Саратовский регоператор взыскал с должников за вывоз ТКО более 31 млн рублей

🔍Саратовский филиал компании «Ситиматик» продолжает работу по взысканию задолженности за услугу по обращению с ТКО. Всего с начала 2025 года регоператор взыскал по более семи тысячам судебных приказов 31,2 млн рублей. Таким образом, средняя сумма долга составила 4,1 тыс. рублей без учета пени и госпошлины.

✅Региональный оператор всегда призывает граждан своевременно оплачивать коммунальную услугу по обращению с ТКО и не дожидаться принудительного взыскания средств, поскольку в этом случае оплате подлежит не только сам долг, но и судебные расходы, которые зачастую превышают сумму основного долга.

📩Процедура списания средств по судебным приказам проходит через банк автоматически при поступлении денег на счет должника. В случае если процесс взыскания доходит до службы судебных приставов, то в счет погашения долга может быть арестовано движимое и недвижимое имущество, а также ограничен выезд за границу. При этом факт принудительного списания отображается в кредитной истории гражданина и может в дальнейшем повлиять на принятие решения о выдаче кредитов.

❗️Напомним, что отслеживать актуальный баланс лицевого счета, где отражается сумма задолженности и пени, можно в личном кабинете https://citymatic64.aisgorod.ru/. Дополнительную информацию о возможности урегулирования задолженности можно получить в контакт-центре по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор АО «Ситиматик»: число обращений в социальных сетях снижается

📉Клиентоориентированный подход в работе с обращениями граждан приносит положительные результаты. Саратовский регоператор по обращению с ТКО наладил эффективный диалог с жителями региона, обеспечив оперативное реагирование на все поступающие запросы через социальные сети, Telegram-каналы и систему «Инцидент-менеджмент». Количество запросов снизилось за последний год более чем в три раза.

✨В работе с заявками от населения специалисты компании не только их сразу отрабатывают, но и дают подробные пояснения со ссылками на законодательство о полномочиях и зонах ответственности всех участников системы обращения с ТКО. В результате сейчас постоянные пользователи ориентируются в специфике отрасли и адресуют свои запросы в соответствии с разграничениями полномочий.

🔍Анализ обращений показывает, что главными темами остаются состояние контейнерных площадок и отсутствие на них уборки, нехватка баков и мест для накопления ТКО. Необходимость установки бункеров для крупногабаритных отходов и проблемы отсутствия постоянного доступа к контейнерным площадкам также не теряют своей актуальности. Вопросы оплаты услуги по обращению с ТКО, включая случаи временного отсутствия жильцов и возможность перерасчёта, остаются малочисленными.

❓Вопросы по соблюдению графика вывоза твердых коммунальных отходов составляют лишь десятую часть всех обращений. При выяснении причин его сдвижки, в большинстве случаев выясняется, что это вызвано отсутствием проезда к контейнерам из-за припаркованных машин или ремонта дворовых территорий.

📝Саратовский регоператор подчеркивает, что система обращения с ТКО будет эффективно функционировать только при выполнении своих функций всеми участниками отрасли. Так, количество и схему размещения контейнерных площадок определяют органы местного самоуправления, ответственность за оборудование емкостями и содержание контейнерных площадок и прилегающей территории возложена на собственников земельных участков — управляющие компании или администрации районов. Информация о балансодержателях мест накопления ТКО должна размещаться на официальных сайтах муниципалитетов. Региональный оператор несет ответственность за отходы с момента их погрузки в спецтехнику и соблюдение территориальной схемы транспортирования.

✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» в активном взаимодействии с жителями области постоянно работает над совершенствованием системы обращения с отходами. Компания контролирует соблюдение маршрутов мусоровозами и качество вывоза отходов с помощью фотоотчетов, оперативно устраняя возможные нарушения в работе.

Саратовский регоператор доначислил предпринимателям-уклонистам почти 20 млн рублей за вывоз ТКО

⚠️С начала 2025 года Саратовский филиал компании «Ситиматик» выявил 663 юридических лица и предпринимателя, которые работают без заключения договора на услугу по обращению с ТКО. Всего таким коммерсантам-уклонистам доначислено за предыдущие периоды 19,7 млн рублей по утвержденным тарифам и в соответствии с нормативами накопления ТКО.

