Про продукты и бренды: мифы и реальность
Давний спор «продуктологов» и «бренд-менеджеров» уже пора завершать, как я думаю… Хотя каждый отстаивает собственную правоту. Но это уже можно считать позиционной борьбой, неэффективной и беспощадной, убивающей саму суть маркетинга и развития бизнеса. В этой борьбе каждая из сторон когда-то сформировала необоснованные стереотипы – давайте о них поговорим.
Миф 1 (продуктовый). Бренд — это абстракция, а продукт это продающаяся реальность и база для бизнес-модели.
На самом деле: продается и продукт, и бренд – каждый по-своему и на своей стадии развития бизнеса. На старте бизнеса продукт – это действительно база для бизнес-модели, иначе просто экономику не посчитать. У продукта есть осязаемые характеристики, на которые ложатся потоки ресурсов. Кажется, что для бренда в этой истории нет места, но это ошибка. Бренд – продает надолго и формирует лояльность потребителей. Продукт – никогда не сформирует лояльность, потому что завтра конкурент выйдет с таким же или лучше продуктом и переключит внимание потребителя на себя. Любить просто продукт невозможно. Любят бренд. И если вы развиваете бизнес не в голубом океане (и то там только первые 2 года еще спокойно), то без развития бренда как продающей единицы, вы не убежите от конкурентов. Только бренды умеют побеждать.
Пример: Мак-с ушел, бизнес с мощностями и продуктовой уникальностью куплен на корню, но Вкусно и… получает прибыль пока за счет того, что все помнят про Мак. Даже называют его все еще Маком. Пройдет немного времени, и все забудут про Мак, но так могут и не полюбить Вкусно, если они не поторопятся и не создадут собственный бренд. А пока другие конкуренты переманивают бывших посетителей Мака легко и непринужденно, не испытывая сложностей в борьбе и не тратя бюджеты на рекламу, как раньше.
Давний спор «продуктологов» и «бренд-менеджеров» уже пора завершать, как я думаю… Хотя каждый отстаивает собственную правоту. Но это уже можно считать позиционной борьбой, неэффективной и беспощадной, убивающей саму суть маркетинга и развития бизнеса. В этой борьбе каждая из сторон когда-то сформировала необоснованные стереотипы – давайте о них поговорим.
Миф 1 (продуктовый). Бренд — это абстракция, а продукт это продающаяся реальность и база для бизнес-модели.
На самом деле: продается и продукт, и бренд – каждый по-своему и на своей стадии развития бизнеса. На старте бизнеса продукт – это действительно база для бизнес-модели, иначе просто экономику не посчитать. У продукта есть осязаемые характеристики, на которые ложатся потоки ресурсов. Кажется, что для бренда в этой истории нет места, но это ошибка. Бренд – продает надолго и формирует лояльность потребителей. Продукт – никогда не сформирует лояльность, потому что завтра конкурент выйдет с таким же или лучше продуктом и переключит внимание потребителя на себя. Любить просто продукт невозможно. Любят бренд. И если вы развиваете бизнес не в голубом океане (и то там только первые 2 года еще спокойно), то без развития бренда как продающей единицы, вы не убежите от конкурентов. Только бренды умеют побеждать.
Пример: Мак-с ушел, бизнес с мощностями и продуктовой уникальностью куплен на корню, но Вкусно и… получает прибыль пока за счет того, что все помнят про Мак. Даже называют его все еще Маком. Пройдет немного времени, и все забудут про Мак, но так могут и не полюбить Вкусно, если они не поторопятся и не создадут собственный бренд. А пока другие конкуренты переманивают бывших посетителей Мака легко и непринужденно, не испытывая сложностей в борьбе и не тратя бюджеты на рекламу, как раньше.
Про продукты и бренды: мифы и реальность (продолжение)
Миф 2 (брендовый). Продукт — это просто функционал, но бренд может существовать и без него, только в коммуникационном поле, оперируя эмоциональными ресурсами.
На самом деле: нет, бренд не сможет жить без продуктовой начинки. Именно на ней строится часть капитала бренда. Когда-то давно ко мне приходило много клиентов с вопросом – посмотрите, какая концепция победит – рациональная или эмоциональная? Мой ответ всегда был однозначный – с таким подходом никакая. И исследования это каждый раз доказывали. Бренд – сложносочиненная конструкция. Он не может быть оторван от реальной ценности. Бренд никогда не создашь на «голом поле», если продуктовая ценность отсутствует. Можно дать продукту название и считать это брендированием, но на самом деле нет. Название это только маленький шажок, все остальное – наполнение бренда реальными свойствами как рационального уровня, так и эмоционального. Эмоции не возникают просто так – это всегда отклик на реалистичное и нужное предложение.
Пример: есть много сетей медицинских клиник, а есть клиника Святослава Федорова, когда его давно уже нет, а бренд существует и работает. На пути к формированию своего капитала уже бренд Медси, хотя там пока продуктовая составляющая слегка «хромает». Среди сетей лабораторий пока тоже борьба названий, а не брендов. Кто победит? Кто первый сообразит, как формируется настоящий капитал бренда
Миф 3 (обывательский). Продукт это молоко или хлеб (их можно пощупать и съесть), а бренд это Гуччи или Диор, потому что это феерично-абстрактный люкс.
На самом деле: бренду не обязательно быть люксовым или супердорогим. Бренду важнее всего быть любимым и впечатляющим. А продукту надо просто держать уровень того качества, который был заложен в бренд. Когда-то мы с коллегами шуточно спорили, может ли появиться бренд семечек? Мнения разделились, и мы решили пожить и понаблюдать. Оказалось, что может. В какой-то момент в жизни простых людей появился такой любимый и впечатляющий бренд семечек, который стоило назвать в магазине и продавщица-консультант сразу понимала, о чем идет речь. Бренд даже может стать олицетворением своей категории, с которым будут сравнивать всех остальных игроков. Вершина капитализации бренда – назначение ему стоимости и отсчет от этой стоимости цен всех остальных конкурентов.
Пример: лет 10 тому назад ювелирные украшения Пандора в России не были чем-то удивительным или впечатляющим, многие даже сомневались в их качестве. Сейчас все украшения с принципом коллекционирования в быту называют «пандорой». И сразу становится понятно, о чем идет речь. Даже крутые марки конкурентов теперь следуют за модой, которую диктует Пандора. Если бы кто-то захотел купить эту марку – ее стоимость была бы точно определена, и никто бы из потребителей не задумывался, качественный ли это товар.
И, кстати, мы все уже знаем разницу между разными брендами молока и даже хлеба у меня уже появились любимчики
Миф 2 (брендовый). Продукт — это просто функционал, но бренд может существовать и без него, только в коммуникационном поле, оперируя эмоциональными ресурсами.
На самом деле: нет, бренд не сможет жить без продуктовой начинки. Именно на ней строится часть капитала бренда. Когда-то давно ко мне приходило много клиентов с вопросом – посмотрите, какая концепция победит – рациональная или эмоциональная? Мой ответ всегда был однозначный – с таким подходом никакая. И исследования это каждый раз доказывали. Бренд – сложносочиненная конструкция. Он не может быть оторван от реальной ценности. Бренд никогда не создашь на «голом поле», если продуктовая ценность отсутствует. Можно дать продукту название и считать это брендированием, но на самом деле нет. Название это только маленький шажок, все остальное – наполнение бренда реальными свойствами как рационального уровня, так и эмоционального. Эмоции не возникают просто так – это всегда отклик на реалистичное и нужное предложение.
Пример: есть много сетей медицинских клиник, а есть клиника Святослава Федорова, когда его давно уже нет, а бренд существует и работает. На пути к формированию своего капитала уже бренд Медси, хотя там пока продуктовая составляющая слегка «хромает». Среди сетей лабораторий пока тоже борьба названий, а не брендов. Кто победит? Кто первый сообразит, как формируется настоящий капитал бренда
Миф 3 (обывательский). Продукт это молоко или хлеб (их можно пощупать и съесть), а бренд это Гуччи или Диор, потому что это феерично-абстрактный люкс.
На самом деле: бренду не обязательно быть люксовым или супердорогим. Бренду важнее всего быть любимым и впечатляющим. А продукту надо просто держать уровень того качества, который был заложен в бренд. Когда-то мы с коллегами шуточно спорили, может ли появиться бренд семечек? Мнения разделились, и мы решили пожить и понаблюдать. Оказалось, что может. В какой-то момент в жизни простых людей появился такой любимый и впечатляющий бренд семечек, который стоило назвать в магазине и продавщица-консультант сразу понимала, о чем идет речь. Бренд даже может стать олицетворением своей категории, с которым будут сравнивать всех остальных игроков. Вершина капитализации бренда – назначение ему стоимости и отсчет от этой стоимости цен всех остальных конкурентов.
Пример: лет 10 тому назад ювелирные украшения Пандора в России не были чем-то удивительным или впечатляющим, многие даже сомневались в их качестве. Сейчас все украшения с принципом коллекционирования в быту называют «пандорой». И сразу становится понятно, о чем идет речь. Даже крутые марки конкурентов теперь следуют за модой, которую диктует Пандора. Если бы кто-то захотел купить эту марку – ее стоимость была бы точно определена, и никто бы из потребителей не задумывался, качественный ли это товар.
И, кстати, мы все уже знаем разницу между разными брендами молока и даже хлеба у меня уже появились любимчики
Про гибкость и регулярность (совсем не то, что вы подумали)
Модным словом «гибкий» менеджмент сейчас никого не удивишь. Это лет 6 назад эджайл был диковинкой и никто не знал, как к нему подступиться. А сейчас каждая вторая компания бредит «бирюзовостью» и гибким менеджментом. Всем кажется, что именно это и приведет их к бизнесовому счастью. Не ругайте меня за сарказм – я всегда за разумность и реалистичность.
Можно оголтело бежать в «бирюзовость» с мечтами о единороге, но всегда есть НО… и это «но» в том, что бизнес это в первую очередь системное совершенство исполнения.
