RocketData: все о локальном маркетинге – Telegram
RocketData: все о локальном маркетинге
2.05K subscribers
623 photos
22 videos
2 files
279 links
О локальном маркетинге простыми словами от экспертов RocketData. Советы, лайфхаки, краткие гайды, исследования.

Навигация: #local_seo #GBP #яндекс_карты #2ГИС #отзывы #исследования #RD_news #кейс

Контакты:
+7 931 106 50 15
hello@rocketdata.io
Download Telegram
🦾 Жалобы на отзывы больше не зависают в очереди в #2ГИС — теперь их разбирает AI, и делает это как человек.

Рассказываем, как это работает.

🔹AI анализирует текст жалоб, которые написаны вручную, а не выбраны из автоматического списка стандартных причин.

🔹Затем он определяет категорию жалобы на отзыв: «Мат и оскорбления», «Спам и реклама», «Это не отзыв» и т. д.

🔹При обработке жалобы языковая модель ищет нарушения по заданным сценариям модерации для каждой категории.

🔹Учитывая контекст и детали, AI определяет, есть ли нарушение правил в тексте отзыва.

В спорных случаях, как и раньше, решение об удалении или сохранении отзыва остается за человеком🔽

В 2ГИС отмечают, что точность определения нарушений превышает 90%. Система распознает даже завуалированные ругательства!


О других интересных обновлениях геосервисов читайте в нашем дайджесте ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
7
🔍 Исследование: как обогнать конкурентов и занять топ-позиции в локальной выдаче Google

Изучили актуальные зарубежные ресерчи и собрали ключевые инсайты и выводы в один файл ⭐️

Что внутри

🔹Новые факторы ранжирования: как они изменят подход к продвижению локального бизнеса?

🔹Какие сигналы Google Бизнес профиля алгоритмы будут учитывать в 2026 году?

🔹Что сделать, чтобы не выпасть из AI-выдачи?

Как получить исследование

1️⃣ Перейдите по ссылке ниже в наш Telegram-бот.

2️⃣ Кликните «Скачать исследование». Алгоритм проверит вашу подписку на наш канал и отправит исследование. Готово!

И не забудьте поделиться с коллегами ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9👍4🔥4
🦾 В 2ГИС, Google Maps и Яндекс Картах появились ИИ-помощники

2ГИС добавил ИИ-помощника в карточки компаний, Google Maps встроили Gemini в голосовой помощник прямо в навигатор, а Яндекс Карты добавили чат на базе Alice AI в карты. Обновления помогают пользователям упростить поиск мест в городе и проложить к ним маршрут.

В 2ГИС пользователь теперь все может узнать о месте прямо в карточке локации, не изучая всю информацию, а получив ответы за несколько секунд от нейросети в разделе «Вопросы». А в Яндекс Картах и Google Maps пользователь помогает найти и выбрать места с помощью ИИ прямо из карт.

Что учитывает ИИ, когда решает, какой бизнес показать в ответе на запрос:

🔹 Категория и тип места: что это за бизнес (кофейня, пекарня, салон, отель).

🔹 Часы работы и атрибуты: открыто ли сейчас, есть ли парковка, какая кухня/услуги, средний чек.

🔹 Рейтинг и отзывы: особенно важны формулировки (уютно, можно с детьми, вкусная еда).

🔹 Фото: фасад, интерьер, блюда/услуги.

Подробнее про новые ИИ-фичи в картах читайте в нашем дайджесте обновлений геосервисов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥44
⭐️ Новое на Яндекс Картах: «Акции» — бесплатно для бизнеса

Теперь компании могут публиковать акции без подключения платного размещения. Они будут отображаться в поиске и в карточке компании.

Акции можно запускать как для отдельной локации, так и для всей сети.

Как запустить акцию

1️⃣ Перейдите в Яндекс Бизнес в раздел «О компании» — «Акции». Кликните «Добавить акцию».

2️⃣ Укажите даты действия акции, заголовок, описание, добавьте релевантную ссылку и фото, если запускаете для сети — регион. Требования к размещению — здесь.

3️⃣ Кликните на «Запустить».

Готово! Акция отправится на модерацию и появится в карточке в указанную вами дату. Если вы планируете акцию заранее, то ей будет присвоен статус «Запланирована».

❗️Важно: на Картах будет отображаться только одна активная акция.


О скидках вы также можете рассказать в геосервисе 2ГИС — функционал «Промо скидок» доступен в пакете продвижения.

✔️ Что еще нового появилось на картах, читайте в нашем дайджесте обновлений.

#яндекс_карты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥3👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🪄 Magic moment в RocketData

Самое время узнать, что ждет вас и ваш бизнес в 2026 году ❤️

Для этого мы подготовили небольшую игру с предсказаниями — StarDrop от RocketData.

