Лояльность клиентов — это инвестиция в долгосрочный успех бизнеса. Она помогает не только удерживать существующих клиентов, но и привлекать новых за счет положительного опыта и рекомендаций 🤝
В нашем новом материале вместе с экспертами из GetMeBack рассмотрим стратегии и инструменты, которые помогут сформировать лояльность клиентов.
➡️ Читать статью
В нашем новом материале вместе с экспертами из GetMeBack рассмотрим стратегии и инструменты, которые помогут сформировать лояльность клиентов.
➡️ Читать статью
👍10
🚀 Новая функция в RocketData: Прогресс-бар заполненности карточки компании
#RD_news
Теперь при редактировании локации вы будете видеть процент заполненности карточки, а также получать подсказки о недостающих данных.
Прогресс-бар наглядно покажет статус заполненности и сделает вашу работу с онлайн-присутствием еще удобнее.
Какую роль играет фактор полноты данных в карточке?
🔍 Выше позиции — заполненность карточки влияет на ее ранжирование. Чем больше данных, тем выше шансы, что клиенты увидят ваш бизнес в поиске и на картах.
🏆 Больше доверия — заполненные карточки выглядят привлекательнее для пользователей и вызывают больше доверия.
🎯 Вся информация в одном месте — клиенты ценят удобство. Полный профиль означает, что пользователям не нужно искать информацию о вашей компании в других источниках.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам в базовом тарифе.
#RD_news
Теперь при редактировании локации вы будете видеть процент заполненности карточки, а также получать подсказки о недостающих данных.
Прогресс-бар наглядно покажет статус заполненности и сделает вашу работу с онлайн-присутствием еще удобнее.
Какую роль играет фактор полноты данных в карточке?
🔍 Выше позиции — заполненность карточки влияет на ее ранжирование. Чем больше данных, тем выше шансы, что клиенты увидят ваш бизнес в поиске и на картах.
🏆 Больше доверия — заполненные карточки выглядят привлекательнее для пользователей и вызывают больше доверия.
🎯 Вся информация в одном месте — клиенты ценят удобство. Полный профиль означает, что пользователям не нужно искать информацию о вашей компании в других источниках.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам в базовом тарифе.
👍13❤3
🚀 Новый отчет в RocketData: История рейтинга карточек
#RD_news
Мы добавили новую страницу отчетов «Рейтинг карточек» в раздел «Анализ отзывов».
Теперь вы можете легко отслеживать изменения рейтинга локаций и вовремя реагировать на их снижение. Обновление помогает анализировать репутацию компании и поддерживать высокий уровень доверия клиентов.
Что есть в отчете?
📉 Динамика рейтинга — графики покажут, где ваш рейтинг вырос, а где снизился.
📅 Гибкий календарь — выбирайте нужный период и анализируйте рейтинги по 2ГИС, Яндекс и Google.
⚡️ Быстрая аналитика — возле каждой локации отображается сравнение «Было/Стало», а также разница роста или падения рейтинга.
⭐️ Интеграция с Генератором отзывов — отслеживайте, как повлияли каналы для генерации отзывов на изменения рейтинга.
🔍 Удобные фильтры — выбирайте локации без изменений, с положительным или отрицательным трендом изменения рейтинга.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам.
Попробуйте демо RocketData и оцените возможности платформы.
#RD_news
Мы добавили новую страницу отчетов «Рейтинг карточек» в раздел «Анализ отзывов».
Теперь вы можете легко отслеживать изменения рейтинга локаций и вовремя реагировать на их снижение. Обновление помогает анализировать репутацию компании и поддерживать высокий уровень доверия клиентов.
Что есть в отчете?
📉 Динамика рейтинга — графики покажут, где ваш рейтинг вырос, а где снизился.
📅 Гибкий календарь — выбирайте нужный период и анализируйте рейтинги по 2ГИС, Яндекс и Google.
⚡️ Быстрая аналитика — возле каждой локации отображается сравнение «Было/Стало», а также разница роста или падения рейтинга.
⭐️ Интеграция с Генератором отзывов — отслеживайте, как повлияли каналы для генерации отзывов на изменения рейтинга.
🔍 Удобные фильтры — выбирайте локации без изменений, с положительным или отрицательным трендом изменения рейтинга.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам.
