Более 1,5 тысячи предпринимателей Саратовской области уклонились от заключения договора с Регоператором

🔍Саратовский филиал АО «Ситиматик» в период с января по март 2025 года выявил более 1,5 тыс. предпринимателей, уклоняющихся от заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Большинство таких предприятий работают в сфере торговли и предоставления услуг и ведут деятельность в районных центрах Саратовской области. Уклонисты пользуются контейнерами под ТКО для населения, и фактически жители оплачивают услугу за них.

👥Региональный оператор провел все необходимые действия по выявлению и фиксации объектов мусорообразования, составил акты инспекционного контроля, а также сообщил о нарушающих закон предпринимателях в правоохранительные органы.

📄В апреле текущего года предпринимателям-уклонистам будет выполнено начисление платы за услугу по обращению с ТКО вместе с доначислениями за прошлые периоды. В общей сложности нарушителям по утвержденным нормативам накопления ТКО доначислят более 25 млн рублей со средним чеком 16,6 тыс. рублей. Уже в июне данная дебиторская задолженность в случае неоплаты будет передана для судебного взыскания.

❗️Напоминаем, что обязанность заключения договоров с региональным оператором на услугу по вывозу ТКО прямо прописана в Федеральном законе № 89 от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления» и в постановлении Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами».

⚠️Регоператор призывает предпринимателей вовремя заключать договоры на услугу по обращению с ТКО, так как уклонисты неизбежно будут выявлены и в результате понесут расходы не только на оплату основного долга, но и на оплату судебных расходов.

📞Вопросы, касающиеся начислений, заведения и корректировки данных лицевых счетов, урегулирования дебиторской задолженности потребители-юридические лица могут задать специалистам контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Регоператор: за три года голосовой ассистент «Ксюша» обработал свыше 260 тысяч входящих звонков

✨Исполнилось три года как Саратовский филиал АО «Ситиматик» успешно использует в работе голосового ассистента «Ксюшу». За этот период виртуальная помощница приняла более 260 тыс. входящих звонков. Такое имя она получила, поскольку Ксюша является самым распространенным женским именем в коллективе регоператора.

🔍Компания уделяет большое внимание созданию удобной системы взаимодействия со всеми категориями потребителей. Всех звонящих в контакт-центр приветствует голосовой помощник «Ксюша», который помогает связаться с нужным сотрудником через меню системы, если известен добавочный номер, или помогает соединять с оператором контакт-центра.

✅Современная автоматизированная система обеспечивает одновременную обработку значительного объема входящих вызовов в контакт-центр. Благодаря ей звонки распределяются не на единственный телефонный номер, а на несколько. При этом «Ксюша» гибко настраивает приоритет входящих звонков и направляет их к доступным операторам. Использование голосового помощника позволяет значительно повысить качество обслуживания клиентов, т.к. система позволяет вести запись телефонных переговоров для последующего изучения потребностей абонентов Саратовского филиала и контроля уровня предоставляемого сервиса.

📞Напомним, что обратиться в контакт-центр физические и юридические лица могут по телефону: 8 (8452) 25-64-90. Специалисты контакт-центра предоставят подробную информацию об акции «Давай помиримся» для физических лиц и возможностях досудебного урегулирования дебиторской задолженности для предпринимателей и юридических лиц, расскажут о порядке начислений и заключения договоров на услугу по обращению с ТКО, а также примут заявку на вывоз отходов, предоставят консультацию по иным вопросам работы региональной системы обращения с ТКО.

Саратовский регоператор в тройке лучших в России по доказанному качеству вывоза ТКО

✨Саратовский филиал компании «Ситиматик» вошел в топ-3 региональных операторов России по качеству работы в специализированном приложении «Водитель ТКО», позволяющим дистанционно оценивать качество услуги транспортирования ТКО в режиме реального времени. Этот факт зафиксирован в аналитическом отчете на совещании штаба по организации системы обращения с твердыми коммунальными отходами под председательством вице-премьера РФ Дмитрия Патрушева.

🔍Приложение «Водитель ТКО» появилось в октябре 2024 года, в настоящее время к нему присоединились 85 субъектов РФ. Платформа создана Российским экологическим оператором. При помощи нее водители мусоровозов делают фотографии площадок до и после вывоза отходов. Все снимки загружаются в цифровую систему РЭО, где их анализирует нейросеть, и федеральный центр в режиме онлайн может отследить результаты вывоза отходов в различных регионах страны. Таким образом формируется объективная оценка качества коммунальной услуги по обращению с ТКО в каждом субъекте России.

