📍Что менялось на картах в 2024 году: подборка дайджестов для длинных выходных.
Весь год геосервисы выпускали обновления: делали карты более точными, полезными и детализированными для пользователей, а инструменты для бизнеса — эффективными🔥
👩💻Тем временем эксперты RocketData регулярно отслеживали изменения на картах, чтобы быть в курсе последних апдейтов и помогать бизнесу выводить компании в топ локального поиска.
Наш дайджест с декабрьскими обновлениями геосервисов читайте здесь, а полную подборку дайджестов за 2024 год мы собрали по этой ссылке 👈
#2ГИС #яндекс_карты #GBP
Весь год геосервисы выпускали обновления: делали карты более точными, полезными и детализированными для пользователей, а инструменты для бизнеса — эффективными🔥
👩💻Тем временем эксперты RocketData регулярно отслеживали изменения на картах, чтобы быть в курсе последних апдейтов и помогать бизнесу выводить компании в топ локального поиска.
Наш дайджест с декабрьскими обновлениями геосервисов читайте здесь, а полную подборку дайджестов за 2024 год мы собрали по этой ссылке 👈
#2ГИС #яндекс_карты #GBP
❤11
Чек-лист на 5 шагов, чтобы проверить актуальность ваших карточек 🔎
☃️ После каникул важно проверить статус и информацию в ваших карточках на картах, чтобы оставаться видимыми для пользователей.
Воспользуйтесь чек-листом, который подготовили для вас эксперты RocketData✅
Там же мы рассказали, как ведут себя пользователи после новогодних праздников и чего они ждут от бизнеса в этот период☝️
#local_seo
☃️ После каникул важно проверить статус и информацию в ваших карточках на картах, чтобы оставаться видимыми для пользователей.
Воспользуйтесь чек-листом, который подготовили для вас эксперты RocketData✅
Там же мы рассказали, как ведут себя пользователи после новогодних праздников и чего они ждут от бизнеса в этот период☝️
#local_seo
❤11👍1
Новое в #2ГИС: персонализированные Советы куда пойти
Советы в веб-версии 2ГИС — ежедневная подборка заведений, адаптированная под предпочтения пользователя.
Оценить предложенные геосервисом кафе и рестораны можно, поставив 👍 или 👎. Чем больше оценок оставляет пользователь, тем точнее рекомендации.
❓Что это значит для бизнеса
🔹Не «запускайте» карточку: делитесь новостями и спецпредложениями в постах и сторис, обновляйте прайс-листы и добавляйте фото.
🔹Уделите пристальное внимание актуальности данных в карточке, графику работы и отзывам.
🔹Корректируйте предложения под запросы пользователей в «пиковые» часы.
Чем выше рейтинг и уровень заполненности карточек, тем больше шанс попасть в подборки с рекомендациями и повысить свою видимость в геосервисах💪
О других важных обновлениях на картах написали в декабрьском дайджесте 👈
Советы в веб-версии 2ГИС — ежедневная подборка заведений, адаптированная под предпочтения пользователя.
Оценить предложенные геосервисом кафе и рестораны можно, поставив 👍 или 👎. Чем больше оценок оставляет пользователь, тем точнее рекомендации.
❓Что это значит для бизнеса
🔹Не «запускайте» карточку: делитесь новостями и спецпредложениями в постах и сторис, обновляйте прайс-листы и добавляйте фото.
🔹Уделите пристальное внимание актуальности данных в карточке, графику работы и отзывам.
🔹Корректируйте предложения под запросы пользователей в «пиковые» часы.
Чем выше рейтинг и уровень заполненности карточек, тем больше шанс попасть в подборки с рекомендациями и повысить свою видимость в геосервисах💪
О других важных обновлениях на картах написали в декабрьском дайджесте 👈
❤8👍4
💪Аналитика данных RocketData как инструмент для продвижения локального бизнеса #local_seo
Рассказываем и показываем в карточках, как повысить конверсии из карт 2ГИС, Яндекс и Google и улучшить позиции в выдаче на основе данных об онлайн-присутствии и репутации компании ☝️
Подробнее об аналитике данных и ее важности для локального бизнеса — в новом материале 👈
Рассказываем и показываем в карточках, как повысить конверсии из карт 2ГИС, Яндекс и Google и улучшить позиции в выдаче на основе данных об онлайн-присутствии и репутации компании ☝️
Подробнее об аналитике данных и ее важности для локального бизнеса — в новом материале 👈
👍13🔥2
Обновление в RocketData: Автотеги для отзывов с помощью нейросети ✨
#RD_news
Теперь нейросеть в RocketData автоматически проставляет теги для отзывов в сфере ретейла. Автотеги голубого цвета помогают быстро отличить их от тех, что добавлены вручную.
