Вот настолько меня выбил квест с восстановлением паспорта, что из постов остались одни анонсы 🫠

Но сегодня не анонс, сегодня можно сказать даже обратный анонс — немножко рефлексии ⚡️

Я в Ozon Tech работаю 5 лет
С 21 октября 2019 года

Ещё аж до ковида, представляете? 🦠

Когда я пришла, техписов было мало, культуры документации не было вообще — всё это мы постепенно выстраивали.

🍃 Мы запустили портал в том виде, в котором вы знаете его сейчас.
🍃 Мы провели большую работу по выстраиванию процессов так, чтобы приоритеты были не от срочного к горящему.
🍃 Мы выросли в пять раз (моя любимая махинация цифрами) — нас было 4, стало 21 и ещё 4.

И мне очень сложно сказать, что горизонт хоть сколько-нибудь виден.

С каждым запуском, с каждым митапом, я думаю, что всё, вот теперь можно сказать, что мы сделали много.
А потом открываю свои заметки и понимаю, что мы только начали 🙄

Спасибо techdoc-команде, что вы такие классные, открытые и заряженные. Даже если вы уже не в моём techdoc-отделе ❤️

Я никуда не ухожу, я продолжаю делать доку в Ozon 😎

И прямо сейчас во внутренних системах меняется название и формат отдела:

мы перестаём быть только техписателями и только техдокой и становимся отделом разработки текстов

Вообще всех, вообще для всех.

Потому что мы и так это уже делаем, пора бы перестать путать людей 💙

С годовщиной меня и Ozon Tech🎁

На практике в субботу одна из студенток сказала:

Как только начала в тексте описывать, так сразу и понятно стало, что надо делать

Пользуйтесь этим лайфхаком — в формате заметки или резиновой уточки, но пользуйтесь, пожалуйста.

Как только чувствуете затык — просто открывайте доску или заметку, или тетрадь, или что вам удобно, и начинайте накидывать свои мысли туда. Сами не заметите, когда в них появится структура и прозрачность. Я начинаю со структуры, но могу её менять несколько раз по мере накидывания фактуры. Например, если это подготовка к докладу — я начну заметки в три заголовка: аудитория, цель и тезисы. Но потом буду дополнять и переделывать часть с тезисами, а в какой-то момент перейду в фигму и продолжу размышлять уже на свободной доске.

Второй вариант — с резиновой уточкой, для тех, кто лучше думает вслух. Начните рассказывать чему-то или кому-то свои идеи. Одному моему знакомому очень нравится записывать себе голосовые, потом переслушивать и уже оттуда извлекать пользу. При чём там именно формат «вот смотри, вот это можно сделать вот так, хотя ты сейчас скажешь, что риски там вот такие ... »

Тоже иногда начинаю что-то объяснять фигурке голубя на своём столе, но я больше по текстам, как вы поняли 🐦

#анонс

Больше митапов техписам! Больше тем про тексты в целом! 🤨

14 ноября — Москва, Cloud.ru
6 декабря — в Питер к PT
10 декабря — к нам в Москве 😳

А в апреле — все на Стачку!
уже, кстати, можно подавать доклады

Для тех, кто не может ждать декабря — уже 14 ноября в Москве митап от Cloud.ru 🎈

На следующей неделе у нас с командой начинается уже традиционный выезд на неделю в Сириус. Будем работать, обсуждать всякие текстодельи темки и насыщаться теплом перед зимним сезоном в средней полосе 🙂

Но мне было мало этой активности, поэтому я вписалась в обучение от AgileFluent Focus on Speaking 😮
Понравилось, что курс достаточно короткий — всего 4 недели — но обещает прокачать все рабочие темы на английском: от зарплатных переговоров, до решения конфликтов. А вчера моё сердечко окончательно растаяло — организаторы прислали ссылку на ✨ноушен✨ со всеми материалами.

Весь курс строится вокруг типичных айтишных будней: попроси коллегу сделать задачу до среды, нарисуйте роадмап, экологично поругайтесь проработайте риски — особенно полезно должно быть тем, кто хочет работать в межнаре.
У меня пока таких планов нет, но есть хроническая тяга брать любое обучение необычного формата

Мой поток стартует 11 ноября — ещё можно записаться и даже со скидкой 7% на первую покупку по реферальному коду CREF-HX6LTU 😱

Обещала себе не брать одновременно и обучение, и преподавание, ещё и подготовку конференции, но тут уж слишком интересно было.
Особенно интересно, как получится всё это совместить 🍿

Записали подкаст про один-на-одины 🎧

Вместе с Я Начальник. Журнал руководителя поговорили о том, как проводить регулярные встречи с командой. Начинали с идеи, что лидам надо вести регулярные встречи со своей командой, но по ходу обсуждения затронули встречи и со смежниками, и с заказчиками, и с сиблингами (другими репортами твоего лида). Поэтому 1-1ы — только вершинка айсберга всей проектной культуры в команде и компании.

🟦 Смотреть ВК

Для меня главная мысль вантуванов в том, что через такие встречи можно лучше узнать именно людей, с которыми вы работаете 📌

Летом на Saint TeamLead Conf добыла книгу «Здесь должен быть текст» и мне она очень понравилась

Здорово, что в книге много концептов для размышления, а не только «вот так делайте, а так — не делайте»

И ключевая идея книги, что текст — это дизайн. Не только текст в интерфейсах, но вообще любой текст — это дизайн

Идея настолько мне понравилась, что вот — на этой неделе веду канал о дизайне 😎

и наш стайлгайд теперь публичный ✨

Стайлгайд техписателей Ozon Tech

Пишем ли мы букву ё?
Сколько уровней заголовков поддерживаем?
Плашку какого цвета используем?

