🔝 Rubytech и BSS представили GenAI-based CX Platform 💪

🤖 Продолжаем тему искусственного интеллекта. На FINOPOLIS 2024 компании Rubytech и BSS:

1️⃣ Анонсировали совместное решение для контакт-центров — платформу управления клиентским опытом на основе генеративного искусственного интеллекта (GenAI-based CX Platform).

2️⃣ Подписали Меморандум, в котором документально закрепили совместное стремление развивать новые стандарты клиентского сервиса. Центральным элементом всех процессов взаимодействия станет искусственный интеллект.

«Одним из ключевых элементов СХ-платформы является коммуникационное ядро Rubytech AI Contact Core. В его основе — решение от Rubytech, которое включает в себя два выделенных функциональных блока. Первый обеспечивает коммуникации между подсистемами контакт-центра и построен на базе микросервисов. Второй отвечает за все, что связано с искусственным интеллектом — например, за распознавание речи, процессинг естественного языка, использование больших языковых моделей и т.д. Это сочетание делает ядро CX-платформы идеальным решением для интеграции в инфраструктуру крупных, современных и высокотехнологичных контакт-центров», — поделился директор по развитию бизнеса отделения контакт-центров Rubytech Владимир Борисов.

🔷 Подробности уже на TAdviser. Переходите по ссылке и читайте!

🩷 Деловая повестка FINOPOLIS 2024 восхищает продуктивностью!

📢 Буквально через несколько минут СЕО Rubytech Игорь Ведёхин примет участие в Финтех-клубе, где расскажет о платформенных решениях для создания суверенной ИТ-инфраструктуры банков.

Руководитель Rubytech:
▪️Поделится реальным опытом запуска управляемого «конвейера» инициатив по изучению, тестированию и выбору лучших российских инфраструктурных решений.
▪️Представит концепцию полигона для апробации и тестирования прикладного ПО для построения суверенной и защищенной инфраструктуры ЗО КИИ.

✔️ Присоединяйтесь к просмотру по ссылке: https://vk.com/video-214697957_456239134

📸 В кадре только самые важные моменты второго дня FINOPOLIS 2024:

🌟 Подписание Меморандума с компанией BSS;
🌟 Участие СЕО Rubytech Игоря Ведёхина в Финтех-клубе;
🌟 Насыщенный нетворкинг с деловыми партнерами и общение с прессой. ⚪️🔴 ⬇️

🪙 Rubytech — участник секции при поддержке Газпромбанка

Модератор — Дмитрий Зауэрс, заместитель председателя правления Газпромбанка.

‼️ Сегодня — третий и заключительный день FINOPOLIS 2024, а прямо сейчас СЕО Rubytech Игорь Ведёхин участвует в дискуссии: «Банк 5.0: роль финансовых институтов в достижении технологического лидерства».

Обязательно поделимся тезисами и впечатлениями всех наших спикеров по итогам мероприятия. Оставайтесь с нами!❤️