Вчера мы поговорили с Анной Стириной @annastirina (коуч PCC ICF, автор и ведущая курса “Бизнес-коучинг”).

Тема: “Технология сильного вопроса”.

💡Мой инсайт эфира: в коучинге сильный вопрос невозможно определить ни заранее, ни в моменте. Он становится сильным по эффекту "что изменилось в мышлении человека".

Сильный вопрос— тот, который рождает НОВОЕ про ВАЖНОЕ.
Новое — чего раньше в картине мира не было.
Важное — зона смыслов, ценностей.

Мы сформулировали способность задавать сильные вопросы как комплексную компетенцию:
1️⃣ Умение видеть задачу как систему и понимать, где именно сейчас нужен вопрос.
2️⃣ Навык фокусировки на важном
Новое без важного — это просто креатив.
3️⃣ Глубинное слушание и внимание к процессу
Это способность слышать паузы, противоречия, несказанное; понимать изменения энергии, темпа, фокуса, эмоций; слышать «между строк».
4️⃣ Различение: «моё — не моё»
Отделять: свои идеи от идей клиента, свои проекции от его реальности.
5️⃣ Ядро компетенции - психологическая устойчивость и доверие себе.
Выдерживать напряжение контакта; задавать неудобные вопросы; доверять своему ощущению «здесь важно спросить».
6️⃣ Уместность и этика провокации
Способность понимать: когда можно “расшатывать” убеждения клиента, где проходит граница уважения и выдержит ли клиент этот уровень дискомфорта.

Провокационные вопросы и креативные методологии

Далее мы поговорили о креативных методологиях — ТРИЗ, SCAMPER, латеральное мышление.

Провокация - это не эпатаж и не давление.

Это управляемое неудобство, и расшатка конструкции мышления.

Мы выявили общее у коучинговых сильных вопросов и у вопросов из креативных подходов:

- работа с паттернами мышления;
- вопрос «дизраптит» систему (внутреннюю или внешнюю);
- новое рождается после отказа от старого.

Различие — в направленности фокуса:
в коучинге — на человека, его роль, выбор;
в креативных методологиях — всегда на задачу, систему, внешний объект.

Но механизмы — удивительно близки!

Нам задали вопрос про создание сценария фильма для офтальмологического форума.

Запрос - «хочется мощно и до мурашек», ограничения бюджета, специфика врачей.

1. Анна предложила понять, что именно стоит за формулировкой заказчика. Т.е. начать с формулировки задачи с помощью коучинговых вопросов.
Что означает «мощно»? В чем ценность, смысл? Какой опыт для аудитории?
Становится ясно, что решаем.

2. После фокусировки на задаче я предложила трехступенчатый алгоритм решения (запрос был на совет по креативным методикам):
1) ТРИЗ: для решения задачи с ограничениями (бюджет, невозможность съемок).
2) Латеральное мышление / SCAMPER: используются для создания широкого «пространства вариантов» (crazy-идеи).
3) И “приземление” + выбор лучших идей (варианты должны резонировать с аудиторией).

Ниже отправлю видео и аудиозаписи эфира.

И аудиовариант

Не плыви против течения.

Весь январь я точно знала, что это время «загрузки» новыми знаниями, идеями, время «научных экспериментов» и планирования.

Друг под названием «fomo» и внутренний предприниматель говорили: Катя, это начало года, нужно общаться с постоянными клиентами, контракты заключать.
И я боролась со своей исследовательско-продуктовой частью и таким же периодом. Встречала жуткое сопротивление к «fomo»-планам.
Как будто мой мозг и организм знает что для меня лучше. Даже как для профессионала.

Пришло время следующего этапа не от слова «надо», а от «пришло время» и мне есть что дать даже в плане энергии.
Режим «отдавать» пришел естественным образом. Экспертная наполненность и ресурс появился.

И начался период встреч, создания решений. Запросов.

Знаю ведь этот механизм уже. Буду в следующий раз лучше и осознаннее планировать такие периоды.
Это специфика именно моего годового графика как эксперта. Да, все время читать, учиться, экспериментировать, проверять гипотезы - это норма жизни.

Но и есть глобальные периоды в году.

Первый - фокус на изучении нового, исследованиях, пересборке продуктов, создания новых.

Второй - предложение комплексных и инновационных решений клиентам и контракты.

Третий - реализация занимает 80% времени.

Четвертый - отдых (уезжаю на месяц-полтора на море).

Пятый - подведение итогов, завершение годовых проектов. Задел запросов на будущий год.

Что будет, если это не учитывать:

- ноль энергии и выгорание, потеря интереса к профессии
- синдром самозванца (эксперт, который не развивается, не делает новые кейсы - это бесполезный эксперт)
- «самоедство»

А у вас есть что-то подобное?

PS: видео ии для привлечения внимания. Ну и не пропадать же моим экспериментам)
Раньше: «мир должен знать что я ем».
Сейчас: «Мир должен знать что у меня получилось с ИИ» 😅

⚡️ Клубы по подписке: почему контент убивает удержание, и как это применимо в L&D?

Мы только что завершили мощнейший эфир-вебинар с Анной Казиной, шеф-методологом агентства “EdAgency” и методологом сообщества «Нечто» (признано лучшим сообществом 2025 года по версии GetCourse).
Мы разобрали архитектуру сообществ «под микроскопом».

Я предложила Ане разложить «по слоям» методологию клуба по подписке.

Поделилась фреймворками создания сообщества, и разложила по слоям клуб «Код легенды».

И мы собрали опыт самых успешных клубов.

🔥 Что мы обсудили:
🧩 4 слоя проектирования. Почему ставка только на «пользу» и контент - это проигрышная стратегия? Разобрали, как работают социальный, психоэмоциональный и сервисный слои.
🚫 Синдром FOMO и парадокс ценности. Почему удаление контента через месяц работает на продление подписки лучше, чем накопление огромной библиотеки?
Кейс, когда «слишком много пользы» привело к массовым отпискам.
⚙️ Методология «Нечто» и Аны Мавричевой. Секреты удержания аудитории: от ритуалов «накачки» по понедельникам до жесткой иерархии и «золотых эфиров».
🏢 L&D-угол. Как перенести инструменты инфобиза в корпорат? Мы вывели формулу: удержание сотрудника = LTV подписчика. Сотрудники платят нам не деньгами, а своим временем, и за это внимание нужно бороться теми же методами.

В записи вы найдете ответы на вопросы:
💠Как спроектировать путь участника клуба по подписке (CJM), чтобы он не «отвалился» в первый месяц?
💠 Зачем нужны «лидеры лидеров» и почему эксперт не должен делать всё один?
💠 Какие метрики действительно важны для здоровья сообщества?

Это был не просто разговор, а полноценный методологический разбор с фреймворками.

📺 Смотреть запись эфира: https://youtu.be/W-rQ3ImAblY 

С Днем Рождения меня)
Выбрала слово года. Зрелость.
Зрелость в самом лучшем значении и понимании. Есть ощущение, что я точно приближаюсь к ней, и от этого так тепло и классно.
Для меня внутренняя зрелость про:
💠 Понимание себя на 99%, принятие своих сильных и слабых сторон
💠 Понимание чего я хочу в своей жизни, а чего - нет. И отказываться от того, чего не хочу. Да, так можно. Уже много подтверждений накопилось к этому моменту.
💠 Роскошь. Окружить себя всем тем что любишь, ценишь, что дает энергию.
💠 Сила. Уже сформированы и проверены внутренние опоры.
💠 Ответственность и множество ее привилегий. Да, зрелый человек ответственен за себя и свою жизнь. Приятная обратная сторона ответственности - это полномочия и влияние.
💠 Спокойствие и уверенность. Умение держать баланс в турбулентности.
💠 Понимание, что у любого человека есть предел. В зрелости нет иллюзий. И появляется осознанная бережность и забота к себе и другим.
💠 Зрелость осознанно дает место творчеству, радости, дурачеству.
💠 Зрелость ценит все что есть. В ней много благодарности.
💠 В ней много скорости. Много планов. Но есть умение вовремя остановиться, насладиться моментом, жить в моменте.
💠 Это понимание как много важного можно и нужно сделать.
💠 Это вера. Уже настоящая, зрелая.
💠 Настоящая близость. Способность на нее.

В B2B покупают не «тренинг», а вашу голову (и подход)

Понедельник начался с двух менторских сессий для экспертов.

И захотелось поделиться важным принципом: клиент в B2B покупает не продукт (тренинг/стратсессию), он покупает вашу методологию и стиль мышления.

Как это работает на практике?

1. Раскройте «черный ящик» услуги

Клиенты часто не понимают, что стоит за красивыми словами типа «аудит» или «методология».
Для них это абстракция.
Я детально расписываю, как я это сделаю: «Анонимное анкетирование + интервью с ключевыми сотрудниками + аналитический отчет с подсвечиванием зон риска».
Чем прозрачнее процесс («функциональная история»), тем выше доверие. Клиент видит, что у вас есть своя авторская система.

2. Обучайте клиента через КП

Мой кейс: образовательная компания искала методолога для упаковки франшизы. Никто из конкурентов не мог внятно объяснить, что будет результатом.
Я собрала файл с нашими референсами и картинками: «Архитектура урока выглядит вот так. Процессная карта — вот так».
Заказчица выбрала нас (в холодную), потому что я единственная объяснила ей, что конкретно она покупает за эти деньги.

