Чек-лист руководителя: как уйти в отпуск так, чтобы все не рухнуло? 🤬

✔️ За год:
учитесь делегировать, выращивайте заместителей так, чтобы они могли держать фокус и без вашего участия.

✔️ За две недели:
распределите задачи так, чтобы коммуникация в ваше отсутствие с подрядчиками, заказчиками или командами проекта не прервалась.

✔️ За неделю:
составить список задач и обсудить с коллегами, какие задачи в чьей зоне ответственности останутся, провести встречи один на один

✔️ За день:
настройте автоответы

✔️ В отпуске:
не балуйте коллег, не отвечайте на сообщения, если они не срочные, иначе команда не научится справляться в периоды вашего отсутствия

✔️ После отпуска:
первый день посвятите «включению» в дела, встретьтесь со своими заместителями по всем задачам, лучше один на один

И самое главное: доверяйте своей команде. Даже если все сломается, у вас останутся яркие фото из отпуска! 🤭

А если серьезно - делегирование - это сложный процесс, требующий не только навыков управления, но и понимания людей и их мотиваций.
Как научиться делегировать и какие проблемы возникают из-за недостатка доверия к подчиненным, прочитайте на нашем сайте 👇🏻
reshape.ru

Мастерство управления запасами на маркетплейсах доступно всем! 🥳

В июне успешно прошел наш марафон «Мастерство управления запасами на маркетплейсах». Под зорким руководством экспертов в области цепей поставок, 200+ участников освоили использование нашего инструмента AltMacros 🤩

Пропустили? Не беда, все материалы теперь доступны бесплатно, а ответы на возникшие вопросы можно получить через наш Телеграм-канал или на сайте.

Ваши пожелания по темам следующих программ приветствуются! Развивайтесь вместе с нами! 👨‍💻

🚀 Настало время прокачать свои навыки!

Но как понять, что это действительно важно и перспективно? Если вы узнаете себя в следующих пунктах, значит, обучение стоит на повестке дня:

1. Верите в цифровую реальность 💻
Современные технологии могут ускорить и упростить бизнес-процессы, но для этого нужно сначала научиться ими пользоваться.

2. Стремитесь к росту 🚀
У вас все больше амбиций и желание получить повышение. Но помните, что чем больше вам доверяют, тем больше нужно знать, особенно о последних новинках в вашей сфере.

3. Хотите улучшить привычные методы работы
Вы знаете, что можете быть намного эффективнее. Обучение поможет вам узнать, как добиться желаемого.

4. Жаждете новых идей 💡 Если вас уже не устраивает отсутствие свежих мыслей и вдохновения, обучение может открыть новые горизонты и стать источником профессионального воображения.

5. Адаптируетесь к изменениям 🏄
Мир меняется, и вы хотите сохранить стабильность и доход даже в условиях экономической турбулентности. Приобретение новых навыков укрепит вашу уверенность в будущем.

Если вы нашли себя в этих пунктах, то это знак, что самое время начать новый этап обучения! 👩‍🎓

📣 Приглашаем на второй полуфинал интеллектуального шоу «Сильное Звено»!

Присоединяйтесь к следующему захватывающему событию этого лета!

📆 3 августа в 19:00 в отеле «АртМосква» команды сразятся за заслуженное право стать финалистами этого сезона логистического шоу «Сильное Звено»:

🚀 Молодежное сообщество логистов, капитан Елена Бухарова
🚀 ОргБюро, капитан Александр Лопатин
🚀 Стоп отгрузки, капитан Кирилл Луговский
🚀 Intheme Lab, капитан Илья Зюкин

Среди этой четверки выберут две команды, которые завершат формирование списка финалистов. Финал, как обычно, пройдет на выставке CeMAT Russia в сентябре.

Как IT-партнер мероприятия, мы с гордостью делимся своей экспертизой и опытом.
Если вы хотите стать частью этого захватывающего события, просто зарегистрируйтесь здесь 👇
scm-academy

И есть хорошая новость для вас! Используйте наш специальный промокод SZ20232TG для получения 50% скидки на билет для зрителей ✨

Приходите поддержать свою любимую команду, зарядиться энергией отличной компании и, конечно, заберите с собой крутые идеи из мира логистики, которые команды делятся в ходе решения бизнес-кейсов.