Представьте, что вы наняли «богов» и «богинь» продаж, они продали снег зимой и печку летом, следующим этапом будет производство, поставка и обслуживание (чем бы оно ни было). И вот уже все это и есть не только бизнес-процессы, но и процессы управления ресурсами и мощностями, которые повторяются с завидным постоянством. И зачем все это «натягивать» на гибкость?
Есть другая система управления – регулярная. Она так же эффективно выстраивает все процессы в непрерывный цикл, а иногда и поддерживает этими процессами от всех неприятностей внешнего мира, на которые призваны реагировать гибкие методы управления.
В реальном мире реального бизнеса выигрывает тот, кто сочетает гибкость и регулярность в определенном режиме, у каждой компании он свой, уникальный.
Итак, чем помогут «гибкие» практики управления:
‒ Быстрота реакции на внешние события
‒ Отсутствие излишней бюрократизации
‒ Творчество команды для появления инноваций
В чем прелесть «регулярных» практик управления:
‒ Быстрота исполнения новых задач
‒ Стабильность производственных циклов
‒ Легкость внедрения инноваций в рутину
Сочетать это не сложно, если вдуматься и постигнуть суть эджайла и суть регулярного управления. Они соединяются в точке – «готовность к новому» и «привычность процессов», как две стороны священного грааля бизнеса – эффективности.
Гибкость дает понимание максимально удачного пути к результату, а регулярность дает процессную поддержку в этом движении.
Модным словом «гибкий» менеджмент сейчас никого не удивишь. Это лет 6 назад эджайл был диковинкой и никто не знал, как к нему подступиться. А сейчас каждая вторая компания бредит «бирюзовостью» и гибким менеджментом. Всем кажется, что именно это и приведет их к бизнесовому счастью. Не ругайте меня за сарказм – я всегда за разумность и реалистичность.
Можно оголтело бежать в «бирюзовость» с мечтами о единороге, но всегда есть НО… и это «но» в том, что бизнес это в первую очередь системное совершенство исполнения.
Представьте, что вы наняли «богов» и «богинь» продаж, они продали снег зимой и печку летом, следующим этапом будет производство, поставка и обслуживание (чем бы оно ни было). И вот уже все это и есть не только бизнес-процессы, но и процессы управления ресурсами и мощностями, которые повторяются с завидным постоянством. И зачем все это «натягивать» на гибкость?
Есть другая система управления – регулярная. Она так же эффективно выстраивает все процессы в непрерывный цикл, а иногда и поддерживает этими процессами от всех неприятностей внешнего мира, на которые призваны реагировать гибкие методы управления.
В реальном мире реального бизнеса выигрывает тот, кто сочетает гибкость и регулярность в определенном режиме, у каждой компании он свой, уникальный.
Итак, чем помогут «гибкие» практики управления:
‒ Быстрота реакции на внешние события
‒ Отсутствие излишней бюрократизации
‒ Творчество команды для появления инноваций
В чем прелесть «регулярных» практик управления:
‒ Быстрота исполнения новых задач
‒ Стабильность производственных циклов
‒ Легкость внедрения инноваций в рутину
Сочетать это не сложно, если вдуматься и постигнуть суть эджайла и суть регулярного управления. Они соединяются в точке – «готовность к новому» и «привычность процессов», как две стороны священного грааля бизнеса – эффективности.
Гибкость дает понимание максимально удачного пути к результату, а регулярность дает процессную поддержку в этом движении.
О "хороших девочках" и "плохих словах"
Когда-то в детстве меня учили - будь хорошей и вежливой девочкой, будь приятной для всех в общении, чтобы не вызывать ни у кого раздражения и не наживать врагов.
Проживая уже вторую половину жизни могу точно сказать - наживаешь врагов именно тогда, когда становишься хорошим для всех в общении. Одна часть людей начинает тебе завидовать, потому что сами такими никогда не станут, а другая часть не понимает, что в тебе такого уникального кроме твоей "хорошести", и теряет к тебе интерес...
Один из моих любимых авторов бизнес-книг - Дэн Кеннеди. Никогда не надоест читать его злой и прямолинейный текст, хлесткие эпитеты и реально нетолерантный язык (он сам признается, что толерантности от него ждать не стоит). Однако, именно эта жесткость (у него половина книг "жесткие") и делает его таким ценным и полезным. Не надо продираться сквозь эвфемизмы и намеки, додумывать то, чего не существует, и пытаться разгадать бесполезные загадки. Все мысли, которые он запланировал донести до читателя - быстро и конкретно доходят так, как надо.
Кажется мне, что быть "хорошим" в общении это больше о том, чтобы тебя поняли, а не о том, чтобы никого не обидеть. Нанести вред можно даже вежливостью - многие социопаты крайне вежливы и при этом "ходят по головам".
Кажется, что быть "хорошим" в общении это быть искренним и открытым. Маскировки хороши для шпионов, а большинство людей скорее не занимаются такой профессией .
Кажется, что быть "хорошим" в общении - это не бояться быть собой. Ну, да, родилась я прямолинейной - и это моя сильная сторона, я просто научилась ею пользоваться.
Когда-то в детстве меня учили - будь хорошей и вежливой девочкой, будь приятной для всех в общении, чтобы не вызывать ни у кого раздражения и не наживать врагов.
Проживая уже вторую половину жизни могу точно сказать - наживаешь врагов именно тогда, когда становишься хорошим для всех в общении. Одна часть людей начинает тебе завидовать, потому что сами такими никогда не станут, а другая часть не понимает, что в тебе такого уникального кроме твоей "хорошести", и теряет к тебе интерес...
Один из моих любимых авторов бизнес-книг - Дэн Кеннеди. Никогда не надоест читать его злой и прямолинейный текст, хлесткие эпитеты и реально нетолерантный язык (он сам признается, что толерантности от него ждать не стоит). Однако, именно эта жесткость (у него половина книг "жесткие") и делает его таким ценным и полезным. Не надо продираться сквозь эвфемизмы и намеки, додумывать то, чего не существует, и пытаться разгадать бесполезные загадки. Все мысли, которые он запланировал донести до читателя - быстро и конкретно доходят так, как надо.
Кажется мне, что быть "хорошим" в общении это больше о том, чтобы тебя поняли, а не о том, чтобы никого не обидеть. Нанести вред можно даже вежливостью - многие социопаты крайне вежливы и при этом "ходят по головам".
Кажется, что быть "хорошим" в общении это быть искренним и открытым. Маскировки хороши для шпионов, а большинство людей скорее не занимаются такой профессией .
Кажется, что быть "хорошим" в общении - это не бояться быть собой. Ну, да, родилась я прямолинейной - и это моя сильная сторона, я просто научилась ею пользоваться.
Знаете ли вы, что...
... тяжелее всего проводить воркшопы и другие креативные сессии с аналитиками?
Не с айтишниками, не с финансистами, не с конвейерными рабочими или госслужащими, а именно с исследователями-аналитиками, кто по роду своей профессии даже во сне оперирует логикой.
Подсказка содержится в прошлом абзаце – да, именно логика закрывает многим путь к творческому восприятию мира.
Есть редкие счастливчики, кто в равной степени владеет логическим и образным мышлением, а еще реже встречаются те, кто умеет управлять переключением с одного на другое.
Я знаю многих аналитиков, кто в свободное время поет, вышивает или собирает пззлы… Я даже когда-то задумалась – почему так происходит? Люди же могут раскрывать в себе творчество, когда не работают. Ответ пришел тут же – именно, когда не работают. Когда нет «груза» ответственности за результат – творчество включить легко.
А воркшопы мы проводим на работе, для работы, в рабочей атмосфере… да еще и с руководителями иногда… какое тут творчество, чесслово ))
Вот и получается, что аналитики просто включают свою сильную профессиональную сторону – логику. И перестают расширять сознание. А вдруг это повредит работе?
Кстати, многие тренера рекомендуют проводить все креативные сессии на выезде, чтобы стены офиса не давили. Проверено опытным путем – это так не работает. Потому что давят не стены, а окружение. А если сотрудник в пансионате, но на том же воркшопе с генеральным директором за одним столом – ему наплевать на сосны за окном и комфортабельный номер с халатом и тапочками. Ему важно не опозориться перед генеральным, где бы он ни был, особенно, если он вообще, блин, рядом.
Вот и получается, что аналитикам не повезло больше всех – креатив на работе часто становится испытанием…
Пишу это без стеснения – сама такая просто мне повезло, что когда-то давно умный человек подсказал, что мозги нам даны не для того, чтобы ими гордится, а для того, чтобы управлять ими с пользой для себя. Поэтому сейчас я легко переключаюсь с логики на творчество, а воркшопы и другие креативные активности для меня стали способом открыть в себе что-то новое.
... тяжелее всего проводить воркшопы и другие креативные сессии с аналитиками?
Не с айтишниками, не с финансистами, не с конвейерными рабочими или госслужащими, а именно с исследователями-аналитиками, кто по роду своей профессии даже во сне оперирует логикой.
Подсказка содержится в прошлом абзаце – да, именно логика закрывает многим путь к творческому восприятию мира.
Есть редкие счастливчики, кто в равной степени владеет логическим и образным мышлением, а еще реже встречаются те, кто умеет управлять переключением с одного на другое.
Я знаю многих аналитиков, кто в свободное время поет, вышивает или собирает пззлы… Я даже когда-то задумалась – почему так происходит? Люди же могут раскрывать в себе творчество, когда не работают. Ответ пришел тут же – именно, когда не работают. Когда нет «груза» ответственности за результат – творчество включить легко.
А воркшопы мы проводим на работе, для работы, в рабочей атмосфере… да еще и с руководителями иногда… какое тут творчество, чесслово ))
Вот и получается, что аналитики просто включают свою сильную профессиональную сторону – логику. И перестают расширять сознание. А вдруг это повредит работе?