Всё это — теперь в открытом доступе ✨

Записи Techdoc Meetup

Пока готовим декабрьский анонс уже шестой встречи, напомню, что было в прошлых:

📹 Techdoc Meetup 0
структура документации, исследования, чат-боты

📹 Techdoc Meetup 1
опыт внедрения docs-as-code, работающая документация, принципы хорошего перевода

📹 Techdoc Meetup 2
атрибуты документации, создание стайлгайда и круглый стол о месте техписателя в процессе разработки

📹 Techdoc Meetup 3
дзен в работе техписателя, опыт создания художественных книг, проблемы docs-as-code

📹 Techdoc Meetup 4
техпис в продуктовой команде, зона ответсвенности техписа, использование ChatGPT

📹 Techdoc Meetup 5
режим аврала, автоматизация проверок по стайлгайду, совместная работа uxw, дизайнера и исследователя

✨ upd ✨
📹 Techdoc Meetup 6
документация как проект, ИИ в процессах, ребрендинг корпорации с точки зрения текстов

🤨 Techdoc Meetup 6

10 декабря, 19:00 офис Ozon Tech в Москве

Доклады об управлении текстовыми проектами, внедрении ИИ и росте UX-редакции

На круглом столе не просто говорим, а составляем профиль навыков техписателя

Зарегистрироваться 🎧

трансляция и запись тоже будут — при регистрации можно выбрать формат участия

А на этой неделе курс уже и заканчивается

Сегодня у нас ретро 🎧

Вообще группа маленькая — нас всего 5 студентов и заботливый куратор. Поэтому каждое занятие получается наболтаться вдоволь — и про сорванные дедлайны, и про воображаемые зарплаты. Сегодня вот повторяем всё: в парах разыгрываем ситуации, повторяем ключевую лексику.

Ну и материалы в Notion очень крутые — очень наглядно, очень удобно. Мне вообще кажется, что стоит пойти на этот курс только ради настолько структурированного пространства с лексикой 🤗

После курса остаётся ещё индивидуальная встреча с ментором, чтобы получить персональный фидбек и рекомендации 🤵

За 2024 год мало какая конференция обошлась без доклада о том, как ИИ всех заменит 🐶

Вот и я успеваю в тренды — выступаю на закрытом митапе с вопросом

Когда ИИ заменит техписателя?

Начну с интерактива

Выложила три статьи — посмотрите на них внимательно и скажите, какую написала нейронка? Первому правильно отгадавшему — приз, его чуть позже в комментариях объявлю.


Источники

Статья о том, как сгенерированные респонденты с точностью 85% предсказывают ответы реальных пользователей

Исследование McKinsey о влиянии использования ИИ на выручку компаний

Интерактивный отчёт по разным форматам и их влиянию на индустрии, тоже от McKinsey

Большая статья-рассуждение о будущем ИИ. Тоже McKinsey, 2018 год

И проверить, насколько прогнозы сходятся с реальностью — в отчёте начала 2024 года


На десерт
Инструменты, которые я обычно использую для ИИ-задач

🌸 Claude — пишет человекоподобно, приятнее разговаривать, чем с ChatGPT

🌸 ChatGPT — всё ещё мощнейший инструмент для большинства задач. Но для текста предпочитаю Claude

🌸 Kandinsky — да, есть DALL-E, но по качеству генерации моё сердечко всё же с Kandinsky

❤️ Llama* — опенсорс моделька, которую можно под себя настроить, если уметь в разработку



На этом я в очередной раз убедилась, что делать мероприятия мне нравится больше, чем выступать на них

—
*принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской

Проверяла домашки по курсу и заметила одну штуку, которую часто вижу и в наших тестовых

Слабые вычитки

Студенты проверяют работы друг друга, а кандидатов мы просим вычитать любую нашу статью.
И слишком часто вижу ответы «Ой да всё классно, текст понятный, ошибок нет, ставьте хороший балл»

❗️ В любом тексте, даже самом вылизанном и выверенном, можно найти места к улучшению.
❗️ Эти места можно найти не в опечатках или синонимах, но в анализе задачи, которую мы пытаемся решить текстом.

Поэтому я ожидаю не просто вычитку формата «посмотрел текст, вроде всё понял, ставьте максимальный балл», а разбор по всё тому же фреймворку APC/С (АЦВ/С).

Auditory Purpose Collaboration/Connection
Аудитория Цель Взаимодействие/Связь

1️⃣ Анализ целевой Аудитории

Судя по всему, эта статья для тех, кто ...
Тогда в неё можно добавить ... или Тогда информация о ... избыточна

2️⃣ Анализ Цели

После статьи читатель должен сделать/подумать/изменить свою жизнь так ...
Поэтому стоит добавить/убрать информацию о ...

3️⃣ Анализ Взаимодействия при подготовке документации

Чтобы лучше разобраться в ..., стоит обратиться к ...
Для подготовки этой статьи можно использовать источник ...

4️⃣ Анализ Связи готовой документации с окружающим читателя миром

Эту статью скорее всего будут читать при таких условиях ..., поэтому ...
Для понимания этой документации потребуется консультация эксперта в ...


Ключевое слово, которое я не стала сокращать в этом списке — Анализ. Вычитывающий должен проделать тот же путь, если не дальше, который прошёл автор текста при его написании.

Поэтому вычитки формата «я всё прочитал, вроде понятно» — это Слабые вычитки.

Будьте сильными — работайте не только с буквами, но и с причинами их возникновения ⭐️

Стартуем в 19:00

⚡️ Ссылка на трансляцию ⚡️