Как сделать общение с техподдержкой сервис-провайдера еще удобнее и быстрее? У нас есть идея! Запустить бота-помощника, в котором можно полноценно работать с заявками, не покидая Телеграм.
Наш бот помогает клиентам создавать и закрывать заявки, а еще узнавать статус ранее созданных. Он умеет работать с вложениями и комментариями и показывает заявки всех коллег, которые вместе работают над проектом.
Когда мы запускали бота, нам хотелось избавиться от проблем с потерянными письмами и обеспечить нашим клиентам инструмент, который будет всегда под рукой. Подробнее о том, какие задачи и как решали, а также с какими трудностями и способами преодоления столкнулись, уже скоро расскажем в новой статье :)
p.s. А если вы наш клиент — смело тестируйте бота и пишите нам на support@dtln.ru с предложениями и замечаниями. Будем рады обратной связи!
Наш бот помогает клиентам создавать и закрывать заявки, а еще узнавать статус ранее созданных. Он умеет работать с вложениями и комментариями и показывает заявки всех коллег, которые вместе работают над проектом.
Когда мы запускали бота, нам хотелось избавиться от проблем с потерянными письмами и обеспечить нашим клиентам инструмент, который будет всегда под рукой. Подробнее о том, какие задачи и как решали, а также с какими трудностями и способами преодоления столкнулись, уже скоро расскажем в новой статье :)
p.s. А если вы наш клиент — смело тестируйте бота и пишите нам на support@dtln.ru с предложениями и замечаниями. Будем рады обратной связи!
🔥5👍1🎉1
Импортозамещение может стать основной, но не единственной причиной миграции. Недавно мы провели вебинар о переезде базы данных 1С с MS SQL на PostgreSQL, на котором обсудили, почему еще вам может потребоваться перевозить СУБД.
Например, по причинам:
— Выстраивания новой ИТ инфраструктуры в связи с ростом бизнеса
— Сокращения издержек
— Масштабирования
— Работы в условиях иных ограничений, не связанных с санкциями
На вебинаре мы дали практические советы по миграции СУБД и разобрали настройки ОС, на которые нужно обратить внимание в процессе. Запись вебинара можно посмотреть здесь.
А узнать о нашем сервисе Managed Database и получить помощь с миграцией можно на нашем сайте.
Например, по причинам:
— Выстраивания новой ИТ инфраструктуры в связи с ростом бизнеса
— Сокращения издержек
— Масштабирования
— Работы в условиях иных ограничений, не связанных с санкциями
На вебинаре мы дали практические советы по миграции СУБД и разобрали настройки ОС, на которые нужно обратить внимание в процессе. Запись вебинара можно посмотреть здесь.
А узнать о нашем сервисе Managed Database и получить помощь с миграцией можно на нашем сайте.
👍5🔥1
Принесли вам свежий выпуск нашей рубрики про ИБ-киноляпы. В нем смотрим сцены из фильмов «Искусственный интеллект: доступ неограничен» 2016 года и «Цикада 3301» 2021 года.
Ребята из центра киберзащиты разберутся в правдоподобности взлома автомобиля и попытки его удаленного управления, а еще обсудят слишком легкий доступ к биткоин-кошельку. Интересно, видели ли вы пароль слабее, чем у нашего пострадавшего?
p.s. Помним, что вы просили «Мистера Робота» — он будет в следующем выпуске ;)
Ребята из центра киберзащиты разберутся в правдоподобности взлома автомобиля и попытки его удаленного управления, а еще обсудят слишком легкий доступ к биткоин-кошельку. Интересно, видели ли вы пароль слабее, чем у нашего пострадавшего?
p.s. Помним, что вы просили «Мистера Робота» — он будет в следующем выпуске ;)
YouTube
Куда смотрит ИБ: специалисты киберзащиты обсуждают хакерские взломы в кино
ИБ снова смотрит кино. Сегодня специалисты нашего центра киберзащиты DataLine проверят на правдоподобность эпизоды хакерских взломов в двух фильмах:
- "Искусственный интеллект: доступ неограничен", 2016. Режиссер: Джон Мур
- Цикада 3301, 2021. Режиссер:…
- "Искусственный интеллект: доступ неограничен", 2016. Режиссер: Джон Мур
- Цикада 3301, 2021. Режиссер:…
🔥5
#вакансия
Администратор баз данных (DBA) MySQL
Мы в DataLine активно развиваем облачные сервисы, которые дают возможность нашим заказчикам заниматься бизнесом, а не тратить время на заботы об инфраструктуре. Одна из таких услуг — DBaaS, управляемые базы данных в облаке с полной поддержкой.