Почему это важно?
🔸 Экономия времени: не придется тегировать отзывы вручную.
🔸 Глубокий анализ: автоматическая классификация отзывов раскрывает больше инсайтов о клиентском опыте.
Как это работает?
Нейросеть анализирует отзывы и автоматически проставляет подходящие теги, такие как «качество», «доставка», «обслуживание» и другие. Эти темы особенно актуальны для ретейла, так как они часто встречаются в отзывах клиентов.
Дополнительно:
🔸 Теперь теги автоматически присваиваются к отзывам, полученным через «Генератор отзывов».
🔸 Для ручного добавления тегов доступен удобный поиск с фильтрами и выпадающим списком.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам ретейла без дополнительных лицензий или настроек.
#RD_news
Теперь нейросеть в RocketData автоматически проставляет теги для отзывов в сфере ретейла. Автотеги голубого цвета помогают быстро отличить их от тех, что добавлены вручную.
Почему это важно?
🔸 Экономия времени: не придется тегировать отзывы вручную.
🔸 Глубокий анализ: автоматическая классификация отзывов раскрывает больше инсайтов о клиентском опыте.
Как это работает?
Нейросеть анализирует отзывы и автоматически проставляет подходящие теги, такие как «качество», «доставка», «обслуживание» и другие. Эти темы особенно актуальны для ретейла, так как они часто встречаются в отзывах клиентов.
Дополнительно:
🔸 Теперь теги автоматически присваиваются к отзывам, полученным через «Генератор отзывов».
🔸 Для ручного добавления тегов доступен удобный поиск с фильтрами и выпадающим списком.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам ретейла без дополнительных лицензий или настроек.
👍8❤3🔥2
Новое в работе с жалобами на отзывы в ЛК RocketData: автообжалования с нейросетью и статусы💫
#RD_news
Мы сделали процесс обжалования отзывов проще, быстрее и удобнее. Теперь:
🔸 Вы экономите время на рутинных задачах, а рейтинг остается на высоком уровне — нейросеть автоматически отправляет жалобы на отзывы, нарушающие правила площадок.
🔸 Вы всегда в курсе статусов жалоб благодаря новым отметкам в интерфейсе.
Как это работает?
🔹 Автообжалования с нейросетью
Нейросеть анализирует отзывы в 2ГИС, Яндекс и Google и определяет, можно ли их обжаловать.
Если отзыв содержит неконкретный негатив, оскорбления, рекламу конкурентов или необоснованно снижен рейтинг — жалоба отправляется автоматически.
🔹 Отслеживать результат можно с помощью статусов на жалобы
- Автожалоба/Жалоба отправлена
- Жалоба одобрена
- Жалоба отклонена
Статусы доступны для всех типов жалоб в Яндекс и Google — ручных и автоматических.
🔹 Обновленный интерфейс
Мы сделали интерфейс удобнее и добавили заготовки для ручного обжалования отзывов из Яндекс и Google («Оскорбительный контент», «Упоминание конкурента» и другие).
Также вы можете легко отредактировать текст жалобы перед отправкой.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам RocketData.
#RD_news
Мы сделали процесс обжалования отзывов проще, быстрее и удобнее. Теперь:
🔸 Вы экономите время на рутинных задачах, а рейтинг остается на высоком уровне — нейросеть автоматически отправляет жалобы на отзывы, нарушающие правила площадок.
🔸 Вы всегда в курсе статусов жалоб благодаря новым отметкам в интерфейсе.
Как это работает?
🔹 Автообжалования с нейросетью
Нейросеть анализирует отзывы в 2ГИС, Яндекс и Google и определяет, можно ли их обжаловать.
