Саратовский регоператор: жители Питерского района – самые дисциплинированные плательщики за услугу по обращению с ТКО

✅Общая собираемость за услугу по обращению с ТКО среди жителей Саратовской области в мае составила 102%. Это значит, что собственники жилья оплачивали ранее накопившуюся задолженность за коммунальную услугу в рамках акции «Давай помиримся», которую региональный оператор проводил для данной категории абонентов.

✨В целом 30 районов Саратовской области в мае продемонстрировали собираемость 100 и более процентов. Самыми дисциплинированными плательщиками стали жители Питерского, Александрово-Гайского, Хвалынского, Балашовского и Перелюбского районов.

⚠️Самыми недисциплинированными абонентами саратовского регоператора стали жители Новоузенского, Озинского, Ровенского, Лысогорского и Екатериновского районов. В целом таких районов, где собираемость в мае составила менее 100%, насчитывается 12.

📞Саратовский филиал АО «Ситиматик» предоставил широкие возможности для жителей региона для оплаты услуги по обращению с ТКО: через различные банковские приложения, в отделениях коммерческих банков и Почты России, через личный кабинет абонента на официальном сайте компании. Дополнительную информацию о порядке оплаты коммунальной услуги можно получить в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовские мусоросортировочные комплексы отправили на переработку более тысячи тонн стекла

📈На мусоросортировочных комплексах Саратовского филиала компании «Ситиматик» в Энгельсском и Балаковском районах области с начала года отобрали 1,1 тыс. тонн стекла. Только за май на двух предприятиях было отобрано 213 тонн стеклобоя – это на 37 тонн больше, чем в апреле. Данная фракция остается наиболее часто отбираемым видом вторсырья из общего потока коммунальных отходов.

❗️Стекло практически не разлагается и сохраняется в первоначальном виде более 1 тыс. лет, поэтому его переработка критически важна для сокращения количества отходов на полигонах и сохранения благоприятной окружающей среды.

♻️Переработка стекла позволяет сокращать энергозатраты и экономить природные ресурсы: переплавка требует меньше энергии, чем создание стекла с нуля. Кроме этого, переработав одну тонну стеклоотходов, можно сэкономить 600 кг песка и 200 кг известняка с содой. Стекло можно перерабатывать неограниченное количество раз без потери качества материала. Из переработанного стекла производятся новые изделия – бутылки и банки, стройматериалы (стеклобетон), декоративные изделия и т.д.

✨Мусоросортировочные комплексы в Энгельсе и Балаково были построены АО «Ситиматик» в рамках концессионного соглашения. Предприятия оснащены современным оборудованием, что позволяет практически стопроцентно обработать весь поступающий на комплексы объем ТКО и снизить нагрузку на полигоны захоронения отходов.

✅Эффективная комбинация методов автоматизированной и ручной сортировки позволяет практически полностью извлекать полезные фракции. В настоящее время на мусоросортировочных комплексах компании благодаря высокой технической оснащенности выделяют уже более 20 различных видов вторичного сырья.

Саратовский регоператор приглашает студентов пройти производственную практику

✨Саратовский филиал компании «Ситиматик» продолжает активное взаимодействие с вузами региона и участвует в подготовке молодых кадров для отрасли обращения с ТКО и смежных сферах. Регоператор предоставляет студентам разных специальностей возможность пройти ознакомительную и производственную практику не только в офисе филиала, но и на концессионных объектах.

👥С начала года этой возможностью уже воспользовались студенты нескольких саратовских вузов. Так, выпускники направления «Реклама и связи с общественностью» СГУ им. Н.Г. Чернышевского прошли практику в отделе стратегических коммуникаций, а студенты направления «Экономика и бухгалтерский учёт» Поволжского института управления им. П.А. Столыпина стажировались в бухгалтерии.

✅Специалисты регионального оператора познакомили ребят с принципами работы отрасли по обращению с ТКО и компании, помогли повысить квалификацию и освоить новые прикладные профессиональные навыки, необходимые для трудоустройства. Под руководством сотрудников филиала студенты также смогли на практике отработать знания, полученные во время обучения в вузах.

📞Пройти производственную практику могут студенты различных направлений, в том числе будущие юристы, программисты, экономисты, специалисты по связям с общественностью, информационной безопасности и т.д. В настоящее время Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжает принимать заявки от вузов для оформления студентов на практику. Подробности о возможности прохождения практики можно узнать по телефону: 8 (8452) 25-64-90 (доб. 7720).