Сейчас мы ищем коллегу, способного быстро погрузиться в этот проект и взять на себя администрирование и сопровождение СУБД MySQL.
Чем вы займетесь:
‣ Анализом производительности и оптимизацией MySQL
‣ Участием в настройке производительности ОС, обслуживающих СУБД
‣ Настройкой и развитием мониторинга MySQL, ресурсным планированием
‣ Разработкой и ведением технической документации
‣ Взаимодействием с разработчиками СУБД и разработчиками сервисов
‣ Поиском, разработкой и внедрением новых решений в области эксплуатации СУБД
Что нам важно:
‣ Опыт работы с Linux, понимание работы ОС
‣ Опыт администрирования MySQL
‣ Знания и опыт в области построения систем высокой доступности для БД MySQL, резервного копирования баз MySQL
‣ Понимание основных факторов, влияющих на производительность MySQL
Что мы с радостью предложим:
‣ Все по ТК + ДМС и дополнительные три дня к отпуску
‣ Бонусная программа для наших экспертов: поощряем за выступления на вебинарах и выпущенные статьи в корпоративном блоге
‣ Команда не даст заскучать: нетривиальные корпоративы, спорт и настоящий театр
‣ Комфортный офис со столовой и кофейней, корпоративный транспорт от метро, свободный дресс-код и удобный график работы
Познакомиться с нами поближе можно здесь и здесь
Отправить резюме и задать любые вопросы по вакансии — Александре
Администратор баз данных (DBA) MySQL
Мы в DataLine активно развиваем облачные сервисы, которые дают возможность нашим заказчикам заниматься бизнесом, а не тратить время на заботы об инфраструктуре. Одна из таких услуг — DBaaS, управляемые базы данных в облаке с полной поддержкой.
Сейчас мы ищем коллегу, способного быстро погрузиться в этот проект и взять на себя администрирование и сопровождение СУБД MySQL.
Чем вы займетесь:
‣ Анализом производительности и оптимизацией MySQL
‣ Участием в настройке производительности ОС, обслуживающих СУБД
‣ Настройкой и развитием мониторинга MySQL, ресурсным планированием
‣ Разработкой и ведением технической документации
‣ Взаимодействием с разработчиками СУБД и разработчиками сервисов
‣ Поиском, разработкой и внедрением новых решений в области эксплуатации СУБД
Что нам важно:
‣ Опыт работы с Linux, понимание работы ОС
‣ Опыт администрирования MySQL
‣ Знания и опыт в области построения систем высокой доступности для БД MySQL, резервного копирования баз MySQL
‣ Понимание основных факторов, влияющих на производительность MySQL
Что мы с радостью предложим:
‣ Все по ТК + ДМС и дополнительные три дня к отпуску
‣ Бонусная программа для наших экспертов: поощряем за выступления на вебинарах и выпущенные статьи в корпоративном блоге
‣ Команда не даст заскучать: нетривиальные корпоративы, спорт и настоящий театр
‣ Комфортный офис со столовой и кофейней, корпоративный транспорт от метро, свободный дресс-код и удобный график работы
Познакомиться с нами поближе можно здесь и здесь
Отправить резюме и задать любые вопросы по вакансии — Александре
👍2🔥1
Привет! С сегодняшнего дня мы будем рассказывать вам только про облака на OpenStack и почту на базе Communigate PRO. Обидно ведь читать про то, что не можешь использовать, правда?
:)
:)
👍37🔥1
С миграцией баз данных разобрались: переехали, настроили, работаем. А как быть, если предстоит работа с еще бóльшими объемами неструктурированных данных? Решение есть: сервис Managed DataSearch в российском облаке.
Наш облачный сервис построен на базе технологий Open Distro for ElasticSearch. Он позволяет хранить, индексировать, защищать и анализировать данные в режиме реального времени.
Например:
— Собирать логи приложений и отслеживать главные метрики ИТ-систем
— Пользоваться удобным поиском для сайтов и приложений с помощью специального движка
— Организовать SIEM-систему: запускать современные сценарии использования и реагировать на инциденты
— Использовать решение Endpoint Security: предотвращать, обнаруживать и искать угрозы
Техподдержка 24/7 и администрирование от наших специалистов уже упакованы в сервис. Вам остается только бесплатно попробовать.
Наш облачный сервис построен на базе технологий Open Distro for ElasticSearch. Он позволяет хранить, индексировать, защищать и анализировать данные в режиме реального времени.