✅ППК РЭО, созданная по указу Президента РФ, проводит сбор и анализ информации о деятельности регоператоров по методикам, позволяющим оценить реальное состояние отрасли по обращению с ТКО в регионах России. Саратовский филиал АО «Ситиматик» неоднократно отмечался в качестве лидера по отдельным видам деятельности и совокупно как региональный оператор в отраслевой федеральной отчетности, докладываемой на уровне Правительства РФ, и отнесён к «зелёной зоне», то есть к числу устойчивых регоператоров по обращению с ТКО. В частности, неоднократно отмечались качество раскрытия информации по транспортированию отходов, обеспеченность спецтехникой и её производительность, платежная дисциплина абонентов, а также информационная работа с населением.

Регоператор призывает саратовцев успеть принять участие в акции «Давай помиримся»

✅Саратовский филиал компании «Ситиматик» призывает жителей региона успеть поучаствовать в акции «Давай помиримся», чтобы выгодно погасить долги за услугу по обращению с ТКО и избежать судебного взыскания. Акция действует до 30 апреля текущего года.

📄Региональный оператор напоминает, что принять участие в акции могут саратовцы, в отношении которых были подготовлены или поданы иски в суд из-за долгов за услугу по обращению с ТКО. До конца апреля абонентам необходимо оплатить сумму основного долга и обратиться с заявлением в адрес Саратовского филиала АО «Ситиматик» с заявлением. После этого будут приостановлены процедуры судебного взыскания и исполнительного производства.

👨‍⚖️В случае неуплаты задолженности граждане неизбежно понесут существенные расходы не только на оплату основного долга, но и на оплату пени и госпошлин. При этом с 2024 года размер судебной госпошлины увеличился в десять раз: с 200 до 2 тыс. рублей.

❗️Регоператор обращается к должникам и призывает каждого не игнорировать разосланные в апреле уведомления о начале процедуры судебного взыскания. До конца апреля у абонентов еще есть возможность принять участие в акции «Давай помиримся», чтобы прийти к мировому соглашению.

📞Подробную информацию о правилах участия в акции можно получить на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик» https://64.citymatic.ru/documents или у специалистов контакт-центра по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Мусоросортировочные комплексы «Ситиматик» в Энгельсе и Балакове отправили на переработку 240 тонн полимерных отходов

📊Саратовские мусоросортировочные комплексы АО «Ситиматик», расположенные в Энгельсском и Балаковском районах, в первом квартале этого года отобрали из общего объема поступивших отходов 240 тонн различного вида пластика.

🚛На переработку были направлены 10 фракций полимеров, в том числе различные виды ПЭТ-бутылок, пленки, ПНД-флаконы и канистры, полипропиленовые ящики, ведра и т.д. Наибольшее количество из отобранных пластиковых отходов составили различного цвета и назначения ПЭТ-бутылки – порядка 188 тонн. Также на комплексах было отобрано более 32 тонн ПНД-флаконов и канистр, почти 4 тонны полипропиленовых ведер и ящиков и т.д.

♻️Технические возможности саратовских мусоросортировочных комплексов позволяют из общего объема поступающих отходов извлекать 12 видов полимеров. В процессе сортировки они автоматически сортируются на объёмные и плоские, вручную пластик разбирают по цветам и плотности. Такая тщательная сортировка обусловлена разными технологиями переработки. Перед отправкой отходы прессуются по фракциям в кубы, а затем по мере формирования необходимых партий отгружаются переработчикам.

✅Компания «Ситиматик» построила в Саратовской области два современных мусоросортировочных комплекса с межмуниципальными полигонами в Энгельсском и Балаковском районах. Для организации эффективной системы транспортирования ТКО также построена сеть из 20-ти мусороперегрузочных станций. Все инфраструктурные объекты работают в соответствии с требованиями экологической безопасности и минимизируют негативное влияние твердых коммунальных отходов на окружающую среду.

Более 1,5 тыс. жителей региона добровольно расплатились с долгами в рамках акции «Давай помиримся»

✅В акции Саратовского филиала АО «Ситиматик» «Давай помиримся», которая проходит с начала апреля, приняли участие более 1,5 тыс. жителей области. Все они полностью погасили основную сумму задолженности за услугу по обращению с ТКО и пришли к мировому соглашению с регоператором. Таким образом абоненты сэкономили уже более 15 млн рублей на оплате пени и судебных расходов, а каждый из них смог сохранить не менее 10 тыс. рублей.

❗️Напоминаем, что акция «Давай помиримся» продлится до 30 апреля. Она позволяет саратовцам избежать принудительного взыскания неплатежей за коммунальную услугу при выполнении ряда условий. Для участия в акции необходимо оплатить сумму основного долга и обратиться в Саратовский филиал компании «Ситиматик» с заявлением. После этого будут приостановлены судебные процедуры или исполнительные производства по вынесенным решениям.

🔊Региональный оператор по обращению с ТКО призывает граждан, получивших уведомления о начале судебного взыскания, не откладывать оплату задолженности, чтобы избежать дополнительных расходов на оплату пени и госпошлин. После повышения их размера итоговая сумма к оплате зачастую превышает основной долг.

📞С подробной информацией о правилах участия в акции «Давай помиримся» можно ознакомиться на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик» https://64.citymatic.ru/documents или получить разъяснения у специалистов контакт-центра по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Регоператор по обращению с ТКО призывает СНТ своевременно заключить договор на вывоз мусора

🔍С началом дачного сезона Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает садоводам о необходимости заключить договор на услугу по обращению с ТКО. Основная часть уже оформленных договоров на сезонный вывоз отходов начинает действовать с 1 мая. Однако некоторые товарищества досрочно обратились с заявками о более раннем начале вывоза, поскольку погодные условия уже располагают к работам на даче.

📄Региональный оператор призывает ответственных лиц СНТ своевременно заключить договор на вывоз ТКО, чтобы собственники участков имели возможность законно и цивилизованно утилизировать отходы. Садовые товарищества, не имеющие своих контейнерных площадок, провоцируют образование свалок, так как дачники вынуждены относить мусор в ближайшие посадки или везти его на площадки в городе, способствуя их переполнению.

❗️Напомним, обязанность заключить договор на услугу по обращению с ТКО зафиксирована в ст. 24.7 Федерального закона N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» от 24 июня 1998 г. Он предписывает всем юридическим лицам, в том числе дачным и гаражным кооперативам, оформить такой договор. Также Федеральный закон «О ведении гражданами садоводства и огородничества» от 29.07.2017 г. N 217-ФЗ и п. 5.10 СанПин 53.13330.2019 накладывает на СНТ обязанность организовать собственную контейнерную площадку для неорганических отходов, не подлежащих утилизации на приусадебных участках.

💻Саратовский регоператор максимально упростил процедуру заключения договора на услугу по обращению с ТКО для дачных товариществ. Подробный перечень и форма документов, необходимых для заключения договора, опубликованы на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик» https://64.citymatic.ru/documents. Также за подробной информацией можно обратиться в контакт-центр по телефону 8 (8452) 25-64-90.

Экопункт «Вторматик» назвал объем принятого на переработку вторсырья

✨С начала года энгельсский экопункт «Вторматик» принял 10,6 тонн вторичных материальных ресурсов, которые впоследствии отправятся на переработку и получат новую жизнь. Пункт приема вторсырья традиционно пользуется популярностью среди жителей Саратова и Энгельса: за четыре месяца этого года его посетили почти 1,5 тыс. человек.

♻️Сдавая ВМР во «Вторматик», граждане не только вносят вклад в экологическое движение, но и получают денежное вознаграждение. Всего с начала года местные жители смогли заработать на сдаче вторсырья более 41 тыс. рублей.

📰Сотрудники экопункта уточнили, что за указанный период самой популярной фракцией ВМР для сдачи стало стекло – 4,2 т, на втором месте – бумага (3,9 т), а на третьем – картон (858 кг). Также посетители часто сдают на переработку изделия из пластика: ПВД-пленку, ПЭТ-бутылки, канистры, ящики, ПНД-флаконы.

🔍Энгельсский пункт приема вторсырья «Вторматик» был открыт Саратовским филиалом компании «Ситиматик» в конце 2021 года. За весь период работы его посетили почти 19 тыс. человек, которые сдали на переработку более 170 тонн вторсырья. «Вторматик» не только принимает ВМР, но и активно занимается экопросветительской деятельностью: на базе пункта проходят лекции о раздельном сборе отходов, виртуальные экскурсии на энгельсский мусоросортировочный комплекс, мастер-классы по созданию оригинальных вещей из вторсырья и многое другое.

❗️Напомним, «Вторматик» находится в Энгельсе, на улице Красноярская, 2. Информацию о ценах и принимаемых фракциях вторсырья можно найти в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik, на сайте https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik, в самом экопункте, а также уточнить у специалистов контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор вводит режим усиленной работы мусоровывозящих компаний в период майских праздников

✅В период майских праздников для обеспечения бесперебойной работы отрасли обращения с ТКО Саратовский филиал АО «Ситиматик» и его мусоровывозящие компании переходят на усиленный режим работы. Поскольку объем мусорообразования накануне и в период длительных весенних выходных возрастает в разы, региональный оператор предпринял ряд мер, чтобы не минимизировать вероятность переполнения контейнерных площадок и захламления прилегающих территорий. Диспетчерские службы будут строго контролировать выполнение маршрутов и качество вывоза ТКО и КГО, а количество рейсов техники при необходимости будет увеличено.

🚛Однако качество и своевременность вывоза отходов зависит не только от работы экипажей спецтехники, но и от самих жителей. Для обеспечения своевременного и бесперебойного вывоза ТКО региональный оператор призывает граждан не оставлять на праздники свои автомобили на проездах к контейнерным площадкам и около них. Припаркованные на пути следования мусоровозов и около контейнеров машины приводят к срыву графика транспортирования ТКО и, как следствие, переполнению емкостей и образованию свалок.

❗️Напомним, что для нарушителей, бросающих личный автотранспорт возле площадок, предусмотрено административное наказание. Согласно ст. 8.5 Закона «Об административных правонарушениях на территории Саратовской области» за блокирование подъезда к местам накопления ТКО максимальный размер штрафа составляет 50 тыс. рублей.

Саратовский регоператор: акция «Давай помиримся» продлевается, к участию приглашаются предприниматели
 
Срок действия акции «Давай помиримся», которая проводилась Саратовским филиалом компании «Ситиматик» для собственников домов и квартир в апреле этого года, продлевается до конца мая. Решение было принято после получения многочисленных обращений от населения о возможности принять в ней участие после майских праздников.
 
На сегодняшний день благодаря акции более 2 тыс. жителей области смогли сэкономить на оплате задолженности за услугу по обращению с ТКО. Только за последние четыре рабочих дня апреля к специалистам компании обратились почти 400 человек, желающих урегулировать задолженность.
 
С учетом популярности акции «Давай помиримся» саратовский регоператор предлагает предпринимателям, собственникам нежилых помещений и юридическим лицам также принять в ней участие. До конца мая они также смогут с выгодой для себя урегулировать задолженность за услугу по обращению с ТКО.
 
В рамках акции «Давай помиримся» Саратовский филиал АО «Ситиматик» предлагает представителям бизнеса оформить беспроцентную рассрочку платежей на срок до полугода в случае не оспаривания суммы основного долга и начисленных пени либо полное или частичное списание начисленных пени при одномоментной оплате суммы основного долга.
 
Принять участие в акции могут предприниматели и юрлица, накопившие задолженность за услугу регионального оператора, в том числе те, в отношении которых идет процесс принудительного взыскания задолженности, но судебное решение еще не вынесено. В этом случае компания готова рассмотреть возможность заключения мирового соглашения и утвердить его в рамках судебных заседаний. Представители бизнеса, в отношении которых уже вынесены судебные решения, принять участие в акции не могут.
 
За более подробной информацией собственники жилья и предприниматели могут обратиться к специалистам контакт-центра Саратовского филиала компании «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Регоператор: санобработка контейнерных площадок и уборка их территории – обязанность собственников

⚠️Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает собственникам контейнерных площадок о необходимости надлежащего благоустройства и содержании мест накопления ТКО. После зимнего периода места накопления ТКО и прилегающие к ним территории нуждаются в очистке и уборке.

📄Полномочия и ответственность в сфере содержания и оборудования контейнерных площадок строго разграничены действующим законодательством. В соответствии с федеральным законом от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» данные обязанности возложены на собственника земельного участка, на котором находится место накопления ТКО. Собственником могут быть как управляющие многоквартирными домами организации, так и органы местного самоуправления.

🔍Содержание контейнерной площадки включает в себя регулярную уборку, дезинсекцию и дератизацию. Частота проведения этих мероприятий зависит от температуры наружного воздуха, числа установленных контейнеров и расстояния до объектов городской инфраструктуры.

❗️Обязанность по уборке территории, прилегающей к месту накопления ТКО, федеральным законодательством также возложена на собственника земельного участка. Региональный оператор и его подрядчики несут ответственность за ТКО с момента его погрузки в мусоровоз, а также соблюдение территориальной схемы обращения с ТКО при транспортировании отходов с мест накопления до объектов сортировки, обработки и захоронения.