Попробуйте демо RocketData и оцените возможности платформы.
❤8👍6
🔍 Интересный эксперимент от BrightLocal!
#исследования
Исследователи предложили пользователям выбрать, какой ответ на отзыв им понравился больше. Один был написан человеком, а второй — сгенерирован ChatGPT. Участники не знали, какой из ответов принадлежит ИИ, и просто голосовали за тот, который хотели бы получить.
📊 В результате 58% пользователей предпочли ответ, созданный искусственным интеллектом. Они отметили, что ответ, написанный человеком, показался слишком фамильярным, тогда как ChatGPT использовал более сдержанный тон.
🤖 Если вы сталкиваетесь с трудностями в формулировке ответов на отзывы, попробуйте использовать ChatGPT. Это быстрый и эффективный способ общения с клиентами, который не только экономит время, но и поддерживает высокий стандарт коммуникации.
Источник: BrightLocal
#исследования
Исследователи предложили пользователям выбрать, какой ответ на отзыв им понравился больше. Один был написан человеком, а второй — сгенерирован ChatGPT. Участники не знали, какой из ответов принадлежит ИИ, и просто голосовали за тот, который хотели бы получить.
📊 В результате 58% пользователей предпочли ответ, созданный искусственным интеллектом. Они отметили, что ответ, написанный человеком, показался слишком фамильярным, тогда как ChatGPT использовал более сдержанный тон.
🤖 Если вы сталкиваетесь с трудностями в формулировке ответов на отзывы, попробуйте использовать ChatGPT. Это быстрый и эффективный способ общения с клиентами, который не только экономит время, но и поддерживает высокий стандарт коммуникации.
Источник: BrightLocal
❤7👍4
🚀 Обновили ответы на отзывы с помощью нейросети!
#RD_news
Теперь ответы на отзывы c помощью нейросети стали еще умнее:
🔸 Лучше качество: ответы стали более лаконичными, а также корректными по отношению к автору отзыва.
🔸 Язык отзыва: ответ генерируется на том же языке, на котором был написан отзыв.
Если результат вас не устроил, вы можете повторно запросить новый ответ, просто нажав кнопку «Сгенерировать ответ».
🟠 Также мы улучшили интерфейс ответов на отзывы с нейросетью — он стал более интуитивным и удобным для использования, что ускорит вашу работу с отзывами.
🔑 Доступность:
Функция доступна клиентам с лицензией «Автоответы на отзывы с нейросетью».
Если лицензии нет, вы можете бесплатно протестировать функцию в течение 30 дней.
#RD_news
Теперь ответы на отзывы c помощью нейросети стали еще умнее:
🔸 Лучше качество: ответы стали более лаконичными, а также корректными по отношению к автору отзыва.
🔸 Язык отзыва: ответ генерируется на том же языке, на котором был написан отзыв.
Если результат вас не устроил, вы можете повторно запросить новый ответ, просто нажав кнопку «Сгенерировать ответ».
🟠 Также мы улучшили интерфейс ответов на отзывы с нейросетью — он стал более интуитивным и удобным для использования, что ускорит вашу работу с отзывами.
🔑 Доступность:
Функция доступна клиентам с лицензией «Автоответы на отзывы с нейросетью».
Если лицензии нет, вы можете бесплатно протестировать функцию в течение 30 дней.
❤9👍6
📌 Полезные инструкции для работы с геосервисами от RocketData
Собрали для вас полезные материалы из блога RocketData, которые помогут эффективно управлять карточками компании в 2ГИС, Яндекс и Google.
🔹 Как добавить фото в 2ГИС, Яндекс и Google.
Советы по добавлению изображений, которые привлекут внимание клиентов. Читать
🔹 Пользовательские фото в локальном маркетинге.
Как такой контент влияет на бизнес. Читать
🔹 Как загрузить товары, цены и услуги в геосервисы.
Подробное руководство по добавлению данных о ваших продуктах. Читать
🔹 Что писать в постах в Google и Яндекс.
Гайд по созданию публикаций в карточках компании. Читать
🔹 Как добавить истории в Яндекс Карты.
Создавайте истории в Яндексе и увеличивайте вовлеченность аудитории. Читать
🔹 Рекомендации по работе с геосервисами.
