Регоператор по обращению с ТКО: Саратову не хватает почти 600 бункеров для крупногабаритных отходов

👥Специалисты регионального оператора по обращению с ТКО завершили анализ обеспеченности бункерами и отсеками для крупногабаритных отходов контейнерных площадок МО «Город Саратов». По результатам анализа зафиксирована острая нехватка данной инфраструктуры, напрямую влияющей на внешний вид мест накопления ТКО.

📃По данным регоператора и муниципального реестра площадок ТКО, в настоящее время в областном центре оборудовано 2 010 мест накопления ТКО общего пользования. Однако только 314 из них имеют отсеки или бункеры для складирования крупногабаритных отходов. При этом в большинстве случаев отсеки имеют крайне низкую вместимость – чуть более 1 куб. Например, такие отсеки организованы ул. Шелковичная, 204, Геофизическая, 42/48, Рабочая, 177, Шелковичная, 68/82, Яблочкова, 5, и так далее. Кроме того, конструкция отсеков не позволяет проводить механизированный сбор КГО, что существенно увеличивает время обслуживания площадки.

❗️В соответствии с Территориальной схемой обращения с ТКО, утвержденной Министерством природных ресурсов и экологии области, в Саратове ежегодно образуется порядка 380 тыс. куб. крупногабаритных отходов. Для такого объема должно быть установлено не менее 908 бункеров-накопителей вместимостью 8 куб. каждый. В настоящее время МО «Город Саратов» располагает лишь 113 бункерами и 201 отсеком для КГО.

🔍Таким образом, обеспеченность инфраструктурой для накопления таких отходов не превышает 16%, и порядка 240 тыс. куб. КГО остаются фактически лежать у контейнерных площадок, провоцируя образование несанкционированных свалок.

⚠️Важно понимать, что проблема накопления КГО носит системный характер и является общероссийским трендом, связанным с ростом потребления и, как следствие, объема образующихся крупногабаритных отходов. Саратов в данном случае - не исключение, а часть общей картины, требующей консолидированных усилий.

🔊Саратовский филиал «Ситиматик» неоднократно информировал и поднимал перед администрацией МО «Город Саратов» вопрос о необходимости наращивания количества емкостей для КГО и готов к совместной работе для восполнения их недостатка. Со своей стороны региональный оператор в рамках тарифных возможностей увеличил частоту вывоза КГО с площадок, где фиксируется наибольшее перенакопление таких отходов.

📩Регоператор готов направить в адрес администрации Саратова детализированную информацию с адресами постоянного повышенного образования КГО и совместно проработать возможные механизмы взаимодействия для ускоренного решения проблемы нехватки бункеров. Только совместная и планомерная работа позволит в кратчайшие сроки ликвидировать объективную нехватку инфраструктуры и вывести городскую среду Саратова на новый качественный уровень, комфортный для жителей.

Служебные птицы саратовских мусоросортировочных комплексов готовятся к зиме

✅Специалисты орнитологической службы на саратовских мусоросортировочных комплексах «Ситиматик» подготовили к зимнему периоду служебных птиц, а также всю необходимую для их обитания инфраструктуру.

🦅Перед наступлением морозов и снегопадов для канюков Сарчика и Мани Энгельсского мусоросортировочного комплекса и ястребов-тетеревятников Симбы и Фреи Балаковского комплекса дополнительно утепляют деревянные вольеры, проводят в них генеральную уборку и обработку специальными дезинфицирующими шашками. Кроме этого, будут установлены специальные инфракрасные лампы, которые позволят поддерживать комфортную температуру в вольерах в период самых низких температур.

💊Также зимой меняется и рацион пернатых: питание становится более калорийным, а порции увеличиваются. Для благополучной зимовки служебные птицы проходят профилактический медицинский осмотр и получают курс необходимых лекарств и витаминов.