3. Продавайте результат, а не часы

Когда вы показываете связку «Аудит → Сессия → Дашборд с метриками», заказчик видит, что вы думаете о его бизнес-результате, а не просто хотите провести время весело. Даже если у вас «супер-кастомный» и дорогой продукт, клиент заплатит, если увидит, что каждая строчка сметы ведет к решению его задачи.

Вывод: Не бойтесь быть «душными» в описании методологии. Именно эта детализация показывает ваш уровень. Клиент может не купить конкретный тренинг, но он «купит» вас как эксперта, который знает, что делает.

Как за год выступить на 10+ федеральных конференциях с нуля и без бюджета?

Многие L&D и HR-эксперты хотят делиться опытом и быть полезными своему сообществу, но они не знают с чего начать.

Как попасть на крупные профессиональные конференции ? Как заявить о себе как о спикере/эксперте?

В этом прямом эфире мы разберем реальный кейс. К бизнес-методологу Екатерине Гундериной присоединится Наталья Глушакова, которая сама прошла яркий и стремительный путь, и готова рассказать свою дорожную карту цели стать спикером .

О чем поговорим с Натальей:

🎙️Ваше «Большое Зачем»: как найти свою мотивацию, которая поможет вам в реализации вашей дорожной карты проекта
🎤Спикер как продукт: как структурировать свой опыт и создать интересное предложение для организаторов.
🔬Исследование рынка: как анализировать тренды, выбирать актуальные темы (и почему нельзя везде выступать с одним докладом) и готовить «One Page профиль».
🤳Практика нетворкинга: кому и как писать, чтобы выйти на программных директоров , кто принимает решение об утверждении спикера
👩‍💻Обратная связь от продюсера: Екатерина Гундерина разберет, какие формулировки в упаковке спикера работают безотказно.
🏂Сообщество L&D Professionals International: как участие в нем может стать трамплином для первых выступлений и профессионального роста.

📅 Дата: 6 февраля
⏰ Время: 12:00 мск
📍 Место: zoom

Ставьте «+» в комментарии, и мы вам отправим ссылку на zoom в личные сообщения.

Отправляйте пост тем, кому актуальна тема.

Что происходит за закрытыми дверями моего менторинга?

Часто ко мне приходят профи с огромным бэкграундом. Они знают все, но когда дело доходит до упаковки себя в коммерческое предложение (КП) или слайд, начинается ступор.

«Катя, я не могу упаковать множество своих смыслов во что-то маленькое и понятное».

На примере недавней сессии со Светланой хочу показать, в чем на самом деле заключается моя работа как ментора и какую ценность я даю коллегам по рынку.

1. Я работаю как «шеф-методолог»

Моя задача — не учить вас вашей же профессии, а «вытащить» из вас структуру.

Со мной вам не нужно сокращать ничего, мне нужно, чтобы вы выгрузили из себя максимум.
Мы берем каждый ваш продукт — от аудита до стратсессии — и расписываем его по молекулам: какая методология внутри, какие артефакты получает клиент.
И вместо абстрактных слов в КП появляются четкие «функциональные истории», которые продают вашу экспертность.

2. Передача моих проверенных практикой механик продаж
Я делюсь тем, что работает у меня прямо сейчас.
💠 Как продать даже бесплатную встречу-знакомство как ценный продукт по авторской технологии.
💠 Как составлять смету так, чтобы клиент сам выбирал цену.
💠 Как обосновывать ваш чек через ценность.

3. Переход от «разовых сделок» к продаже LTV и годовых контрактов

Я учу уходить от продажи точечных услуг (один тренинг или одна сессия). Мы выстраиваем вашу собственную логичную продуктовую линейку, где каждый шаг продает следующий.

Я помогаю упаковать это в единый проект, чтобы вы могли законтрактоваться сразу на полгода или год.

Почему это выгодно?

Для клиента: он получает системный результат, который невозможно дать разовой «таблеткой».

Для вас: вы получаете прогнозируемый доход на месяцы вперед и не тратите энергию на постоянный поиск новых заказов.

4. Валидация вашего уровня

Иногда эксперту просто нужно услышать: «ты уже Мастер. Твой подход — это системный уровень, и он стоит дорого».

Мы убираем синдром самозванца, сравнивая ваш продукт с рынком, и я показываю, как ваши компетенции становятся вашим главным конкурентным преимуществом.

Мой менторинг — это сборка вашей профессиональной идентичности в дорогой, понятный бизнесу продукт.
Мы делаем так, чтобы клиент покупал не просто часы вашей работы, а вашу Систему.

Если чувствуете, что выросли из своих текущих чеков и формулировок, но не понимаете, как это упаковать — приходите. Разберем, вытащим, упакуем.