Кстати, многие тренера рекомендуют проводить все креативные сессии на выезде, чтобы стены офиса не давили. Проверено опытным путем – это так не работает. Потому что давят не стены, а окружение. А если сотрудник в пансионате, но на том же воркшопе с генеральным директором за одним столом – ему наплевать на сосны за окном и комфортабельный номер с халатом и тапочками. Ему важно не опозориться перед генеральным, где бы он ни был, особенно, если он вообще, блин, рядом.
Вот и получается, что аналитикам не повезло больше всех – креатив на работе часто становится испытанием…
Пишу это без стеснения – сама такая просто мне повезло, что когда-то давно умный человек подсказал, что мозги нам даны не для того, чтобы ими гордится, а для того, чтобы управлять ими с пользой для себя. Поэтому сейчас я легко переключаюсь с логики на творчество, а воркшопы и другие креативные активности для меня стали способом открыть в себе что-то новое.
О зоне комфорта или почему это миф (пост размышлений без советов и лайфхаков, на любителя)
Все знают, что если хочешь развиваться, то нужно выйти из зоны комфорта. И все старательно пытаются это сделать… Я тоже когда-то пыталась и даже проверила это все на себе. Не работает правило. От слова совсем.
Считается, что постоянное нахождение в зоне комфорта превращает нашу жизнь в жуткую скучную рутину, как бы заворачивает нас в кокон и связывает движения и даже намерения.
А вот что происходит на практике.
Сначала определяем, что это такое вообще для вас – зона комфорта. Я вот сразу здесь споткнулась. Лично мне комфортно, когда все вокруг меня движется и я двигаюсь вместе с этим драйвом. Значит, по идее, для меня выход из драйва это переход в состояние инерции и сомнабулизма… Ведь по определению это же должно считаться для меня тем дискомфортом, который заставляет развиваться?
Но вот незадача – это ни разу не заставляет развиваться. Спросите любого – кого бесконечная инерция вообще заставила развиваться?...
Может, с рутиной повезет? Что такое по сути рутина? Это ежедневные действия, которые вошли в автоматическую привычку и выполнение которых нам необходимо для осознания, что все остальное у тебя складывается как надо, потому что «нанизывается» на эту рутину и создается синергия.
Допустим, я нарушаю рутину… По науке (погуглите, есть много разных теорий по поводу разрушения рутины) я должна почувствовать дребезжание творческой энергии и сделать прорыв сознания. А в реальности я теряюсь и долго-долго пытаюсь понять, что я не успела, какие планы нарушились, сколько людей я подвела своей безответственностью? По мне так это не творческий прорыв и не инсайт о смысле жизни… Первый порыв – «соберись, тряпка» и войди в колею рутины, а там дальше творчество само тебя найдет. И ведь находит, зараза, даже ночью.
Что еще о зоне комфорта нам говорят? А, выгорание, говорят, наступает… Хм, проверила на себе несколько раз (правда-правда, выгорала, без обману). Только вот причины были совсем другие… совсем не про комфорт, а скорее про потерю смысла или обесценивание результатов… но это вроде как и без выхода из зоны комфорта часто догоняет…
А вот наблюдала я развитие и прорывы именно в зоне комфорта – когда мозг не отвлекается на рутину, когда драйв появляется именно после вальяжного отдыха и ничегонеделания, когда в состоянии комфорта приходят осознанные мысли о смысле жизни и ценности своего бытия…
Сегодня никому не даю советы – вы как хотите, а мне в моей зоне комфорта всегда есть куда развиваться, и это всегда приносит результат.
Все знают, что если хочешь развиваться, то нужно выйти из зоны комфорта. И все старательно пытаются это сделать… Я тоже когда-то пыталась и даже проверила это все на себе. Не работает правило. От слова совсем.
Считается, что постоянное нахождение в зоне комфорта превращает нашу жизнь в жуткую скучную рутину, как бы заворачивает нас в кокон и связывает движения и даже намерения.
А вот что происходит на практике.
Сначала определяем, что это такое вообще для вас – зона комфорта. Я вот сразу здесь споткнулась. Лично мне комфортно, когда все вокруг меня движется и я двигаюсь вместе с этим драйвом. Значит, по идее, для меня выход из драйва это переход в состояние инерции и сомнабулизма… Ведь по определению это же должно считаться для меня тем дискомфортом, который заставляет развиваться?
Но вот незадача – это ни разу не заставляет развиваться. Спросите любого – кого бесконечная инерция вообще заставила развиваться?...
Может, с рутиной повезет? Что такое по сути рутина? Это ежедневные действия, которые вошли в автоматическую привычку и выполнение которых нам необходимо для осознания, что все остальное у тебя складывается как надо, потому что «нанизывается» на эту рутину и создается синергия.
Допустим, я нарушаю рутину… По науке (погуглите, есть много разных теорий по поводу разрушения рутины) я должна почувствовать дребезжание творческой энергии и сделать прорыв сознания. А в реальности я теряюсь и долго-долго пытаюсь понять, что я не успела, какие планы нарушились, сколько людей я подвела своей безответственностью? По мне так это не творческий прорыв и не инсайт о смысле жизни… Первый порыв – «соберись, тряпка» и войди в колею рутины, а там дальше творчество само тебя найдет. И ведь находит, зараза, даже ночью.
Что еще о зоне комфорта нам говорят? А, выгорание, говорят, наступает… Хм, проверила на себе несколько раз (правда-правда, выгорала, без обману). Только вот причины были совсем другие… совсем не про комфорт, а скорее про потерю смысла или обесценивание результатов… но это вроде как и без выхода из зоны комфорта часто догоняет…
А вот наблюдала я развитие и прорывы именно в зоне комфорта – когда мозг не отвлекается на рутину, когда драйв появляется именно после вальяжного отдыха и ничегонеделания, когда в состоянии комфорта приходят осознанные мысли о смысле жизни и ценности своего бытия…
Сегодня никому не даю советы – вы как хотите, а мне в моей зоне комфорта всегда есть куда развиваться, и это всегда приносит результат.
Об ответственности и жалости к себе
В нашем книжном клубе завтра будет обсуждение книги «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность» (Р. Коннорс). Книга, надо сказать, довольно оригинальная. Детально описываются 3 шага к постижению внутреннего локуса контроля (можно погуглить, что это такое – очень занятная штука в психологии). Самое интересное в ней это тесты внутри. Когда проходишь первый и получаешь результат, то сразу становится понятно, как ты себе льстишь и сколько жалости к себе испытываешь по любому поводу. Кому-то станет неприятно. Авторы предусмотрели такую реакцию, думаю.
А вообще книга про то, что в любой ситуации всегда есть два выхода – ты можешь скинуть все на других, а можешь спросить себя – все ли ты сделал, чтобы этого не допустить или как минимум превратить в полезность?
Очевидно, автор топит за то чтобы не сваливать на других вину на негативный исход ситуации. Однако, порадовало, что не впадает в крайности, когда только ты становишься виновником всего и обязан это принять, справедливо это или нет.
Мне как раз понравился подход взаимной ответственности – нельзя винить всех, кроме себя, а также нельзя допускать, чтобы на тебя «вешали всех собак».
Очень странная штука – это коллективная ответственность. Давным-давно считалось, что ответственность должна быть только коллективной. Потом наоборот, только индивидуальной. А в итоге победила золотая середина.
В жизни тяжело добиться такого подхода в бизнесе. Это надо воспитать новое поколение предпринимателей, которые очень реалистично смотрят на свой бизнес, понимая, что раз они что-то запустили, то и самим за это отвечать. Если собрали команду – надо сразу всех воспитать в духе командной ответственности.
Когда-то на лекциях по мезо-экономике наш профессор отчетливо сказал – основатель бизнеса имеет право на львиную долю своей прибыли просто потому, что он это придумал и взял на себя ответственность за всех своих подчиненных и процессы. Это и называется предпринимательской инициативой. И это позиция, когда предприниматель готов на что угодно, лишь бы повернуть ситуацию в сторону улучшения, а не разорения. И работа с командой тоже относится к инструменту управления негативными эффектами.
И кстати, я недавно услышала от кого-то из умных людей, что вести бизнес в одиночку это слишком дорого и не оправдывает инвестиций. В сутках только 24 часа, а бизнес-система держится на узкопрофильных ключевых фигурах. И умение распределить ответственность, чтобы потом в результатах была синергия действий и решений – одно из обязательных условий ведения бизнеса.
Кажется, наступает новая эра предпринимательства – осознанного и ответственного.
В нашем книжном клубе завтра будет обсуждение книги «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность» (Р. Коннорс). Книга, надо сказать, довольно оригинальная. Детально описываются 3 шага к постижению внутреннего локуса контроля (можно погуглить, что это такое – очень занятная штука в психологии). Самое интересное в ней это тесты внутри. Когда проходишь первый и получаешь результат, то сразу становится понятно, как ты себе льстишь и сколько жалости к себе испытываешь по любому поводу. Кому-то станет неприятно. Авторы предусмотрели такую реакцию, думаю.
А вообще книга про то, что в любой ситуации всегда есть два выхода – ты можешь скинуть все на других, а можешь спросить себя – все ли ты сделал, чтобы этого не допустить или как минимум превратить в полезность?
Очевидно, автор топит за то чтобы не сваливать на других вину на негативный исход ситуации. Однако, порадовало, что не впадает в крайности, когда только ты становишься виновником всего и обязан это принять, справедливо это или нет.
Мне как раз понравился подход взаимной ответственности – нельзя винить всех, кроме себя, а также нельзя допускать, чтобы на тебя «вешали всех собак».
Очень странная штука – это коллективная ответственность. Давным-давно считалось, что ответственность должна быть только коллективной. Потом наоборот, только индивидуальной. А в итоге победила золотая середина.
В жизни тяжело добиться такого подхода в бизнесе. Это надо воспитать новое поколение предпринимателей, которые очень реалистично смотрят на свой бизнес, понимая, что раз они что-то запустили, то и самим за это отвечать. Если собрали команду – надо сразу всех воспитать в духе командной ответственности.
