Более 300 единиц спецтехники ежедневно выходят на маршруты для транспортирования отходов

🚛Для обеспечения бесперебойного вывоза ТКО и КГО в Саратовской области ежедневно в рейсы выходят более 300 единиц различного вида спецехники. Например, для сбора и вывоза отходов из контейнеров для ТКО привлечено почти 180 единиц. Такого количества автотранспорта достаточно для оказания качественной услуги по обращению с ТКО. Данный факт еженедельно подтверждается аналитическими отчетами ППК РЭО, которые готовятся к заседаниям оперативного штаба по вопросам отрасли обращения с ТКО под председательством вице-премьера России Дмитрия Патрушева.

🔍Количество спецтехники по каждому району области определяется в соответствии с объемами образования отходов, указанными в Территориальной схеме обращения с ТКО. Спецтехника отличается по габаритам в зависимости от населенного пункта, плотности застройки и широты проездов.

📈Специалисты саратовского регоператора фиксируют непрерывный рост объема образования крупногабаритных отходов последние несколько лет. Только по итогам 8 месяцев этого года он вырос почти на 5%, поэтому автопарк спецтехники обновляется и пополняется прежде всего транспортом для вывоза КГО. Контроль за работой мусоровозов и ломовозов осуществляется через специальную логистическую программу регоператора, которая позволяет оперативно корректировать маршруты движения спецтехники в случае необходимости.

❗️Саратовский региональный оператор обращает внимание, что вывоз крупногабаритных отходов осуществляется 1 раз в 7 дней. Данный график соответствует требованиям СанПин. При этом древесно-растительные отходы не входят в состав крупногабаритных отходов, не учтены в нормативах мусорообразования, утвержденных региональным Министерством природных ресурсов и экологии, и затраты на транспортирование таких отходов не входят в единый тариф регоператора по обращению с ТКО.

Саратовский регоператор: 1,5 млн рублей долгов оплатили собственники частных домов

✅Собственники 42 индивидуальных жилых домов Волжского района Саратова предпочли оплатить задолженность за услугу по обращению с ТКО самостоятельно, до передачи документов в суд для принудительного взыскания. Средний чек оплаты по каждому лицевому счету превысил 30 тыс. рублей. Всего было погашено порядка 1,5 млн рублей задолженности перед саратовским регоператором.

👥В сентябре Саратовский филиал «Ситиматик» инициировал обход собственников индивидуальных жилых домов, которые накопили крупные суммы задолженности за вывоз отходов. Ежемесячные начисления по этим домам составляют одну и более тысяч рублей, что соответствует 5 и более зарегистрированным проживающих.

📝В процессе обхода специалисты фиксируют состояние постройки, оценивают вероятность проживания в ней и вручают жильцам домов документы, которые позволяют урегулировать накопившуюся задолженность в досудебном порядке. В том числе предусматривается возможность рассрочки платежей.

🔍Специалисты саратовского регоператора по обращению с ТКО совместно с юристами продолжат подомовой обход неплательщиков. Данная инициатива уже приносит реальные результаты не только в форме оплаты задолженностей, но и корректирования данных в лицевых счетах. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» обязывает собственников жилья своевременно информировать ресурсоснабжающие организации об изменении количества проживающих, площади жилого помещения и т.д. При этом отказ от внесения платы в случае некорректности сведения в лицевом счете является неправомерным и влечет за собой образование задолженности.

📞Обратиться с вопросами, касающимися досудебного урегулирования задолженности за услугу по обращению с ТКО или судебного процесса взыскания неплатежей, можно в контакт-центр Саратовского филиала «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Регоператор по обращению с ТКО: Саратову не хватает почти 600 бункеров для крупногабаритных отходов

👥Специалисты регионального оператора по обращению с ТКО завершили анализ обеспеченности бункерами и отсеками для крупногабаритных отходов контейнерных площадок МО «Город Саратов». По результатам анализа зафиксирована острая нехватка данной инфраструктуры, напрямую влияющей на внешний вид мест накопления ТКО.