ПС: фото - это я без ИИ))

Методический разбор успешных клубов по подписке

На эфире с Аней Казиной (операционный директор и шеф-методолог EDAgency, методолог клуба «Нечто») мы разобрали успешные клубы («Код легенды» Аны Мавричевой, «Аномалия» Михаила Гребенюка, «Кэш’ю»Михаила Тимочко, «Нечто» Михаила Дашкиева).

Магия удержания (Retention) строится ровно на 4 слоях.

И у каждого клуба фокус на каких-то из этих слоев.
Мы систематизировали всё, что знаем по этим успешным клубам.

Забирайте архитектуру с конкретными примерами — у кого и что мы подсмотрели.

🧩 СЛОЙ 1. КОНТЕНТ

Контент — это часто убийца подписки.
Люди ловят FOMO (страх упущенного), видя 100+ непросмотренных уроков, чувствуют вину и… отписываются.

Инструменты лидеров:
Метод «Сжигания мостов» (кейс клуба А. Мавричевой): контент живет +|- 1 месяц. Не посмотрел декабрьский эфир? В январе его уже нет. Это заставляет участников быть «здесь и сейчас».

«Золотой фонд» (кейс «Нечто» М. Дашкиева): не вываливайте на новичка архив за 3 года. Выделите папку «Золотые эфиры» (Evergreen-контент). Остальное — в архив.

Спринты-реаниматоры (кейс «Кэш’ю»/Тимочко): запускается 30-дневный марафон-челлендж с общей целью. Это превращает наблюдателей в делателей.

🤝 СЛОЙ 2. СОЦИАЛЬНАЯ ДИНАМИКА (клей)
Люди приходят на эксперта или тему, а остаются ради людей.

Инструменты лидеров:

«Форум-группы» вместо «десяток» (практика бизнес-клубов/«Нечто»): «десятки» (спринты с ценой слова) часто ведут к выгоранию.

«Форум-группы» — это формат длительной рефлексии, безопасная среда без жесткого трекинга. Идеально для LTV вдолгую.

Умный мэтчинг (кейс «L&D Professionals International”): мы используем сервис New Circle. Это не просто random-coffee, а соединение по теме и критериям.

Прозрачные социальные лифты (кейс А. Мавричевой): спикерами становятся только участники, выращенные внутри.

И есть четкая система, которая мотивирует расти внутри клуба.

«Гетто» для продаж (кейс А. Мавричевой): чтобы чат не превратился в базар, продажи легализуем, но жестко ограничиваем (например, только под одним постом или в спец. день).

❤️ СЛОЙ 3. ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ (Душа)

Почему люди продлевают подписку годами? Из-за чувства принадлежности и ритуалов.

Инструменты лидеров:
Ритуал Вождя (кейс А. Мавричевой):

Еженедельный эфир-настройка по понедельникам. Можно пропустить всё, но эту «энергетическую накачку» — нельзя. Это задает ритм жизни в сообществе.

Физические артефакты (кейс Дашкиев / Мавричева):
• Карточки методик, которые можно потрогать.
• Игра, которую высылают лояльным участникам.

Когда цифровое сообщество обретает физическую форму у тебя на столе — это мощнейший якорь.

Геймификация статусов (кейс «Нечто»):

Иерархия: участник ➝ лидер десятки ➝ лидер лидеров.

Люди борются за статусы даже больше, чем за пользу контента.

🛠 СЛОЙ 4. СЕРВИС (Гигиена)

На этом слое «умирает» 50% новичков в первый месяц из-за хаоса.

Инструменты лидеров:
Курс «Адаптация» — всегда первый (кейс А. Мавричевой): не просто PDF-ка, а полноценный образовательный трек.

🏛 КАК ЭТО ПРИМЕНИТЬ В КОРПОРАТЕ?

В инфобизнесе валюта — деньги. В корпорации валюта — ВРЕМЯ и ВНИМАНИЕ сотрудника.

Мы боремся и за LTV сотрудника (срок жизни в компании), и за доходимость курсов, за вовлеченность, за выполнение домашних заданий. За то, чтобы сотрудники развивали внутренние сообщества, делились знаниями друг с другом.

Если мы перегружаем «пользой» без эмоций и социальных связей, сотрудник «отписывается» (бросает курс или корп.сообщество, например).

Берите эти механики для внутренних сообществ:

Оплата вниманием: Используйте принцип «Сжигания мостов». Создавайте дефицит.

Институт «Лидер Лидеров»: масштабируйте влияние через амбассадоров (как в «Нечто»).

Выделите активистов, дайте им особый статус и доступ к ТОПам.

Welcome-box как артефакт: в онбординге новичка должны быть физические предметы, которые влюбляют в культуру.

Мы на эфире разбирали еще и фреймворк The Community Canvas — это база для проектирования сообщества.

Без ответа на вопрос «КТО МЫ?» никакие механики не сработают.

🔗 Смотреть разбор: https://youtu.be/W-rQ3ImAblY