Когда-то на лекциях по мезо-экономике наш профессор отчетливо сказал – основатель бизнеса имеет право на львиную долю своей прибыли просто потому, что он это придумал и взял на себя ответственность за всех своих подчиненных и процессы. Это и называется предпринимательской инициативой. И это позиция, когда предприниматель готов на что угодно, лишь бы повернуть ситуацию в сторону улучшения, а не разорения. И работа с командой тоже относится к инструменту управления негативными эффектами.
И кстати, я недавно услышала от кого-то из умных людей, что вести бизнес в одиночку это слишком дорого и не оправдывает инвестиций. В сутках только 24 часа, а бизнес-система держится на узкопрофильных ключевых фигурах. И умение распределить ответственность, чтобы потом в результатах была синергия действий и решений – одно из обязательных условий ведения бизнеса.
Кажется, наступает новая эра предпринимательства – осознанного и ответственного.
👍1🔥1
Channel name was changed to «Развитие бизнеса с Ириной Скворцовой💰»
#анонс
Разработала новый продукт и собираю тестовую группу в Москве!
Открываю только 5 мест для бесплатного интенсива по касдеву:
- офлайн встреча (центральная локация)
- длительность 3 часа (подберем удобный для всех день)
- провожу сама
Желающие пишите в личное сообщение, с каждым проведу предварительное интервью на несколько минут, буду спрашивать про ваш стартап/проект и ваши цели на этот интенсив.
В финале интенсива буду благодарна отзывам участников - письменным и видео.
Кто готов – выходите на связь! Набор буду вести всю неделю.
PS – Кто я такая, чтобы вы мне поверили? 😊
Напоминаю :-) Ирина Скворцова, бизнес-консультант, маркетолог, более 20 лет опыта работы с исследованиями, провела интервью и фокус-групп более чем с 10 000 респондентами для международных и российских корпораций, на основе которых помогла вывести в рынок более 50 успешных брендов, а также, по признанию моих коллег, один из лучших модераторов страны (меня даже можно погуглить со словом «исследования»).
Буду делиться самыми «горячими» секретами проведения касдевов – как это делают самые крутые профессионалы. Вы тоже сможете!
Разработала новый продукт и собираю тестовую группу в Москве!
Открываю только 5 мест для бесплатного интенсива по касдеву:
- офлайн встреча (центральная локация)
- длительность 3 часа (подберем удобный для всех день)
- провожу сама
Желающие пишите в личное сообщение, с каждым проведу предварительное интервью на несколько минут, буду спрашивать про ваш стартап/проект и ваши цели на этот интенсив.
В финале интенсива буду благодарна отзывам участников - письменным и видео.
Кто готов – выходите на связь! Набор буду вести всю неделю.
PS – Кто я такая, чтобы вы мне поверили? 😊
Напоминаю :-) Ирина Скворцова, бизнес-консультант, маркетолог, более 20 лет опыта работы с исследованиями, провела интервью и фокус-групп более чем с 10 000 респондентами для международных и российских корпораций, на основе которых помогла вывести в рынок более 50 успешных брендов, а также, по признанию моих коллег, один из лучших модераторов страны (меня даже можно погуглить со словом «исследования»).
Буду делиться самыми «горячими» секретами проведения касдевов – как это делают самые крутые профессионалы. Вы тоже сможете!
Про нетворкинг и стеснение (неуместное)
Нетворкинг стал популярен не так чтобы давно, но термин уже прижился.
Мы понимаем, что для создания новых проектов и их продвижения нам нужны контакты, для получения которых необходимо настроиться на коммуникацию.
Самое интересное начинается дальше 😊
Те, кто собрался что-то продавать, делают над собой усилие и в бешеном ритме бегут собирать визитки и предлагать свои идеи и проекты. Смущений нет, иначе проиграешь – все это понимают. Продавцы нынче воспитанные – многие прошли курсы или прокачались на опыте, и давно уже приняли все правила «игры в магазин».
А вот те, кто в этот момент оказывается на другой стороне, почему-то начинают стесняться и нервничать. Да-да, я сейчас не о продавцах говорю, а о покупателях!
На коллективных мероприятиях с нетворкингом больше всего стеснения и смущения вижу именно у тех, кому что-то предлагают, кто выступает в роли получателя. Это заставило меня задуматься…
Причин может быть несколько:
‒ Боятся сказать «нет» в настолько вежливой форме, чтобы это не звучало оскорблением,
‒ Не уверены в том, что они имеют право или могут физически взять ответственность за продолжение обсуждения покупки,
‒ Случайно попали на мероприятие и не собирались ни о чем вести беседы, просто там классная атмосфера, в которой можно расслабиться после трудового дня,
‒ Знают, что им ничего не нужно, потому что сами организаторы.
Что же делать? Развивать свои нетворкинг-навыки, которые основаны вот на чем:
1) Любое мероприятие – это возможность получить новое понимание своего собственного проекта или идеи, но это невозможно сделать, если не контактировать с любыми участниками.
2) Новые знакомства даже с простыми продавцами могут однажды привести к новым офигительным проектам.
3) Иногда, если вы представляете очень известный бренд, развиваете свой стартап или просто управляете компанией, можно обогатиться конструктивной обратной связью или потребительскими инсайтами.
4) Бывает, что случаются и бесплатные советы дорогущих консультантов, которые вы больше нигде не получите просто потому, что вы отвергните это знакомство, убоявшись навязывания (придуманный страх).
5) Новые контакты могут вам и не пригодиться, но вдруг потребуются вашим друзьям, знакомым или коллегам – они будут вам очень признательны и не забудут этого.
6) Продавцы – те же люди, что и вы. А вы такие же продавцы, что и они, только в своей теме. Круговорот продаж в природе – это основа коммерции. И если на этом мероприятии вы получатель, то на каком-то другом вы можете оказаться и продавцом. Так получите удовольствие от обмена опытом между собой! Никогда не знаешь, в какой роли вы встретитесь в следующий раз, а добросердечное личное отношение поможет в любом случае.
И когда все это осознается «получателями», то новые связи оказываются бесценными!
Нетворкинг стал популярен не так чтобы давно, но термин уже прижился.
Мы понимаем, что для создания новых проектов и их продвижения нам нужны контакты, для получения которых необходимо настроиться на коммуникацию.
Самое интересное начинается дальше 😊
Те, кто собрался что-то продавать, делают над собой усилие и в бешеном ритме бегут собирать визитки и предлагать свои идеи и проекты. Смущений нет, иначе проиграешь – все это понимают. Продавцы нынче воспитанные – многие прошли курсы или прокачались на опыте, и давно уже приняли все правила «игры в магазин».
А вот те, кто в этот момент оказывается на другой стороне, почему-то начинают стесняться и нервничать. Да-да, я сейчас не о продавцах говорю, а о покупателях!
На коллективных мероприятиях с нетворкингом больше всего стеснения и смущения вижу именно у тех, кому что-то предлагают, кто выступает в роли получателя. Это заставило меня задуматься…
Причин может быть несколько:
‒ Боятся сказать «нет» в настолько вежливой форме, чтобы это не звучало оскорблением,
‒ Не уверены в том, что они имеют право или могут физически взять ответственность за продолжение обсуждения покупки,
‒ Случайно попали на мероприятие и не собирались ни о чем вести беседы, просто там классная атмосфера, в которой можно расслабиться после трудового дня,
‒ Знают, что им ничего не нужно, потому что сами организаторы.
Что же делать? Развивать свои нетворкинг-навыки, которые основаны вот на чем:
1) Любое мероприятие – это возможность получить новое понимание своего собственного проекта или идеи, но это невозможно сделать, если не контактировать с любыми участниками.
2) Новые знакомства даже с простыми продавцами могут однажды привести к новым офигительным проектам.
3) Иногда, если вы представляете очень известный бренд, развиваете свой стартап или просто управляете компанией, можно обогатиться конструктивной обратной связью или потребительскими инсайтами.
4) Бывает, что случаются и бесплатные советы дорогущих консультантов, которые вы больше нигде не получите просто потому, что вы отвергните это знакомство, убоявшись навязывания (придуманный страх).
5) Новые контакты могут вам и не пригодиться, но вдруг потребуются вашим друзьям, знакомым или коллегам – они будут вам очень признательны и не забудут этого.
6) Продавцы – те же люди, что и вы. А вы такие же продавцы, что и они, только в своей теме. Круговорот продаж в природе – это основа коммерции. И если на этом мероприятии вы получатель, то на каком-то другом вы можете оказаться и продавцом. Так получите удовольствие от обмена опытом между собой! Никогда не знаешь, в какой роли вы встретитесь в следующий раз, а добросердечное личное отношение поможет в любом случае.
И когда все это осознается «получателями», то новые связи оказываются бесценными!
По инфобизнес - как надо развиваться, чтобы не прогореть.
Кажется, мы уже не удивляемся, когда очередной блоггер попадает под арест, но вот известие о Блиновской всех взбодрило. С утра лента новостей пестрит мемами про «сбычу мечт» и марафоны желаний у налоговиков, про способы побегов из страны, чтоб никто не догнал, а также про то, насколько надо быть неумехой, чтобы погореть на налогах в наше время…
Видимо, инфобизнес в сфере налогов пока не овладел инструментами накачки трафика госпожи Б (буду так ее называть) 😊 Я сегодня злословлю. Позволяю себе редко, не удержалась.
Мы все с придыханием следили на этой дамой с момента ее эпичного интервью на байдарке с Алтая с не менее известной другой дамой на букву С.
Я тогда увидела г-жу Б впервые и сразу подумала – что-то с ней не так, странный бизнес какой-то. И нет, у меня сейчас нет когнитивного искажения, я долго спорила с подругой по этому поводу, все записано. Тогда я и сказала, что с таким ведением бизнеса она долго не продержится. Правда я не думала, что сгорит на налогах! Все-таки я давала ей больше шансов на качество ума.