📃По данным регоператора и муниципального реестра площадок ТКО, в настоящее время в областном центре оборудовано 2 010 мест накопления ТКО общего пользования. Однако только 314 из них имеют отсеки или бункеры для складирования крупногабаритных отходов. При этом в большинстве случаев отсеки имеют крайне низкую вместимость – чуть более 1 куб. Например, такие отсеки организованы ул. Шелковичная, 204, Геофизическая, 42/48, Рабочая, 177, Шелковичная, 68/82, Яблочкова, 5, и так далее. Кроме того, конструкция отсеков не позволяет проводить механизированный сбор КГО, что существенно увеличивает время обслуживания площадки.

❗️В соответствии с Территориальной схемой обращения с ТКО, утвержденной Министерством природных ресурсов и экологии области, в Саратове ежегодно образуется порядка 380 тыс. куб. крупногабаритных отходов. Для такого объема должно быть установлено не менее 908 бункеров-накопителей вместимостью 8 куб. каждый. В настоящее время МО «Город Саратов» располагает лишь 113 бункерами и 201 отсеком для КГО.

🔍Таким образом, обеспеченность инфраструктурой для накопления таких отходов не превышает 16%, и порядка 240 тыс. куб. КГО остаются фактически лежать у контейнерных площадок, провоцируя образование несанкционированных свалок.

⚠️Важно понимать, что проблема накопления КГО носит системный характер и является общероссийским трендом, связанным с ростом потребления и, как следствие, объема образующихся крупногабаритных отходов. Саратов в данном случае - не исключение, а часть общей картины, требующей консолидированных усилий.

🔊Саратовский филиал «Ситиматик» неоднократно информировал и поднимал перед администрацией МО «Город Саратов» вопрос о необходимости наращивания количества емкостей для КГО и готов к совместной работе для восполнения их недостатка. Со своей стороны региональный оператор в рамках тарифных возможностей увеличил частоту вывоза КГО с площадок, где фиксируется наибольшее перенакопление таких отходов.

📩Регоператор готов направить в адрес администрации Саратова детализированную информацию с адресами постоянного повышенного образования КГО и совместно проработать возможные механизмы взаимодействия для ускоренного решения проблемы нехватки бункеров. Только совместная и планомерная работа позволит в кратчайшие сроки ликвидировать объективную нехватку инфраструктуры и вывести городскую среду Саратова на новый качественный уровень, комфортный для жителей.

Служебные птицы саратовских мусоросортировочных комплексов готовятся к зиме

✅Специалисты орнитологической службы на саратовских мусоросортировочных комплексах «Ситиматик» подготовили к зимнему периоду служебных птиц, а также всю необходимую для их обитания инфраструктуру.

🦅Перед наступлением морозов и снегопадов для канюков Сарчика и Мани Энгельсского мусоросортировочного комплекса и ястребов-тетеревятников Симбы и Фреи Балаковского комплекса дополнительно утепляют деревянные вольеры, проводят в них генеральную уборку и обработку специальными дезинфицирующими шашками. Кроме этого, будут установлены специальные инфракрасные лампы, которые позволят поддерживать комфортную температуру в вольерах в период самых низких температур.

💊Также зимой меняется и рацион пернатых: питание становится более калорийным, а порции увеличиваются. Для благополучной зимовки служебные птицы проходят профилактический медицинский осмотр и получают курс необходимых лекарств и витаминов.

❗️Напомним, метод биорепеллентации был запатентован АО «Ситиматик» и применяется для отпугивания стайных птиц на объектах по обработке и захоронению ТКО компании, в том числе и на полигонах в Энгельсе и Балаково. Данный метод не наносит вреда птицам: рабочий день хищников состоит из патрулирования карт полигонов на руке инженера-орнитолога. Видя природного врага, стайные птицы сами улетают с промышленных территорий.