Если отзыв содержит неконкретный негатив, оскорбления, рекламу конкурентов или необоснованно снижен рейтинг — жалоба отправляется автоматически.
🔹 Отслеживать результат можно с помощью статусов на жалобы
- Автожалоба/Жалоба отправлена
- Жалоба одобрена
- Жалоба отклонена
Статусы доступны для всех типов жалоб в Яндекс и Google — ручных и автоматических.
🔹 Обновленный интерфейс
Мы сделали интерфейс удобнее и добавили заготовки для ручного обжалования отзывов из Яндекс и Google («Оскорбительный контент», «Упоминание конкурента» и другие).
Также вы можете легко отредактировать текст жалобы перед отправкой.
⚙️ Обновление доступно всем клиентам RocketData.
❤7🔥4👍2
Попробуйте новый дизайн карточек отзывов в RocketData: минимализм и фокус на важном 💎
#RD_news
Обновили дизайн карточек отзывов в личном кабинете, чтобы сфокусировать внимание пользователей платформы на ключевых данных.
🎯 Считывайте важное за секунды: оценка, дата, автор, текст и источник отзыва теперь видны сразу в одном месте.
🧩 Действия с отзывами — без лишнего шума: дополнительные функции спрятаны в выпадающем меню (три точки).
🔲 Минималистичный дизайн: убрали лишние элементы, чтобы обратить внимание на главное.
Как включить новый дизайн?
Переключите ползунок в правом верхнем углу страницы «Отзывы». Если захотите вернуться к старой версии, вы можете сделать это таким же способом.
Учтите: старая версия отзывов доступна только ограниченное время.
Пробуйте обновление и делитесь впечатлениями в комментариях 💬
#RD_news
Обновили дизайн карточек отзывов в личном кабинете, чтобы сфокусировать внимание пользователей платформы на ключевых данных.
🎯 Считывайте важное за секунды: оценка, дата, автор, текст и источник отзыва теперь видны сразу в одном месте.
🧩 Действия с отзывами — без лишнего шума: дополнительные функции спрятаны в выпадающем меню (три точки).
🔲 Минималистичный дизайн: убрали лишние элементы, чтобы обратить внимание на главное.
Как включить новый дизайн?
Переключите ползунок в правом верхнем углу страницы «Отзывы». Если захотите вернуться к старой версии, вы можете сделать это таким же способом.
Учтите: старая версия отзывов доступна только ограниченное время.
Пробуйте обновление и делитесь впечатлениями в комментариях 💬
🔥8👍5❤2
💬 Цитаты с отзывами пользователей — в карусели фото в карточке Google
Теперь самая важная информация о бренде — фото и отзывы клиентов — находится в одном блоке. У пользователей сразу сложится общее впечатление о вашей компании и им не придется совершать дополнительные действия 💪
⚙️ Какие отзывы попадают в блок с фото
◾️ Цитаты отзывов можно найти в галерее фото в верхней части карточки. Отзывы — важный блок в профиле: 98% пользователей читают онлайн-отзывы о локальном бизнесе.
◾️ В ленту с фото попадают не все отзывы — Google сам определяет релевантные цитаты, которые будут полезны клиенту. В приоритете — фразы из более объемных и подробных комментариев.
◾️ Алгоритмы соотносят отзывы клиентов с фото, подходящими по тематике комментария. Например, отзыв о кофе будет отображаться рядом с фото чашки с напитком.
◾️ При клике на отзыв в ленте откроются другие комментарии и фото на эту тему от других клиентов.
Исследование: BrightLocal
#local_seo #GBP
Теперь самая важная информация о бренде — фото и отзывы клиентов — находится в одном блоке. У пользователей сразу сложится общее впечатление о вашей компании и им не придется совершать дополнительные действия 💪
⚙️ Какие отзывы попадают в блок с фото
◾️ Цитаты отзывов можно найти в галерее фото в верхней части карточки. Отзывы — важный блок в профиле: 98% пользователей читают онлайн-отзывы о локальном бизнесе.
◾️ В ленту с фото попадают не все отзывы — Google сам определяет релевантные цитаты, которые будут полезны клиенту. В приоритете — фразы из более объемных и подробных комментариев.
◾️ Алгоритмы соотносят отзывы клиентов с фото, подходящими по тематике комментария. Например, отзыв о кофе будет отображаться рядом с фото чашки с напитком.
◾️ При клике на отзыв в ленте откроются другие комментарии и фото на эту тему от других клиентов.
Исследование: BrightLocal
#local_seo #GBP
❤7🔥5
❓ Как и где клиент выбирает компанию или товар перед покупкой. 3 важных факта — в карточках☝️
Как бизнесу адаптировать продвижение на картах под путь клиента — читайте рекомендации в нашем блоге.
Источники: Adindex, ThinkWithGoogle
#исследования
Как бизнесу адаптировать продвижение на картах под путь клиента — читайте рекомендации в нашем блоге.
Источники: Adindex, ThinkWithGoogle
#исследования
❤10👍3
💡 Как бесплатно попасть в подборку «Новое в городе» в #2ГИС
📍«Новое в городе» — это подборка интересных компаний, которые открылись в вашем городе совсем недавно. Она публикуется в 2ГИС в разделе «Гид» и регулярно обновляется.
Как бизнесу попасть в подборку:
▫️ Укажите дату открытия в справочнике 2ГИС. В подборку могут попасть только компании, которые открылись не раньше, чем 3 месяца назад.
▫️ Добавьте в карточку компании как минимум одно фото. Как это сделать, читайте в нашем блоге.
▫️В карточке компании должен быть хотя бы один отзыв.
▫️ Укажите рубрику, к которой относится вид деятельности компании. Среди рубрик должна быть как минимум одна из этого списка.
📎 Подавать заявку на попадание в подборку не нужно: алгоритмы проверят данные о компании и обновят «Новое в городе» автоматически. Проверка займет несколько дней.
📍«Новое в городе» — это подборка интересных компаний, которые открылись в вашем городе совсем недавно. Она публикуется в 2ГИС в разделе «Гид» и регулярно обновляется.
Как бизнесу попасть в подборку:
▫️ Укажите дату открытия в справочнике 2ГИС. В подборку могут попасть только компании, которые открылись не раньше, чем 3 месяца назад.
▫️ Добавьте в карточку компании как минимум одно фото. Как это сделать, читайте в нашем блоге.
▫️В карточке компании должен быть хотя бы один отзыв.
▫️ Укажите рубрику, к которой относится вид деятельности компании. Среди рубрик должна быть как минимум одна из этого списка.
📎 Подавать заявку на попадание в подборку не нужно: алгоритмы проверят данные о компании и обновят «Новое в городе» автоматически. Проверка займет несколько дней.
❤9
📊 47% клиентов уйдут к конкурентам...
...Если график работы в карточке вашей компании не совпадет с реальным. Еще 9% пользователей напишут негативный отзыв о компании #исследование
❓Что рекомендуем бизнесу:
▫️Следите за актуальностью графика и вовремя обновляйте контактные данные. 14% пользователей хотят связаться с компанией, чтобы сообщить о своем негативном опыте.
▫️ Если меняете адрес, установите статус компании «Закрыто» или «Переехала». Как это сделать правильно и не навредить репутации, читайте здесь.
▫️ Проверьте, нет ли у карточки дублей и фейков, и убедитесь, что клиенты не ставят «одну звезду» в старые профили компании с неактуальными данными.
Исследование: SOC'i
...Если график работы в карточке вашей компании не совпадет с реальным. Еще 9% пользователей напишут негативный отзыв о компании #исследование
❓Что рекомендуем бизнесу:
▫️Следите за актуальностью графика и вовремя обновляйте контактные данные. 14% пользователей хотят связаться с компанией, чтобы сообщить о своем негативном опыте.
▫️ Если меняете адрес, установите статус компании «Закрыто» или «Переехала». Как это сделать правильно и не навредить репутации, читайте здесь.
▫️ Проверьте, нет ли у карточки дублей и фейков, и убедитесь, что клиенты не ставят «одну звезду» в старые профили компании с неактуальными данными.
Исследование: SOC'i
❤7👍2