Но вопрос не праздный – а как надо было? Это же инфобизнес, скажете вы, тут всегда так, все непрозрачно и поэтому риски.
Ну, отвечу я вам, риски есть везде, главное увидеть уровень этих рисков. А лучше всего просто правильно запланировать и рассчитать. Ведь есть другие инфобизнесмены/вумены, которые уже много лет предлагают рынку информационный продукт, т.е. никаких действий, только информация, которая даже не проверяется. И они функционируют. Да, платят налоги.
Но налоги еще не гарантия успешности инфобизнеса.
В инфобизнесе самая «горячая» штука это маржинальность – бесконечная. Поэтому его так и любят. Но в нем и противовес – самый страшный сон – недостоверность. Ею можно увлечься, если сразу дело пошло удачно. Одна недостоверность еще, наверное, прокатит, недостоверность во всем – уже нет. Собственно, поэтому на блогеров и посмотрели по-новому. Бесконтрольность информационных потоков в открытом эфире вызывает вопросы.
На мой взгляд, не было бы налоговой, так попались бы какие-нибудь пострадавшие клиенты, которые подали бы в суд, или наехали бы рейдеры за лакомым куском…
Так вот, всем, кто хочет заниматься торговлей информацией в любом виде, даже самом необычном, нужно знать:
1) Неправда порождает ненужные вопросы – лучше всегда продавать правду, желательно минимально чем-то подтвержденную. Кстати, торговля желаниями и счастьем тоже может быть подтверждена (не буду сейчас учить как, это слишком долго и нудно).
2) Инфобизнесу надо сразу определиться, с каким типом информации он работает и найти хотя бы базовые подтверждения того, что он вообще это может делать. Законов об авторских правах, рекламе, налогах и т.п. у нас много, поэтому надо все знать и применять с помощью бесплатного инструмента – мозгов.
3) Для того чтобы на представителя инфобизнеса не показывали пальцем, нужно в самом начале согласиться с тем, из какой области информации он собирает продукты. Если это эзотерика, астрология, гадания, мечтания-желания, корона на голове, трон под сами знаете чем – это все равно должны быть минимально достоверные источники, которым доверяют хотя бы просто потому что ни были оочень долго или всегда (звезды, Таро, шаманизм и т.п.)
4) Мало веры – должны быть понятные результаты в обещаниях. Не надо обещать стартапу прибыльность через 1 год 😊 но зато можно посоветовать благоприятные дни для начинаний или дать уверенность в собственных силах для получения новых контактов.
5) Осторожно с личным брендом в инфобизнесе – очень лакомый кусочек, но сильно портит репутацию при случайной ошибке. Вы же не хотите всю оставшуюся жизнь ходить с клеймом «этот тот идиот, который предсказал то-то и то-то». Личный бренд в одном бизнесе уже не работает в другом.
Кажется, мы уже не удивляемся, когда очередной блоггер попадает под арест, но вот известие о Блиновской всех взбодрило. С утра лента новостей пестрит мемами про «сбычу мечт» и марафоны желаний у налоговиков, про способы побегов из страны, чтоб никто не догнал, а также про то, насколько надо быть неумехой, чтобы погореть на налогах в наше время…
Видимо, инфобизнес в сфере налогов пока не овладел инструментами накачки трафика госпожи Б (буду так ее называть) 😊 Я сегодня злословлю. Позволяю себе редко, не удержалась.
Мы все с придыханием следили на этой дамой с момента ее эпичного интервью на байдарке с Алтая с не менее известной другой дамой на букву С.
Я тогда увидела г-жу Б впервые и сразу подумала – что-то с ней не так, странный бизнес какой-то. И нет, у меня сейчас нет когнитивного искажения, я долго спорила с подругой по этому поводу, все записано. Тогда я и сказала, что с таким ведением бизнеса она долго не продержится. Правда я не думала, что сгорит на налогах! Все-таки я давала ей больше шансов на качество ума.
Но вопрос не праздный – а как надо было? Это же инфобизнес, скажете вы, тут всегда так, все непрозрачно и поэтому риски.
Ну, отвечу я вам, риски есть везде, главное увидеть уровень этих рисков. А лучше всего просто правильно запланировать и рассчитать. Ведь есть другие инфобизнесмены/вумены, которые уже много лет предлагают рынку информационный продукт, т.е. никаких действий, только информация, которая даже не проверяется. И они функционируют. Да, платят налоги.
Но налоги еще не гарантия успешности инфобизнеса.
В инфобизнесе самая «горячая» штука это маржинальность – бесконечная. Поэтому его так и любят. Но в нем и противовес – самый страшный сон – недостоверность. Ею можно увлечься, если сразу дело пошло удачно. Одна недостоверность еще, наверное, прокатит, недостоверность во всем – уже нет. Собственно, поэтому на блогеров и посмотрели по-новому. Бесконтрольность информационных потоков в открытом эфире вызывает вопросы.
На мой взгляд, не было бы налоговой, так попались бы какие-нибудь пострадавшие клиенты, которые подали бы в суд, или наехали бы рейдеры за лакомым куском…
Так вот, всем, кто хочет заниматься торговлей информацией в любом виде, даже самом необычном, нужно знать:
1) Неправда порождает ненужные вопросы – лучше всегда продавать правду, желательно минимально чем-то подтвержденную. Кстати, торговля желаниями и счастьем тоже может быть подтверждена (не буду сейчас учить как, это слишком долго и нудно).
2) Инфобизнесу надо сразу определиться, с каким типом информации он работает и найти хотя бы базовые подтверждения того, что он вообще это может делать. Законов об авторских правах, рекламе, налогах и т.п. у нас много, поэтому надо все знать и применять с помощью бесплатного инструмента – мозгов.
3) Для того чтобы на представителя инфобизнеса не показывали пальцем, нужно в самом начале согласиться с тем, из какой области информации он собирает продукты. Если это эзотерика, астрология, гадания, мечтания-желания, корона на голове, трон под сами знаете чем – это все равно должны быть минимально достоверные источники, которым доверяют хотя бы просто потому что ни были оочень долго или всегда (звезды, Таро, шаманизм и т.п.)
4) Мало веры – должны быть понятные результаты в обещаниях. Не надо обещать стартапу прибыльность через 1 год 😊 но зато можно посоветовать благоприятные дни для начинаний или дать уверенность в собственных силах для получения новых контактов.
5) Осторожно с личным брендом в инфобизнесе – очень лакомый кусочек, но сильно портит репутацию при случайной ошибке. Вы же не хотите всю оставшуюся жизнь ходить с клеймом «этот тот идиот, который предсказал то-то и то-то». Личный бренд в одном бизнесе уже не работает в другом.
👍1
Про рост и развитие (бизнеса)
Сегодня меня посетила мысль, что во фразе «рост бизнеса» не всегда улавливают смысл о том, что бизнес растет прибыльностью, а не размером компании… И во фразе «развитие бизнеса» тоже многие не ловят смысл, что развивается система получения прибыли, а не просто компания… И что основная метрика правильного развития бизнеса – это соотношение скорости роста прибыльности и скорости роста мощностей компании.
Вот пример – компания живет на рынке очень долго, лет 100, например. Можно ли считать, что она успешна в настоящем времени (не в прошлом)? Возможно. Как в этом убедиться? Просто:
- смотрим на скорость роста прибыли последние 5 лет и последний год,
- смотрим на развитие мощностей последние 5 лет и последний год,
- сопоставляем и получаем соотношение – что-то идет быстрее, что-то медленнее.
Когда компания хорошо себя чувствует? Когда последний год увеличивает показатель прибыльности быстрее, чем развиваются мощности. И когда эта тенденция отражается на предыдущих годах.
И если баланс нарушается, т.е. мощности развиваются быстрее, чем растет прибыльность, то стоит задуматься – что не так? Такой процесс лучше притормозить и не размахиваться, иначе настигает любимый бухгалтерский Армагеддон – кассовый разрыв.
Этот простейший анализ здоровья бизнеса можно проводить каждый год перед тем, как начинать строить любые стратегии.
Поблагодарить меня за подсказку можно репостом 😊
Сегодня меня посетила мысль, что во фразе «рост бизнеса» не всегда улавливают смысл о том, что бизнес растет прибыльностью, а не размером компании… И во фразе «развитие бизнеса» тоже многие не ловят смысл, что развивается система получения прибыли, а не просто компания… И что основная метрика правильного развития бизнеса – это соотношение скорости роста прибыльности и скорости роста мощностей компании.
Вот пример – компания живет на рынке очень долго, лет 100, например. Можно ли считать, что она успешна в настоящем времени (не в прошлом)? Возможно. Как в этом убедиться? Просто:
- смотрим на скорость роста прибыли последние 5 лет и последний год,
- смотрим на развитие мощностей последние 5 лет и последний год,
- сопоставляем и получаем соотношение – что-то идет быстрее, что-то медленнее.
Когда компания хорошо себя чувствует? Когда последний год увеличивает показатель прибыльности быстрее, чем развиваются мощности. И когда эта тенденция отражается на предыдущих годах.
И если баланс нарушается, т.е. мощности развиваются быстрее, чем растет прибыльность, то стоит задуматься – что не так? Такой процесс лучше притормозить и не размахиваться, иначе настигает любимый бухгалтерский Армагеддон – кассовый разрыв.
Этот простейший анализ здоровья бизнеса можно проводить каждый год перед тем, как начинать строить любые стратегии.
Поблагодарить меня за подсказку можно репостом 😊
Заглянула вчера к бывшим коллегам "на огонек" - к Мостуризму на конференцию "Туризм Москвы" (какое-то время назад я была там Начальником управления аналитики проектного офиса).
Порадовалась, как они динамично сейчас развиваются!
Что особенно расстрогало, так это слова Сангаджи Тарабаева (пред. комитета Госдумы по туризму и развитию тур. инфраструктуры) о том, что многим государственным институтам можно учиться у Мостуризма активно развиваться самим и также активно помогать двигаться отрасли.