📉С начала работы пернатых «коллег» количество чаек, ворон, бакланов и других синантропных птиц на комплексах компании сократилось в десятки раз. Это значительно улучшило санитарную обстановку на инфраструктурных объектах.

Саратовский регоператор напоминает о последствиях складирования шин на контейнерных площадках

🚗В связи с устойчивым понижением температуры воздуха и приближением зимы автомобилисты начинают массово «переобувать» машины. Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает жителям региона о необходимости правильно утилизировать отслужившие старые покрышки.

❗️В соответствии с Федеральным законом № 89 «Об отходах производства и потребления» автомобильные шины не относятся к твердым коммунальным отходам, складировать их на контейнерных площадках общего пользования категорически запрещено. Резиновые покрышки являются отходами 4 класса опасности и подлежат спецутилизации, которая позволяет предотвратить их негативное влияние на окружающую среду. Неправильное складирование автопокрышек может повлечь за собой ряд других серьезных последствий: сломанные контейнеры или спецтехника, нарушение режима работы объектов по обработке и захоронению ТКО.

⚠️Однако несмотря на регулярные предупреждения, недобросовестные автомобилисты и собственники шиномонтажных пунктов ежегодно относят старые покрышки на контейнерные площадки. Такие нарушители могут быть привлечены органами местного самоуправления к административной ответственности. В соответствии со ст. 8.2 КоАП РФ (Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления) гражданам грозит штраф в размере от 2 до 3 тыс. рублей, а юридическим лицам — от 100 до 250 тыс. рублей.

🔍Саратовский регоператор призывает ответственно относится к окружающей среде и напоминает, что в области действуют специализированные организации, которые занимаются утилизацией автопокрышек. Контактные телефоны и адреса данных компаний можно найти в сети Интернет, сформулировав соответствующий запрос в любой поисковой системе.

Саратовские предприниматели выбирают онлайн-взаимодействие с регоператором по обращению с ТКО

📈Количество пользователей личного кабинета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Саратовского филиала компании «Ситиматик» продолжает неуклонно расти. В октябре 2025 года число активных пользователей уже достигло свыше 3,5 тыс. человек.

👥Специалисты регоператора отмечают, что пик новых регистраций и посещений личного кабинета ежемесячно приходится на период выставления платежных документов. Удобная онлайн-платформа предоставляет пользователям широкий набор инструментов: доступ к актуальным и архивным документам, платежные сервисы, отправку запросов специалистам регоператора и т.д. Особой популярностью среди предпринимателей пользуются функции получения первичных документов из архива и возможность онлайн-подачи документов для внесения изменений в действующие договоры.

✅Пользователи личного кабинета неоднократно отмечали его удобство, поскольку большинство задач возможно решить без очного посещения офиса обслуживания регионального оператора. Платформа учитывает потребности и предпочтения абонентов и упрощает взаимодействие.

💻Личный кабинет находится на сайте 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам». Для начала работы необходимо пройти несложную регистрацию или авторизацию. Инструкция по использованию сервиса доступна по ссылке: https://vk.cc/ctmuUZ. Дополнительную информацию о работе сервиса можно получить в контакт-центре регионального оператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор сообщает о порядке актуализации данных для начислений за ТКО

❗️Саратовский филиал компании «Ситиматик напоминает жителям о важности проверки сведений, указанных в платежных документах за услугу по обращению с ТКО. Согласно действующему законодательству, потребители обязаны информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

👥Регоператор понимает озабоченность некоторых жителей Саратовской области, связанные с начислениями за услугу по обращению с ТКО. Потребителям, получившим платежные документы в октябре (за расчетный период – сентябрь) и не согласным с количеством расчетных единиц и предоставившим заявление и документальное подтверждение, будет произведен перерасчет. В настоящее время агент по начислениям Саратовского филиала АО «Ситиматик» уже в оперативном порядке корректирует сведения платежных документов и начисления жителям, обратившимся в пункты приема граждан очно. Признательны за каждое обращение, так как это помогает нам улучшать качество сервиса.