Механика простая: ловите падающую звезду кликом — получаете предсказание 🔮

Отложим на пару минут годовые отчеты и просто зарядимся оптимизмом на работу в новом году 💫
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥7
🎄Готовы к большим выходным? А ваша карточка в геосервисах?

Мы собрали быструю бинго-шпаргалку, чтобы ничего не упустить перед выходными. Проверьте себя!

В период новогодних праздников геосервисы — главный канал локального трафика. Корректно оформленная карточка напрямую влияет на видимость и конверсию бизнеса.


Проверьте готовность вашего бизнеса и карточек в геосервисах к большим выходным. Будьте уверены в том, что клиенты получат актуальную информацию, ответы на отзывы, а ваша карточка будет работать на вас!

📌 Подробный чек-лист подготовки карточки к праздникам — в нашем блоге.
2🔥1
💫 Ретроспектива 2025: выше звезд вместе с RocketData

Этот год мы посвятили тому, чтобы наши технологии работали на вас, а рутина уступила место стратегии. Мы вместе ставили амбициозные цели и достигали их, делая ваш бизнес заметнее в выдаче, а репутацию — безупречной ❤️

2025 год в цифрах RocketData:

☑️ Взяли под управление более 135 тыс новых локаций (рост +40% к прошлому году).

🔴 Собрали и обработали 20 млн отзывов наших клиентов (+36%).

✔️ Нейросеть в продукте сгенерировала 670 тыс ответов на отзывы, сэкономив тысячи часов вашей команде (рост x2 за год!).

Топ обновлений платформы: эра ИИ-автоматизации и глубокой аналитики

В этом году мы сделали гигантский скачок в развитии наших инструментов — как для пользователей, так и «под капотом» продукта. В 2025 году мы внедрили:

🔸Кастомные промты для ответов на отзывы.
🔸Автоответы на отзывы с помощью нейросети.
🔸Автообжалование отзывов с нейросетью.
🔻Автоматические и кастомные теги для отзывов.
🔻Аспектный анализ отзывов + быстрая аналитика от RocketGPT.
🔻Отчеты по аналитике отзывов в Telegram-боте.
🔹Мультичат для сбора сообщений клиентов из разных каналов в одно окно.

А также прокачали наш бестселлер «Генератор отзывов», обновили дизайн карточки отзывов и сделали наши отчеты еще информативнее 🚀


Спасибо, что выбираете RocketData ❤️

С наступающим Новым годом и Рождеством! Пусть ваша звезда светит ярко и вовремя подсказывает верное направление — в работе и в жизни 💫🎄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1211👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🤔 Что карты говорят о будущем?

Нет, не те карты, о которых мы постоянно пишем. Сегодня у нас все по-другому и даже немного с магией 🔮

Если вы уже поймали свою звезду в нашем StarDrop, и хочется еще каких-нибудь хороших знаков для бизнеса, то вот они — в ролике от команды RocketData ❤️

И, конечно, поздравляем с наступившим Новым годом! Пусть все ваши мечты (и наши предсказания) станут реальностью 🎄
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥4
📁📂🗂Как аналитика отзывов и AI-инструменты помогли усилить репутацию крупной HoReCa-сети

— Мы понимаем, что именно геосервисы сегодня формируют первое впечатление о компании и напрямую влияют на решение клиента. Нам было важно иметь инструмент, который позволит понимать и отслеживать, что о нас думают наши клиенты и что следует доработать в каждом из филиалов.

Команда маркетинга Hatimaki


Что в кейсе

🔹Почему проще удалить один негативный отзыв, чем пытаться перекрыть его позитивом.

🔹Как сократить время сотрудников на обработку обратной связи в разы.

🔹 Какие данные из аналитики отзывов помогают сетевому бизнесу держать репутацию под контролем.

Материал уже в нашем блоге ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥4
🦾 Must-have, а не просто фича

За год клиенты RocketData стали использовать нейросеть для ответов на отзывы в 2 раза чаще (+102%).

Почему это сильный сигнал для бизнеса 👇

✔️ Отзывы обрабатываются быстрее: активные ответы = рост доверия = рост конверсии.

☑️ Команды экономят тысячи часов на работу с отзывами: нейросеть готовит текст ответа за секунды, а сотрудники подключаются только к сложным кейсам — критично в сезон пиковых нагрузок.

🔴 Качество коммуникации НЕ падает: ответы остаются персонализированными и соответствуют ToV бренда, а не выглядят как шаблоны.

Если инструмент стабильно экономит ресурсы и дает измеримый эффект, его начинают использовать массово — именно это мы и видим в динамике.