Регоператор: собственники балаковских ТЦ и рынка – самые крупные должники в Саратовской области за вывоз ТКО

❗️Собственники торгового центра «Старград» и рынка в Балаково являются крупнейшими должниками за услугу по обращению с ТКО в Саратовской области среди предпринимателей. В настоящее время их общая задолженность превысила 7 млн рублей и продолжает расти.

🔍Собственники ТЦ и множества торговых павильонов с 2019 года сознательно уклонялись от заключения договора с региональным оператором по обращению с ТКО: не допускали инспекторов для установления расчетных единиц, необходимых для формирования корректных платежных документов, самостоятельно транспортировали образующиеся на их территориях отходы в неизвестном направлении.

👨‍⚖️Саратовский регоператор был вынужден в судебном порядке понудить собственников данных объектов к заключению договора, однако после его оформления оплата по нему не производится. В связи с этим Саратовский филиал АО «Ситиматик» вынужден также через суд взыскивать задолженность. При этом собственники ТЦ и павильонов в настоящее время подали заявления о банкротстве.

⚠️Саратовский филиал АО «Ситиматик» подчеркивает, что федеральное законодательство позволяет привлечь должников – предпринимателей к субсидиарной ответственности и в полной мере взыскать задолженность за коммунальные услуги даже после банкротства предпринимателя.

Посетители экопункта «Вторматик» сдали более 7 тонн макулатуры и спасли от вырубки десятки деревьев

✅Саратовский экопункт «Вторматик» подвел промежуточные итоги работы за первое полугодие 2025 года. За это время пункт приема вторсырья посетили более 2,2 тыс. экологически осознанных граждан, которые сдали на переработку около 15,5 тонн вторичных материальных ресурсов.

♻️В первом полугодии самыми популярными фракциями для сдачи стали бумага и картон – почти 7,2 тонн. Это 46,5% от общего количества принятого вторсырья. Собранная макулатура отправится на переработку и получит новую жизнь в виде различных изделий: не только бумаги, но и салфеток, упаковочных изделий, топливных брикетов и др. При этом переработка данного вида ВМР способствует экономии природных ресурсов - 100 кг собранной макулатуры могут спасти от вырубки одно дерево. Таким образом, посетители «Вторматика» за 6 неполных месяцев спасли от уничтожения не менее 70 деревьев.

📊Еще одной наиболее популярной фракцией для сдачи стало стекло. Его жители региона принесли почти 6 тонн. Также горожане активно сдают в экопункт изделия из пластика: ПЭТ-бутылки (870 кг), ПВД-пленки (554 кг), ящики (209 кг), ПНД-флаконы (121 кг) и т.д.

✨Сотрудники «Вторматика» отмечают, что, сдавая сырье на переработку, гости экопункта не только вносят вклад в улучшение экологической обстановки, но и получают прибыль. За сдачу каждой из фракций ВМР предусмотрено денежное вознаграждение. Таким образом с начала года горожане уже смогли заработать более 60 тыс. рублей.

💻Напомним, пункт приема вторсырья «Вторматик» был открыт Саратовским филиалом компании «Ситиматик» в Энгельсе, на ул. Красноярская, 2. В нем можно сдать 15 различных видов отходов, подлежащих переработке. Информацию о ценах и принимаемых фракциях вторсырья можно найти в официальном сообществе https://vk.com/vtormatik, на сайте https://citymatic.ru/ecoprojects/vtormatik, в самом экопункте, а также уточнить у специалистов контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор взыскал с должников за вывоз ТКО более 31 млн рублей

🔍Саратовский филиал компании «Ситиматик» продолжает работу по взысканию задолженности за услугу по обращению с ТКО. Всего с начала 2025 года регоператор взыскал по более семи тысячам судебных приказов 31,2 млн рублей. Таким образом, средняя сумма долга составила 4,1 тыс. рублей без учета пени и госпошлины.

✅Региональный оператор всегда призывает граждан своевременно оплачивать коммунальную услугу по обращению с ТКО и не дожидаться принудительного взыскания средств, поскольку в этом случае оплате подлежит не только сам долг, но и судебные расходы, которые зачастую превышают сумму основного долга.

📩Процедура списания средств по судебным приказам проходит через банк автоматически при поступлении денег на счет должника. В случае если процесс взыскания доходит до службы судебных приставов, то в счет погашения долга может быть арестовано движимое и недвижимое имущество, а также ограничен выезд за границу. При этом факт принудительного списания отображается в кредитной истории гражданина и может в дальнейшем повлиять на принятие решения о выдаче кредитов.

❗️Напомним, что отслеживать актуальный баланс лицевого счета, где отражается сумма задолженности и пени, можно в личном кабинете https://citymatic64.aisgorod.ru/. Дополнительную информацию о возможности урегулирования задолженности можно получить в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор АО «Ситиматик»: число обращений в социальных сетях снижается

📉Клиентоориентированный подход в работе с обращениями граждан приносит положительные результаты. Саратовский регоператор по обращению с ТКО наладил эффективный диалог с жителями региона, обеспечив оперативное реагирование на все поступающие запросы через социальные сети, Telegram-каналы и систему «Инцидент-менеджмент». Количество запросов снизилось за последний год более чем в три раза.

✨В работе с заявками от населения специалисты компании не только их сразу отрабатывают, но и дают подробные пояснения со ссылками на законодательство о полномочиях и зонах ответственности всех участников системы обращения с ТКО. В результате сейчас постоянные пользователи ориентируются в специфике отрасли и адресуют свои запросы в соответствии с разграничениями полномочий.

🔍Анализ обращений показывает, что главными темами остаются состояние контейнерных площадок и отсутствие на них уборки, нехватка баков и мест для накопления ТКО. Необходимость установки бункеров для крупногабаритных отходов и проблемы отсутствия постоянного доступа к контейнерным площадкам также не теряют своей актуальности. Вопросы оплаты услуги по обращению с ТКО, включая случаи временного отсутствия жильцов и возможность перерасчёта, остаются малочисленными.

❓Вопросы по соблюдению графика вывоза твердых коммунальных отходов составляют лишь десятую часть всех обращений. При выяснении причин его сдвижки, в большинстве случаев выясняется, что это вызвано отсутствием проезда к контейнерам из-за припаркованных машин или ремонта дворовых территорий.

📝Саратовский регоператор подчеркивает, что система обращения с ТКО будет эффективно функционировать только при выполнении своих функций всеми участниками отрасли. Так, количество и схему размещения контейнерных площадок определяют органы местного самоуправления, ответственность за оборудование емкостями и содержание контейнерных площадок и прилегающей территории возложена на собственников земельных участков — управляющие компании или администрации районов. Информация о балансодержателях мест накопления ТКО должна размещаться на официальных сайтах муниципалитетов. Региональный оператор несет ответственность за отходы с момента их погрузки в спецтехнику и соблюдение территориальной схемы транспортирования.

✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» в активном взаимодействии с жителями области постоянно работает над совершенствованием системы обращения с отходами. Компания контролирует соблюдение маршрутов мусоровозами и качество вывоза отходов с помощью фотоотчетов, оперативно устраняя возможные нарушения в работе.

Саратовский регоператор доначислил предпринимателям-уклонистам почти 20 млн рублей за вывоз ТКО

⚠️С начала 2025 года Саратовский филиал компании «Ситиматик» выявил 663 юридических лица и предпринимателя, которые работают без заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Всего таким коммерсантам-уклонистам доначислено за предыдущие периоды 19,7 млн рублей по утвержденным тарифам и в соответствии с нормативами накопления ТКО.

👨‍⚖️В случае неоплаты начислений в течение 3 месяцев с момента направления счетов региональный оператор обратится в суд с требованием принудительно взыскать задолженность. В настоящее время более 200 исков уже находятся на рассмотрении в суде. При этом предпринимателям неизбежно придется понести дополнительные расходы в сумме до 25 тыс. рублей на оплату госпошлины и юридических услуг. В половине случаев эта сумма больше, чем размер основной задолженности.

❗️Регоператор напоминает, что в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» юридические лица и предприниматели, в том числе собственники нежилых помещений, которые используются в коммерческих целях, обязаны сами обратиться с заявкой для заключения договора на услугу по обращению с ТКО к региональному оператору. Если в течение 15 дней с момента опубликования установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и текста типового договора они этого не сделали, на 16-й день договор считается автоматически заключенным на условиях типового и подлежит оплате потребителем.

🔍Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжит работу по выявлению предпринимателей-нарушителей, поскольку массовое уклонение от заключения договоров на услугу по обращению с ТКО приводит к тому, что отходы, образованные юрлицами, складируются на контейнерных площадках, предназначенных для жителей многоквартирных и частных домов. В результате на площадках наблюдается регулярное переполнение, а жители фактически оплачивают коммунальную услугу за предпринимателей.

