Google удалит чаты из бизнес-профилей компаний ⚠️
#gbp
Что это значит и какие есть альтернативы — рассказываем в карточках.
📌 Читать в блоге: гайд, как настроить бизнес-профиль в Google, чтобы он приносил пользу.
#gbp
Что это значит и какие есть альтернативы — рассказываем в карточках.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11❤1
Forwarded from Клиентский сервис с Юздеском (Vitaliy)
Привет! 🙌
Продолжаем нашу лавину полезных материалов — в этот раз вместе с платформой RocketData мы написали материал на тему «Какие данные позволяют выявить проблемы в клиентском сервисе и какими инструментами их можно исправить».
Поговорили о:
— метриках оценки клиентской поддержки,
— том, как работать с обратной связью о поддержке, сервисе и продукте на внешних площадках.
Переходите по ссылке, читайте статью и не забудьте поделиться с коллегами!
#полезныйматериал
Продолжаем нашу лавину полезных материалов — в этот раз вместе с платформой RocketData мы написали материал на тему «Какие данные позволяют выявить проблемы в клиентском сервисе и какими инструментами их можно исправить».
Поговорили о:
— метриках оценки клиентской поддержки,
— том, как работать с обратной связью о поддержке, сервисе и продукте на внешних площадках.
Переходите по ссылке, читайте статью и не забудьте поделиться с коллегами!
#полезныйматериал
❤6
Успейте попасть на вебинар, где мы расскажем о том, какие тренды геомаркетинга нужно учитывать, чтобы выжимать максимум из карт и привлекать больше клиентов в точки продаж?
Мы проанализировали изменения крупных геосервисов, выделили топ-3 тренда развития карт и собрали важные инсайты для бизнеса. О чём расскажем сегодня в 12.00 (GTM 3+). Все слушатели получат бонус в конце.
Вы узнаете:
Зарегистрироваться: https://bot.rocketdata.io/90
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4
Продуктовый менеджер Яндекса Ксения Каторгина поделилась данными #исследования, как пользователи выбирают места в городе 🔎
Выяснилось, если у аудитории есть выбор и количество источников не ограничено, то они пользуются несколькими, а не одним. На первых местах —личные рекомендации друзей и поиск в интернете.
Поэтому бизнесу важно присутствовать во всех источниках с актуальной информацией о себе и привлекательным контентом.
➡️ Узнать, как ваша компания представлена на картах сейчас: https://clck.ru/3BLgWa
Выяснилось, если у аудитории есть выбор и количество источников не ограничено, то они пользуются несколькими, а не одним. На первых местах —личные рекомендации друзей и поиск в интернете.
Поэтому бизнесу важно присутствовать во всех источниках с актуальной информацией о себе и привлекательным контентом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13
Долгожданный второй вебинар с сервис-тренером Анастасией Братиславской об анализе отзывов💫
#отзывы
27 июня, четверг, в 12.00 (GTM +3) поговорим о том, как улучшать сервис, анализируя отзывы клиентов.
Анастасия Братиславская расскажет:
✔️ что такое сервис и зачем он нужен;
✔️ как оцифровать сервис, чтобы оценить его качество;
✔️ где брать аналитику по отзывам, чтобы увидеть, какие проблемы отталкивают клиентов и мешают расти бизнесу.
В процессе подготовки к вебинару мы активно читаем полезные посты в телеграм-канале Анастасии о сервисе: https://news.1rj.ru/str/bratislservice
Рекомендуем и вам❤️
Когда: 27 июня (четверг).
Во сколько: 12:00 (GMT+3).
Регистрация: https://bot.rocketdata.io/97
#отзывы
27 июня, четверг, в 12.00 (GTM +3) поговорим о том, как улучшать сервис, анализируя отзывы клиентов.
Анастасия Братиславская расскажет:
В процессе подготовки к вебинару мы активно читаем полезные посты в телеграм-канале Анастасии о сервисе: https://news.1rj.ru/str/bratislservice
Рекомендуем и вам
Когда: 27 июня (четверг).
Во сколько: 12:00 (GMT+3).
Регистрация: https://bot.rocketdata.io/97
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13❤5👎1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤19👎1
Как улучшать сервис, анализируя отзывы клиентов? Узнайте уже завтра на бесплатном вебинаре ⭐️
Наша команда маркетинга заканчивает приготовления к вебинару с сервис-тренером Анастасией Братиславской.
Что вы узнаете завтра:
— Что такое сервис и зачем он нужен;
— Как оцифровать сервис, чтобы оценить его качество;
— Где брать аналитику по отзывам, чтобы увидеть, какие проблемы отталкивают клиентов и мешают расти бизнесу.
🔜 Переходите по ссылке, чтобы зарегистрироваться: https://bot.rocketdata.io/97
📅 Дата: 27 июня
🕒 Время: 12.00 (GMT +3)
📍Ссылка на трансляцию придёт перед вебинаром в мессенджер, где вы прошли регистрацию.
Наша команда маркетинга заканчивает приготовления к вебинару с сервис-тренером Анастасией Братиславской.
Что вы узнаете завтра:
— Что такое сервис и зачем он нужен;
— Как оцифровать сервис, чтобы оценить его качество;
— Где брать аналитику по отзывам, чтобы увидеть, какие проблемы отталкивают клиентов и мешают расти бизнесу.
📅 Дата: 27 июня
🕒 Время: 12.00 (GMT +3)
📍Ссылка на трансляцию придёт перед вебинаром в мессенджер, где вы прошли регистрацию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍4👎1
Подготовили карточки о том, как RocketData упрощает работу с аналитикой #отзывов, помогает найти бизнесу точки роста, а также узнать, как обстоят дела у конкурентов 💡
➡️ Запросить демо: https://clck.ru/3BckTs
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍5👎1
Эксперты заметили: Google ввёл новый фактор ранжирования — заполненность раздела «Меню» 🍰
#GBP #local_seo
Новое наблюдение экспертов в локальном SEO: чем больше у компании блюд в разделе «Меню», тем выше Google показывает её в локальной выдаче. Такие карточки лучше ранжируются в то время, когда посещаемость заведения выше, чем у конкурентов. Это можно заметить по показателю «Посещаемость».
📌 «Посещаемость» — тоже один из факторов ранжирования в Google, но, в отличии от «Меню», повлиять на него сложнее. Только указывать верные часы работы, чтобы ваше заведение всегда было на виду у пользователей, когда они, например, ищут, где пообедать или провести время с друзьями. И помните: чтобы ваша карточка попадала на первые страницы выдачи, нужно работать с ней комплексно — заполнять, отвечать на отзывы, использовать дополнительные функции.
➡️ Узнать, как ваша компания представлена на картах:
https://clck.ru/3Bqp9z
#GBP #local_seo
Новое наблюдение экспертов в локальном SEO: чем больше у компании блюд в разделе «Меню», тем выше Google показывает её в локальной выдаче. Такие карточки лучше ранжируются в то время, когда посещаемость заведения выше, чем у конкурентов. Это можно заметить по показателю «Посещаемость».
https://clck.ru/3Bqp9z
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15
Внезапный опрос. Публикуете ли вы сторис в Яндекс Картах?
Final Results
28%
Нет, а зачем?
32%
Да, и успешно!
48%
В Яндекс Картах есть сторис?