До встречи на игре! 👋
#ReshapeAnalytics #СильноеЗвено

Кнут против опозданий 🔴

Большинство из нас сталкивались с опозданиями коллег на созвоны - не только раздражающим, но и расточительским явлением! 🤬
Мы испробовали несколько способов, и вот результаты:

1. Мы начинаем созвоны с 5-минутного окна для подключения. Но это только ухудшило ситуацию!

2. Раздача пряников. Мы начали признавать и ценить пунктуальность, поощряя тех, кто приходит вовремя. Это не дало результатов – пунктуальные коллеги остались пунктуальны, а те, кто опаздывал, продолжили опаздывать.

3. Мы используем централизованный календарь, чтобы все участники созвона были в курсе назначенного времени. Это помогает предотвратить любые путаницы относительно времени и даты встречи, но от опозданий спасает лишь отчасти.

4. Мы стали отправлять напоминания за 15 минут до начала созвона. Если отправлять напоминания лично – это резко снижает число опозданий, но много времени уходит на личные сообщения.

Хотим испробовать еще кнут для тех, кто опаздывает, что думаете?

Управлять сложностью в разработке ПО – СЛОЖНО!

🔍 Управление сложностью в разработке ПО - задача, стоящая перед каждым разработчиком и командой. Она требует стратегического подхода и понимания, как организовать развитие системы в долгосрочной перспективе.

✅ Один из эффективных подходов - использование ограниченного контекста (bounded context) и денормализация для изоляции сложности в отдельных модулях системы.

❗️ Однако, не путайте это с переходом на микросервисы. Разделение монолита на микросервисы не снижает сложность, она просто становится распределенной!

💡 Помимо этого, важно не позволить итеративному процессу разработки неосознанно вести систему к увеличению сложности. Помимо регулярных спринтов, внедрение высокоуровневых итераций, таких как квартальные циклы, например, может помочь обеспечить управление системой и ее сложностью на более высоком уровне.

Подробнее о том, как управлять сложностью в разработке ПО, вы можете прочитать в нашей новой статье 👇
reshape.ru

II полуфинал «Сильного Звена» - такого шанса больше не будет! 🔥

Сегодня вечером команды борются за выход в финал шоу «Сильное Звено»

Если поторопиться, то еще можно успеть! Напоминаем: промокод SZ20232TG для 50% скидки на билеты 👇
scm-academy.ru

Мы о результатах, конечно, напишем, но увидеть, поучаствовать, пообщаться с умными людьми, обменяться мнениями, идеями, замутить новый бизнес и найти партнеров можно только вживую на мероприятии!

До встречи! 👋

🔍 Справляемся с негативными отзывами в адрес бренда: советы и рекомендации

Подходите ли вы системно к ответам на отзывы о вашей компании? Если нет, знайте, что сочинять новый ответ каждый раз - занятие утомительное и неэффективное. И вы увидите, что большинство негативных отзывов вращаются вокруг одних и тех же проблем 🔄

Лучше всего заранее подготовиться и создать документ, в котором будут заготовлены ответы на позитивные и 95% негативных отзывов 📝

Вот основные компоненты такого гайда:

📌 Q&A - раздел с ответами от лица бренда на вопросы по всем аспектам, с которыми сталкиваются клиенты - продукт, сервис, доставка, оплата и т.д.

📌 Секция негатива - здесь вы описываете основные типы негативных отзывов, их признаки и инструкции по их обработке. Можно использовать подход, основанный на классификации отзывов.

Сделайте этот шаг сегодня и начните управлять репутацией вашей компании прямо сейчас. 🚀

А какие типы негативов бывают и как правильно с ними справляться, превращая угрозы в полезные инструменты для укрепления репутации бренда, - вы можете узнать в нашей статье 👇
reshape.ru

#reputationmanagement #branding #reviewsmanagement

Китай уже живет в эпохе киберпанка! 😮

Переходя дорогу вне пешеходного перехода, местный житель немедленно видит свое лицо на ближайшем «экране стыда». К тому же это влечет за собой финансовые последствия и урон социальному рейтингу.

Клиентский опыт и из чего он состоит 👀

Мы в офисе в очередной раз думаем, как сделать так, чтобы наши клиенты любили нас еще больше. Включайтесь в наше обсуждение: проголосуйте за то, что для вас важнее всего, и не забудьте поделиться своими мыслями в комментариях! 🫶