В прошлом месяце мы начали знакомить вас с чат-ботом, который помогает нашим клиентам быстро и удобно работать с обращениями в техподдержку. Сегодня рассказываем обо всех подробностях создания этого помощника.

Внутри бота уже сейчас реализовано довольно много функций: можно создавать и закрывать заявки, узнавать статус ранее созданных, работать с вложениями по заявкам и так далее. А за пример понятного взаимодействия с пользователем мы взяли BotFather.

В свежем материале описали, как мы проектировали интерфейс, реализовали основные команды и дополнительные фичи, а также как решали вопросы безопасности при авторизации и работе с ботом.

У вас тоже есть опыт запуска чат-ботов? Поделитесь находками и полезными фишками в нашем чате: @unidatalinechat

​​#вакансия

Системный инженер (Linux)

Мы в DataLine активно развиваем облачные сервисы, которые дают возможность нашим заказчикам заниматься бизнесом, а не тратить время на заботы об инфраструктуре. А также ежедневно делаем эти сервисы лучше и удобнее :)

Для этого создаем собственный Performance lab внутри компании: здесь мы будем работать над улучшением производительности оборудования и облака, тестировать новые решения и траблшутить то, что не должно волновать наших клиентов.

И прямо сейчас мы ищем системного инженера Linux в команду Performance lab.

Чем вы займетесь:
‣ Решением задач, связанных с проблемами производительности на уровне ОС, виртуализации, сети, приложений, СХД
‣ Профилированием нагрузки, поиском узких мест и оптимизацией мониторинга
‣ Исследованием и тестированием новых технологий, приложений, продуктов
‣ Развертыванием и настройкой сервисов и служб
‣ Поддержкой в актуальном состоянии рабочей документации

Что нам важно:
‣ Продвинутые навыки работы с ОС Linux: администрирование, обновление, резервное копирование, мониторинг и т.д.
‣ Базовые навыки работы с ОС Windows Server
‣ Знания в работе сетевых технологий на уровне CCNA
‣ Понимание серверного железа
‣ Плюсом будет опыт работы как с классическими СХД, так и с программно-определяемыми

Что мы с радостью предложим:
‣ Все по ТК + ДМС и дополнительные три дня к отпуску
‣ Бонусная программа для наших экспертов: поощряем за выступления на вебинарах и выпущенные статьи в корпоративном блоге
‣ Команда не даст заскучать: нетривиальные корпоративы, спорт и настоящий театр
‣ Комфортный офис со столовой и кофейней, корпоративный транспорт от метро, свободный дресс-код и удобный график работы

Познакомиться с нами поближе можно здесь и здесь
Отправить резюме и задать любые вопросы по вакансии — Александре

​​Как мы настроили защиту крупного интернет-магазина от ботов-парсеров и обезопасили компанию от хакерских методов нечестной конкуренции.

В каталоге интернет-магазина автозапчастей размещаются более 500 поставщиков товаров. Сайт компании регулярно оказывался под атаками и пользователи жаловались на медленную загрузку. Заказчик обратился к нам за инструментами и механизмами киберзащиты.

В свежем кейсе рассказываем, как мы изучили характер атак, выявили паттерны поведения ботов, реализовали автоматизированную защиту и быстрое отслеживание новых угроз. Благодаря этому заказчик получил высокую доступность сайта и защиту от вредоносного трафика.

Друзья, поздравляем с днем системного администратора!

Спасибо всем сисадминам, что приходите к нам на помощь 365/24/7. Желаем вам короткого пинга, большого аптайма и закрытых в срок тикетов!

И сегодня в подарок приготовили видео, которое тоже про вас :)
Предлагаем посмотреть, все ли, о чем говорят про сисадминов, на самом деле правда. Бородач, сидящий в дальнем углу офиса, опутанный проводами и с бубном в руках — это ли настоящий сисадмин? А вот и посмотрим!

В конце ролика мы оставили парочку смешных моментов со съемок, не переключайтесь ;)

​​Как теория хаоса поможет защитить данные на веб-сервере?

В новой статье погружаемся в систему дифференциальных уравнений Лоренца и пишем на ее основе алгоритм шифрования на njs. Внутри рассказываем, какие задачи криптозащиты данных мы решали, почему выбрали и как реализовали модуль Nginx для шифрования и какие ограничения есть у выбранного решения.