👨‍⚖️В случае неоплаты начислений в течение 3 месяцев с момента направления счетов региональный оператор обратится в суд с требованием принудительно взыскать задолженность. В настоящее время более 200 исков уже находятся на рассмотрении в суде. При этом предпринимателям неизбежно придется понести дополнительные расходы в сумме до 25 тыс. рублей на оплату госпошлины и юридических услуг. В половине случаев эта сумма больше, чем размер основной задолженности.

❗️Регоператор напоминает, что в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами» юридические лица и предприниматели, в том числе собственники нежилых помещений, которые используются в коммерческих целях, обязаны сами обратиться с заявкой для заключения договора на услугу по обращению с ТКО к региональному оператору. Если в течение 15 дней с момента опубликования установленных тарифов на услугу по обращению с ТКО и текста типового договора они этого не сделали, на 16-й день договор считается автоматически заключенным на условиях типового и подлежит оплате потребителем.

🔍Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжит работу по выявлению предпринимателей-нарушителей, поскольку массовое уклонение от заключения договоров на услугу по обращению с ТКО приводит к тому, что отходы, образованные юрлицами, складируются на контейнерных площадках, предназначенных для жителей многоквартирных и частных домов. В результате на площадках наблюдается регулярное переполнение, а жители фактически оплачивают коммунальную услугу за предпринимателей.

📞По вопросам начислений и урегулирования дебиторской задолженности потребители-юридические лица могут обратиться к специалистам контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор по обращению с ТКО отнесен к группе устойчивых

✨С начала работы межведомственного штаба по организации системы обращения с ТКО Саратовский филиал АО «Ситиматик» неизменно находится в «зеленой зоне» региональных операторов, оказывающих услугу по транспортированию отходов в субъектах РФ.

🔍В частности, компания обладает достаточным количеством спецтехники для вывоза различного вида отходов, поддерживает высокое качество взаимодействия с населением, демонстрирует достаточную экономическую устойчивость и таким образом отсутствует угроза прерывания оказания услуги. В полной мере саратовский регоператор предоставляет фотоотчеты о факте вывоза отходов с контейнерных площадок, обеспечил спецтехнику системой ГЛОНАСС. Компания также полностью интегрировала во ФГИС УТКО данные с весовых своих мусоросортировочных комплексов в Балаковском и Энгельсском районах для обеспечения контроля за объемом транспортированных отходов.

🌐К сожалению, Саратовская область частично находится в «желтой зоне» из-за системных сложностей, не зависящих от регионального оператор по обращению с ТКО. Анализ межведомственного штаба указывает на критически важные проблемы обеспеченности инфраструктурными объектами по обработке и сортировке отходов. После направления компанией «Ситиматик» предложений о возможном строительстве еще одного комплекса, данный вопрос длительное время находится на рассмотрении. В результате по данному направлению федеральные органы власти фиксируют высокие риски в части возможности выполнения показателей нацпроекта «Экологическое благополучие».

❗️Кроме того, в регионе фиксируется нехватка мест для накопления ТКО и контейнеров, что в периоды пикового образования отходов приводит к переполнению площадок. Саратовский регоператор также отмечает, что постоянно растущее образование отходов, особенно в крупнейших городах региона, не сопровождается увеличением числа площадок и емкостей для складирования.

🚛Саратовский филиал АО «Ситиматик» выполняет функции регионального оператора в регионе с 2018 года. За это время в развитие инфраструктуры вывоза ТКО было вложено более 1,7 млрд рублей. Только в этом году на маршруты вышло 22 единицы различной спецтехники. В обслуживании сейчас находятся более 20 тыс. контейнерных площадок и более 39 тыс. контейнеров различного типа, из которых 70% установлено регоператором и его подрядчиками.

✅Компания «Ситиматик» намерена и далее развивать эффективную систему транспортирования ТКО и готова к диалогу с властями всех уровней для преодоления инфраструктурных ограничений. Устранение обозначенных барьеров позволит вывести Саратовскую область в «зеленую зону» по всем критериям оценки отрасли обращения с ТКО, усиливая вклад в экологическое благополучие региона.

Саратовский филиал «Ситиматик»: пункты очного обслуживания эффективно решают вопросы по услуги обращения с ТКО

✅Саратовский филиал АО «Ситиматик» совместно с агентом по работе с населением продолжает развивать клиентский сервис в офисах очного обслуживания. С начала года в них получили консультации и урегулировали вопросы по начислениям и оплате услуги по обращению с ТКО почти 19 тыс. жителей региона, в том числе самых отдаленных районов.