Если резюмировать факторы успеха, то назову ключевые:
- постоянный мониторинг и исследования своей среды с пониманием особенностей индустрии и доступных источников данных (порадовалась и своей причастности к этому :-)),
- четкая организация маркетинговых процессов и осознанное использование маркетинговых инструментов (да, маркетинг территории это крайне важно, кто бы что ни говорил),
- быстрота реализации идей, несмотря на ожидаемые долгие процессы в государственной структуре,
- отсутствие страха ошибок (как мне показалось) - важнее быстро отработать идею, чем долго над ней медитировать 😊
Рада за коллег!
Порадовалась, как они динамично сейчас развиваются!
Что особенно расстрогало, так это слова Сангаджи Тарабаева (пред. комитета Госдумы по туризму и развитию тур. инфраструктуры) о том, что многим государственным институтам можно учиться у Мостуризма активно развиваться самим и также активно помогать двигаться отрасли.
Если резюмировать факторы успеха, то назову ключевые:
- постоянный мониторинг и исследования своей среды с пониманием особенностей индустрии и доступных источников данных (порадовалась и своей причастности к этому :-)),
- четкая организация маркетинговых процессов и осознанное использование маркетинговых инструментов (да, маркетинг территории это крайне важно, кто бы что ни говорил),
- быстрота реализации идей, несмотря на ожидаемые долгие процессы в государственной структуре,
- отсутствие страха ошибок (как мне показалось) - важнее быстро отработать идею, чем долго над ней медитировать 😊
Рада за коллег!
Что я поняла за последние полгода...
Так уж получилось что последние полгода проходят у меня под девизом - а ну-ка оцени )) членства в разных жюри и трекинг в акселераторах, как ни странно, очень похожи по сути - ты даешь команде понимание, что и где у нее болит, чтобы она стала лучше, в том числе через оценивание и обратную связь.
На что лучше всего обратить внимание при такой оценке:
1) Общая концепция проекта/бизнеса - без нее никуда и ничего не летает 🎁. Эта штука сложносочиненная, требует особых знаний и умений видеть реальность сквозь сухие факты.
2) Стратегия - ха-ха, вот уж точно без нее никуда 🎡. Мои глаза видели столько провалов и среди них маленькие капельки успеха, что всем, кто говорит, что стратегия не нужна, смогу доказать обратное.
3) Показатели и метрики - кстати, это разные вещи 🎢. Метрики - это просто счет чего-нибудь. Показатели - логически сформированные уровни единиц, привязанные к будущему успеху. Если они не привязаны, их стоит привязать и желательно перед этим тщательно разработать.
4) Видение своего рынка и своей "песочницы" - только основанное на реальных данных и проверенных фактах 🔎.
5) Исследования - да-да, хоть половина жителей земли и не понимают, что с ними делать и зачем они нужны. Для этой половины рекомендую пройти хотя бы один акселератор и попробовать создать новый бизнес без исследований. А уж про развитый бизнес вообще не говорю - там исследования должны быть обязательной частью процессов. Кстати, все провальные проекты на конкурсах и в акселях не содержат хотя бы гигиенический минимум исследований.
А все остальное - коммуникация, мероприятия, соцсети и таргетинг - производное от предыдущих 5 пунктов. Если в них ошибка, то и все остальное можно сразу в мусор.
Так уж получилось что последние полгода проходят у меня под девизом - а ну-ка оцени )) членства в разных жюри и трекинг в акселераторах, как ни странно, очень похожи по сути - ты даешь команде понимание, что и где у нее болит, чтобы она стала лучше, в том числе через оценивание и обратную связь.
На что лучше всего обратить внимание при такой оценке:
1) Общая концепция проекта/бизнеса - без нее никуда и ничего не летает 🎁. Эта штука сложносочиненная, требует особых знаний и умений видеть реальность сквозь сухие факты.
2) Стратегия - ха-ха, вот уж точно без нее никуда 🎡. Мои глаза видели столько провалов и среди них маленькие капельки успеха, что всем, кто говорит, что стратегия не нужна, смогу доказать обратное.
3) Показатели и метрики - кстати, это разные вещи 🎢. Метрики - это просто счет чего-нибудь. Показатели - логически сформированные уровни единиц, привязанные к будущему успеху. Если они не привязаны, их стоит привязать и желательно перед этим тщательно разработать.
4) Видение своего рынка и своей "песочницы" - только основанное на реальных данных и проверенных фактах 🔎.
5) Исследования - да-да, хоть половина жителей земли и не понимают, что с ними делать и зачем они нужны. Для этой половины рекомендую пройти хотя бы один акселератор и попробовать создать новый бизнес без исследований. А уж про развитый бизнес вообще не говорю - там исследования должны быть обязательной частью процессов. Кстати, все провальные проекты на конкурсах и в акселях не содержат хотя бы гигиенический минимум исследований.
А все остальное - коммуникация, мероприятия, соцсети и таргетинг - производное от предыдущих 5 пунктов. Если в них ошибка, то и все остальное можно сразу в мусор.
Channel name was changed to «Решение проблем бизнеса с Ириной Скворцовой💰»
Про самоуспокоение и проблемы в бизнесе
Что мы чаще всего любим делать, когда сталкиваемся с проблемами? Только честно :-) Конечно - говорить себе, что все пройдет, вспоминая Соломоново кольцо :-) Это нас успокаивает - если уж такой мудрец говорил, что все и так пройдет, куда нам с ним тягаться в оценке действий и последствий...
Для человека это может оказаться полезным, т.к. охраняет от излишней пугливости... Ну да, все действительно проходит, мы это проживаем так или иначе. Вопрос - все-таки так или иначе? У нас постоянно возникает вопрос выбора действий - или выбрать хоть какой-то путь решения, или не выбирать ничего и ждать, что все пройдет. Наверное, часто все рассасывается само, это правда... Например, супруги разводятся и все раздражение друг к другу само потом проходит... Кто-то что-то потерял - оно и не вернется уже, мы с этим смиряемся...
А вот как бывает, когда проблемы появляются в бизнесе?...
Мне вспоминается, что последние годы принято словом проблемы ничего не называть, а называть это задачами, типа это позитивный взгляд на вещи... Тут можно спорить до упоения, но если проблемы назвать любым словом, они не перестанут быть проблемами по сути. Успокаивать себя тем, что это всего лишь задачи, в большинстве случаев не стоит, потому что это порождает еще большие проблемы...
Когда в бизнесе становятся заметными проблемы (именно проблемы, а не легкие задачки или небольшие нарушения процессов), это время снять розовые очки и посмотреть реальности в глаза.
Не время уговаривать себя, что все пройдет - бизнес это машина, которая без руля и колес, бензина и антифриза, а также других важных штук, может аварийно затормозить, спровоцировав ДТП, или улететь в кювет... Те, кто проходил продвинутые курсы вождения, знают, что любая неординарная ситуация на дороге требует неординарного подхода и решения. Классические методы вождения уже не работают.
Так и в бизнесе, когда нужно решать проблемы - представьте себя на дороге за рулем в аварийной ситуации... Спасает только открытое мышление и способность действовать не так, как вы привыкли...
Что мы чаще всего любим делать, когда сталкиваемся с проблемами? Только честно :-) Конечно - говорить себе, что все пройдет, вспоминая Соломоново кольцо :-) Это нас успокаивает - если уж такой мудрец говорил, что все и так пройдет, куда нам с ним тягаться в оценке действий и последствий...
Для человека это может оказаться полезным, т.к. охраняет от излишней пугливости... Ну да, все действительно проходит, мы это проживаем так или иначе. Вопрос - все-таки так или иначе? У нас постоянно возникает вопрос выбора действий - или выбрать хоть какой-то путь решения, или не выбирать ничего и ждать, что все пройдет. Наверное, часто все рассасывается само, это правда... Например, супруги разводятся и все раздражение друг к другу само потом проходит... Кто-то что-то потерял - оно и не вернется уже, мы с этим смиряемся...
А вот как бывает, когда проблемы появляются в бизнесе?...
Мне вспоминается, что последние годы принято словом проблемы ничего не называть, а называть это задачами, типа это позитивный взгляд на вещи... Тут можно спорить до упоения, но если проблемы назвать любым словом, они не перестанут быть проблемами по сути. Успокаивать себя тем, что это всего лишь задачи, в большинстве случаев не стоит, потому что это порождает еще большие проблемы...
Когда в бизнесе становятся заметными проблемы (именно проблемы, а не легкие задачки или небольшие нарушения процессов), это время снять розовые очки и посмотреть реальности в глаза.
Не время уговаривать себя, что все пройдет - бизнес это машина, которая без руля и колес, бензина и антифриза, а также других важных штук, может аварийно затормозить, спровоцировав ДТП, или улететь в кювет... Те, кто проходил продвинутые курсы вождения, знают, что любая неординарная ситуация на дороге требует неординарного подхода и решения. Классические методы вождения уже не работают.
Так и в бизнесе, когда нужно решать проблемы - представьте себя на дороге за рулем в аварийной ситуации... Спасает только открытое мышление и способность действовать не так, как вы привыкли...
👍1
Про пути (совсем далеко от философии)
Многие думают, что CJM и воронка продаж это одно и то же. Постараюсь разрушить все мифы про эти пути. Но сегодня давайте про «матчасть».
CJM – это путь пользователя (который в потенциале станет или уже стал клиентом), который он проходит по своей проблеме от точки А (зарождение) до точки В (полное решение).
Что отличает CJM:
‒ это вектор собственного желания пользователя чего-нибудь найти решение в конце концов и получить желаемое,
‒ в каждой «ключевой» точке, т.е. точке принятия решения «на распутье», пользователя одолевает много чего - эмоции, мысли, внешние стимулы, чье-то мнение и т.д., что требует от него реакции на сложности или (идеал) он сам предусмотрел какие-то сложности и понимает, как их преодолеть,
‒ пользователь вынужден проходить свой путь при одном условии – он реально хочет решить проблему/задачу, остальные условия могут дать ему волю все бросить и заняться чем-то более интересным, чем решать эту «дурацкую проблему».