Например:
— Собирать логи приложений и отслеживать главные метрики ИТ-систем
— Пользоваться удобным поиском для сайтов и приложений с помощью специального движка
— Организовать SIEM-систему: запускать современные сценарии использования и реагировать на инциденты
— Использовать решение Endpoint Security: предотвращать, обнаруживать и искать угрозы
Техподдержка 24/7 и администрирование от наших специалистов уже упакованы в сервис. Вам остается только бесплатно попробовать.
👍5🔥1
У каждого сетевика были как аккуратные кроссировки, так и исправление косяков по ночам и сорванные совещания из-за сломанного патч-корда.
Так вот, чтобы неприятностей было меньше, у нас есть для вас полезные карточки. Это правила сетевой жизни, выведенные на практике в больших и малых энтерпрайзах и операторах связи.
Листаем, применяем и дополняем наш материал правилами из собственного опыта в чате: @unidatalinechat
Так вот, чтобы неприятностей было меньше, у нас есть для вас полезные карточки. Это правила сетевой жизни, выведенные на практике в больших и малых энтерпрайзах и операторах связи.
Листаем, применяем и дополняем наш материал правилами из собственного опыта в чате: @unidatalinechat
👍19🔥1
В прошлом месяце мы начали знакомить вас с чат-ботом, который помогает нашим клиентам быстро и удобно работать с обращениями в техподдержку. Сегодня рассказываем обо всех подробностях создания этого помощника.
Внутри бота уже сейчас реализовано довольно много функций: можно создавать и закрывать заявки, узнавать статус ранее созданных, работать с вложениями по заявкам и так далее. А за пример понятного взаимодействия с пользователем мы взяли BotFather.
В свежем материале описали, как мы проектировали интерфейс, реализовали основные команды и дополнительные фичи, а также как решали вопросы безопасности при авторизации и работе с ботом.
У вас тоже есть опыт запуска чат-ботов? Поделитесь находками и полезными фишками в нашем чате: @unidatalinechat
Внутри бота уже сейчас реализовано довольно много функций: можно создавать и закрывать заявки, узнавать статус ранее созданных, работать с вложениями по заявкам и так далее. А за пример понятного взаимодействия с пользователем мы взяли BotFather.
В свежем материале описали, как мы проектировали интерфейс, реализовали основные команды и дополнительные фичи, а также как решали вопросы безопасности при авторизации и работе с ботом.
У вас тоже есть опыт запуска чат-ботов? Поделитесь находками и полезными фишками в нашем чате: @unidatalinechat
👍4🔥3
«Ростелеком» стал лидером рынка ЦОД по итогам 2021 года!
CNews Analytics опубликовали рейтинг российских поставщиков услуг ЦОД: на первой строчке «Ростелеком» с 13 669 стойками. Мы увеличили свои мощности по сравнению с 2020 годом за счет расширения площадки NORD-6 в Москве и запуска нового дата-центра в Новосибирске.
По итогам 2021 года направление услуг ЦОД принесло нам 31,8 млрд руб. выручки, что на 80% превышает показатели 2020 года. В сеть дата-центров «Ростелеком» входят площадки в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Удомле и Новосибирске. Они включают в себя мощности участников группы компаний: «Ростелеком-ЦОД», DataLine, ММТС-9 и др.
В прошлом году рынок российских дата-центров вырос на 12% и к концу 2021 года в коммерческую эксплуатацию было запущено 46 тыс. стоек.
CNews Analytics опубликовали рейтинг российских поставщиков услуг ЦОД: на первой строчке «Ростелеком» с 13 669 стойками. Мы увеличили свои мощности по сравнению с 2020 годом за счет расширения площадки NORD-6 в Москве и запуска нового дата-центра в Новосибирске.
По итогам 2021 года направление услуг ЦОД принесло нам 31,8 млрд руб. выручки, что на 80% превышает показатели 2020 года. В сеть дата-центров «Ростелеком» входят площадки в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Удомле и Новосибирске. Они включают в себя мощности участников группы компаний: «Ростелеком-ЦОД», DataLine, ММТС-9 и др.
В прошлом году рынок российских дата-центров вырос на 12% и к концу 2021 года в коммерческую эксплуатацию было запущено 46 тыс. стоек.
🎉6😱2🔥1
#вакансия
Системный инженер (Linux)
Мы в DataLine активно развиваем облачные сервисы, которые дают возможность нашим заказчикам заниматься бизнесом, а не тратить время на заботы об инфраструктуре. А также ежедневно делаем эти сервисы лучше и удобнее :)
Для этого создаем собственный Performance lab внутри компании: здесь мы будем работать над улучшением производительности оборудования и облака, тестировать новые решения и траблшутить то, что не должно волновать наших клиентов.