Больше цифр и итогов года — в ретроспективе RocketData ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍5
📁📂🗂 Как кастомизация промпта для ответов на отзывы с AI решила вопрос с ToV крупной сети франшиз

«ЛЕПИМ и ВАРИМ» — сеть пельменных с филиалами в России, Казахстане и Беларуси: 11 собственных локаций развиваются под управлением головного офиса, остальные — по франчайзинговой системе.


Какие задачи решили с RocketData

🔸Дали франчайзи удобный инструмент, чтобы они не пропускали отзывы и быстрее на них отвечали.

🔸Добились максимального соответствия ToV бренда в ответах на клиентский фидбэк.

Какие инструменты и возможности использовали

🔹Подключили ответы на отзывы с AI для обработки позитива (негатив — вручную).

🔹Кастомизировали промпт под ToV бренда. Как — показали в карточке ☝️

Результаты

🔻Отзывы обрабатываются в 4 раза быстрее.

🔻Доля ответов на отзывы выросла с 55% до 81%.

🔻Ответы персонализированные, но не выбиваются из общей стилистики.

Подробнее — в кейсе ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10👍4
🔍 В 2024 году Google удалил более 240 млн отзывов из-за ужесточения модерации, в 2025 — еще больше

Как сейчас работают алгоритмы? Изучили актуальное исследование и делимся инсайтами👇

1️⃣ Старые отзывы удаляются так же часто, как и новые

В некоторых категориях, например, «рестораны», отзывы старше 2-х лет удалялись даже чаще, чем отзывы, полученные недавно.

2️⃣ Позитивные отзывы удаляются чаще негативных

Отзывы с оценкой «5» в 2025 году удаляли в 3,3 раза чаще, чем отзывы с оценкой «1».

3️⃣ В карточках ресторанов отзывы удаляются чаще, чем в других

Также в топе: услуги на дому, строительство и розничная торговля.

4️⃣ Разные сферы — разный подход к модерации

Googlе не фильтрует отзывы одинаково во всех отраслях: большое значение имеет степень риска от нерелевантного отзыва в конкретной сфере.

Например, в категории «медцентры» важна достоверность позитивных отзывов, так как это вопрос качества, безопасности и здоровья пользователей, которые захотят туда обратиться.


✔️ Как алгоритмы геосервисов распознают фейки и что делать, чтобы защитить бизнес и рейтинг в карточках — читайте в нашей статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
11👍1
🌕🌖🌗🌘🌑
Новые инструменты, функции и возможности в RocketData

🔻Более точные данные от встроенной нейросети — в графике тональности отзывов и аспектном анализе.

🔻Обновили отчет «Конкуренты по трафику» под лимиты Яндекса.

🔻Упростили процесс работы с тегами, которые вы добавляете к отзывам.

Подробнее об обновлениях и их пользе для бизнеса — в блоге ❤️

#RD_news
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
9🔥3
📁📂🗂Прокачали карточки, стали лидером в Google Поиске без рекламы и обогнали конкурентов на картах

«Р-Лайн» — интернет-провайдер и оператор сотовой связи с точками продаж в разных городах России. Клиент подключил 11 локаций к RocketData в феврале 2025 года.


Какая стратегия сработала

1️⃣ Получили полный контроль над карточками в Google. Мы выпускали об этом отдельный кейс.

2️⃣ Начали собирать все отзывы в одном окне, отвечать на них без задержек.

3️⃣ Наладили активный поток новых позитивных отзывов в карточки с Генератором отзывов через QR-коды, негатив — перехватывают.

Какой результат

🔹 Средний рейтинг в Google вырос с 3,4 до 4,3.

🔹 Занимают топ-позиции в Google Поиске в регионе — без рекламы.

🔹 Увеличили поток отзывов в 2,9 раз — за месяц.

🔹 Больше построенных маршрутов во всех геосервисах: +138% в Google, +83% в Яндекс и +115% в 2ГИС.

Подробнее — в кейсе ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥4👎1
🦾 Доверяют ли пользователи AI-обзорам при принятии решения о покупке

По данным актуального исследования Markway&Анкетолог, 31% пользователей часто или всегда готовы совершать целевое действие (покупку, заказ услуги и т.д.) на основе нейросводки.


Но:

🔹75% пользователей доверяют AI-обзору только частично — и будут сопоставлять информацию о компании или продукте с другими источниками.

🔹71% — перейдет по ссылкам на источники, на которые сослался ИИ, — чтобы перепроверить корректность информации.

🔹48% пользователей сталкивались с недостоверной информацией в нейровыдаче.

Что это значит для бизнеса

🔸При принятии решений люди больше доверяют обычному поиску и другим «классическим» источникам. AI лишь может дать общее понимание о компании или продукте.

🔸То, как ваш бизнес представлен в разных источниках — на картах, сайтах-отзовиках — остается крайне важным для пользователей.

#исследования
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥3