Сотрудники саратовского регоператора помогли приюту для кошек

🐈Саратовский филиал «Ситиматик» продолжает оказывать благотворительную помощь различным социальным организациям. В преддверии Всемирного дня защиты животных сотрудники компании организовали сбор помощи для кошачьего приюта «Второй шанс», в котором на постоянном содержании проживают более 80 питомцев.

👥За короткий срок сотрудники саратовского регоператора собрали предметы первой необходимости для пушистых подопечных: медицинские расходные изделия, разнообразные виды санитарных наполнителей, хозяйственные товары для уборки территории приюта. Также для кошек и котов передали когтеточку, лежанки, миски и игрушки. После тщательной инвентаризации все вещи для приюта были аккуратно укомплектованы и переданы в заботливые руки работников приюта.

✅Сотрудники Саратовского филиала «Ситиматик» продолжат оказывать гуманитарную помощь нуждающимся, сделав ее частью корпоративной культуры. Регоператор также намерен принимать активное участие в социально значимых акциях и проектах региона. В приоритете остаются направления и программы, которые не требуют отвлечения специализированной техники с основных маршрутов.

Саратовский регоператор: более 51% СНТ региона не обустроили собственные контейнерные площадки

✅В 2025 году 37 дачных товариществ Саратовской области организовали собственные контейнерные площадки. По данным регионального оператора по обращению с ТКО, места накопления отходов появились у садоводов в Гагаринском, Заводском, Ленинском районах Саратова, а также в Балаковском, Энгельсском и Марксовском районах.

📄В настоящее время в регионе 1 126 СНТ заключили договор на услугу по обращению с ТКО, при этом из них только 579 из ни имеют собственные контейнерные площадки. Таким образом, у 51% СНТ отсутствуют собственные места накопления ТКО, соответственно, дачники привозят отходы на площадки общего пользования, находящиеся на въезде в крупные города (Саратов, Энгельс, Балаково, Маркс). В результате на данных площадках в дачный сезон регулярно фиксируется повышенный объем мусорообразования, что приводит к их систематическому переполнению при ежедневном вывозе отходов.

🔍Саратовский филиал «Ситиматик» обращает внимание, что именно организация цивилизованного обращения с отходами в СНТ, оборудование собственных площадок, позволят избежать захламления ближайших лесополос и контейнерных площадок, которые расположены по пути следования с дач.

📞Напомним, обязанность СНТ обустроить собственное место накопления ТКО установлена Федеральным законом «О ведении гражданами садоводства и огородничества» от 29.07.2017 г. N 217-ФЗ и п. 5.10 СанПин 53.13330.2019. Более подробную информацию представители СНТ могут получить в контакт-центре Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор: несоблюдение правил складирования ТКО приводит к захламлению контейнерных площадок

❗️Саратовский филиал «Ситиматик» обращает внимание жителей области, особенно крупных городов, на необходимость соблюдения правил складирования ТКО и КГО. Их нарушение ведет к образованию несанкционированных свалок около контейнерных площадок.

📄Правила обращения с твердыми коммунальными отходами прописаны в ФЗ № 89 «Об отходах производства и потребления», приказе областного министерства природных ресурсов и экологии № 48 «Об утверждении Порядка накопления ТКО на территории Саратовской области» и Постановлении Правительства РФ № 293 «О порядке обращения с твердыми коммунальными отходами». Все эти нормативно-правовые акты четко регламентируют, какие виды отходов можно оставлять на контейнерных площадках, а какие необходимо утилизировать самостоятельно, транспортировав их на официальный полигон или переработчику.

🏢В частности, на контейнерные площадки можно отнести только отходы, образованные внутри жилого помещения, в том числе крупногабаритные: старую мебель, ковры, сантехнику, двери и т.д. В то же время запрещается оставлять отходы от капитального ремонта: куски бетона, цемент, доски, кирпичи тому подобные, а также древесно-растительные отходы, появившиеся в результате работ по благоустройству придомовых территорий, личных приусадебных участков, садов, парков, скверов и т.д.

📌Федеральное законодательство также конкретизирует обязанности собственников контейнерных площадок. В случае обнаружения отходов, запрещенных к складированию в местах накопления ТКО, именно балансодержатель обязан вывезти их на полигон для дальнейшей обработки и захоронения. Также балансодержатель должен оборудовать площадку достаточным количеством емкостей для накопления ТКО и КГО исходя из реального объема мусорообразования, проводить ее уборку, дезинсекцию и дератизацию. Таким собственником могут быть управляющие жилым фондом организации или органы муниципальной власти.