И прямо сейчас мы ищем системного инженера Linux в команду Performance lab.
Чем вы займетесь:
‣ Решением задач, связанных с проблемами производительности на уровне ОС, виртуализации, сети, приложений, СХД
‣ Профилированием нагрузки, поиском узких мест и оптимизацией мониторинга
‣ Исследованием и тестированием новых технологий, приложений, продуктов
‣ Развертыванием и настройкой сервисов и служб
‣ Поддержкой в актуальном состоянии рабочей документации
Что нам важно:
‣ Продвинутые навыки работы с ОС Linux: администрирование, обновление, резервное копирование, мониторинг и т.д.
‣ Базовые навыки работы с ОС Windows Server
‣ Знания в работе сетевых технологий на уровне CCNA
‣ Понимание серверного железа
‣ Плюсом будет опыт работы как с классическими СХД, так и с программно-определяемыми
Что мы с радостью предложим:
‣ Все по ТК + ДМС и дополнительные три дня к отпуску
‣ Бонусная программа для наших экспертов: поощряем за выступления на вебинарах и выпущенные статьи в корпоративном блоге
‣ Команда не даст заскучать: нетривиальные корпоративы, спорт и настоящий театр
‣ Комфортный офис со столовой и кофейней, корпоративный транспорт от метро, свободный дресс-код и удобный график работы
Познакомиться с нами поближе можно здесь и здесь
Отправить резюме и задать любые вопросы по вакансии — Александре
Системный инженер (Linux)
Мы в DataLine активно развиваем облачные сервисы, которые дают возможность нашим заказчикам заниматься бизнесом, а не тратить время на заботы об инфраструктуре. А также ежедневно делаем эти сервисы лучше и удобнее :)
Для этого создаем собственный Performance lab внутри компании: здесь мы будем работать над улучшением производительности оборудования и облака, тестировать новые решения и траблшутить то, что не должно волновать наших клиентов.
И прямо сейчас мы ищем системного инженера Linux в команду Performance lab.
Чем вы займетесь:
‣ Решением задач, связанных с проблемами производительности на уровне ОС, виртуализации, сети, приложений, СХД
‣ Профилированием нагрузки, поиском узких мест и оптимизацией мониторинга
‣ Исследованием и тестированием новых технологий, приложений, продуктов
‣ Развертыванием и настройкой сервисов и служб
‣ Поддержкой в актуальном состоянии рабочей документации
Что нам важно:
‣ Продвинутые навыки работы с ОС Linux: администрирование, обновление, резервное копирование, мониторинг и т.д.
‣ Базовые навыки работы с ОС Windows Server
‣ Знания в работе сетевых технологий на уровне CCNA
‣ Понимание серверного железа
‣ Плюсом будет опыт работы как с классическими СХД, так и с программно-определяемыми
Что мы с радостью предложим:
‣ Все по ТК + ДМС и дополнительные три дня к отпуску
‣ Бонусная программа для наших экспертов: поощряем за выступления на вебинарах и выпущенные статьи в корпоративном блоге
‣ Команда не даст заскучать: нетривиальные корпоративы, спорт и настоящий театр
‣ Комфортный офис со столовой и кофейней, корпоративный транспорт от метро, свободный дресс-код и удобный график работы
Познакомиться с нами поближе можно здесь и здесь
Отправить резюме и задать любые вопросы по вакансии — Александре
👍7🔥1
Как мы настроили защиту крупного интернет-магазина от ботов-парсеров и обезопасили компанию от хакерских методов нечестной конкуренции.
В каталоге интернет-магазина автозапчастей размещаются более 500 поставщиков товаров. Сайт компании регулярно оказывался под атаками и пользователи жаловались на медленную загрузку. Заказчик обратился к нам за инструментами и механизмами киберзащиты.
В свежем кейсе рассказываем, как мы изучили характер атак, выявили паттерны поведения ботов, реализовали автоматизированную защиту и быстрое отслеживание новых угроз. Благодаря этому заказчик получил высокую доступность сайта и защиту от вредоносного трафика.
В каталоге интернет-магазина автозапчастей размещаются более 500 поставщиков товаров. Сайт компании регулярно оказывался под атаками и пользователи жаловались на медленную загрузку. Заказчик обратился к нам за инструментами и механизмами киберзащиты.
В свежем кейсе рассказываем, как мы изучили характер атак, выявили паттерны поведения ботов, реализовали автоматизированную защиту и быстрое отслеживание новых угроз. Благодаря этому заказчик получил высокую доступность сайта и защиту от вредоносного трафика.
👍2❤1🔥1