❗️Напомним, метод биорепеллентации был запатентован АО «Ситиматик» и применяется для отпугивания стайных птиц на объектах по обработке и захоронению ТКО компании, в том числе и на полигонах в Энгельсе и Балаково. Данный метод не наносит вреда птицам: рабочий день хищников состоит из патрулирования карт полигонов на руке инженера-орнитолога. Видя природного врага, стайные птицы сами улетают с промышленных территорий.

📉С начала работы пернатых «коллег» количество чаек, ворон, бакланов и других синантропных птиц на комплексах компании сократилось в десятки раз. Это значительно улучшило санитарную обстановку на инфраструктурных объектах.

Саратовский регоператор напоминает о последствиях складирования шин на контейнерных площадках

🚗В связи с устойчивым понижением температуры воздуха и приближением зимы автомобилисты начинают массово «переобувать» машины. Саратовский филиал компании «Ситиматик» напоминает жителям региона о необходимости правильно утилизировать отслужившие старые покрышки.

❗️В соответствии с Федеральным законом № 89 «Об отходах производства и потребления» автомобильные шины не относятся к твердым коммунальным отходам, складировать их на контейнерных площадках общего пользования категорически запрещено. Резиновые покрышки являются отходами 4 класса опасности и подлежат спецутилизации, которая позволяет предотвратить их негативное влияние на окружающую среду. Неправильное складирование автопокрышек может повлечь за собой ряд других серьезных последствий: сломанные контейнеры или спецтехника, нарушение режима работы объектов по обработке и захоронению ТКО.

⚠️Однако несмотря на регулярные предупреждения, недобросовестные автомобилисты и собственники шиномонтажных пунктов ежегодно относят старые покрышки на контейнерные площадки. Такие нарушители могут быть привлечены органами местного самоуправления к административной ответственности. В соответствии со ст. 8.2 КоАП РФ (Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при обращении с отходами производства и потребления) гражданам грозит штраф в размере от 2 до 3 тыс. рублей, а юридическим лицам — от 100 до 250 тыс. рублей.

🔍Саратовский регоператор призывает ответственно относится к окружающей среде и напоминает, что в области действуют специализированные организации, которые занимаются утилизацией автопокрышек. Контактные телефоны и адреса данных компаний можно найти в сети Интернет, сформулировав соответствующий запрос в любой поисковой системе.

Саратовские предприниматели выбирают онлайн-взаимодействие с регоператором по обращению с ТКО

📈Количество пользователей личного кабинета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Саратовского филиала компании «Ситиматик» продолжает неуклонно расти. В октябре 2025 года число активных пользователей уже достигло свыше 3,5 тыс. человек.

👥Специалисты регоператора отмечают, что пик новых регистраций и посещений личного кабинета ежемесячно приходится на период выставления платежных документов. Удобная онлайн-платформа предоставляет пользователям широкий набор инструментов: доступ к актуальным и архивным документам, платежные сервисы, отправку запросов специалистам регоператора и т.д. Особой популярностью среди предпринимателей пользуются функции получения первичных документов из архива и возможность онлайн-подачи документов для внесения изменений в действующие договоры.

✅Пользователи личного кабинета неоднократно отмечали его удобство, поскольку большинство задач возможно решить без очного посещения офиса обслуживания регионального оператора. Платформа учитывает потребности и предпочтения абонентов и упрощает взаимодействие.

💻Личный кабинет находится на сайте 64.citymatic.ru в разделе «Юрлицам». Для начала работы необходимо пройти несложную регистрацию или авторизацию. Инструкция по использованию сервиса доступна по ссылке: https://vk.cc/ctmuUZ. Дополнительную информацию о работе сервиса можно получить в контакт-центре регионального оператора по телефону: 8 (8452) 25-64-90.

Саратовский регоператор сообщает о порядке актуализации данных для начислений за ТКО

❗️Саратовский филиал компании «Ситиматик напоминает жителям о важности проверки сведений, указанных в платежных документах за услугу по обращению с ТКО. Согласно действующему законодательству, потребители обязаны информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.

👥Регоператор понимает озабоченность некоторых жителей Саратовской области, связанные с начислениями за услугу по обращению с ТКО. Потребителям, получившим платежные документы в октябре (за расчетный период – сентябрь) и не согласным с количеством расчетных единиц и предоставившим заявление и документальное подтверждение, будет произведен перерасчет. В настоящее время агент по начислениям Саратовского филиала АО «Ситиматик» уже в оперативном порядке корректирует сведения платежных документов и начисления жителям, обратившимся в пункты приема граждан очно. Признательны за каждое обращение, так как это помогает нам улучшать качество сервиса.

📝Размер ежемесячных платежей за жильё зависит от двух ключевых параметров: кто является собственником, сколько человек проживает в помещении (для владельцев частных домов) и площади жилого помещения для владельцев квартир в МКД. Для актуализации сведений в платежном документе собственнику помещения в соответствии с жилищным кодексом и постановлением Правительства РФ № 354 необходимо предоставить:
- Заявление об актуализации лицевого счета;
- Копию паспорта;
- Копию документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение либо пользования жилым помещением (выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности, либо договор найма);
- Актуальную адресно-справочную информацию в отношении всех лиц, зарегистрированных в жилом помещении, принадлежащем заявителю на праве собственности.
Предоставить информацию о количестве потребителей исполнителю услуг возможно, получив бесплатно сведения о количестве зарегистрированных постоянно проживающих граждан в жилом помещении на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/). Для получения справки на госуслугах в разделе «Справки. Выписки» необходимо выбрать «Получение адресно-справочной информации», далее выбрать «О лицах, зарегистрированных в жилом помещении» и подать заявление, следуя инструкции.
Если вы обнаружили неверные данные в платежном документе, то можете дистанционно передать заявление и документы:
1. На электронную почту eirc@sarenergo.ru, либо roso@citymatic.ru.
2. Оставить обращение в личном кабинете физического лица в соответствующем разделе. Цифровой сервис доступен на сайте - https://citymatic64.aisgorod.ru/.
3. Направить почтовым отправлением по адресу: 410002, Саратовская область, г. Саратов, ул. им. Мичурина, д. 166/168, (ПАО «Саратовэнерго»); либо 410031, г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10 (Саратовский филиал АО «Ситиматик).

💻Также можно лично обратиться в офисы Саратовского филиала АО «Ситиматик» (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) и пункты обслуживания ПАО «Саратовэнерго». Адреса пунктов доступны по ссылке: https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/.

Саратовский регоператор проводит перерасчеты для абонентов, столкнувшихся с некорректными начислениями за сентябрь

👥Саратовский филиал АО «Ситиматик» информирует о завершении работ по актуализации данных лицевых счетов потребителей. В сентябре-октябре проводились мероприятия по уточнению сведений, в том числе в отношении собственников частных домов, которые ранее не обращались с заявлением об открытии лицевого счета. В рамках данной работы потребителям были направлены информационные письма с разъяснением порядка корректировки сведений в платежных документах.

💻При проведении указанных мероприятий некоторым абонентам были ошибочно направлены платежные документы за сентябрь с некорректными сведениями о количестве проживающих. В настоящее время установлены и устранены причины сбоя, приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Саратовский регоператор приносит свои извинения гражданам, столкнувшимся с некорректными начислениями. Мы осознаем причинённые неудобства и делаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально сжатые сроки. На текущий момент компания уже получила и обработала около 20 тысяч обращений. Мы продолжаем работу в усиленном режиме, чтобы закрыть все поступившие заявки в кратчайшие сроки. Более половины обратившихся граждан воспользовались дистанционным способом актуализации сведений через личный кабинет на сайте https://citymatic64.aisgorod.ru , или по электронной почте roso@citymatic.ru . Для оперативного решения вопросов все пункты приема работают в усиленном режиме.

📝Саратовский регоператор производит перерасчеты по полученным заявлениям, а также в инициативном порядке. Все изменения в лицевых счетах будут отражены в платежных документах за октябрь. В настоящее время платежные документы с корректной информацией уже подготавливаются к выпуску.

🔍Обращения, поступившие в конце октября, находятся в обработке. По ним будет выполнен перерасчет за два предыдущих месяца. Все корректировки будут отражены в платежных документах за ноябрь, которые абоненты получат в установленные сроки.

❗️Убедительно просим граждан своевременно актуализировать информацию о количестве проживающих в жилых помещениях, в целях корректного начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО.

Специалисты саратовского филиала «Ситиматик» внесли вклад в восстановление лесного фонда

👥Специалисты Саратовского филиала компании «Ситиматик» приняли участие в осеннем этапе ежегодной всероссийской акции «Сохраним лес», которая прошла на территории Базарно-Карабулакского района. Сотрудники регионального оператора по обращению с ТКО высадили не менее 350 сеянцев сосны обыкновенной, которые уже через несколько лет превратятся в молодой сосновый бор. Всего в рамках акции волонтеры и представители различных организаций посадили 2 тыс. сеянцев.

🌱В ходе мероприятия заместитель председателя правительства – министр сельского хозяйства Саратовской области Роман Ковальский поблагодарил коллективы экологически ответственных компаний, которые внесли свой вклад в восстановление лесного фонда региона. Министр природных ресурсов и экологии области Константин Доронин также поблагодарил всех участников и подчеркнул, что экомарафон «Сохраним лес» является одной из самых масштабных экологических акций в России. Сотрудники саратовского регоператора отметили значимость участия в подобных мероприятиях, поскольку они направлены на повышение уровня экологического благополучия и улучшение окружающей среды региона, а также способствуют восстановлению лесного фонда родного края.

✅Реализация социально значимых акций и их организация являются важным направлением работы Саратовского филиала АО «Ситиматик». Специалисты регоператора продолжат активно поддерживать экологические проекты, которые не требуют отвлечения специализированной техники с основных маршрутов.

⚡️С Днем автомобилиста!

Этот день – очень важный и значимый праздник для «Ситиматик».

Нашу деятельность невозможно представить без водителей.
Вы преодолеваете тысячи километров, чтобы улицы были чистыми, вторсырье получало вторую жизнь, а полигоны работали бесперебойно.

Желаем всем водителям ровных и чистых дорог, полных баков, свободных подъездных путей, работающих моторов, а самое главное - здоровья 🙏

С профессиональным праздником! 🎉

Сезон дождей: регоператор напоминает о важности содержания подъездных путей в нормативном состоянии

🌧С началом сезона дождей специалисты Саратовского филиала компании «Ситиматик» отмечают рост числа случаев, когда спецтехника мусоровывозящих компаний не может подъехать к контейнерным площадкам. Особенно остро проблема стоит в малых и отдаленных селах региона, где преобладают грунтовые дороги.

🚛В период затяжных дождей на «грунтовках» образуется вязкая грязь, которая препятствует проезду тяжелой спецтехники. Масса груженого отходами мусоровоза превышает 20 тонн, что значительно больше веса легкового автомобиля. Поэтому там, где проезжает обычная машина, спецтехника может застрять. В случаях застревания мусоровоза необходима полная выгрузка отходов и привлечение дополнительных единиц спецтехники. Это приводит к временным затратам на устранение последствий и неизбежным задержкам в графике вывоза отходов.

❗️Для обеспечения бесперебойного и качественного вывоза подъездные пути к местам накопления ТКО должны содержаться в нормативном состоянии. В соответствии с требованиями СанПиН 2.1.3684-21 от 28.01.2021 г. обязанность обеспечить свободный проезд спецтехники для транспортировки отходов возложена на собственника контейнерной площадки. Соблюдение этого требования в условиях осенней распутицы необходимо для поддержания санитарно-эпидемиологического благополучия в местах накопления ТКО.

📞Напоминаем, что по вопросам качества оказания услуг по обращению с ТКО, а также по работе отрасли в целом жители региона могут обратиться в контакт-центр Саратовского филиала АО «Ситиматик» по телефону: 8 (8452) 25-64-90.