Важные советы и неочевидные возможности, которые помогут выжать работу с картами на максимум. Читать
Используйте эти инструкции, чтобы улучшить работу с геосервисами и увеличить видимость вашего бизнеса на картах ✨
Собрали для вас полезные материалы из блога RocketData, которые помогут эффективно управлять карточками компании в 2ГИС, Яндекс и Google.
🔹 Как добавить фото в 2ГИС, Яндекс и Google.
Советы по добавлению изображений, которые привлекут внимание клиентов. Читать
🔹 Пользовательские фото в локальном маркетинге.
Как такой контент влияет на бизнес. Читать
🔹 Как загрузить товары, цены и услуги в геосервисы.
Подробное руководство по добавлению данных о ваших продуктах. Читать
🔹 Что писать в постах в Google и Яндекс.
Гайд по созданию публикаций в карточках компании. Читать
🔹 Как добавить истории в Яндекс Карты.
Создавайте истории в Яндексе и увеличивайте вовлеченность аудитории. Читать
🔹 Рекомендации по работе с геосервисами.
Важные советы и неочевидные возможности, которые помогут выжать работу с картами на максимум. Читать
Используйте эти инструкции, чтобы улучшить работу с геосервисами и увеличить видимость вашего бизнеса на картах ✨
❤15
📊Загруженность организаций в Яндекс Картах: как использовать для бизнеса
Теперь в Яндекс Картах можно отслеживать почасовой график посещаемости организаций в течение всего дня.
☕️ Обновление поможет пользователям выбрать удобное время для визита в рестораны, музеи и другие заведения. А что это значит для бизнеса?
«Посещаемость» как фактор ранжирования?
Пока неясно, влияет ли загруженность организации на выдачу в Яндексе. Однако эксперты локального SEO недавно выяснили, что в Google такой же показатель влияет на ранжирование карточки — чем выше загруженность локации в определенное время дня, тем выше позиции карточки в этот период 📈
Учитывая, что факторы ранжирования в разных геосервисах часто схожи, можно предположить, что «Посещаемость» станет важным фактором и для Яндекса.
Как использовать обновление в свою пользу?
Повлиять на показатель загруженности напрямую нельзя, но можно использовать эту информацию для аналитики. В нашем слайде вы найдете рекомендации для бизнеса на этот счет 📝
Теперь в Яндекс Картах можно отслеживать почасовой график посещаемости организаций в течение всего дня.
☕️ Обновление поможет пользователям выбрать удобное время для визита в рестораны, музеи и другие заведения. А что это значит для бизнеса?
«Посещаемость» как фактор ранжирования?
Пока неясно, влияет ли загруженность организации на выдачу в Яндексе. Однако эксперты локального SEO недавно выяснили, что в Google такой же показатель влияет на ранжирование карточки — чем выше загруженность локации в определенное время дня, тем выше позиции карточки в этот период 📈
Учитывая, что факторы ранжирования в разных геосервисах часто схожи, можно предположить, что «Посещаемость» станет важным фактором и для Яндекса.
Как использовать обновление в свою пользу?
Повлиять на показатель загруженности напрямую нельзя, но можно использовать эту информацию для аналитики. В нашем слайде вы найдете рекомендации для бизнеса на этот счет 📝
👍10❤3
🛍 Как репутация влияет на выбор клиентов
#исследования
73% покупателей считают репутацию компании важным фактором при выборе товаров.
3 главных признака хорошей репутации
🔹 72% обращают внимание на качество товаров и услуг.
🔹 61% доверяют положительным отзывам.
🔹 46% учитывают мнение знакомых.
Эти признаки важнее для покупателей, чем имидж первого лица компании или отсутствие публичных скандалов.
На каком этапе важна репутация?
🔍 На этапе выбора, когда клиент решает, у кого и что купить. Чем лучше ваша репутация, тем больше шансов, что покупатель выберет вашу компанию.
✨ Работайте с репутацией: собирайте обратную связь, используйте ее для улучшения сервиса и генерируйте положительные отзывы.
Источник исследования: «Ашманов и партнеры».
#исследования
73% покупателей считают репутацию компании важным фактором при выборе товаров.
3 главных признака хорошей репутации
🔹 72% обращают внимание на качество товаров и услуг.
🔹 61% доверяют положительным отзывам.
🔹 46% учитывают мнение знакомых.