Воронка продаж (она же «воронка продвижения», она же «воронка маркетинга», она же… можно еще как-нибудь назвать, суть не поменяется) – это искусственно выстроенная производителем продукта траектория передвижения будущего клиента от его первичного состояния ничего не знающего человека до лояльного пользователя продукта производителя.
Что отличает воронку:
‒ это как настольная игра-квест, на которой фигурки клиентов шагают под воздействием заранее продуманных стимулов производителя (не ругаемся на маркетологов, тут все честно),
‒ каждая новая ступень прохождения этого квеста возможна только после прохождения предыдущей, т.к. без знаний невозможно вовлечение, без вовлечения невозможно осознание решения, а без осознания не возникнет желания купить, а внутри этого квеста возможно «откаты» назад или параллельные переходы,
‒ будущий клиент ничем не обязан создателю этого квеста, но при определенных стимулах, которые понравятся клиенту, выражая свою волю, продолжает вовлекаться в эту воронку.
(продолжение следует)
Многие думают, что CJM и воронка продаж это одно и то же. Постараюсь разрушить все мифы про эти пути. Но сегодня давайте про «матчасть».
CJM – это путь пользователя (который в потенциале станет или уже стал клиентом), который он проходит по своей проблеме от точки А (зарождение) до точки В (полное решение).
Что отличает CJM:
‒ это вектор собственного желания пользователя чего-нибудь найти решение в конце концов и получить желаемое,
‒ в каждой «ключевой» точке, т.е. точке принятия решения «на распутье», пользователя одолевает много чего - эмоции, мысли, внешние стимулы, чье-то мнение и т.д., что требует от него реакции на сложности или (идеал) он сам предусмотрел какие-то сложности и понимает, как их преодолеть,
‒ пользователь вынужден проходить свой путь при одном условии – он реально хочет решить проблему/задачу, остальные условия могут дать ему волю все бросить и заняться чем-то более интересным, чем решать эту «дурацкую проблему».
Воронка продаж (она же «воронка продвижения», она же «воронка маркетинга», она же… можно еще как-нибудь назвать, суть не поменяется) – это искусственно выстроенная производителем продукта траектория передвижения будущего клиента от его первичного состояния ничего не знающего человека до лояльного пользователя продукта производителя.
Что отличает воронку:
‒ это как настольная игра-квест, на которой фигурки клиентов шагают под воздействием заранее продуманных стимулов производителя (не ругаемся на маркетологов, тут все честно),
‒ каждая новая ступень прохождения этого квеста возможна только после прохождения предыдущей, т.к. без знаний невозможно вовлечение, без вовлечения невозможно осознание решения, а без осознания не возникнет желания купить, а внутри этого квеста возможно «откаты» назад или параллельные переходы,
‒ будущий клиент ничем не обязан создателю этого квеста, но при определенных стимулах, которые понравятся клиенту, выражая свою волю, продолжает вовлекаться в эту воронку.
(продолжение следует)
Про пути (совсем далеко от философии), часть 2
Как пользоваться этими инструментами – CJM и воронкой продаж? Каждый из них играет свою роль в важнейших процессах маркетинга.
CJM – инструмент принятия стратегических решений. Он участвует в формировании:
‒ стратегии работы с целевыми группами и сегментами, будь они рыночными или коммуникационными,
‒ продуктового предложения, которое закрывает одну или несколько потребностей,
‒ планов продвижения, будь они онлайн или офлайн,
На каждой карте CJM отмечаются «точки приложения усилий» системы маркетинга производителя. На основе этих точек и формируется целостное понимание – что делать с целевым рынком, чтобы потребители стали счастливыми.
Как только список «важных дел» будет сформирован, можно переходить к воронке или нескольким воронкам (если точек приложения будет несколько и они разные).
Воронка продаж – инструмент тактики и принятия операционных решений. Она работает так:
‒ одна воронка ведет к одному типу покупки, т.е. создается для решения только одной потребности в виде продуктового предложения,
‒ каждая ступень продвижения по воронке — это отдельный набор инструментов взаимодействия с клиентом,
‒ на каждой ступени можно использовать несколько каналов продвижения, в зависимости от особенностей ЦА,
‒ клиенты очень чувствительны к стимулам, тонко чувствуют нюансы, поэтому вся коммуникация должна быть очень искренней и близкой к эмоциональному фону клиента,
‒ давление на клиента в воронке лучше не применять – клиент может уйти навсегда, если поймет, что производитель просто хочет продать, а не сделать его счастливым.
Как пользоваться этими инструментами – CJM и воронкой продаж? Каждый из них играет свою роль в важнейших процессах маркетинга.
CJM – инструмент принятия стратегических решений. Он участвует в формировании:
‒ стратегии работы с целевыми группами и сегментами, будь они рыночными или коммуникационными,
‒ продуктового предложения, которое закрывает одну или несколько потребностей,
‒ планов продвижения, будь они онлайн или офлайн,
На каждой карте CJM отмечаются «точки приложения усилий» системы маркетинга производителя. На основе этих точек и формируется целостное понимание – что делать с целевым рынком, чтобы потребители стали счастливыми.
Как только список «важных дел» будет сформирован, можно переходить к воронке или нескольким воронкам (если точек приложения будет несколько и они разные).
Воронка продаж – инструмент тактики и принятия операционных решений. Она работает так:
‒ одна воронка ведет к одному типу покупки, т.е. создается для решения только одной потребности в виде продуктового предложения,
‒ каждая ступень продвижения по воронке — это отдельный набор инструментов взаимодействия с клиентом,
‒ на каждой ступени можно использовать несколько каналов продвижения, в зависимости от особенностей ЦА,
‒ клиенты очень чувствительны к стимулам, тонко чувствуют нюансы, поэтому вся коммуникация должна быть очень искренней и близкой к эмоциональному фону клиента,
‒ давление на клиента в воронке лучше не применять – клиент может уйти навсегда, если поймет, что производитель просто хочет продать, а не сделать его счастливым.
👍2
Про корпоративные ценности
Как часто мы слышим сейчас от многих успешных предпринимателей и владельцев бизнеса - развить команду просто, надо принимать на работу только тех, кто разделяет ценности компании.
О, скажете вы - конечно, это же лайфхак!
Хм... скажу я... Видела достаточно много корпоративных ценностей за свою профессиональную жизнь, и каждый раз восхищало одно – ну как можно не верить в такие ценности!
Например, российская компания-производитель декларирует:
‒ Качество
‒ Уважение
‒ Развитие
‒ Ответственность
Найдите мне людей, кто не разделял бы эти ценности по жизни…
Или вот еще один пример из российского бизнеса:
‒ Эффективность
‒ Развитие
‒ Увлеченность
‒ Дружелюбность
‒ Комфортность
‒ Технологичность
А вот пример глобальной компании, которая всем известна:
‒ Единство.
‒ Забота о людях и планете.
‒ Осознание расходов.
‒ Простота.
‒ Обновление и улучшение.
‒ Отличие со смыслом.
‒ Брать на себя и делегировать ответственность.
‒ Руководство личным примером
Ну как ту не разделить такие шикарные ценности!
Однако, ничего из этого не будет гарантией того, что вы быстро наймете правильного сотрудника.
Потому что у сотрудников обычно какие-то другие ценности, которые они ищут в работодателях для найма…
Чаще всего это – стабильность на рынке, нетоксичный коллектив, возможность реального карьерного роста, высокий социальный статус работодателя, положительная репутация компании, зарплаты выше средних, внимательность к личной жизни и проблемам наемных сотрудников…
Кто увидел что-то совпадающее?
Может, с ценностями надо работать по-другому? Или сразу рассказывать, что это не ценности, а принципы работы, единые для всех, по которым у всех будут KPI. Так будет полезнее и не будет создавать ненужных ожиданий…
Как часто мы слышим сейчас от многих успешных предпринимателей и владельцев бизнеса - развить команду просто, надо принимать на работу только тех, кто разделяет ценности компании.
О, скажете вы - конечно, это же лайфхак!
Хм... скажу я... Видела достаточно много корпоративных ценностей за свою профессиональную жизнь, и каждый раз восхищало одно – ну как можно не верить в такие ценности!
Например, российская компания-производитель декларирует:
‒ Качество
‒ Уважение
‒ Развитие
‒ Ответственность
Найдите мне людей, кто не разделял бы эти ценности по жизни…
Или вот еще один пример из российского бизнеса:
‒ Эффективность
‒ Развитие
‒ Увлеченность
‒ Дружелюбность
‒ Комфортность
‒ Технологичность
А вот пример глобальной компании, которая всем известна:
‒ Единство.
‒ Забота о людях и планете.
‒ Осознание расходов.
‒ Простота.
‒ Обновление и улучшение.
‒ Отличие со смыслом.
‒ Брать на себя и делегировать ответственность.
‒ Руководство личным примером
Ну как ту не разделить такие шикарные ценности!
Однако, ничего из этого не будет гарантией того, что вы быстро наймете правильного сотрудника.
Потому что у сотрудников обычно какие-то другие ценности, которые они ищут в работодателях для найма…
Чаще всего это – стабильность на рынке, нетоксичный коллектив, возможность реального карьерного роста, высокий социальный статус работодателя, положительная репутация компании, зарплаты выше средних, внимательность к личной жизни и проблемам наемных сотрудников…
Кто увидел что-то совпадающее?
Может, с ценностями надо работать по-другому? Или сразу рассказывать, что это не ценности, а принципы работы, единые для всех, по которым у всех будут KPI. Так будет полезнее и не будет создавать ненужных ожиданий…
👍1
Про границы и ограничения
Мы все любим свободу. Мы все жаждем свободы. Но свободы нет. Есть жизнь в рамках – что-то нам никогда нельзя, что-то нам нельзя временно, что-то мы себе просто не можем позволить, а что-то мы вообще не хотим позволять ни себе, ни другим.