📞По вопросам начислений и урегулирования дебиторской задолженности потребители-юридические лица могут обратиться к специалистам контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор по обращению с ТКО отнесен к группе устойчивых

✨С начала работы межведомственного штаба по организации системы обращения с ТКО Саратовский филиал АО «Ситиматик» неизменно находится в «зеленой зоне» региональных операторов, оказывающих услугу по транспортированию отходов в субъектах РФ.

🔍В частности, компания обладает достаточным количеством спецтехники для вывоза различного вида отходов, поддерживает высокое качество взаимодействия с населением, демонстрирует достаточную экономическую устойчивость и таким образом отсутствует угроза прерывания оказания услуги. В полной мере саратовский регоператор предоставляет фотоотчеты о факте вывоза отходов с контейнерных площадок, обеспечил спецтехнику системой ГЛОНАСС. Компания также полностью интегрировала во ФГИС УТКО данные с весовых своих мусоросортировочных комплексов в Балаковском и Энгельсском районах для обеспечения контроля за объемом транспортированных отходов.

🌐К сожалению, Саратовская область частично находится в «желтой зоне» из-за системных сложностей, не зависящих от регионального оператор по обращению с ТКО. Анализ межведомственного штаба указывает на критически важные проблемы обеспеченности инфраструктурными объектами по обработке и сортировке отходов. После направления компанией «Ситиматик» предложений о возможном строительстве еще одного комплекса, данный вопрос длительное время находится на рассмотрении. В результате по данному направлению федеральные органы власти фиксируют высокие риски в части возможности выполнения показателей нацпроекта «Экологическое благополучие».

❗️Кроме того, в регионе фиксируется нехватка мест для накопления ТКО и контейнеров, что в периоды пикового образования отходов приводит к переполнению площадок. Саратовский регоператор также отмечает, что постоянно растущее образование отходов, особенно в крупнейших городах региона, не сопровождается увеличением числа площадок и емкостей для складирования.

🚛Саратовский филиал АО «Ситиматик» выполняет функции регионального оператора в регионе с 2018 года. За это время в развитие инфраструктуры вывоза ТКО было вложено более 1,7 млрд рублей. Только в этом году на маршруты вышло 22 единицы различной спецтехники. В обслуживании сейчас находятся более 20 тыс. контейнерных площадок и более 39 тыс. контейнеров различного типа, из которых 70% установлено регоператором и его подрядчиками.

✅Компания «Ситиматик» намерена и далее развивать эффективную систему транспортирования ТКО и готова к диалогу с властями всех уровней для преодоления инфраструктурных ограничений. Устранение обозначенных барьеров позволит вывести Саратовскую область в «зеленую зону» по всем критериям оценки отрасли обращения с ТКО, усиливая вклад в экологическое благополучие региона.

Саратовский филиал «Ситиматик»: пункты очного обслуживания эффективно решают вопросы по услуги обращения с ТКО

✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» совместно с агентом по работе с населением продолжает развивать клиентский сервис в офисах очного обслуживания. С начала года в них получили консультации и урегулировали вопросы по начислениям и оплате услуги по обращению с ТКО почти 19 тыс. жителей региона, в том числе самых отдаленных районов.

👥Основной темой для обращения в офисы обслуживания в этом году стала необходимость внесения изменений в лицевой счет. Жители области меняли собственника жилого помещения в связи с покупкой и продажей, количество зарегистрированных жильцов, открывали новые и закрывали старые лицевые счета. При предоставлении подтверждающих документов все вопросы решались в день обращения.

💻В то же время урегулировать основную массу возникающих тем, связанных с порядком начисления и оплаты услуги по обращению с ТКО, можно дистанционно в личном кабинете на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик». В нем есть необходимый для этого раздел, где предусмотрена возможность загрузки подтверждающих документов.

🌐Напомним, для комфортного обслуживания населения во всех районных центрах Саратовской области работают пункты очного приема. В Саратове таких клиентских офисов три: ул. Валовая, д. 2/10 (Саратовский филиал АО «Ситиматик), ул. Мичурина, д. 166/168, (ПАО «Саратовэнерго»), просп. 50 лет Октября, д. 34/56. Адреса всех пунктов обслуживания в области можно найти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

📞Дополнительную информацию абоненты могут уточнить у специалистов контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90, или ПАО «Саратовэнерго»: +7 (8452) 69-45-45 .

⚡️ Дефицит кадров - системная болезнь отрасли по обращению с ТКО?

✔️ Каковы пути решения проблемы кадрового голода?

Об этом и многом другом - в интервью эксперта отрасли, генерального директора АО "Ситиматик" Дмитрия Лесникова ☝️

➡️ Читайте здесь