Эти признаки важнее для покупателей, чем имидж первого лица компании или отсутствие публичных скандалов.
На каком этапе важна репутация?
🔍 На этапе выбора, когда клиент решает, у кого и что купить. Чем лучше ваша репутация, тем больше шансов, что покупатель выберет вашу компанию.
✨ Работайте с репутацией: собирайте обратную связь, используйте ее для улучшения сервиса и генерируйте положительные отзывы.
Источник исследования: «Ашманов и партнеры».
👍6
🔍 Топ-5 инсайтов об отзывах и тех, кто их пишет
#исследования
Эксперты RocketData изучили свежие исследования о репутации. Некоторые данные вас точно удивят 😱
Что с этим делать и как правильно работать с обратной связью? Читайте наши рекомендации в блоге.
#исследования
Эксперты RocketData изучили свежие исследования о репутации. Некоторые данные вас точно удивят 😱
Что с этим делать и как правильно работать с обратной связью? Читайте наши рекомендации в блоге.
❤12👍7👎1
⚙️ API: как сократить затраты и оптимизировать бизнес-процессы
Одна из главных болей бизнеса — множество сервисов для решения рабочих задач. Практически для каждой задачи есть отдельный инструмент, но как управлять ими, не теряя ресурсов? Есть решение — API.
В нашей статье рассказываем, что это такое, а также делимся результатами, которых добились клиенты RocketData с помощью API.
👉 Читайте подробнее в нашем блоге
Одна из главных болей бизнеса — множество сервисов для решения рабочих задач. Практически для каждой задачи есть отдельный инструмент, но как управлять ими, не теряя ресурсов? Есть решение — API.
В нашей статье рассказываем, что это такое, а также делимся результатами, которых добились клиенты RocketData с помощью API.
👉 Читайте подробнее в нашем блоге
👍6
Нам исполнилось 7 лет! 🎉
#RD_news
Все это время мы растём, развиваемся и улучшаем RocketData для вас! Чтобы тысячи пользователей на картах, в справочниках и отзовиках находили и выбирали вашу компанию.
Сегодня RocketData — это:
👨💻 270 топовых специалистов.
🌍 19 тысяч компаний, которые пользуются нашим ПО.
🤖 Технологичный продукт с современными ИИ-решениями для бизнеса.
🏆 Эксклюзивный партнёр 2ГИС.
📈 Эксперты в сфере локального маркетинга и продвижения на картах.
Спасибо, что доверяете нам! 🙌
#RD_news
Все это время мы растём, развиваемся и улучшаем RocketData для вас! Чтобы тысячи пользователей на картах, в справочниках и отзовиках находили и выбирали вашу компанию.
Сегодня RocketData — это:
👨💻 270 топовых специалистов.
🌍 19 тысяч компаний, которые пользуются нашим ПО.
🤖 Технологичный продукт с современными ИИ-решениями для бизнеса.
🏆 Эксклюзивный партнёр 2ГИС.
📈 Эксперты в сфере локального маркетинга и продвижения на картах.
Спасибо, что доверяете нам! 🙌
❤44👍6
📈 Как усилить маркетинговую стратегию на основе данных из карт
Приглашаем на воркшоп-вебинар, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений:
Вы узнаете:
✅ Как с помощью данных построить стратегию SEO-продвижения.
✅ Когда лучше запускать акции.
✅ Как повысить конверсию в целевые действия на картах, чтобы привлекать больше клиентов.
Вебинар будет полезен маркетологам, SEO-специалистам и топ-менеджерам.
📆 Когда: 17 октября (четверг).
⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3).
👉 Переходите по ссылке для регистрации.
Приглашаем на воркшоп-вебинар, где мы расскажем, как использовать аналитику онлайн-присутствия RocketData для принятия бизнес-решений:
Вы узнаете:
✅ Как с помощью данных построить стратегию SEO-продвижения.
✅ Когда лучше запускать акции.
✅ Как повысить конверсию в целевые действия на картах, чтобы привлекать больше клиентов.
Вебинар будет полезен маркетологам, SEO-специалистам и топ-менеджерам.
📆 Когда: 17 октября (четверг).
⏱️ Во сколько: 12:00 (GMT +3).
👉 Переходите по ссылке для регистрации.
👍6❤3