👥Основной темой для обращения в офисы обслуживания в этом году стала необходимость внесения изменений в лицевой счет. Жители области меняли собственника жилого помещения в связи с покупкой и продажей, количество зарегистрированных жильцов, открывали новые и закрывали старые лицевые счета. При предоставлении подтверждающих документов все вопросы решались в день обращения.

💻В то же время урегулировать основную массу возникающих тем, связанных с порядком начисления и оплаты услуги по обращению с ТКО, можно дистанционно в личном кабинете на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик». В нем есть необходимый для этого раздел, где предусмотрена возможность загрузки подтверждающих документов.

🌐Напомним, для комфортного обслуживания населения во всех районных центрах Саратовской области работают пункты очного приема. В Саратове таких клиентских офисов три: ул. Валовая, д. 2/10 (Саратовский филиал АО «Ситиматик), ул. Мичурина, д. 166/168, (ПАО «Саратовэнерго»), просп. 50 лет Октября, д. 34/56. Адреса всех пунктов обслуживания в области можно найти по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

📞Дополнительную информацию абоненты могут уточнить у специалистов контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90, или ПАО «Саратовэнерго»: +7 (8452) 69-45-45 .

⚡️ Дефицит кадров - системная болезнь отрасли по обращению с ТКО?

✔️ Каковы пути решения проблемы кадрового голода?

Об этом и многом другом - в интервью эксперта отрасли, генерального директора АО "Ситиматик" Дмитрия Лесникова ☝️

➡️ Читайте здесь

Специалисты саратовского регоператора зафиксировали очередную несанкционированную свалку в Гагаринском районе

🔍Саратовский филиал компании «Ситиматик» в рамках работы по выявлению стихийных свалок зафиксировал очередное несанкционированное размещение отходов. Захламление территории площадью не менее 500 кв. метров было выявлено вблизи села Михайловка Гагаринского района.

⚠️На данном участке были обнаружены пищевые отходы, отходы от сноса и разборки зданий, в том числе дерево и кирпич, а также бумага, картон, стекло и т.п. Общий объем несанкционированной свалки составляет более 800 кубометров. При этом данный земельный участок в территориальной схеме размещения отсутствует, для складирования ТКО он не предназначен.

👥В соответствии с федеральным законодательством после фиксации места несанкционированного размещения отходов региональный оператор по обращению с ТКО уведомляет об обнаружении свалки собственника земельного участка, органы местного самоуправления и орган, осуществляющий государственный экологический надзор.

📝Ответственность за ликвидацию несанкционированной свалки лежит в соответствии с ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления» на владельце участка, где она возникла. Если собственник не выполняет свои обязательства в течение 30 дней, то регоператор самостоятельно зачищает территорию, а затем взыскивает с собственника земли понесённые расходы.

❗️Саратовский филиал АО «Ситиматик» продолжит выявление и ликвидацию несанкционированных свалок в регионе. Данное направление работы способствует повышению уровня экологической безопасности и благополучия окружающей среды. Региональный оператор призывает жителей ответственно относиться к утилизации отходов и не выбрасывать мусор в непредназначенных для этого местах, не загрязнять отходами леса, овраги и придорожные территории.

Отрасль обращения с ТКО в Саратовской области обслуживают свыше 350 единиц спецтехники

✅Саратовский филиал компании «Ситиматик» ведет постоянную работу по повышению качества услуги по обращению с ТКО для населения региона. В работоспособном состоянии поддерживается более 350 единиц различной спецтехники для транспортирования ТКО. Такой размер автопарка, по оценкам Российского экологического оператора, достаточен для оказаний качественного и своевременного транспортирования отходов.

🚛В распоряжении мусоровывозящих компаний есть не только крупногабаритная спецтехника с высоким коэффициентом прессования для вывоза за один рейс большого количества отходов, но и малые маневренные мусоровозы для работы во дворах многоквартирных домов. Однако, несмотря на меньшие размеры, ей требуются гораздо более широкие свободные подъездные пути, чем для легкового автотранспорта. Именно поэтому регоператор призывает собственников контейнерных площадок следить за соблюдением правил парковки автомобилей жильцами домов.

🔍За качеством вывоза ТКО и КГО постоянно следят диспетчеры саратовского регионального оператора. С помощью логистической программы отечественной разработки «СмартРО» контролируются все этапы транспортирования и размещения ТКО в режиме онлайн: от непрерывного мониторинга состояния контейнерных площадок и соблюдения графиков вывоза подрядчиками до внесения изменений в логистические маршруты на основе оперативных данных. Это позволяет снизить затраты на логистику, уменьшить количество повторяющихся инцидентов невывоза отходов с мест накопления, повысить объемы вывозимых ТКО и КГО без использования дополнительной техники. Тем самым не только оптимизируется процесс транспортирования отходов, но и снижается количество вредных выбросов спецтехники из-за нерационального построения маршрутов.

📞Напомним, по вопросам вывоза ТКО и качества работы мусоровывозящих компаний жители области могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90. Также свои вопросы можно оставить в официальной группе «ВКонтакте» https://vk.com/regoperator.

⚡️ А вы знаете правила обращения с ТКО?

Как можно поступать с мусором, а как нельзя?
Кто отвечает за чистоту на контейнерной площадке?

Проверьте себя ☝️

✔️ Ситиматик - за соблюдение установленных законом правил! 💪

Регоператор по обращению с ТКО напоминает управляющим компаниям о необходимости следить за чистотой контейнеров

❗️Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает собственникам мест накопления ТКО об обязанности следить за чистотой на контейнерных площадках и прилегающих территорий. С наступлением устойчивой жаркой погоды возрастает необходимость увеличения частоты мытья емкостей на площадках общего пользования.

📄Действующим законодательством определено четкое разграничение обязанностей и прав всех участников сферы обращения с отходами. За содержание контейнерной площадки в соответствии с Федеральным законом № 89 от 24.06.1998 г. «Об отходах производства и потребления» ответственность несет только собственник земельного участка, на котором она расположена.

🔍Содержание включает в себя регулярную уборку не только контейнерной площадки, но и прилегающей территории. Также балансодержатель места накопления ТКО обязан своевременно проводить дезинсекцию и дератизацию. В летний период частоту проведения этих мероприятий необходимо увеличить, чтобы избежать распространения неприятных запахов. Кроме того, это оказывает значительное влияние на состояние окружающей среды.

⚠️Федеральное законодательство возлагает на региональные операторы обязанность по транспортированию отходов, то есть они несут ответственность за отходы с момента их погрузки в мусоровоз, а также за соблюдение территориальной схемы обращения с ТКО при транспортировании отходов с мест накопления до объектов сортировки, обработки и захоронения. Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» тщательно отслеживают своевременность выполнения подрядчиками маршрутов и качество вывоза ТКО и КГО, чтобы не допускать переполнения емкостей.

✅Компания настаивает, что только совместная работа и строгое соблюдение своих обязанностей каждым участником отрасли по обращению с ТКО позволят сохранить чистоту на контейнерных площадках общего пользования и повысить уровень экологического благополучия региона.

На Энгельсском мусоросортировочном комплексе установлен новый пресс для вторсырья

✅Компания «Ситиматик» установила на Энгельсском мусоросортировочном комплексе Саратовской области пресс для отобранных на производстве вторичных материальных ресурсов.

🔍Новый горизонтальный пресс формирует кубы из отобранных полезных фракций со скоростью от 5 до 13 тонн в час. Время формирования одного тюка составляет 20 сек., что значительно быстрее, чем это делал предыдущий пресс. Кроме того, новое оборудование оснащено перфоратором для прокалывания ПЭТ, переключателем программ прессования для разных материалов, предусмотрена также функция изменения усилия прессования в зависимости от вида прессуемого ВМР.

📄Сумма вложений компании на покупку нового пресса для вторсырья на Энгельсский мусоросортировочный комплекс составила почти 50 млн рублей и стала очередной инвестицией в развитие коммунальной инфраструктуры по обращению с твердыми коммунальными отходами в Саратовской области.

❗️Напомним, компания «Ситиматик» построила в регионе два мусоросортировочных комплекса с межмуниципальными полигонами в Энгельсском и Балаковском районах, а также сеть из 20-ти мусороперегрузочных станций. Инфраструктурные объекты позволяют обеспечить экологически безопасное обращение с ТКО, минимизируя возможное негативное влияние на окружающий мир, и выполнение Саратовской областью показателей нацпроекта «Экология». Общий объем инвестиций в развитие инфраструктурных объектов со стороны компании превысил 2,6 млрд рублей.