⚠️Региональный оператор подчеркивает, что именно не выполнение правил складирования отходов на контейнерных площадках, а также несоблюдение требований законодательства их собственниками приводит к захламлению прилегающей территории. Данные выводы неоднократно подтверждались результатами межведомственных рейдов по оценке состояния мест накопления ТКО в Саратове и Энгельсе с участием специалистов регоператора, областного министерства природных ресурсов и экологии, муниципальных администраций и надзорных органов.

Пять саратовских управляющих компаний не оплатили 31,5 млн за услугу по обращению с ТКО

✅По итогам 9 месяцев текущего года специалисты Саратовского филиала «Ситиматик» отметили улучшение платежной дисциплины среди управляющих компаний. Если в январе общая сумма долга УК составляла более 131 млн, то по данным на 1 октября она снизилась на 12,8% до 114 млн рублей.

❗️Несмотря на это, более 20 управляющих компаний имеют задолженность за услугу по обращению с ТКО, превышающую 1 млн рублей, из них три организации не оплатили по счетам свыше 5 млн рублей. В то же время Топ-5 крупнейших должников за вывоз отходов находятся в различных стадиях процедуры банкротства: ООО «УК СФЕРА», ООО «ДОМ СЕРВИС», ООО «УК «ФОРТУНА», ООО УО «ДОМОВОЙ СОВЕТ», ООО «УМНЫЙ ДОМ». На них приходится почти 30% от всей суммы задолженности всех управляющих компаний – порядка 31,5 млн рублей.

📃Наиболее безответственно подходят к обязанности своевременно оплачивать коммунальную услугу по обращению с ТКО следующие УК, которые в настоящее время продолжают управление многоквартирными домами: ТСЖ «ВОСХОД» - 2,2 млн рублей, АНО ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО СЕРВИСА «СФЕРА» - 1,6 млн рублей, ТСЖ «ОЛИМП» - 1,6 млн рублей, ООО «ДОМ-СЕРВИС НА КРАСНОДАРСКОЙ» - 1,3 млн рублей, ООО «АЛЬБИОН» - 1,2 млн рублей.

⚠️Со своей стороны саратовский регоператор продолжит взыскивать задолженность за оказанную коммунальную услугу и проводить мероприятия по улучшению платежной дисциплины. Одним из таких мероприятий является переход собственников жилья в многоквартирных домах, где управляющие организации не оплачивают вывоз отходов в срок, на прямые расчеты. Для этого жильцам необходимо принять соответствующее решение на общем собрании и направить протокол собрания и информацию о плательщиках в адрес регоператора.

💻Напомним, что узнать текущую задолженность своей управляющей организации может каждый желающий на официальном сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик» по ссылке https://64.citymatic.ru/documents. Информация обновляется ежемесячно.

Саратовский регоператор отвечает на самые популярные вопросы пользователей соцсетей в сентябре

👥Саратовский филиал «Ситиматик» поддерживает постоянную связь с жителями региона через телеграм-каналы, социальные сети и систему «Инцидент менеджмент». Мониторинг обращений граждан показывает, что в сентябре количество обращений по сравнению с августом снизилось. Общее количество обработанных сообщений соответствует уровню прошлого года.

🔍В первый месяц осени пользователи соцсетей особенно часто положительно оценивали работу регионального оператора по разъяснению зон ответственности участников системы обращения с ТКО. При этом выражалось недовольство бездействием структурных подразделений органов местного самоуправления Саратова и Энгельса. Также жители указывали на уклонение муниципальных структур от своих обязанностей и перекладывание своей ответственности на другие организации.

🌿Анализ тематики обращений граждан показал, что в сентябре на первое место вышел вопрос утилизации древесных отходов. Обновленные Правила обращения с ТКО запретили размещать такие отходы на контейнерных площадках для ТКО. Например, жители дома 51 по улице Аткарской столкнулись с игнорированием администрацией Кировского района многочисленных просьб о вывозе веток, появившихся рядом с контейнерной площадкой. Аналогичная ситуация сложилась в селе Клещевка, где департамент Гагаринского района длительное время не решает вопрос с утилизацией растительных отходов с муниципальной площадки. К сожалению, подобные случаи встречаются не только в Саратове и Энгельсе, но и других крупных городах области.

⚠️На втором месте среди актуальных вопросов находится вопрос благоустройства и обслуживания контейнерных площадок. Законодательство четко определяет: ответственность за обустройство и содержание площадок несут собственники земельных участков. Ими могут быть управляющие компании или муниципальные органы власти. В частности, жители домов по ул. Трынина, 2, и по 1-му Магнитному проезду, 5, чьи площадки находятся в неудовлетворительном состоянии, безуспешно пытаются заставить их владельцев привести места накопления ТКО в нормативное состояние. Еще одной острой проблемой остается нехватка контейнерных площадок и бункеров для крупногабаритных отходов. Чаще всего с таким запросом обращаются жители микрорайонов СХИ и Лакокраски.

✅Специалисты регоператора всегда оперативно отрабатывают все поступающие от населения обращения. Выявленные в процессе подготовки ответов недочеты в работе мусоровывозящих компаний устраняются, принимаются меры по недопущению появления повторных сигналов.

Саратовский регоператор объявляет акцию для собственников квартир и домов «Сверимся»

📅Региональный оператор по обращению с ТКО проводит акцию для собственников квартир и индивидуальных жилых домов Саратовской области «Сверимся». Акция стартует 13-го октября и продлится две недели.

✅В рамках акции до 26 октября жители региона при необходимости могут оперативно внести изменения в свои лицевые счета на оплату услуги по обращению с ТКО. В этом случае актуальная информация может быть отражена уже в следующем платежном документе за октябрь. Максимальный срок рассмотрения заявлений от абонентов в соответствии с законодательством составляет 30 дней.

❗️Саратовский филиал «Ситиматик» напоминает жителям о важности проверки сведений, указанных в платежных документах за услугу по обращению с ТКО. Согласно законодательству, собственник жилого помещения несет личную ответственность за актуальность данных в лицевом счете абонента. Информация о текущем собственнике, количестве проживающих и площади жилого помещения напрямую влияет на размер ежемесячных начислений.

📃Для оперативного внесения изменений в лицевой счет саратовский регоператор предусмотрел ряд удобных дистанционных способов:
1. Направить на электронную почту eirc@sarenergo.ru следующие документы:
- Копии правоустанавливающих документов на жилье (выписка из ЕГРН/договор социального найма/свидетельство о праве собственности);
- Сведения о количестве проживающих (адресная справка МВД России/копия домовой книги/иной документ, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
2. Направить обращение через личный кабинет для физлиц в соответствующем разделе. Цифровой сервис доступен на сайте: https://citymatic64.aisgorod.ru/.
Сохраняется также возможность очного обслуживания в офисах саратовского регоператора (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) и пунктах обслуживания ПАО «Саратовэнерго». Адреса их расположения доступны по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

👥Специалисты Саратовского филиала компании «Ситиматик» подчеркивают, что наиболее оперативный и удобный способ корректирования данных в лицевом счете является личный кабинет абонента, и рекомендуют в полной мере пользоваться его возможностями.

📞При возникновении вопросов, касающихся порядка расчета платы за услугу по обращению с ТКО и данных в лицевом счете, можно обратиться по телефону: 8 (8452) 69-45-45.

Более 300 единиц спецтехники ежедневно выходят на маршруты для транспортирования отходов

🚛Для обеспечения бесперебойного вывоза ТКО и КГО в Саратовской области ежедневно в рейсы выходят более 300 единиц различного вида спецехники. Например, для сбора и вывоза отходов из контейнеров для ТКО привлечено почти 180 единиц. Такого количества автотранспорта достаточно для оказания качественной услуги по обращению с ТКО. Данный факт еженедельно подтверждается аналитическими отчетами ППК РЭО, которые готовятся к заседаниям оперативного штаба по вопросам отрасли обращения с ТКО под председательством вице-премьера России Дмитрия Патрушева.

🔍Количество спецтехники по каждому району области определяется в соответствии с объемами образования отходов, указанными в Территориальной схеме обращения с ТКО. Спецтехника отличается по габаритам в зависимости от населенного пункта, плотности застройки и широты проездов.

📈Специалисты саратовского регоператора фиксируют непрерывный рост объема образования крупногабаритных отходов последние несколько лет. Только по итогам 8 месяцев этого года он вырос почти на 5%, поэтому автопарк спецтехники обновляется и пополняется прежде всего транспортом для вывоза КГО. Контроль за работой мусоровозов и ломовозов осуществляется через специальную логистическую программу регоператора, которая позволяет оперативно корректировать маршруты движения спецтехники в случае необходимости.

❗️Саратовский региональный оператор обращает внимание, что вывоз крупногабаритных отходов осуществляется 1 раз в 7 дней. Данный график соответствует требованиям СанПин. При этом древесно-растительные отходы не входят в состав крупногабаритных отходов, не учтены в нормативах мусорообразования, утвержденных региональным Министерством природных ресурсов и экологии, и затраты на транспортирование таких отходов не входят в единый тариф регоператора по обращению с ТКО.

Саратовский регоператор: 1,5 млн рублей долгов оплатили собственники частных домов

✅Собственники 42 индивидуальных жилых домов Волжского района Саратова предпочли оплатить задолженность за услугу по обращению с ТКО самостоятельно, до передачи документов в суд для принудительного взыскания. Средний чек оплаты по каждому лицевому счету превысил 30 тыс. рублей. Всего было погашено порядка 1,5 млн рублей задолженности перед саратовским регоператором.

👥В сентябре Саратовский филиал «Ситиматик» инициировал обход собственников индивидуальных жилых домов, которые накопили крупные суммы задолженности за вывоз отходов. Ежемесячные начисления по этим домам составляют одну и более тысяч рублей, что соответствует 5 и более зарегистрированным проживающих.

📝В процессе обхода специалисты фиксируют состояние постройки, оценивают вероятность проживания в ней и вручают жильцам домов документы, которые позволяют урегулировать накопившуюся задолженность в досудебном порядке. В том числе предусматривается возможность рассрочки платежей.

🔍Специалисты саратовского регоператора по обращению с ТКО совместно с юристами продолжат подомовой обход неплательщиков. Данная инициатива уже приносит реальные результаты не только в форме оплаты задолженностей, но и корректирования данных в лицевых счетах. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» обязывает собственников жилья своевременно информировать ресурсоснабжающие организации об изменении количества проживающих, площади жилого помещения и т.д. При этом отказ от внесения платы в случае некорректности сведения в лицевом счете является неправомерным и влечет за собой образование задолженности.

📞Обратиться с вопросами, касающимися досудебного урегулирования задолженности за услугу по обращению с ТКО или судебного процесса взыскания неплатежей, можно в контакт-центр Саратовского филиала «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Регоператор по обращению с ТКО: Саратову не хватает почти 600 бункеров для крупногабаритных отходов

👥Специалисты регионального оператора по обращению с ТКО завершили анализ обеспеченности бункерами и отсеками для крупногабаритных отходов контейнерных площадок МО «Город Саратов». По результатам анализа зафиксирована острая нехватка данной инфраструктуры, напрямую влияющей на внешний вид мест накопления ТКО.

📃По данным регоператора и муниципального реестра площадок ТКО, в настоящее время в областном центре оборудовано 2 010 мест накопления ТКО общего пользования. Однако только 314 из них имеют отсеки или бункеры для складирования крупногабаритных отходов. При этом в большинстве случаев отсеки имеют крайне низкую вместимость – чуть более 1 куб. Например, такие отсеки организованы ул. Шелковичная, 204, Геофизическая, 42/48, Рабочая, 177, Шелковичная, 68/82, Яблочкова, 5, и так далее. Кроме того, конструкция отсеков не позволяет проводить механизированный сбор КГО, что существенно увеличивает время обслуживания площадки.

❗️В соответствии с Территориальной схемой обращения с ТКО, утвержденной Министерством природных ресурсов и экологии области, в Саратове ежегодно образуется порядка 380 тыс. куб. крупногабаритных отходов. Для такого объема должно быть установлено не менее 908 бункеров-накопителей вместимостью 8 куб. каждый. В настоящее время МО «Город Саратов» располагает лишь 113 бункерами и 201 отсеком для КГО.

🔍Таким образом, обеспеченность инфраструктурой для накопления таких отходов не превышает 16%, и порядка 240 тыс. куб. КГО остаются фактически лежать у контейнерных площадок, провоцируя образование несанкционированных свалок.

⚠️Важно понимать, что проблема накопления КГО носит системный характер и является общероссийским трендом, связанным с ростом потребления и, как следствие, объема образующихся крупногабаритных отходов. Саратов в данном случае - не исключение, а часть общей картины, требующей консолидированных усилий.

🔊Саратовский филиал «Ситиматик» неоднократно информировал и поднимал перед администрацией МО «Город Саратов» вопрос о необходимости наращивания количества емкостей для КГО и готов к совместной работе для восполнения их недостатка. Со своей стороны региональный оператор в рамках тарифных возможностей увеличил частоту вывоза КГО с площадок, где фиксируется наибольшее перенакопление таких отходов.

📩Регоператор готов направить в адрес администрации Саратова детализированную информацию с адресами постоянного повышенного образования КГО и совместно проработать возможные механизмы взаимодействия для ускоренного решения проблемы нехватки бункеров. Только совместная и планомерная работа позволит в кратчайшие сроки ликвидировать объективную нехватку инфраструктуры и вывести городскую среду Саратова на новый качественный уровень, комфортный для жителей.