📝Размер ежемесячных платежей за жильё зависит от двух ключевых параметров: кто является собственником, сколько человек проживает в помещении (для владельцев частных домов) и площади жилого помещения для владельцев квартир в МКД. Для актуализации сведений в платежном документе собственнику помещения в соответствии с жилищным кодексом и постановлением Правительства РФ № 354 необходимо предоставить:
- Заявление об актуализации лицевого счета;
- Копию паспорта;
- Копию документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение либо пользования жилым помещением (выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности, либо договор найма);
- Актуальную адресно-справочную информацию в отношении всех лиц, зарегистрированных в жилом помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности.
Предоставить информацию о количестве потребителей исполнителю услуг возможно, получив бесплатно сведения о количестве зарегистрированных постоянно проживающих граждан в жилом помещении на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/). Для получения справки на госуслугах в разделе «Справки. Выписки» необходимо выбрать «Получение адресно-справочной информации», далее выбрать «О лицах, зарегистрированных в жилом помещении» и подать заявление, следуя инструкции.
Если вы обнаружили неверные данные в платежном документе, то можете дистанционно передать заявление и документы:
1. На электронную почту eirc@sarenergo.ru, либо roso@citymatic.ru.
2. Оставить обращение в личном кабинете физического лица в соответствующем разделе. Цифровой сервис доступен на сайте - https://citymatic64.aisgorod.ru/.
3. Направить почтовым отправлением по адресу: 410002, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Мичурина, д. 166/168, (ПАО «Саратовэнерго»); либо 410031, г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10 (Саратовский филиал АО «Ситиматик).

💻Также можно лично обратиться в офисы Саратовского филиала АО «Ситиматик» (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) и пункты обслуживания ПАО «Саратовэнерго». Адреса пунктов доступны по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

Саратовский регоператор проводит перерасчеты для абонентов, столкнувшихся с некорректными начислениями за сентябрь

👥Саратовский филиал АО «Ситиматик» информирует о завершении работ по актуализации данных лицевых счетов потребителей. В сентябре-октябре проводились мероприятия по уточнению сведений, в том числе в отношении собственников частных домов, которые ранее не обращались с заявлением об открытии лицевого счета. В рамках данной работы потребителям были направлены информационные письма с разъяснением порядка корректировки сведений в платежных документах.

💻При проведении указанных мероприятий некоторым абонентам были ошибочно направлены платежные документы за сентябрь с некорректными сведениями о количестве проживающих. В настоящее время установлены и устранены причины сбоя, приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Саратовский регоператор приносит свои извинения гражданам, столкнувшимся с некорректными начислениями. Мы осознаем причинённые неудобства и делаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально сжатые сроки. На текущий момент компания уже получила и обработала около 20 тысяч обращений. Мы продолжаем работу в усиленном режиме, чтобы закрыть все поступившие заявки в кратчайшие сроки. Более половины обратившихся граждан воспользовались дистанционным способом актуализации сведений через личный кабинет на сайте https://citymatic64.aisgorod.ru , или по электронной почте roso@citymatic.ru . Для оперативного решения вопросов все пункты приема работают в усиленном режиме.

📝Саратовский регоператор производит перерасчеты по полученным заявлениям, а также в инициативном порядке. Все изменения в лицевых счетах будут отражены в платежных документах за октябрь. В настоящее время платежные документы с корректной информацией уже подготавливаются к выпуску.

🔍Обращения, поступившие в конце октября, находятся в обработке. По ним будет выполнен перерасчет за два предыдущих месяца. Все корректировки будут отражены в платежных документах за ноябрь, которые абоненты получат в установленные сроки.

❗️Убедительно просим граждан своевременно актуализировать информацию о количестве проживающих в жилых помещениях, в целях корректного начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.