Так и в бизнесе. Бизнес не является синонимом свободы, хотя требует огромного творческого потенциала. Но творчества он требует только в определенные моменты. А в остальном – царство рамок, границ, ограничений и прочих препятствий.
Как к этому относиться? Да спокойно 😊
Ограничения в бизнесе не могут быть тормозом, они скорее стимул для поиска новых решений. Например, фармацевтический бизнес, с которым я связана уже довольно давно и, в отличие от некоторых моих коллег, не испытываю к нему неприязни 😊
В фарме все зарегулировано, это одна из самых зарегулированных отраслей производства. Наверное, очевидно, почему – прямая связь со здоровьем населения любого государства. Фарме многое дано изначально – разработки лекарств от смертельных болезней и вакцины как минимум считаются стратегическими направлениями и объектами внимания всех спецслужб (то, что лечит, может и убить). Также фарма связана с высокоточными химическими процессами, а значит, любая молекула может стать источником зла в полном его смысле – неправильный прием препаратов убил не одного пациента. Поэтому все законодательные акты и инициативы очень жестко, а иногда и жестоко разделяют работу фармотрасли на то, что можно, и то, что нельзя никогда и ни при каких обстоятельствах.
Однако, как мы видим сами сейчас – фармацевтическая отрасль прекрасно себя чувствует и ведет активную маркетинговую и производственную жизнь, не нарушая законов. А часто, фарма обгоняет по своей активности другие отрасли, в которых нет подобных ограничений. Почему? Потому что ограничения не связывают – они дают понимание, что точно можно и куда точно интересно развиваться. В фарме очень много спецпроектов для пациентов и врачей, которые и не снились айтишникам 😊 Маркетологи фармы научились ювелирно работать с продвижением – без давления и приятно для всех сторон.
Или пример с коммуникациями в государственных организациях. Нам всем понятно, что любая организация, существующая за счет бюджета государства, не имеет права говорить ничего плохого про государство и не может ругать его. Но при этом, сколько возможностей остается для других типов сообщений! Не только отчетно-выборные тональности в победных постах как противоположные ругательным, но нам нужны и тональности внимания и заботы, обучения, помощи в процессах, простого неравнодушия.
Что хочется сказать в финале – не надо бояться ограничений, не стоит стремиться к абсолютной свободе, не нужно делить мир на черное и белое. Ограничения это как заборчик перед пропастью – чтобы мы не сделали лишний роковой шаг, а наоборот, получили удовольствие от открывающихся перспектив.
Моя страница в ВК https://vk.com/ig.skvortsova
Мой аккаунт в Тенчате - https://tenchat.ru/StarlingConsult
Видео на Ютубе - https://www.youtube.com/@starlingconsult
Мой Дзен - https://dzen.ru/rulesuccess
Мы все любим свободу. Мы все жаждем свободы. Но свободы нет. Есть жизнь в рамках – что-то нам никогда нельзя, что-то нам нельзя временно, что-то мы себе просто не можем позволить, а что-то мы вообще не хотим позволять ни себе, ни другим.
Так и в бизнесе. Бизнес не является синонимом свободы, хотя требует огромного творческого потенциала. Но творчества он требует только в определенные моменты. А в остальном – царство рамок, границ, ограничений и прочих препятствий.
Как к этому относиться? Да спокойно 😊
Ограничения в бизнесе не могут быть тормозом, они скорее стимул для поиска новых решений. Например, фармацевтический бизнес, с которым я связана уже довольно давно и, в отличие от некоторых моих коллег, не испытываю к нему неприязни 😊
В фарме все зарегулировано, это одна из самых зарегулированных отраслей производства. Наверное, очевидно, почему – прямая связь со здоровьем населения любого государства. Фарме многое дано изначально – разработки лекарств от смертельных болезней и вакцины как минимум считаются стратегическими направлениями и объектами внимания всех спецслужб (то, что лечит, может и убить). Также фарма связана с высокоточными химическими процессами, а значит, любая молекула может стать источником зла в полном его смысле – неправильный прием препаратов убил не одного пациента. Поэтому все законодательные акты и инициативы очень жестко, а иногда и жестоко разделяют работу фармотрасли на то, что можно, и то, что нельзя никогда и ни при каких обстоятельствах.
Однако, как мы видим сами сейчас – фармацевтическая отрасль прекрасно себя чувствует и ведет активную маркетинговую и производственную жизнь, не нарушая законов. А часто, фарма обгоняет по своей активности другие отрасли, в которых нет подобных ограничений. Почему? Потому что ограничения не связывают – они дают понимание, что точно можно и куда точно интересно развиваться. В фарме очень много спецпроектов для пациентов и врачей, которые и не снились айтишникам 😊 Маркетологи фармы научились ювелирно работать с продвижением – без давления и приятно для всех сторон.
Или пример с коммуникациями в государственных организациях. Нам всем понятно, что любая организация, существующая за счет бюджета государства, не имеет права говорить ничего плохого про государство и не может ругать его. Но при этом, сколько возможностей остается для других типов сообщений! Не только отчетно-выборные тональности в победных постах как противоположные ругательным, но нам нужны и тональности внимания и заботы, обучения, помощи в процессах, простого неравнодушия.
Что хочется сказать в финале – не надо бояться ограничений, не стоит стремиться к абсолютной свободе, не нужно делить мир на черное и белое. Ограничения это как заборчик перед пропастью – чтобы мы не сделали лишний роковой шаг, а наоборот, получили удовольствие от открывающихся перспектив.
Моя страница в ВК https://vk.com/ig.skvortsova
Мой аккаунт в Тенчате - https://tenchat.ru/StarlingConsult
Видео на Ютубе - https://www.youtube.com/@starlingconsult
Мой Дзен - https://dzen.ru/rulesuccess
Про долгосрочные стратегии
Пару месяцев назад мы с коллегой в эфире обсуждали вопрос - почему сегодня компании перестали составлять долгосрочные стратегии и чем это может для них обернуться. После этого эфира вопрос прочно засел у меня в голове и я, как человек, привыкший на все находить ответы, призадумалась...
Сегодня мне пришла в голову вот какая мысль по этому поводу.
Первый интуитивный ответ - предприниматели боятся ускорения перемен в обществе и экономике, потому что могут просто не успеть со скоростями. Ну, да, Кэп. Но если подумать еще...
Вторая мысль - предприниматели неправильно понимают само понятие стратегии. Задело. Подумала, пообщалась. Таки да. Вот с этим действительно можно работать.
Итак, что такое стратегия в особенности, долгосрочная. (Кстати стратегии бывают и краткосрочные, не будем их путать с тактическими действиями).
Стратегия — это образ действий, приводящий к достижению конкретной цели, максимально выгодной для того, кому она нужна, основанный на использовании текущих сильных сторон и позиционных преимуществ.
(Да, немного сложно, но пока короче не получилось).
Основные компоненты хорошей стратегии (щас чисто свое пишу, не ворую у гуру):
1. "Открытые глаза" на текущую ситуацию - принятие своих слабостей и достоинств, полное понимание "карты военных действий", знание своего "врага".
2. Целостное видение всех компонентов движений к цели - как единый алгоритм процесса, ни одна деталь не должна сбивать с пути. Если что-то сбивается - уметь сразу это заметить и починить.
3. Легкость в корректировках - понимать, что стратегия — это постоянное движение и важно вовремя замечать негативные сигналы (сейчас модно выражение "красные флажки").
4. Документирование - если вы что-то не можете выразить на бумаге, то подумайте, действительно ли это существует или это идеи-пустышки. Бумага - прекрасный индикатор реалистичности.
5. Три основных взаимосвязанных целевых показателя реализуемости - если их больше, значит много фантазии, если меньше - не докрутили. Волшебство цифры 3 срабатывает и здесь.
Наполниться вдохновением можно в интересных книгах:
- Р. Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия
- Г. Минцберг. Стратегическое сафари
- К. Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски
Пару месяцев назад мы с коллегой в эфире обсуждали вопрос - почему сегодня компании перестали составлять долгосрочные стратегии и чем это может для них обернуться. После этого эфира вопрос прочно засел у меня в голове и я, как человек, привыкший на все находить ответы, призадумалась...
Сегодня мне пришла в голову вот какая мысль по этому поводу.
Первый интуитивный ответ - предприниматели боятся ускорения перемен в обществе и экономике, потому что могут просто не успеть со скоростями. Ну, да, Кэп. Но если подумать еще...
Вторая мысль - предприниматели неправильно понимают само понятие стратегии. Задело. Подумала, пообщалась. Таки да. Вот с этим действительно можно работать.
Итак, что такое стратегия в особенности, долгосрочная. (Кстати стратегии бывают и краткосрочные, не будем их путать с тактическими действиями).
Стратегия — это образ действий, приводящий к достижению конкретной цели, максимально выгодной для того, кому она нужна, основанный на использовании текущих сильных сторон и позиционных преимуществ.
(Да, немного сложно, но пока короче не получилось).
Основные компоненты хорошей стратегии (щас чисто свое пишу, не ворую у гуру):
1. "Открытые глаза" на текущую ситуацию - принятие своих слабостей и достоинств, полное понимание "карты военных действий", знание своего "врага".
2. Целостное видение всех компонентов движений к цели - как единый алгоритм процесса, ни одна деталь не должна сбивать с пути. Если что-то сбивается - уметь сразу это заметить и починить.
3. Легкость в корректировках - понимать, что стратегия — это постоянное движение и важно вовремя замечать негативные сигналы (сейчас модно выражение "красные флажки").
4. Документирование - если вы что-то не можете выразить на бумаге, то подумайте, действительно ли это существует или это идеи-пустышки. Бумага - прекрасный индикатор реалистичности.
5. Три основных взаимосвязанных целевых показателя реализуемости - если их больше, значит много фантазии, если меньше - не докрутили. Волшебство цифры 3 срабатывает и здесь.
Наполниться вдохновением можно в интересных книгах:
- Р. Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия
- Г. Минцберг. Стратегическое сафари
- К. Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски