площадках, не соответствующих предъявляемым санитарным требованиям. Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 площадка должна иметь подъездной путь, твердое покрытие с уклоном, а также ограждение с трех сторон высотой не менее 1 метра. Ответственность за содержание площадок и уборку территории вокруг несет собственник земельного участка, на котором она расположена: управляющие организации или органы местного самоуправления.

👍По мнению компании, благодаря присутствию в популярных телеграм-каналах и социальных сетях удалось усилить общественный контроль за качеством вывоза ТКО, повысить оперативность взаимодействия с населением, а также разъяснить зоны ответственности сторон при организации системы обращения с ТКО.
👍5
Клиентские сервисы саратовского регоператора позволяют обеспечить высокий уровень оплаты за услугу по обращению с ТКО

Саратовский филиал АО «Ситиматик» создал эффективную систему взаимодействия со всеми категориями потребителей услуги по обращению с ТКО. Для юридических и физических лиц обеспечены все возможные в рамках законодательства способы обмена информацией и решения возникающих вопросов.

🖥Разработанные с учетом потребностей и предпочтений абонентов, клиентские службы и сервисы удаленного взаимодействия обеспечивают удобство, надежность, безопасность и оперативность. В результате в Саратовской области наблюдается не только своевременная и полная оплата текущих счетов, но и погашение частью потребителей ранее накопленной дебиторской задолженности. Так, в мае этого года уровень собираемости платежей составил 109,1% на фоне средней собираемости по России в 2023 году менее 90%.

👍В настоящее время, помимо текущих вопросов по начислениям, внесению изменений в лицевой счет и т.п., для всех абонентов обеспечена возможность дистанционного решения вопросов по досудебному урегулированию дебиторской задолженности за услугу по обращению с ТКО. С каждым клиентом индивидуально прорабатываются возможные варианты рассрочек платежей с учетом жизненных ситуаций.

🏆Напомним, Публично-правовая компания «Российский экологический оператор» по итогам 2023 года включила Саратовский филиал АО «Ситиматик» в число 5-ти лучших региональных операторов России по платежной дисциплине абонентов и качественному клиентскому сервису.
👍4
Саратовский регоператор цифровизирует отрасль по обращению с ТКО

🖥Саратовский филиал АО «Ситиматик» внедряет комплексную систему автоматизации процессов по обращению с отходами, которая позволит усилить контроль качества оказания коммунальной услуги в регионе. Финальная настройка и адаптация IT-решения отечественной разработки под названием «SmartRO» завершится в июле этого года.

♻️Программное обеспечение «SmartRO» охватывает контролем все этапы по транспортированию и размещению ТКО в режиме онлайн: от непрерывного мониторинга состояния контейнерных площадок и контроля за соблюдением графиков вывоза подрядчиками до внесения изменений в логистические маршруты на основе оперативных данных. Аналогичное цифровое решение также уже используется в Мурманской и Нижегородской областях, и его интеграция планируется во всех регионах присутствия Группы «Ситиматик».

🚛Главными эффектами от использования современной программы «SmartRO» станет снижение расходов на логистику, уменьшение повторяющихся инцидентов невывоза с мест накопления отходов, повышение объема вывозимых отходов без задействования дополнительной спецтехники и, как следствие, уменьшение вредных выбросов транспорта из-за нерационального построения маршрутов.

❗️Напомним, в рамках «дорожной карты» саратовский регоператор реализует комплекс мероприятий по улучшению качества оказания услуги по обращению с ТКО в регионе. Использования современных цифровых решений в отрасли приносит пользу не только человеку, но и окружающей среде.
👍4
Саратовский регоператор за весну вывез рекордный объем древесных отходов

🚛За три весенних месяца подрядные организации Саратовского филиала АО «Ситиматик» обеспечили вывоз более 149 тыс. куб. древесно-растительных отходов с контейнерных площадок частного сектора шести крупнейших городов области. Этот показатель стал выше в 1,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

🍃Итоговые цифры показывают, что лидером по объему вывезенных растительных отходов стал г. Саратов – более 62 тыс. куб. Относительно показателей прошлогодней весны опилов деревьев и кустарников, смета и листвы на контейнерных площадках там стало больше в 1,4 раза.

📊Помимо этого, мусоровывозящие компании зачищали контейнерные площадки от древесно-растительных отходов в частном секторе Энгельса, Балакова, Пугачева, Вольска и Балашова. В этих населенных пунктах также отмечается увеличение объемов вывоза растительности на более чем 15 тыс. куб.

📝Региональный оператор напоминает, что древесно-кустарниковые опилы запрещено складировать в контейнеры для твердых коммунальных отходов, поскольку они не относятся к ТКО. В соответствии с приказом Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области № 48 от 7 февраля 2022 года «Об утверждении порядка накопления ТКО» и правилами благоустройства растительные отходы также нельзя выбрасывать на контейнерные площадки для ТКО. Вывоз данных отходов должен обеспечить их образователь, т.е. тот, кто провел опиловку или работы по благоустройству территории.
👍5
Саратовский регоператор выявил нехватку бункеров-накопителей для крупногабаритных отходов

✍️Саратовский филиал АО «Ситиматик» провел анализ причин и факторов, повлиявших на весеннее переполнение контейнерных площадок и захламление прилегающих территорий к местам накопления ТКО. В анализе учитывалось общее количество контейнеров в Саратове, их типы и объемы, соблюдение периодичности транспортирования ТКО, а также сведения об источниках мусорообразования в Территориальной схеме обращения с отходами Саратовской области. В результате выявлено, что количество отходов, складируемых на контейнерных площадках, особенно крупногабаритных, не соответствует объемам установленных емкостей.

📊В настоящее время на территории МО «Город Саратов» осуществляется транспортирование ТКО с 1 931 общедоступной контейнерной площадки, на которых установлено 8 415 емкостей для ТКО различного типа и вместимости, в том числе 118 бункеров-накопителей для крупногабаритных отходов. При этом нормативная потребность, с учетом количества образуемых в городе отходов, составляет 573 штуки. Таким образом, дефицит емкостей под КГО превышает 70%, а контейнерные площадки даже при соблюдении графика вывоза КГО регулярно переполняются.

❗️В то же время анализ обращений в социальных сетях показывает, что складирование КГО часто происходит на прилегающих к контейнерным площадкам территориях, что является нарушением пунктов Постановления Правительства РФ от 31.08.2018 г. № 1039, приказа Министерства природных ресурсов и экологии Саратовской области от 7.02.2022 г. № 48 «Об утверждении Порядка накопления ТКО на территории Саратовской области» и иных нормативных актов.

👉По подсчетам специалистов саратовского регоператора, наибольший дефицит бункеров-накопителей для КГО в настоящее время наблюдается в Ленинском, Заводском и Кировском районах. Для нормализации процесса транспортирования крупногабаритных отходов в областном центре необходимо в целом дополнительно установить на общедоступных контейнерных площадках не менее 455 бункеров-накопителей.

📝Отметим, что увеличение количества бункеров-накопителей для КГО, а также организация специализированных площадок для размещения древесно-растительных отходов в населенных пунктах Саратовской области включены в «дорожную карту» по улучшению качества услуги по обращению с ТКО, согласованной региональным министерством природных ресурсов и экологии. В соответствии с ней реализовать данные мероприятия должны органы местного самоуправления.
👍2
Регоператор: почти 500 юридических лиц стали законно обращаться с отходами

📝Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает кампанию по выявлению юридических лиц и предпринимателей, которые не заключили договоры на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами. В первом квартале текущего года было выявлено 487 предпринимателей, осуществляющих свою деятельность на территории Саратова и Энгельса с нарушением требований федерального законодательства.

🔎Большая часть собственников новых объектов только после рейда и информационно-разъяснительной работы инспекторской службы регионального оператора направили необходимый пакет документов для оформления договора и дальнейшего «обеления» своего мусорообразования.

❗️Подобные предприниматели пытаются избежать ответственности и расходов за образованные отходы в процессе ведения бизнеса. Нередко образующийся мусор оказывается в ближайших контейнерах для населения, что приводит к их постоянному переполнению. Также некоторые из них, зная, что по законодательству только регоператор обеспечивает экологически безопасный цикл обращения с отходами, пользуются услугами сторонних мусоровывозящих компаний, которые везут отходы в неизвестном направлении, в том числе создавая несанкционированные свалки.

👉Напомним, на официальном сайте компании https://64.citymatic.ru/ для юридических лиц размещен необходимый перечень документов для заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Для его оформления необходимо скачать архив документов для юридических лиц, заполнить его и направить на электронную почту roso@citymatic.ru или в личном кабинете, специально разработанном для упрощения взаимодействия https://lk.citymatic.ru/en. Проконсультировать по вопросу заключения договора всегда готовы специалисты контакт-центра: 8 (8452) 25-64-90.
👍5
Саратовский регоператор отрабатывает 100% обращений жителей через ЦУР

🖥Саратовский филиал АО «Ситиматик» активно взаимодействует с жителями региона через систему «Инцидент менеджмент» Центра управления региона. Благодаря данной современной платформе и скоординированной работе сотрудников регионального оператора по обращению с ТКО удается оперативно обрабатывать обращения горожан, а также повышать качество оказания коммунальной услуги.

📩Специалисты компании принимают и отвечают на 100% поступающих в ЦУР обращений от жителей по зоне ответственности регионального оператора. За первые две недели июня было обработано более 70 обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца их количество уменьшилось в два раза. Все поступившие вопросы были проанализированы и, в случае выявления нарушений со стороны мусоровывозящих компаний, приняты меры для устранения и предотвращения возникших ситуаций.

👉При этом большинство обращений по-прежнему касаются вопросов содержания и обустройства контейнерных площадок, а также вывоза отходов не относящихся к твердым коммунальным: древесно-растительных, строительных и опасных видов отходов. Данные полномочия возложены на собственников земельных участков, на котором находится место накопления ТКО. Эти требования содержатся в Федеральном законе от 24.06.1998 г. № 89 «Об отходах производства и потребления». Уточнения даны в Жилищном Кодексе РФ, Постановлении Правительства РФ № 1039 и СанПиН.

📝Напомним, в рамках «дорожной карты» Саратовский филиал АО «Ситиматик» реализует комплекс мероприятий по улучшению качества оказания услуги по обращению с ТКО в области: обновляется парк спецтехники и контейнеров, увеличивается периодичность вывоза крупногабаритных отходов, ведется постоянный мониторинг и своевременное реагирование на обращения населения.
👍3